To leave a review you need to be logged in
coeo is een credit management specialist. coeo Incasso ondersteunt bedrijven bij het uitvoeren van hun debiteurenbeheer en het incasseren van openstaande facturen middels een klantvriendelijk incassotraject. Onze opdrachtgevers zijn bedrijven en organisaties in zowel Nederland als daarbuiten. Bij coeo Incasso streven wij naar de best mogelijk manier om betalingsachterstanden op te lossen.
Onze focus ligt op het creëren van een optimale klantervaring gedurende het gehele incassotraject. Ons doel is dan ook om klanten op een zo eenvoudig mogelijke wijze zijn of haar openstaande facturen te laten betalen.
Heeft u van coeo Incasso een bericht ontvangen of bent u door ons gebeld? Dan is de kans groot dat u één of meerdere facturen van onze opdrachtgever(s) niet heeft betaald.
Reviews 323
Maggy
Jul 31,2023Pas op dit zijn oplichters!!! Als je een incasso brief van ze krijgt lekker negeren en vooral niet betalen! Ik ontving een incasso brief zogenaamd van Klarna. Dat ik 33.54 euro open heb staan. Daar komt dan 40 euro incassokosten bij. Dat kan niet want volgens mij Klarna app ben ik helemaal bij met betalen. Factuur nr komt ook niet overeen met mijn Klarna facturen. En factuurbedrag ook niet. Ik ga politie aangifte doen , nep facturen sturen is strafbaar
Kevin Smeets
Jul 27,2023Word al tijdje heletijd gestalkt door dit bedrijf Dingen gekocht via klarna betaald met Paypal volgens coeo is dit niet waar Dagelijks word je gebeld 2 keer door verschillende mensen Meerdere malen alles toe gemaild dat het betaald is word niks mee gedaan Ze dreigen met deurwaarders die je huis leeghalen Word meerdere malen gebeld door ze en hangen ze weer gelijk op Discussie durven ze niet aan te gaan en blijven maar dreigen Gezien de grote aantal klachten is boos van bnnvara al in gelicht :) Dit bedrijf moet gestopt worden
Kevin
Jul 20,2023Meest idiote organisatie aller tijden. Ze hebben een vordering via klarna die totaal onterecht is. Bewijzen van klarna al 2 keer aangeleverd. klarna zegt je moet bij dit malafide incasso bureau zijn alleen zij kunnen het sluiten echter het malafide incasso bureau doet er niets mee. 22-07 Helaas zie onderstaande reactie wederom het kastje naar de muur protocol. Wederom kun je weer vanalles aanleveren en wordt er niets mee gedaan. Zo blijven we bezig en wordt er niets opgelost. Coeo het enigste wat jullie hoeven te doen is de niet terechte incasso kosten die u in rekening brengt kwijt te schelden en dan is het probleem opgelost.
Fardi
Jul 13,2023Oplichters. Bedrijf heeft het bedrag ontvangen en de case gesloten na hun fout. De dieven van coeo blijven maar brieven en e-mails sturen. Deze oplichters moeten vervolgd worden.
Gideon Edel
Jul 12,2023Coeo Incasso vorderd bedragen voor o.a. EasyPark. Als incasso bureau dienen zij informatie te verschaffen over de vordering. Dit doen zij niet en ze kunnen ook niet aangeven wanneer ze dit wel van plan zijn om te doen. Als je contact opneemt met Coeo verschijnt ook de melding "Vermoedelijk fraude" in je telefoon. Dit bedrijf bestookt je dus met vorderingen van spookfacturen zonder enige informatie en je moet zelf maar raden of dit rechtsgeldig is of niet. Ik heb diverse keren geprobeerd meer informatie te krijgen maar alles blijft vaag bij zowel Coeo als bij EasyPark. Op zeer geraffineerde manier wordt bij Coeo als bij EasyPark bij vragen nergens op in gegaan. Het enige wat zeer goed getrainde telefonistes kunnen melden is dat er betaald moet worden. Zij geven op geen enkele manier uitleg over waar deze vorderingen over gaan. Coeo probeert dus geld te verdienen met het vorderen van spook facturen van EasyPark en jij zelf mag maar raden of ze dit rechtsgeldig kunnen maken. Het beste is nooit in zee te gaan met EasyPark maar te kiezen voor wat moreel verantwoordelijkere bedrijven die zich niet bezig houden met dit soort louche praktijken.
