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En tant que leader du jardin et du plein air, chez Habitat et Jardin, nous nous engageons à offrir à nos clients une large gamme de produits de qualité pour l'aménagement de leur espace extérieur et intérieur. Notre expertise s'étend des meubles de jardin, piscines et accessoires, jusqu'aux articles d'intérieur comme le mobilier de séjour et de literie. Nous sommes dédiés à enrichir votre expérience de vie en plein air avec des équipements modernes pour le spa, le sauna et le fitness. Notre objectif est de fournir non seulement des produits de qualité, mais aussi un service clientèle exceptionnel et des conseils d'experts pour transformer votre maison et jardin en un havre de paix.
Reviews 596
Le Goff
Jul 04,2024J’ai acheté un parasol via une market place. Le pied du parasol n’est pas droit. J’ai contacté le SAV à ce sujet, communication très complexe par mail, le SAV a accepté ma demande puis ne l’accepte plus car j’ai dépassé le délai de réclamation fin de l’histoire. Sauf que ma demande concernait le SAV, j’ai donc repris les CGV et tout de suite le SAV à repris mon dossier. J’ai patienté 3 semaines sans nouvelle ( j’ai fini par les appeler) pour qu’on me dise que le pied pas droit est normal!!! Je doute de leur réponse … et doivent revenir vers moi avec des photos prouvant leur réponse. C’est une société qui vend de la chinoiserie à un très bon prix et qui n’est pas capable d’assurer un SAV compétant. Vraiment navrant d’avoir acheté des articles une société qui n’en a rien à faire de ses clients (le fric d’abord le reste on verra après ou pas ). À oui si vous souhaitez les joindre sans appeler leur numéro sur taxé : 01 47 70 33 64
Lauren Pere
Jul 04,2024je n'ai pas reçu le colis. Le transporteur ne l'a pas laissé à la bonne adresse. J'ai été facturé, je suis très mécontente.
Jean-Claude FELTEN
Jul 04,2024nous avions opté pour une livraison à domicile d'un cout de 20 Euros. Le livreur est passé hier pour m'informer que mon colis était trop encombrant. Le livreur m'a demandé d'aller le chercher à l'entrepôt DPD situé à 12 km. nous sommes loin d'une livraison à domicile!!!
Oceane Dlf
Jul 04,2024NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX !!! Nous avons commandé une piscine à 1500€, et le liner n'est pas de la bonne taille. Nous avons entamé une procédure de SAV une semaine après la réception du colis (le temps de monter la piscine). ÇA FAIT 4 MOIS QUE NOUS SOMMES EN SAV et comme ils n'acceptent pas leur faute (le fait qu'il y a un problème d'usine) sur ce liner et qu'à cause de ce problème il n'y a pas de référence sur le liner. C'est apparemment de notre faute et nous devons trouver tout seuls l'année et le mois de construction du liner ????Du gros n'importe quoi !!! Nous avons voulu économiser 200€ en passant par eux plutôt que Leroy Merlin et au final on va en perdre 400 à 600€ pour faire rectifier ce liner !! Nous n'allons pas en rester là et nous allons prendre un avocat car c'est dans leurs obligations de nous faire au moins un échange de liner !!!À bientôt
Lhotellier Marie helene
Jul 04,2024Colis un peu endommagé Délai de livraison rapide
Dulce María Solodanza
Jul 04,2024Llevo una semana, desde el mismo día que pedí el producto, pidiendo que me remitan la factura del pedido y todavía lo estamos esperando. Me responden todo el tiempo que informarán de la incidencia con el departamento de contabilidad, pero siguen sin enviarnos la factura, a pesar de la insistencia, ya que la necesito con urgencia. Por suerte el producto ha llegado bien, pero claro, sin su factura correspondiente. Esperemos que a la hora de probarlo funcione bien, porque ya nos sentimos lo suficientemente engañados. Una pena.
Javier Pardal
Jul 04,2024No compreis nada en esa web. Si el pedido llega defectuoso como ha sido mi caso, el sistema de atención al cliente no sirve para nada. Al principio responden pidiendo fotos del material dañado y ya no vuelves a saber nada de ellos.
martin william
Jul 04,2024impeccable
Kevin Moser
Jul 04,20241/5 car je ne pouvais pas mettre moins !!!!. Je n'ai aucune nouvelle depuis ma commande qui devais arriver il y a 3 semaines. Pas de réponse au mail n'y par téléphone. Au vu des avis sur différents site j'espère que vous arrivez encore à vous regardez dans un miroir !!!!
