To leave a review you need to be logged in
coeo is een credit management specialist. coeo Incasso ondersteunt bedrijven bij het uitvoeren van hun debiteurenbeheer en het incasseren van openstaande facturen middels een klantvriendelijk incassotraject. Onze opdrachtgevers zijn bedrijven en organisaties in zowel Nederland als daarbuiten. Bij coeo Incasso streven wij naar de best mogelijk manier om betalingsachterstanden op te lossen.
Onze focus ligt op het creëren van een optimale klantervaring gedurende het gehele incassotraject. Ons doel is dan ook om klanten op een zo eenvoudig mogelijke wijze zijn of haar openstaande facturen te laten betalen.
Heeft u van coeo Incasso een bericht ontvangen of bent u door ons gebeld? Dan is de kans groot dat u één of meerdere facturen van onze opdrachtgever(s) niet heeft betaald.
Reviews 323
Claudia Roos
Jan 15,2024nou wat ging er mis? Nou wat niet eigenlijk , bedrijf neemt telefoon niet op je wacht en wacht en er word naar minuten wachten de lijn gewoon verbroken , je mailt ze en dan is het binnen zoveel dagen krijg je een bericht nou dat is ook niet zo , ik probeer al weken alles in goede banen te leiden en een regeling te willen afspreken maar blijkbaar geven ze niet thuis zodat ze nog meer geld van mij afhandig kunnen maken ... wat een Klompen Uit Trekken bedrijf is het niet normaal maar heb ik geen goed woord meer voor over ik kom door hun verder in de problemen
Laura
Jan 11,2024Dit bureau werkt in opdracht van Klarna, waarvan je verwacht dat zij een degelijk incasso bureau ‘in dienst’ nemen. Al sinds begin nov ligt mijn dossier daar. Ik heb COEO direct alle benodigde stukken gestuurd (factuur ontvangen voor een product wat ik nooit heb ontvangen en dus ook niet ga betalen). En elke keer krijg ik standaart mailtjes dat ik binnen 5 dgn een reactie krijg. We zijn ruim 2 maanden, 10 mailtjes en tig telefoontjes verder. In december is me beloofd dat ze t mer spoed gingen afhandelen. Klachten via hun website word ook niet op gereageerd. En niemand daar kan me vertellen hoelang het nog duurt voor m’n dossier word gesloten. Waarom bestaat dit incasso bureau nog??
Michael Dietl
Jan 11,2024Deze ...bedrijf neemt vorderingen in behandeling die geen enkele wettelijke basis hebben en geen kans van slagen! Vervolgens krijg je dreigende mails en willen ze mijn laten bewijzen dat ze geen gelijk hebben! Oftewel bedreiging en afpersing! De bewijslast ligt bij jullie en jullie opdrachtgever! Op de mail reageren ze niet en aan de telefoon doen ze niets voor je! Ze willen alleen geld binnen harken ! Wat en triest slechte onderneming! In mijn ogen gewoon weg criminelen! Gelukkig zijn de rechters niet zo dom als het personeel van dienst zogenaamd bedrijf! Reactie op de nietszeggende k.u.t. antwoord! 1. Op deze klacht wordt binnen 12 uur gereageerd ,maar op mijn mail wordt naar 1 maand nog steeds niet gereageerd door jullie oplichters! 2. Houd op met uw voordoen alsof uw en overheidsinstellingen bent met uw bezwaar! Ik werk niet bij jullie oplichters! 3. Wie stelt moet bewijzen volgens Nederlands wet ! En niet andersom k.u.t 4. Op het afleverbewijs van uw opdrachtgever is duidelijk te lezen dat niet op het juiste adress is geleverd ,dus de koop is niet tot stand gekomen,! 5. Ik heb reeds herhaaldelijk deze bewijzen aan uw gevraagde maar jullie oplichters reageren niet!