Khabib Time
Jul 11,2023Fraud company ,
Wilbert
Jul 07,2023Buitengewoon onpersoonlijke en trieste organisatie. Ik gun de eigenaren/aandeelhouders hiervan een tragisch einde
Peckk
Jun 21,2023PAS OP ! MOGELIJK OPLICHTINGSBEDRIJF . DIT BEDRIJF IS PUUR UIT OM DE GEWONE MAN OP TE LICHTEN. KIJK UIT !
Scripter
Jun 03,2023Door privé omstandigheden (plotseling overlijden schoonmoeder, geen uitvaartverzekering) niet in staat geweest om een hoge factuur van Klarna te betalen, dus (helaas) in contact gekomen met Coeo Incasso. Betalingsregeling getroffen en tussentijds 1x vergeten te betalen. Men belt dan op, en na het aanbieden van mijn excuses was de regeling dan ook weer snel geactiveerd en heb ik de betaling overgeschreven. Niemand wilt in contact komen met incasso bureau's, dat snap ik, maar men is er nou eenmaal om geld te innen voor hun klanten. Ik vind dat Coeo hun werk gewoon goed doet en ook menselijk is.
Adri Bruyn
May 25,2023Vordering van Klarna. Heb geen probleem met betalen, echter ik zit te wachten op een correcte factuur die nota bene tot 2 maal is toegezegd door de betreffende webshop. Zowel Klarna als coeo incasso hebben naar de gevoerde correspondentie gevraagd om er vervolgens helemaal niets meer te doen. Zoals in andere ervaringen deel ik de ervaring dat coeo dingen verzint onder het mom van bangmakerij om de vordering te laten betalen.
Bianca
May 20,2023Komen na 2 jaar opeens met een factuur van Zalando waar zogenaamd meerdere herinneringen van gestuurd zouden zijn. Geen idee waar dit over gaat, als spam gemarkeerd.
Desi
May 18,2023Een rekening van klarna die allang betaald is. Ze bellen en sms en Ik reageer er niet eens meer op. Pure oplichters
Kevin
May 06,2023Word al paar weken gestalkt door dit bedrijf Ze zouden me meerdere mails hebben gestuurd op een email wat niet van mij is Tevens hebben ze alleen me voornaam maar geen achternaam? me geboorte datum klopt niet dreigen met langs komen en huis leeg trekken tevens zijn ze honds brutaal en maken ze je uit voor allerlij dingen zoals uitkering trekker die thuis zit te teren om belasting centen (voor info werk netjes 40 uur in de week ;) ) Inmiddels aangifte gedaan bij de politie en ga een juridische procedure starten tegen dit bedrijf Rekeningen zouden betreft afterpay zijn dit kan ik niet eens gebruiken (Inverband Bewindvoering) Des ondanks blijft bedrijf me bestoken met brieven en telefoontjes
willemsen maarten
May 05,2023Valt het jullie ook op dat COEO op iedere review het bericht stuurt dat ze het 'heel vervelend' vinden, maar 'helaas uit de review niet genoeg informatie kunnen halen'? Mede gezien de taalfouten in hun brieven lijkt me dit geen echt incassobureau maar een frauduleus bedrijf. Update 22 mei, n.a.v. reactie COEO: Mensen van COEO, jullie vragen er zelf om en ik kan het niet laten.... Hier komen de taalfouten in jullie reactie hieronder. r. 1 'wegens' moet zijn 'om' r. 5 'door' moet weg r. 7 'het NVI' moet zijn 'de NVI' (de vereniging) r. 10 ' ervoor zorgen': daar zou ik van maken 'we nemen uw zorgen serieus'. r. 16 'assisteren'? Hoezo mij assisteren? r.17 'via' moet zijn 'per'. Snappen jullie nu waarom ik het eerst niet vertrouwde? Waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt. Maar als je als incassobedrijf officiële aanschrijvingen en aanmaningen stuurt, wek je met een kromme schrijfstijl al gauw de indruk een buitenlandse internet-crimineel te zijn. Dat wil je vast niet. Want dan gaan mensen niet betalen, onder het motto 'daar trap ik niet in'. Met jullie 'vakbekwame medewerkers' valt het ook wel mee. Of tegen eigenlijk. Misschien moet je ze leren niet zo'n intimiderende en dreigende toon aan te slaan. En ze uitleggen dat cliënten niet per sé allemaal asociale wanbetalers zijn. Er kunnen ook hele andere redenen zijn dat mensen niet betaald hebben. Fatsoenlijk gedrag en respectvolle communicatie zijn zaken die ook een incassobureau aangaan. Ik zou beginnen met een training waarin je telefonisten leert hoe ze iemand uit kunnen laten praten.
