To leave a review you need to be logged in
Reviews 732
Chantal Boekweit
Feb 07,2025Super vriendelijke, behulpzame en kundige monteur. En ik ben blij met de nieuwe kamerthermostaat. Ik raad Feenstra zeker aan! C.Boekweit Arnhem
Osvaldo Heredia
Feb 07,2025Alles. Onkundigheid, lang wachten, geen communicatie. Eind november gemeld, februari voordat het hersteld werd. Met als gevolg geuren in huis, en niet alleen van ons, en schimmel in de badkamer
Dhr. Gertjan
Feb 07,2025Feenstra klantenservice is zijn naam niet waardig. Ze houden niet correct bij wat er moet gebeuren. Ze sturen je van het kastje naar de muur Ze gooien je zelfs gewoon uit het gesprek Hebben geen autoriteit om mensen door te zetten. Geven geen prio aan de klanten. Alles gaat per mail, maar mailen je niet. Ondertussen het duurdere abonnement tov andere. Bij deze weer een klant minder
Jan
Feb 07,2025De installatie van de nieuwe CV ketel verliep vlekkeloos en precies op de afgesproken tijd. Vriendelijke en vakbekwame monteurs.
G.G.M. Uffing
Feb 07,2025De monteur was klantvriendelijk, deskundig en behulpzaam. Hij stond open voor vragen van de klant, en gaf tips voor goed onderhoud.
Peter
Feb 06,2025Keurig op tijd binnen gepland tijdslot en daarna de klus (vervanging thermostaat) snel en keurig geklaard
Astrid Siebert
Feb 06,2025Nette medewerker, netjes gewerkt, vriendelijk, duidelijke uitleg
Ingrid
Feb 06,2025Goede vriendelijke monteur met verstand van zaken. Ketel weer geheel onderhouden. Vervangen wat kapot was. Ook alles weer netjes opgeruimd achtergelaten..
Manon
Feb 06,2025De vraag hier bij trustpilot is “wat ging er mis?” Wat je beter kan vragen is wat ging er goed?! Ik ben al vanaf juni/juli 2024 bezig om met Feenstra afspraken te maken voor het controleren van mijn CV-ketel. Zij hadden mij een mail gestuurd dat het tijd was voor een controle. Dus ik plande een afspraak in. De eerste afspraak kwam er een monteur, deze was na 2 minuten weer buiten want de woningstichting had de kast verkeerd laten bouwen dus de monteur kon niet bij het gedeelte komen waar gecontroleerd moest worden. Mij werd opgedragen de kast aan te laten passen en een nieuwe afspraak te plannen. Dit gedaan hebbende, kon ik geen nieuwe afspraak plannen omdat beste meneer de controle als voldaan genoteerd had. De volgende afspraak kwam de monteur niet tussen aangegeven tijden van mijn kant opdagen. Met als gevolg de monteur mij gemist had en dit niet middels een melding of briefje in de bus had laten weten; waardoor ik de rest van de dag voor piet snot thuis zat. 3de afspraak gemaakt; men komt weer niet opdagen; bleek de afspraak uit het systeem gehaald te zijn zonder mij daarvan in te lichten. Weer een dagdeel voor niks thuis gezeten. Ik was woedend mede omdat bij betering belooft was en ook niet meer afgesproken zou worden met een derde partij.Mij zou een goedmakertje gestuurd worden, wat nooit gekomen is. 4de keer zou men tussen afgesproken tijd komen, werd ik gebeld dat monteur verhinderd was en pas een paar uur later zou komen. Wegens omstandigheden was ik toen zelf verhinderd, er kwam een vervelende situatie op mijn pad waardoor ik de afspraak moest afzeggen. 5de keer: ik maakte op de dag van afspraak 4 een vervangende afspraak. De datum was geprikt. Duidelijk telefonisch aangegeven dat ik alleen in de ochtend beschikbaar ben. Krijg ik de avond van te voren een melding dat ze smiddag komen! Nou breekt mn klomp! Ik ben zo ontzettend klaar met Feenstra!
