En Giesswein
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Reviews 773
Carmen E.
Mar 28,2025Ich möchte ein großes Kompliment an den Giesswein Kundendienst aussprechen. Sehr professionell, freundlich, schnell und äußerst großzügig. Selten einmal eine solche Kundenbetreuung erlebt. Vielen herzlichen Dank an das Giesswein-Team und weiterhin viel Erfolg mit den tollen Produkten. Wir lieben sie.
Harald Peters
Mar 24,2025Absolut ungeeignet, das Material ist nicht Wasserdicht, Nähte lösen sich nach kürzester Zeit.Das Material riecht total nach Chemie.Habe die Schule nach kurzer Zeit in den Altkleidercontainer geworfen.Rate jedem..Finger weg vor diesen Produkten.
W B
Mar 18,2025mein WoolPeak Schuh war nach dem Waschen beschädigt. Ich habe eine mail mit Fotos an Giesswein geschickt und mir wurde postwendend erklärt, dass ich neue Schuhe bekomme. 2 Tage später waren die Neuen dann da. Vielen Dank, toller Support
Mcomm
Feb 05,2025I had mixed feelings about my experience with En Giesswein. While the product quality seems decent and the website offers helpful sizing guides, the delivery times were not as promised, and communication about delays was poor. Customer support was unresponsive when I tried to address sizing issues. Could be improved. 3/5.
Rhyce Stebbeds
Dec 17,2024Made an order on 30/11/2024. It's now 17/12/2024 and the order has still not been dispatched. Why advertise a sale if you can't meet the demand?
Helen B.
Oct 20,2024I wear my Vents everyday and I have lots of foot problems. This company is responsive and helpful. When I first went to order my new Vents they were out and sent me an email when they became available. They came quickly and now I am so happy with the support and comfort of my slippers.
MG
Oct 05,2024Ich habe ungetragene Gummistiefel, die nun zum ersten Mal im Einsatz waren. Ein Riss hat den Zweck der Stiefel leider zu Nichte gemacht. Diesen Mangel habe ich dem Kundenservice von Giesswein zukommen lassen mit der Bitte um Erstattung oder ein preislichen Entgegenkommen, doch leider wurde ich darauf verwiesen, dass mir ohne Bestellnummer nicht geholfen werden kann. Ich solle mich direkt an den Händler wenden, doch auch ein Kassenzettel liegt nicht mehr vor. Sehr enttäuschend, sowohl das Produkt (für teures Geld...) als auch der Kundenservice.
Joe Bey
Oct 04,2024Kommentar zu Giesswein Flagshipstore in Kössen: nachdem ich vom Fabrikverkauf in Brixlegg nüchtern ausgedrückt schlicht enttäuscht war nun doch noch ein Kommentar zum Geschäft in Kössen. Genügend Parkplätze, geteert direkt vor dem Eingang, gestaltete Schaufenster, Präsentation und Inneneinrichtung sehr ansprechend, verbindliche und hilfsbereite Verkäufer(innen), teils Angebote, jedenfalls Nebenraum mit Abverkaufsware und 10% Nachlass auf Gästekarte! Sind zwar im Hotel in Kössen, nachdem die Gästekarte sich auf Kaiserwinkel bezieht wohl Gesamtgebiet (hatte natürlich noch keine Veranlassung, nachzufragen, ob "nur" Kössengäste den Preisnachlass bekommen. Warum nun keine 5 Sterne? Na, es könnte der 10%-Nachlass mit Gästekarte auch offener publikgemacht werden.
Rosie
Oct 01,2024I ordered slippers online. They were not delivered in the timescale (3-6) days. I asked for a refund by email. I was told I would have to wait for delivery and then return them and wait again for a refund. They could not tell me when the slippers would arrive. Just that they were not in the uk yet. Very poor.
Madame DOYON
Apr 01,2024ces chaussures sont aussi parfaites l'hiver que l été j' ai les deux modèles elle sont d'un confort exceptionnel et la semelle en caoutchouc évite tout glissement, Bravo et merci
Pamho! AgtSP!
Jan 18,2024Vorneweg: Es handelt sich um einen teuren Winterhausschuh, bei Amazon gekauft, welcher zwei Winter pfleglich getragen und behandelt wurde!! Die Gewährleistungspflicht ist mit knapp über zwei Jahren abgelaufen. Da sich die Oberseite des Schuhs ohne mechanische Einwirkung (!!) einfach auflöst halte ich dies für einen Qualitätsmangel und habe diesen mit Foto an Giesswein gemailt, da die Firma auf ihrer Homepage den schönen Satz schreibt: "Deine Anliegen liegt uns am Herzen"...Nur was nützt diese Ankündigung wenn dem nachher nicht so ist? Ich wurde schlicht abgeschmettert mit dem Hinweis ich soll mich an den Verkäufer wenden, man könne nichts weiter für mich tun. Und es wäre schön wenn ich dann noch im Giesswein Online Shop weiterhin einkaufen würde. Gehts noch??? Nie mehr werde ich ein Giesswein Produkt kaufen!! Egal ob online oder "offline".
Francesca Van
Dec 14,2023Ordino online un paio di pantofole ad inizio novembre per il compleanno del marito a metà dicembre e subito dopo averle pagate mi scrivono che le consegne sono in ritardo per l’eccessivo numero di ordini. Numerosi miei solleciti e il pacco è arrivato un mese dopo senza avere mai risposte precise sulla data di consegna: servizio pessimo!
Danijel Keller
Dec 02,2023Schuhe bestellt. Express Porto bezahlt, das nach Reklamation zurück erhalten, Schuhe nach Wochen nicht erhalten. Bis heute keine Rückerstattung des Geldes. Unfassbar
Alistair Vaughton
Aug 19,2023The slippers were fantastic but the sole wore away within 6 months to leave a sticky half sole. That's OK, they have a warranty.......but Giesswein do not reply to emails, there own 'contact us' form, they seriously do not care. Expensive slippers for 6 months use. Probably best to avoid.
Sue Burton
Aug 16,2023I returned some slippers at beginning of July 2023 and six weeks later there is still no refund and zero contact received, despite 3 emails and 2 whatsapps from me! Giesswein promise a 3 week refund, so I am already at double that period and 81 pounds for a too-tight pair of slippers is not to be taken lightly. I am a returning customer, having 2 of the mule type slippers already, so should be cultivated! Do NOT trust this company! I lived in Austria for 8 years and am fluent in German, so have tried to ring them, but they won't even pick up the phone when I call. I am totally disappointed in this so-called heritage company.
Marlies V
Jun 23,2023Super Schuhe (Barefoot Damen) und toller Kundenservice.
Marie-Francoise
May 30,20231st time I ordered a Giessein product on-line (I have already bought the same item in a shop). It's child's woolen slippers. Products always great, high quality, light-weight, nice wool, nice sole (not slippery). Wunderbar !!!
Theis Hermann
Mar 25,2023Die Schuhe haben einen sehr guten Tragekomfort! Jedoch die Sohle ist nach ca. 2ookm stark abgenutzt. Es handelt sich um *Woll Cross X Alpine Men*
Agnès BULLOT
Jan 27,2023Magnifiques chaussons, reçus rapidement et qui ont l'air d'excellente qualité ! Je suis très satisfaite, merci !
Sarah Bailey
Apr 01,2025I ordered a pair of slippers in late January which didn’t fit. They were returned exactly how they were supposed to be on February 9th and to date 30/3/25 I have still not received a refund. I bought the slippers through Klarna and the first attempt I tried to halt payment did not work because the return number was not recognised. The last payment is now on hold with Klarna but what a palaver. I won’t be using this company again.