Aad Smits
Jan 08,2024Beste mensen De billink hadt mij paar keer emals gestuurd maar,volgens hun hadt ik een oude email adres gestuurd,volgen mij app stond deze al lang op de pauze 2JAN 2024 KRIJGT ik een brief ikmoet 62.84euro voor vijfdagen betalen,ik hebt met billink gepraat ,ze hebben de zaak al doorgegeven aan een zeker coeo incasso plus 40 euro kom erbij Ik hebt deze firma al emails gestuurd ,dat ik oneens ben Dat ik helemaal geen vijf dagen hadt,omdat de post de lang weg blijft
S.R
Jan 03,2024Ongelofelijk wat een negatieve reacties over incasso Coeo. Hun focus ligt op het creëren van een optimale klantervaring gedurende het gehele incasso traject. "Nou hó maar!" Op 19 december jl. krijg ik via de mail een herinning van Coeo. (De 1e wel te verstaan). Klarna heeft hun gevraagd een vermeende vordering te incasseren. Een frauduleuze oplichters webshop genaamd " Prime Amsterdam" daar gaat het hier om!!! Hier op trustpilot kunt u veel wanpraktijken en waarschuwingen over deze oplichters vinden. Hoe dan ook, ik heb geen enkele overeenkomst met Prime Amsterdam. 26 minuten na plaatsing van de online bestelling heb ik de order direct weer geannuleerd. Hoewel Klarna volledig op de hoogte is van meerdere wanpraktijken van deze webwinkel blijft men Prime Amsterdam honoreren omdat men er geld door genereert. Vervolgens stuurt Klarna mij als vaste trouwe klant- zónder onderzoek in te stellen - door naar incasso Coeo. Ongehoord! Anyway, 21 december jl. heeft mijn advocaat incasso Coeo een mail met toelichting gestuurd en verwezen naar alle eerdere correspondentie en laten weten dat ik de vordering betwist en heeft verzocht een onderzoek in te stellen en hierover contact met Klarna op te nemen. Ook heeft mijn advocaat verzocht uitstel van betaling te verlenen totdat het onderzoek is afgerond en de opdrachtgever met een inhoudelijke reactie komt. Geen enkele reactie terug! Tot op heden negeerd Coeo net zoals klarna inhoudelijk op de zaak. Vervolgens verstuurd Coeo per post een brief - zonder inhoud - met een verhoogd bedrag van € 201,32 vóór 3 januari 2024 over te maken. Vandaag 2 januari heeft mijn advocaat nogmaals incasso Coeo verzocht een onderzoek in te stellen. Wordt vervolgd!
Wendy
Dec 31,2023Is dat normaal dat je enkel mails ontvangt? Normaal sturen ze toch aangetekend op? Volgens mijn Klarna is alles betaald en toch krijg ik mails om een bedrag te betalen!!!!
Kevin Tegelenbosch
Dec 24,2023Ben blij dat ik van ze af ben gewoon negeren worden ze van zelf stil
Desiree van den Berg - Stam
Dec 14,2023Dit bedrijf stalkt je helemaal kapot. Er klopt dat ik iets open heb staan daar ook al meerdere keren voor gebeld en een betalingsregeling. Maar dan alsnog bestoken ze je de gehele dag tot savonds aan toe met smsjes, email berichten en brieven. Dagelijks wel 4 of 5 keer iets van hun. Lijkt mij dat dit gewoon pure stalking is...?? Let op! Mochten ze een reactie geven op deze review dat zeggen ze waarschijnlijk iets van dat ze het zo onder de aandacht brengen bij die cliënt of zoiets. Dit is gewoon pure STALKING
Peter
Dec 14,2023Nul sterren gaat niet helaas. Krijg post van vorige bewoners, lijkt erop dat Karina geld wil. Post diverse malen retour gestuurd, mails gestuurd dat het geen zin heeft. Geen enkele reactie. Ze maken onnodig extra kosten. Als bedrijf zijnde zou ik geen zaken met ze willen doen
Roy Leppink-Demesmaecker
Dec 07,2023ik bestel als ieder wel eens iets bij bol.com of ali of wish noem de webshops maar op. natuurlijk soms effe achter af betalen. Om dat ik het product eerst wil ontvangen voor ik betaal. wegens de slechte post nl in ons land. dus de incasso's zijn bij deze terecht en toegegeven. voor de meeste moeilijk zo iets toe te geven maar bij deze eerlijk ben ik gewoon over deze situatie. beide incasso schuld bekent!! maar daar gaat het niet om! Echter: Na een auto ongeluk met letsel, (niet mijn schuld) ben ik helaas een tijdje samen met mijn vrouw aan het herstellen geweest. Waardoor er een twee tal achterstanden zijn ontstaan. Dit vinden wij ook echt niet erg, het is geen hoge schuld of zo totaal nog geen 180 euro. (een doodgewone dinsdag uitgave dus) 1 incasso was dus bij een andere incassobureau bedrag was 101.34 euro (is op 6-12-2023 netjes en snel opgelost betaald en klaar.) Echter bij Coeo. (61.87 euro) gaat het anders. Ik ben ze nu al zeker elke dag 1 week lang aan het bellen en nooit neemt iemand op daar ik heb nu screen shot's gemaakt dat