To leave a review you need to be logged in
Reviews 732
Mike
Feb 14,2025Communicatie na akkoord op offerte verliep langzaam. Inspreken op voicemail is een tip wanneer iemand niet op kan nemen om terugbellen mogelijk te maken. Op de dag zelf zeer goed en vakkundig geholpen. De installateur was taakgericht en heeft zich volledig gefocust op het plaatsen van de cv, zowat geen tijd voor een bakkie koffie. Uitleg over installatie en gebruik was vakkundig en duidelijk
Helma
Feb 13,2025hij heeft alles gecontroleerd en eerlijk gezegd dat de rookmelder aan vervanging ivm meer dan 10 jaar oud en heeft 1 ervan uitgezet die gaf storing
Robin Tiemens
Feb 13,2025Goede service en vriendelijk te woord gestaan.
Marcel Merlijn
Feb 13,2025Als trouwe klant van Feenstra weigert men onze warmtepomp te onderhouden en zeggen tegelijkertijd het onderhoudscontract van de cv ketel op. Klantenservice beloofd dingen,maar onerhoudsafd. kan dit niet waarmaken. Contract wordt eenzijdig opgezegd. Pas op bij installatie warmtepomp. Want als men iets de hoogte in moet voor onderhoud haken ze af. Zeer teleurstellend als jarenlange klant.
Marjon Kragt
Feb 13,2025Gisteren een afspraak gepland voor een kapotte ketel. Tussen 7.30 en 12.30 zou de monteur langskomen. Dat is een window van 5 uur. Aangegeven dat er in de ochtend nog wel een kind naar school gebracht moet worden dus dat er maximaal 15min niemand zou zijn. Voordat ik vertrok nog een briefje op de deur geplakt voor de monteur ‘ik ben binnen 10 min terug’. Is schijnbaar juist op dat moment de monteur langsgeweest, wat is de kans. En die heeft geen 10 minuten kunnen wachten want hij is gewoon aangereden. Overigens de hele dag hiervoor vrij gevraagd voor niks dus. En wordt je vandaag wakker met een factuur voor €82! Dat is makkelijk verdiend hè, ik zeg niet dat jullie het expres hebben gedaan, maar als ik van te voren aan geef er niet te zijn op 15 minuten van een tijdspanne van 5 uur en jullie komen dan op exact dat tijdstip dan is dat wel verdacht. En dan ook nog €82 daarvoor aanslaan is gewoon schofterig.
Caroline Smulders
Feb 13,2025Prima en netjes werk geleverd. Snel klaar.
Dewy
Feb 12,20251 uur lang in de wacht staan met u bent de eerste in de wachtrij is wel heel erg
Patricia Bos
Feb 12,2025Vandaag een nieuwe ketel gekregen. 2 vakmannen die netjes op tijd waren en zeer kundig te werk gingen. Ook de oude "rotzooi" netjes laten ophalen. Ook nog wat gratis tips gekregen over o.a. koolmonoxide melder en de temperatuur instellen op verschillende momenten. Zeer tevreden over deze firma en haar werknemers!
Andre
Feb 12,2025netjes op tijd en vakkundig en snel de werkzaamheden uitgevoerd.
Paula
Feb 12,2025De monteur was mooi op tijd, nam de tijd om mijn ketel te controleren en onderhoud te plegen. Ook was de monteur vriendelijk en stond open voor uitleg.
Rob Nannis
Feb 11,2025Aardige en vooral ook professionele monteur die de aanleg van ons beveiligingssysteem heeft gedaan. Na installatie goede uitleg over de werking na het systeem.
Meneer D.N
Feb 11,2025Telefonisch kan het wel wat beter en vriendelijker,vooral als je wordt door verbonden met de planning. Die Mevrouw doet het voorkomen of klanten achterlijk zijn, als deze een probleem hebben. En dat onderhoud eens per 3jaar is, terwijl dat de basis onderhoud op jullie website om de 2 jaar staat. En hier discussies over worden aangegaan in niet al te vriendelijke toon.En aan de hand van haar conclusies bepaald zij wel even of er iemand komt of niet. Misschien eens je personeel laten verdiepen in je eigen regels. Monteur super, aardig en vakbekwaam. Vervolg 13 feb. Mail gestuurd met toelichting had ik net zo goed niet kunnen doen. Wat een onfatsoenlijke behandeling,geen naam bij de reactie en ook niet even bellen. Echt top Feenstra, ons besluit staat vast ketel eruit dit jaar en overstappen naar een ander bedrijf die wel op een nette manier met klanten omgaat. En wel voor je klaar wil staan 24/7.
Emmanuel Oppong
Feb 11,2025De man weet precies wat he doet
Henny Noordeloos
Feb 11,20253 x een monteur die de storing niet konden oplossen. 2 monteurs die er zeker geen verstand van hadden waarvan 1 monteur ook nog eens behoorlijk onbeschoft was en ons op kosten zou jagen door zijn ondeskundige beoordeling. Monteur 4 had in enkele ogenblikken al gezien wat de oorzaak was. Een uur in de wacht aan de telefoon is normaal bij feenstra. De service die ze beloven is ver te zoeken.
Ano
Feb 11,2025Goede service, netjes gewerkt en geheel volgens afspraak
Balletschool Paulette Willemse
Feb 11,2025Fijne service en snel opgelost
Guus Waalwijk
Feb 08,2025Flexibiliteit , vermogen tot aanpassen, vriendelijkheid, kennis van zaken. In de opdracht was vermeld dat de CV ketel op de 2e verdieping zou staan, maar deze stond op de eerste verdieping, waarbij dus een langere pijp op het dak gemonteerd moest worden, dit is gebeurd zonder extra kosten. Al met al zeer tevreden dus
John Besseling
Feb 08,2025De medewerkster kon op dat moment niets voor mij betekenen, maar gaf ondanks dat vriendelijk advies.
Nafize Sener
Feb 08,2025vriendelijke mensen
Dave
Feb 14,2025Stond 2 x 1 uur in de wacht. 24/7 service. Water komt stromend uit mn cv. Kan het niet fixen. Krijg niemand aan de telefoon. Mn huis is ijskoud. Het is nu 2.40 bel alweer voor de derde x.