Mevrouw Schers
May 03,2023Hetzelfde verhaal als van Desiree hieronder. Product terug gestuurd, ook nog tegen hoge kosten naar China. Ondanks bewijs blijven er aanmaningen komen. Met het geleverde bewijs wordt overigens niets gedaan. Oplichterij eerste klas. Ik heb inmiddels besloten dit aan mij advocaat voor te leggen.
Tamara
Apr 30,2023Ook hier via klarna 2 rekeningen vergeten te betalen dat geef ik ook toe maar deze direct betaald. Dit was eind november 2022,nu bijna mei vele mails en telefoontjes verder. Zelfde antwoord binnen 4 weken krijg je antwoord. Zijn wel lange 4 weken....ook ik kan niks meer bestellen bij klarna. Maar ondertussen heb ik wel een officiele klacht ingediend bij het NVI want dit zijn geen praktijken die een incassobureau op deze manier mag afhandelen. Ze moeten eerst de zaken maar in orde maken. Ipv op internet vermelden hoeveel omzet ze maken
Yvonne Breukel
Apr 30,2023Oude vorderingen die al een jaar betaald zijn, blijven in de systemen van Klarna en Afterpay staan waardoor beiden blijven aangeven dat er nog een vordering open staat. Hierdoor kan ik niets meer achteraf betalen. Volgens zowel Klarna en Afterpay moet COEO incasso deze vorderingen uit de systemen verwijderen. Contact met hen opgenomen in december 2022 en het zou geregeld worden, maar tot op heden staan deze vorderingen er nog steeds in..nu nogmaals een klacht ingediend maar vrees het ergste..
Ilja B
Apr 25,2023Ik heb een bestelling geplaatst bij de Ikea. Eerder heb ik telefonisch contact gehad met Klarna hierover. Klarna gaf aan dat het bedrag met €40 zou worden verhoogd indien de factuur naar een incassobureau wordt verstuurd. Ik heb nu vernomen dat dit bedrag veel hoger is, namelijk €129. Blijkbaar heb ik hier per post bericht over gehad. Dit is naar mijn oude adres verzonden terwijl ik bij Ikea als factuuradres én verzendadres mijn huidige adres heb ingevoerd. Ik heb tweemaal telefonisch contact gehad met Coeo incasso en daar ben ik zeer ontevreden over. De eerste keer nam ik contact op om uit te leggen dat ik het niet eens ben met het bedrag. Toen gaf ze aan dat ik hier per post bericht van heb ontvangen, maar dit is naar mijn oude adres verstuurd. Dit heb ik dus niet ontvangen. Ik gaf aan in bezwaar te willen gaan tegen het bedrag. De medewerkster gaf aan dat dit waarschijnlijk geen zin heeft. Ik geef aan dat ik daar wel degelijk anders over denk en in mijn recht sta wanneer ik besluit in bezwaar te gaan tegen de gemaakte beslissing. Ik heb online mijn bezwaar ingediend. Per mail heb ik bericht ontvangen dat het beslistermijn is verlengd naar vier weken. In de mail staat dat het besluit zal worden teruggekoppeld. Echter staat hier niet in via welk kanaal dit zal gebeuren en ben ik bang dat dit weer bij mijn oude adres terecht zal komen. Wederom heb ik telefonisch contact opgenomen. Ik vraag naar de status van mijn bezwaar en leg uit dat ik een e-mail heb ontvangen waarin het beslistermijn is verlengd naar vier weken, maar niet weet via welke weg Coeo dit