Aurora
Jul 04,2024No compréis el producto, lo venden como disponible y es mentira. Además de que no te avisan, y tras 6-7 correos porque es la única forma de contactar con ellos, van y me dicen que está agotado( pero salía disponible cuando lo compré, y sigue saliendo ahora disponible). Me dicen que está agotado y que el día 5 les llega reposición . Veremos si el lunes tengo que ir al banco a cancelar el pago, porque para eso sí que han estado bien rápidos. Por no decir que llevo más de 20 días desde la compra.( comprado el 16 de junio porque la fecha de entrega era entre el 24 y 3 de julio) de haber leído comentarios para ratos compro la pérgola que a este paso no la uso.
Laurent Robert
Jul 04,2024Commande via vente privée 4 Trensats en bois clair … reçu 4 trensats orange!! Et ils osent me dire que c’est la bonne couleur ..!! Escroc……
Joseph
Jul 04,2024À fuire, Commande livrée avec plus d’un mois de retard. Une fois déballé l’article ne correspond pas à la commande. Ils refusent de rembourser. J’ai donc payé un abris de jardin qui ne m’a jamais été livré !!! Escrocs
Emilie
Jul 04,2024Le lit est abîmé par endroit
Cyril Gely
Jul 03,2024Des voleurs!!! Très mauvaise expérience J’ai acheté un lit neuf et reçu un lit d’occasion tout sale!!! Impossible de se faire échanger ou rembourser le lit Je suis dans le commerce et ses gens ne mérites pas de gagner de l’argent Fuyez
Madame Sonia Nikiforoff
Jul 03,2024Depuis le mois de mai nous avons déclaré un sav pour une pompe à chaleur. Aucun retour, ni par écrit ni par téléphone. Et notre pompe à chaleur ne fonctionne toujours pas. Le sav est vraiment incompétent et jmenfoutiste!
Sally
Jul 02,2024Très bien merci !
Espe I
Jul 02,2024Pedido realizado el 2 de junio, el día 27 sigue en preparación ( no sé que tienen q preparar, si hay stock es llamar al transportista). El día 27 les digo que me cancelen el pedido, maravilla ya tiene núm de seguimiento para Seur. Hoy llamo a Seur y tienen asignado el número de pedido pero el comercio no les ha entregado todavía la mercancía, una vergüenza. Una mesa y unas sillas para el patio, no sé si en Francia cenarán en el mes de enero al aire libre, aquí en España se utilizan en verano, y creo q lo pedí con bastante antelación. Un mes justo y si no les escribo yo ni noticias de nada
françoise GIAIME
Jul 02,2024j'ai commandé un carport pour ma voiture ils ont été dans l'impossibilité de me le faire livrer soit disant que ma maison est difficile d'accès pourtant des camions de déménagement y sont arrivés , le transporteur sans retour rapide de leur part sur la solution à apporter , à renvoyer le matériel; résultat j'ai annulé ma commande et ils me remboursent en déduisant des frais de retour ; c'est une arnaque
Nuria
Jul 02,2024Mi pérgola tendría q haber llegado entre el 7 y el 20 de mayo. Como dice todo el mundo no hay manera de contactar con ellos, bueno tú si les mandas un mensaje pero no sabes si lo reciben, si lo leen, porque nadie te contesta. Yo recibí respuesta a finales de junio. Me dicen que el transportista ha extraviado mi paquete. Me dan la opción de tramitar de nuevo el pedido o de reembolsar me el dinero. Por supuesto elijo el reembolso, obvio, pero aquí sigo esperando, mirando todos los días mi cuenta a ver si tengo el dinero para poder comprarme la en otro establecimiento. Está ha sido la peor experiencia de compra online que he tenido. No les vuelvo a comprar nada porque no me fío de ellos.
Rafa
Jul 04,2024Hice el pedido 398574856, el 30 de mayo y la transferencia de 1288 euros, y a fecha de hoy no se nada de esta empresa, si no se ponen en contacto conmigo, mañana voy a denunciar a la policía y a consumo. Mi teléfono. 659801630