Monteur was heel lang bezig, geen idee wat was de reden, daarna zei hij dat het opgelost is. Slecht gevoel achteraf. Wil graag inspectie van werk aanvragen.
He is zeker goed
De man was op tijd bij mij, en heeft zijn werk in alle rust en kalmte gedaan. Ik heb daarna een korte uitleg van de werkzaamheden gekregen waarmee ik tevreden was.
Medewerkers komen op de afgesproken tijd. Zijn vriendelijk naar de klant. Lossen het probleem op.
De monteur heeft gezorgd voor een reparatie aan de pomp, waarbij hij wat meer tijd nodig had, maar geen nieuwe onderdelen nodig waren. Dit scheelde ons behoorlijk in de kosten. En de ketel functioneert weer naar behoren.
De onderhoudsmonteur was een vrolijke, gezellige man. Vlotte werker en na afloop was niet te merken dat ie was geweest. Alles op zijn plaats en geen rommel achtergelaten
Geen onderhoud meer in Noord Holland en Zuid Holland wegens drukte. Jarenlang komt Feenstra onze cv ketel uitgebreid nakijken. Nu sinds juli 2024 is dit niet meer mogelijk, jaarlijks onderhoud kon jarenlang gepland worden maar... Nu is door directie besloten alleen bij maandelijks contract, hilarisch is dat deze regeling alleen voor Noord Holland en Zuid Holland is. Cv ketel is door Feenstra geïnstalleerd en door ons gekocht bij Feenstra, schandalig. .
Vriendelijk en professioneel
De persoon die de installatie heeft gedaan heeft in goed overleg alles ook goed uitgevoerd
Prettige, snelle en adequate service verlening
Snelle oplossing, persoons gerichte benadering, vriendelijke zaak gerichte monteur
Fijn op tijd fijne monteur
4 sterren, er moet altijd ruimte zijn voor groei
Snel, bekwaam, prettig. Dank.
Flexibel, snel geholpen, de servicemonteur was heel deskundig, de servicemonteur was heel vriendelijk (sympathiek) en legde de vervolgprocedure goed uit. Door diverse omstandigheden (van beide kanten) is de afspraak verplaatst. Vandaar: flexibel. Bij deze afspraak werd ik als eerste geholpen en de monteur was ruim op tijd.
Monteur heeft keurig alles uitgelegd en de werkzaamheden uitgevoerd. Zijn werkpplek heeft hij weer schoon opgeleverd.
Ik probeer al 3 maanden een afspraak in te plannen om mijn nieuw aangeschafte ventilatie systeem (bij Feenstra) te laten verplaatsen. Hij is opgehangen en liep toen een aantal weken aan. Dit is inmiddels gestopt, want wellicht is de boel zo verbogen dat het niet meer aanloopt. Ik zit in verbouwing en heb vertraging opgelopen omdat niemand voor een afspraak belt. Ik heb meerdere malen gebeld (en gemaild) en als je via de “klantenservice” juiste keuze naar de desbetreffende partij gaat wordt er na 2-3 minuten overgaan de verbinding verbroken en is dus niet bereikbaar. Als ik via een ander (nieuwe afspraak) menu ga krijg ik wel mensen aan de lijn die niks voor me kunnen doen omdat het niet hun afdeling is. Ze zeggen dan de desbetreffende afdeling te hebben gemaild, maar er gebeurt vervolgens niks. Ik snap best dat het druk is door dat iedereen ineens weer CV ketels besteld door het huidige kabinet, maar ik heb dit voor deze tijd gemeld. Plan gewoon in. Ook al is dat dus 3 maanden weg. Wie het eerst komt wie het eerst maalt toch? Niet nieuwe klanten eerst.
Aardige en vakkundige mensen.
1 ster nog teveel! Na eerst lekkage van zolder tot keuken te hebben veroorzaakt, neemt Feenstra geen verantwoordelijkheid. Ook niet willen komen na onderhoud waarbij zij gaslek veroorzaakten en nu niet terwijl mijn vader (77) al 2 dagen in de kou zit met kapotte ( nieuwe!) CV en daardoor in het ziekenhuis gaat belanden. Ga NOOIT in zee met Feenstra. Mijn vader heeft geen andere optie. Woningbouwvereniging blijft deze moordenaars inhuren
Yvonne Willemsen
Sep 19,2024Vriendelijke monteur. Werkt netjes, goeie uitleg/informatie. Tips gegeven omtrent waterleiding( kraan zat vastgeroest). Gekeken of er een koolmonoxidemelder hing, gekeken of die op de goede hoogte hing. Goede uitleg over energie/afstelling temp water. Kortom, zeer tevreden.