ik al meerdere malen meer als 1 uur aan de telefoon hang. Er word niet opgenomen. Ook bel ik niet anoniem. Ik heb vandaag een officiële klacht ingediend. Met een verbonden wettelijk termijn op reactie gebied. Word deze nette termijn niet gerespecteerd. Zal ik mij wenden tot het KIGID (KIGID is het Klachten Instituut voor Gecertificeerde Incasso Diensten.) Omdat als ik niks kan regelen. gaan hun er dan verhogingen op zetten, nou dat feit is oplichting in mijn ogen. Vandaag 07-12-2023: Poging 7 inmiddels! Krijg ik eindelijk na 10 min ene Mevr. S..... aan de telefoon. (Naam zal ik niet noemen I.v.m. privacywetgevingen) Die vond dat ik zeur over het feit dat hun nooit opnemen. en ik daar een klacht over wilde indienen! ze reageerde nergens op. blèrde enkel wil je wat regelen en meer domme dingen. en wat ik zei interesseerde haar niet (letterlijk). Ze was botaf en dacht effe Koningin te zijn denk ik! Daarbij (Mijn Mening Dus) slim vond ik haar ook niet. (licht ik onderaan nog zeker even toe) I.p.v. netjes afhandelen zo als het hoort. dit gaat natuurlijk een staartje krijgen. In de klacht die gestuurd is, staan ook namen en dus ga ik dit niet openbaar neerzetten. Ik zal de klacht kort samen vatten: Ik laat het simpelweg niet toe dat vreemde mensen of dieren, (Net hoe je het bekijkt) Van bedrijven mij zo behandelen of toespreken zoals dit vandaag gebeurd is. Ik beloof bij deze zal deze review update nadat ik klaar ben met Coeo. Oh en het gaat om een bedrag van 61.87 euro dus gaat echt nergens over dit. Nou zoals beloofd: Dat ik haar dom vind of naja niet slim (netter gezegd) is doordat: 0.0 ervaring toonde door middel van haar woord keuze en gedrag. daarbij: ik zelf heb op meerde klanten services gewerkt vooral met getallen, dus mijn conclusie over het volgende: een dossier nummer bestaat uit 8 getallen. en dus als als deze getallen genoemd worden en je werkt voor een incasso bureau. zou je toch de minimale capaciteit moeten hebben om deze getallen min 30 sec te onthouden lijkt me. en iemand er niet steeds om vraag. lijkt mij en is een mening die ik graag deel en standpunt waar ik zeer zeker met onderbouwing achter sta. dus maakt dit geen belediging naar de medewerksters, van Coeo
Soheil Mafi
Dec 07,2023Zeer slecht bedrijf en klantenservice Ik ontvang al een tijdje sms berichten over een factuur van Easypark. In eerste instantie dacht ik dat een nep bericht was. Toch geprobeerd telefonisch te bellen met Coeo en na lang aan de lijn blijven werd de verbinding verbroken. Op hun website ging ik naar mijn dossier masr helemaal geen inzicht op de factuur maar toch een reactie gedaan via site met mijn argumenten. Dacht dat ze een antwoord gaan versturen op mijn argumenten maar na een tijdje stilte, weer een tekstbericht dat de kosten steeds oplopen als ik niet snel betaal. Ik kan geen een factuur van Easy park vinden in mijn mobiel app of email Verder hebben ze altijd automatisch afgeschreven Ook geen herinnering zie ik van hun in mijn mailbox.
Patrick Walter
Dec 07,2023COEO incasseert voor meerdere bedrijven..op 13 november alles betaald voor mijn zoon. Echter dubbel betaald en probeer dan maar je geld terug te krijgen..nu 6 medewerkers later. COEO vraagt om bankafschriften en deze stuur je diverse malen gestuurd Nog begrijpen ze niet.. !!!vervolgens krijg ik gisteren een email dat ze de betalingen niet hebben ontvangen. Ik heb de bedrijven gebeld waarvoor coeo incasseerde en die hebben allemaal het geld ontvangen. Ik ga het nu bij mijn advocaat neerleggen en dan zijn de kosten voor hun. Dit neigt naar oplichting! Witte boorden criminaliteit. Ik heb nog nooit eerder met hun te maken gehad en schrik van de vele negatieve reacties bij Trustpilot. Bedrijf moet opgedoekt worden Vandaag 8 december ben ik gebeld en is het gelukkig opgelost.
Harrie van Kammen
Nov 29,2023belachelijk bedrijf dat denkt met dwang en spam hun zin te krijgen. ze doen hun best maar want ik heb nu een advocaat ingeschakeld vanwege de wan praktijken die dit bedrijf uit naam van goede bedrijven doet. op deze wijze krijgen Klarna, Billink en wie dan ook alleen maar een slechte naam. sommige deurwaarders moeten ze alle rechten afpakken en opsluiten in een celletje aangezien ze denken crimineel te kunnen handelen. ik hoef geen reactie want ja daar heb ik toch niks aan zie jullie in de rechtzaal
Lars Speetjens
Nov 28,2023Scam company send me an invoice on behalf of CanalDigital which I never used....