besluit aan mij zal terugkoppelen. Ze vraagt naar mijn adres en geboortedatum. Ik geef aan dat dit waarschijnlijk de gegevens van mijn oude adres betreffen en dat daar mijn bezwaar over gaat. Direct reageert ze op een hele onvriendelijke toon dat ze alsnog die gegevens nodig heeft. Na de verificatie van de gegevens vertelt ze me dat mijn oude adres nog was geregistreerd in Klarna en dat ze er niet mee akkoord zullen gaan. Ze zei dat het me eerder is uitgelegd. Ik leg nogmaals uit dat ik het er niet mee eens ben en dat ik graag de status wil weten van mijn bezwaar. Ze vraagt waar ik bezwaar heb ingediend. Ik geef aan dat ik dit via de website heb gedaan. Ze vraagt op een boze manier: “Via welke website dan? Ikea? Klarna?” Ik leg uit dat ik bij Coeo incassobureau een bezwaar heb ingediend en dat ik er graag de status van wil weten. Ze zegt weer op een onvriendelijke manier dat er in de e-mail staat dat ik daar per e-mail bericht van zou ontvangen. Ik geef aan dat er niet in de mail staat via welk kanaal dit is, maar ter bevestiging vraag ik of dit inderdaad per mail is. Ze geeft nu duidelijk aan dat ik hier terugkoppeling van zal krijgen per e-mail. Na een lange discussie heb ik dus antwoord op mijn vraag kunnen krijgen. Daarnaast vind ik het uitermate teleurstellend dat er niet wordt meegedacht. Ik heb met mijn bezwaar een bewijs meegestuurd waaraan je kunt zien dat ik bij verzendadres en factuuradres mijn huidige adres heb opgegeven. In alle redelijkheid ga ik ervan uit dat ik facturen ontvang op het factuuradres die ik bij het afronden van mijn bestelling heb ingevoerd. Dit dienen ze mee te nemen in het besluit op mijn bezwaar tegen het hoge bedrag. Op geen enkele manier is er op een juiste manier met mij gecommuniceerd. De post is naar mijn oude adres verzonden, de medewerksters zijn niet dienstverlenend en tonen geen begrip. Daarnaast heb ik erg misleidende informatie ontvangen. Hierdoor kan er redelijkerwijs niet van mij worden geacht dat ik het hoge bedrag betaal.
Eric
Apr 21,2023Valse brief ontvangen. Het papier voelde al vreemd aan. Alsof het dikker was of van een andere a4 afkomstig was. Vergeleken met het origineel en het klopt dat het nep was. Als ik het papier omdraai zie ik een zwarte lijn bovenop. Wat al vreemd is alsof er meerdere zijn uitgeprint. En het is niet te vergelijken met het het echte. Mijn vermoeden is dat er grootschalig scammers actief zijn. Waardoor mensen eigenlijk hun geld kwijt raken. En of dat er een datalek is van coeo incasso.
Jolanda Witte
Aug 04,2023Coeo Incasso, zijn dagelijkse SMS stalkers, en liegen zij dat zij geprobeerd hebben om telefonisch contact met mij op te nemen. Maar waarom staat dan hun telefoon nummer niet in mijn GSM en vaste telefoon als gemiste gesprekken aangegeven?, gewoon omdat zij niet hebben geprobeerd om telefonisch contact met mij op te nemen. Ook weer in hun antwoord beweren dat zij telefonisch contact op proberen te nemen, dit is helemaal niet waar! Dat elke dag hun SMS terreur doorgaat, JA!