Pety Keus
Feb 05,2025Werd netjes gebeld dat de afspraak later werd. Meneer kwam en heeft netjes alles gedaan.
Saad Gassa
Feb 05,2025Dit bedrijf kan je beter afstand van nemen. Komen de gemaakte afspraken niet na. Vervolgens duurt het mij bijna 3 maanden om überhaupt een nieuwe afspraak te maken. Telefonisch zijn zij niet te bereiken. Minimaal 40 min sta je in de wacht. Via de mail wordt er niet gereageerd. Kansloos!
Brigit Lammerse
Feb 04,2025Beleefd,aardig en behulpzaam. Werkt snel en netjes
Aeron van der Looij
Feb 03,2025In November is mijn ketel gecontroleerd en daarnaast wat leidingwerk gedaan. Sindsdien alleen maar problemen. Leidingwerk lekt, verlies van druk op de ketel waardoor ik wekelijks moet bijvullen. Direct gebeld. Zou na 5 dagen teruggebeld worden. Dat is 3 maanden geworden. Na zelf initiatief nemen. Kortom, je kan geen afspraak mee maken.
Glenn Blain
Feb 03,2025We had Bailey and Corey install 2 pendant lights and change some switches. Very good, very nice guys, very professional. This business has a good reputation. Highly recommended.
S.J
Feb 02,2025Medewerker was efficiënt
Heleen Kortekaas
Feb 01,2025Netjes op tijd. Beleefd, aardig, goede uitleg betreft de werkzaamheden. Alles weer keurig achtergelaten. Verder geen opmerkingen .
C. Grauwde
Feb 01,2025Na anderhalf jaar werkte het nieuwe mechanische luchtventilatie systeem niet meer zoals het hoorde. De garantie is 2 jaar gelukkig. Na de storingsmelding een aantal keren moeten bellen voordat er een datum werd gepland. De monteur kwam, deed de metingen, stelde het systeem iets bij en het was weer goed. Ondanks dat ik aangaf dat het anders klonk (minder krachtig). Dat was onzin volgens de monteur. Een paar dagen later sloeg het ding weer niet aan. Weer gebeld, weer wachten, bellen en dezelfde monteur kwam uiteindelijk. Volgens hem was er niks mis met het systeem. Dat de schimmel inmiddels op het plafond in de badkamer zat kwam niet omdat het systeem niet werkt. Anders moesten we het zelf, op zolder, bijstellen (box opendraaien, een of ander palletje omzetten), als hij niet aan ging. Wat natuurlijk waanzin is, werd ook later door de medewerker aan de telefoon beaamd, dat dat niet de bedoeling is. Ik was het er niet mee eens en de monteur zou een melding maken dat er wellicht in een nieuwe motor in moet. Ik bel wekelijks met dit bedrijf en vraag om een afspraak. De eerste melding was begin september 2024, inmiddels is het februari, en na beloftes over dat de teamleider wordt ingeschakeld door de mw aan de telefoon, dat ze er zelf boven op zitten, heb ik nog steeds niemand gehoord of gezien van Feenstra. Het systeem gaat soms niet aan, het plafond in de badkamer is er slecht aan toe door de condens die niet meer goed wordt afgevoerd èn in april is de garantietermijn verlopen. Ik zou bijna denken dat ze het express doen. Ik overweeg nu maar een officiële klacht.
Fred Peters
Feb 01,2025Vriendelijke, beleefde man die zijn vak verstaat. Op en top een vakman.
Wouter van Boekel
Jan 31,2025Wurgcontracten en onbeleefd personeel Huurcontracten voor ketels hebben voorwaarden waar je nooit mee akkoord moet gaan. Als je navraag doet wordt er onjuiste informatie gegeven. Achteraf komen er ineens facturen met dwangsommen. Personeel is onbereikbaar of geeft geen gehoor. Terwijl we het contract hadden nooit een onderhoudsmonteur gezien terwijl je er wel voor betaald. Erg blij dat we er vanaf zijn; altijd voor een lokale installateur kiezen.
Sig
Feb 07,2025Monteur was binnen afgesproken tijd. Is beleeft en gaf duidelijk uitleg over zijn werkzaamheden