Joey Paternot
Nov 28,2023Ik had nog een bedrag open staan bij dit bedrijf door een vergeten Klarna rekening die nog open stond. Stom van mij maar kan gebeuren. Nu had ik het resterende bedrag in 1 keer overgemaakt en dacht het zo wel afgehandeld te hebben. Een maand later wordt er opnieuw geld afgeschreven door Coeo terwijl ik mijn volledige bedrag al had betaald. Ik probeer de klanten service te bereiken maar na 13 minuten in de wacht te hebben gestaan werd er ineens opgehangen. Ik heb meerdere pogingen gedaan maar nu worden mijn belletjes in 1 keer opgehangen. Ik vind dit echt een schande! Incassobureau’s moeten altijd goed bereikbaar zijn! Ongekend slecht dit!
Anton Groeneveld
Nov 18,2023word inzake niet alleen met name nationale ombudsman met opzet in restrictief opdrachtelijke zin uit herkenning in internet gehouden .. men krijgt een sms en doet er goed aan om onmiddellijk contact op te nemen 0102020835 (0104145444) inzake navolgend inhoudelijk inzake een sms inzake navolgend u heeft bij coeo incasso een openstaande factuur inzake billink bv dossier ******** €114,71 regel direct online of bel 0102020835 https coeo fiy S QZ0Q 14-11-2023 20:05 ............. UPDATE INZAKE DE REAKTIE HEB IK AL TELEFONISCH CONTACT OPGENOMEN MET COEO EN BEVESTIGD GEKREGEN DAT ER GEEN VERHAALRECHT IS INZAKE DOSSIER ******** EN IS INMIDDELS BILLINK BV OP DE HOOGTE VAN DE TOEDRACHT EN IK HEB IN VERSTREKEN TIJDSPANNE GEEN CORRESPONDENTIE VAN BILLINK BV EN VAN COEO ONTVANGEN INZAKE INHOUDELIJK
Cindy Escalonilla Sanchez
Oct 25,2023Mijn zoon had een bestelling geplaatst op shein en via Klarna gedaan zonder mij op de hoogte te brengen en heeft hij laten leveren bij mijn ouders. Hij had eerst een aanmaning van 4 euro gekregen en had tijd tot 29 september. Toen wist ik het nog niet. Bij deze hebben mijn ouders een brief gekregen met 10 euro kosten erbij die brief heb ik gekregen en heb direct betaalt. 10 dagen later krijgt mijn zoon een sms van incasso coeo om 20u08 en om 20u27 nog 1. Ik probeerde in te loggen via dat bureau mag kreeg geen pincode. Ik kan wel direct betalen. Dit is echt niet de bedoeling dat jullie mensen in zak zetten. Een bedrag van 27,95 met de kosten van shein plus nog 120 euro incasso met wat zijn jullie bezig. De factuur op Klarna is betaald dus waarom 120 euro kosten? Leg me dat uit en waarom geen brief een gewoon een sms met een dossier nummer
Theerens Greetje
Oct 24,2023Misschien kan en mag het in Nederland maar ik woon in België bijgevolg ben ik beschermd door de Belgische wet. Wanneer eenzelfde bedrijf, zoals KLARNA, in dit geval, meerdere dossiers overmaakt , mag er slechts 1 x kosten (40 euro) worden aangerekend. Het moet niet te zot worden. We moeten niet onnozel doen, dit is gewoon mensen die het wrs al moeilijk hebben, echt gewoon nog harder de dieperik induwen. Schandalig! Heel menselijk ook , NOT. 1 X 40 EURO, geen 4 x. Das al wat je zal krijgen. Of ik span een rechtzaak aan.
Karlo
Oct 19,2023I ordered and received razor blades via Ebay in May 2023. I transferred the purchase price directly to the supplier. Nevertheless, I received an invoice from Klarna. All of my subsequent letters were not answered, but I received a letter from Coeo with a request for payment. After I provided proof there that the invoice had already been paid and that I generally don't pay via Klarna because of a bad experience, there was radio silence again. Now in October I'm suddenly receiving reminders and threats of coercion from Coeo, I'm already looking forward to that. All letters to Coeo are not answered, so I can only warn against working with Klarna and Coeo. I have never experienced such a constellation of ignorance towards the customer as from these two companies.
Karin
Jan 17,2024Ik zit al 7 jaar in bewindvoering bijna eruit komen hun met sms parking uit 2016. Krijg j iemand ad tel krijg j grote bek. Paar maanden geleden ook gebeld ivm vestoken met mails..uiteindelijk zien ze dat het niet voor mij is en mevrouw het is zwz verjaard..excuus voor ongemak Sorry sorry en nu gisteren 16jan weer een schijtmail. Mij met rust laten genoeg gezeik al 7 jaar. Ze maken compleet zwakzinnig.