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En tant que leader du jardin et du plein air, chez Habitat et Jardin, nous nous engageons à offrir à nos clients une large gamme de produits de qualité pour l'aménagement de leur espace extérieur et intérieur. Notre expertise s'étend des meubles de jardin, piscines et accessoires, jusqu'aux articles d'intérieur comme le mobilier de séjour et de literie. Nous sommes dédiés à enrichir votre expérience de vie en plein air avec des équipements modernes pour le spa, le sauna et le fitness. Notre objectif est de fournir non seulement des produits de qualité, mais aussi un service clientèle exceptionnel et des conseils d'experts pour transformer votre maison et jardin en un havre de paix.
Reviews 596
Yasmine
Dec 11,2024Livraison prévue le vendredi (avec appel de la société de livraison le matin même), j'ai posé ma journée pour récéptionner le colis ET...rien... J'ai du moi-même recontacter la société de livraison lundi pour redemander la livraison... Sur le produit : satisfaite MAIS : quelques défauts (deux planches un peu abimées sur les pointes, des pièces métalliques tordues). Je n'ai pas fait de réclamations car au vu des commentaires, pas envie de perdre du temps...
conflans
Dec 10,2024service SAV /commercial incompétent et indifférent, impossible d'obtenir des informations/réponses sur une commande passée, promesses de rappels non tenues, pas de réponses aux mails, mépris et arrogance au bout du fil; de plus attention si retour: "satisfait ou remboursé" c'est faux: des frais de retour calculés discrétionnairement en fonction du poids sont imposés par habitat et jardin. je regrette d'avoir fait confiance à ce site.
Rossella P
Dec 10,2024Acquistato un letto con spedizione gratuita. Dopo 2 giorni annullo l'ordine, non ancora spedito, alle h. 07:39. Comunque lo stesso giorno alle h.15:17 trasmettono i dati al corriere, alle h.18:00 viene ritirata dal corriere e dopo 5 giorni la ricevo. La respingo. Scrivono che trattengono 35€ dal rimborso per spese di reso anche se io ho annullato PRIMA della partenza!!! In tutto trattengono 65€ di spese senza alcuna pezza giustificativa. Servizio clienti insufficiente, risposte automatiche, senza rispondere alle mie domande. Pessimo. Procederò con Altroconsumo. Risposta: c’è screenshot attestante il mio annullamento il 21/11 e l’acquisto l’ho fatto su Manomano le cui condizioni di reso sono ben diverse e mai menzionato 65€
Andrea Ferreira
Dec 07,2024Excellent product, very fast shipping!
sandra
Dec 06,2024Très bonne expérience mon canapé est super 👍 le livreur au top de la société MAZET un grand merci
vito sinatra
Dec 04,2024Fornitore poco professionale e difficilmente raggiungibile per problemi legati agli ordini, poiché sono Francesi hanno un servizio clienti che non parla l'italiano e non hanno un numero di telefono italiano. Assolutamente sconsigliato. PS: non serve comunicare quante persone parlano italiano, anche perché 2 o 3 per tutta l'Italia cmq non è un servizio efficiente,a me serve che inviate il pezzo mancante che ci richiedo tramite mail e veepee da oltre un mese. Aggiungo pessimo servizio clienti,polemico e inconcludente
Peggy PROVOTAL
Nov 28,2024Refus de remplacer un liner défectueux, date de fabrication 2022 (commande de 2024). Il se contente d'envoyer un devis... Un liner de 2022, donc plus sous garantie de toute façon. Ce qui explique la remise, comme ça vous facturez un liner, lorsque les personnes réclament, ce qui permet d'écouler votre stock périmé, en refacturant derrière.... Le produit n'est pas conforme à la commande. Pas un problème de fabrication, mais un problème de stockage plié dans un carton, depuis presque 4 ans... donc de votre responsabilité. Vous vendez des produits dont la garantie fabricant est expirée, donc impossible de vous retourner sur lui, plus simple de facturer un liner aux consommateurs, pour regagner la promo de base... Et épurer votre ancien stock.
BOIXIERE
Nov 26,2024J'ai commandé 1 article chez habitat et jardin, lorsque j'ai appris qu'il y avait une rupture de stock de cet article, ces derniers m'ont proposer de me rembourser ou de changer ma commande. J'ai changé ma commande pour et j'ai bénéficié d'un très beau geste commercial. Merci beaucoup.
apolline gerin
Nov 25,2024J'ai commandé un canapé avec reprise ancien produit qui au final me reste sur les bras , une semaine que le SAV me balade par mail!!! me demandant de fournir des fotos de l'ancien produit et de l'emballer en plus , la blague première fois que je vois ça!!! Première et dernière fois que je commande chez vous !!!
Caroline
Nov 21,2024Des incapables. Pas d'autres mots Canapé panoramique commandé début octobre, j'appelle le jour avant la livraison prévu on me confirme que tout est ok. J'ai patienté plus de 6 semaines, pour au final voir mon canapé en rupture. Malgré mes multiples appels ils me demandaient de patienter alors que le canapé n'existait plus chez le fournisseur. Je réussi à prendre un autre canapé a la place (qui me plaît moins mais bon... Au point où j'en suis) J'ai du moi même gérer la livraison avec le transporteur (super sympa au passage) ils ont notés 4 colis. Puis en on envoyés au transport, en soutenant qu'il y en avait bien 3. Alors que .. effectivement le 4eme était bien manquant. Au bout de 8 semaines, de hors forfait faramineux et de je ne sais pas combien d'appels téléphoniques, je n'ai toujours pas de canapé car 3 colis sur 4 sont perdus. Aucun geste commercial, même pas le remboursement des frais de livraison. Vraiment ils sont nuls a c... Je vous conseille d'aller voir ailleurs, sauf si vous avez du temps a perdre avec des appels surtaxés et des conseillers incompétents.
