Habe bisher einfach keine schlechte Erfahrung gemacht.
Ich kriege eine Mail, in der steht, dass ich eine Nachricht in "meine TK" erhalten habe, in der steht, dass ich ein PDF herunterladen muss, in dem steht, wie toll die TK doch ist und das Focus-Money das auch findet und ich euch jetzt auch mal bewerten soll. OK, hier meine Bewertung: Der Schwachsinn ärgert mich maßlos.
Sehr gut telefonisch erreichbar. Fragen werden geduldig, kompetent und sehr freundlich beantwortet. Auch die Kommunikation über die App funktioniert einwandfrei und unkompliziert. Vielen herzlichen Dank dafür.
gut digitalisiert
Alles bestens !!!
Die Techniker arbeitet stark digitalisiert. Was sich zunächst abschreckend anhört, ist ein echter Vorteil. Mit der gut und übersichtlich gestalteten App kann man schnell und unproblematisch z. B. Leistungen beantragen oder Belege hochladen. Diese werden dann auch umgehendbearbeitet und sofern möglich, auch gleich erstattet. Mir gefällt das sehr gut.
Besonders gut finde ich die App. Sie lässt sich intuitiv bedienen und man findet alle Infos rund um die Krankenversicherung. Auch das Einreichen von Belegen für Kostenerstattungen über die App ist absolut unkompliziert und die Erstattung erfolgte bisher binnen 2 Tagen.
Schnelle Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung.
Schnelle Reaktion auch bei kleinen Problemen.
Für eine gesetzliche KK bietet die TK sehr gute Leistungen. Vieles kann digital erledigt werden und die Reaktionszeiten sind überaus schnell! Der Service ist wirklich gut.
Freundliche und kompetente Beratung
Die Fragen werden meiste zeitnah beantwortet. Ich reichte meine Rechnung für die professionelle Zahnreinigung ein und kurze Zeit später waren die 40 Euro schon auf dem Konto. Ich konnte es kaum glauben.
Durch einen Krankheitsheitsfall fiel ich in ein Loch. Neben den gesundheitlichen Problemen kamen Angst und Unsicherheiten über die Zukunft dazu. Durch den Prozess, der schriftlich bedingt recht bedrohlich wirkte, halfen die Mitarbeiter immer einer einfühlsamen Unterstützung. Auch die Übernahme bestimmter Sportkurse helfen sehr. Ich bin dankbar, dass die TK persönlich ansprechbar ist und meistens eine Person alles bearbeiten kann. Ich hoffe, dass das so bleiben kann.
Ich bin seit über 30 Jahren zufriedener „Kunde“ der TK - bisher bin ich zu jeder Zeit bestens beraten und betreut worden.
Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden. Würde mir ganz persönlich aber z.B. wünschen dass die TK eine Zahnschiene gegen Schnarchen finanziert. Das Hilfsmittel funktioniert bei mir sehr gut. Ich musste es aber selbst zahlen. Ein teureres CPAP Gerät wird aber übernommen. Gerne könnte z.B. die Finanzierung von Homöopathie gestrichen werden und in solche Dinge umgewandelt werden deren Nutzen ärztlich und wissenschaftlich fundierter erscheint. Ansonsten Top!
Freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung aller meiner Anliegen. Sowohl telefonisch als auch online. Auch persönlich gut erreichbar.
Ich bin top zufrieden
gku
Apr 24,2025Schnelle und problemlose Abwicklung - gute Leistung - Kompetente Beratung