Chat Botté
Nov 19,2024Attention, j'ai commandé puis annulé une commande car je me suis trompé de dimensions. Habitat et jardin za retenu 85 euros au titre des frais de retour ! Le mobilier 'a pas été expédié ! Ils ont même dit que j'avais refusé la livraison du livreur! Ce sont des pratiques de voyous. Je vous invite a ne rien commander chez eux Je précise que je suis passer par vente unique qui ne m'aide pas sur ce point
Consumer
Nov 17,2024Vraiment fuyez ce site j’ai commander un canapé que je n’ai jamais reçu ! J’ai était débité et jamais rembourser !! Je compte porter plainte !!
Ge
Nov 15,2024J'ai commandé un canapé chez Habitat et Jardin. Celui-ci était livrable sous une semaine. J'ai été débité de la totalité de la somme alors que l'expédition n'avait pas eu lieu. J'ai finalement été informé d'une rupture de stock et d'un remboursement que j'attends toujours depuis dix jours. Ce site n'est vraiment pas sérieux malgré les réponses que l'on m'apporte pour me faire patienter. De plus, le même canapé est toujours disponible à la vente sur le site et livrable sous une semaine!! Ceci est de de la communication mensongère.
domi
Nov 14,2024Marchandises commandées, payées et encaissées. Commande rapatrié par cette entreprise début octobre suite erreur de prix sur le site par un employé. A ce jour, 14 novembre et malgré différents échanges par mail, aucun remboursement effectué. Des réponses d'enfumages pour patienter. Cette entreprise n'honore pas la commande, encaisse l'argent et ne là rembourse pas. Ça s'appelle de l'escroquerie.
Susana Delgado Ruiz
Nov 12,2024A nosotros nos han estafado. Pedimos un columpio en septiembre y a día 11 de noviembre solo hemos recibido 5 maderas. El servicio de atención al cliente es inexistente. Hemos intentado contactar con ellos por teléfono, Instagram, en esta misma página y no ha servido de nada. Por las opiniones que he leído no somos los únicos que hemos sido estafados. Nuestro número de pedido es 008377821.Desaconsejo hacer compra alguna en esta página. El 4 de diciembre responden a esta opción. He mandado un correo como me piden. Ya os contaré si nos dan solución o no.
Marco Arens
Nov 11,2024On August 14th, we purchased four sun loungers from your store, but unfortunately, we have not received them to date. We have made several attempts to contact you through various channels, but we have not received any constructive response or resolution to this issue. Additionally, there has been no further communication from the carrier, SEUR, and we are left wondering what has gone wrong with our order and when we can expect to receive our sun loungers. We kindly yet urgently request that you contact us as soon as possible to inform us of the status of our order. We also expect a solution regarding the significant delay and the lack of adequate communication. DETALLES DEL ENVÍO : Número de seguimiento: 00707944 Número de pedido : 2428895 Fecha del pedido : 08/08/2024
Rokia
Nov 10,2024ARNAQUE ! LISEZ bien les avis, chers consommateurs, je n'ai aucun intérêt, j'avise simplement des particuliers face à un commerçant sans scrupule, Habitat&Jardin, A FUIR, aucun respect des règles qui régissent la protection du consommateur, meuble de qualité pitoyable, non-respect des mesures (preuves avec des photos), ils refusent catégoriquement l'application de la garantie conformité pour un meuble monté ( défaut visible que après montage), et impose une compensation dans un 1er temps de 20 euros, puis dans un 2 temps de 30euros 🤣 pour un meuble d'une valeur de 149 euros avec des défauts. D'après eux, les espaces étaient visibles sur le site marchant e-commerce de leur partenaire showroom ( faux !!!preuve par photos) Vous allez regretter, alors .. 🚴♂️🚴♂️🏃♀️🏃🏃♂️
Sergi
Nov 08,2024Es un timo! NO compren! El paquete no llega nunca y no existe el servicio de atencion al cliente. Llevo mas de dos meses sin que llegue el paquete , y sin que me atiendan !!!
Armand
Nov 07,2024Up sur le message suite à votre retour. Il n'y a eu aucun dédommagemment de réalisé de votre part. Vous m'avez enfin réenvoyé des leds au bout de 8 mois. Avril à Décembre pour envoyer des leds. Nous verrons si cela fonctionne. Je réitère mon message. Passez votre chemin, société non sérieuse, relation client déplorable, SAV inexistant. Achat réalisé en Avril pour une pergola avec led sur le site LEROY MERLIN mais auprès de Habitat et Jardin. Les leds ne fonctionnent pas, ne collent pas. En novembre le problème n'est toujours pas réglé. Habitat et Jardin reconnait la pietre qualité de leur produit (j'adore). Mais c'est ainsi. Produit acheté 200 € sur le site de leroy merlin (option led pour la pergola). Proposition de Habitat et Jardin remboursement de 60 € mais je garde mes leds cassées. (J'adore aussi). Un service de mauvaise qualité, un SAV inexistant, des propositions hors normes. Passez votre chemin et achetez chez des personnes sérieuses.
María Ruiz
Dec 11,2024Compré un sillón: la primera vez me llegó roto y la segunda sin unas piezas necesarias para montarlo. Nefasto servicio de atención al cliente.