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Reviews 180
NHR.Espaces vert.Cloture
Apr 28,2025Hana superbe personne sérieuse, faible je recommande les yeux fermés J'ai réussi à signer des contrat et le l,en remercie
DEBORAH
Apr 23,2025À fuir ! Rendez-vous totalement non qualifiés : uniquement des locataires ou des personnes en pleine recherche de maison, tous attirés par la promesse illusoire de pompes à chaleur ou de panneaux “gratuits”. 24 contacts en 15 jours, recalcifications à la clé… et surprise : tout le monde veut du 100 % financé par l’État. Cerise sur le gâteau : un seul rendez-vous à peu près valable, initialement pris pour du photovoltaïque alors que le client cherchait une PAC. Merci Hello Artisan pour le précieux gaspillage de temps et d’argent. On voit clairement le manque de sérieux : même les avis restent sans réponse.
Dydy
Apr 20,2025Une société qui cherche juste à vider vos comptes professionnels. Des contacts et des rendez-vous pas fiable, personne ne réponds au telephone ou alors quand ils répondent soit les travaux sont déjà réaliser soit ils ont deja signé un devis. Méfiez vous aussi des commerciaux qui vous promettent verbalement 3/4 contacts histoire d’essayer et qui au final vous en envoient 7 ou 8. Et chaque contact fiable ou non est facturé !
Perez josé Ricardo
Apr 15,2025Très mauvaise expérience avec la société Batiweb / Hello Artisans. En tant que professionnel inscrit depuis 2022 avec ma société Art et Terrasse, j'ai été facturé pour des leads non qualifiés, ne correspondant pas aux critères définis, preuves à l'appui. Le service premium, censé proposer des rendez-vous confirmés, s'est avéré inefficace et peu rentable. Une fois que j'ai commencé à remettre en question la qualité des prestations, plus personne ne répondait au téléphone. Société à fuir : insistance commerciale, pratiques douteuses et aucun sens du service client. À mon sens, c'est une arnaque bien rodée.
BastienB
Apr 14,2025J’ai pris un rendez-vous pour une estimation à domicile, j’attends toujours l’artisan depuis 10 jours malgré mes appels téléphoniques et des mails de confirmation. Par contre je suis harcelé de mail publicitaires et d’appels frauduleux.
John
Apr 09,2025Une belle machine à fric qui fait perdre du temps, de l'argent, et de l'énergie. Très mauvaise expérience, on vous vend un pack à 850€ en disant, nous les vendrons qu'à 2 boites sur votre secteur sur ce produit, au final, on arrive en rendez-vous, les clients sont excédés et harcelés ont leurs à placer 5 à 6 rendez-vous. Et même pas 20% répondent après l'envoi du devis, le reste pas un retour, pas SMS, mail ou tel. La moitié des rendez-vous sont des gens qui ne répondent pas, veulent juste des infos pour les aides (mais disent si ce n'est pas remboursé à 100% par l'état je ne veux pas), parfois des demandes n'ont rien eu avec le service commandé. Grosse galère pour se faire remplacer les rendez-vous, prévus dans un délai de 2 à 3 semaines après réclamation, 4 mois après malgré des relances, toujours rien, mais on débite toujours des rendez-vous frais. Malgré les relances au service commercial, qui passe sont temps à vous endormir. Au final, on prélève automatiquement et commence un nouveau pack alors que 1/3 du pack précédent attendent toujours d'être remplacé. Et quand on refuse de payer pour le premier pack soit enfin honoré, la situation, le paiement par en contentieux. Bref vraiment inutile, une belle machine à fric qui fait perdre du temps, de l'argent, et de l'énergie... Code entreprise Hello Artisan : 916380 PS: Pour répondre à votre retour, j'ai rempli votre formulaire demandant mes informations complémentaires. Vous pouvez assurer ce que vous souhaitez, j'ai testé, j'ai même renvoyé un tableau complet à ma conseillère et le service de recouvrement, le résultat 14 RDV envoyés, 7 annulés par le client ou mal qualifié et 7 ou j'ai remis un devis en concurrence avec 5 autres personnes minimum envoyée par Hello artisan au lieu de 2 annoncés. À ce jour, je ne suis plus client, et vu comment ça s'est fini, je n'ai franchement pas envie de faire d'échange supplémentaire.
esteban lacaille
Apr 09,2025Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction à l'égard des services fournis par Helloartisan. Les engagements pris par votre équipe n'ont pas été respectés, et je me trouve dans une situation désagréable à cause de cela. De plus, la facturation qui m’a été présentée est totalement injustifiée. Les raisons invoquées pour les frais supplémentaires sont non seulement floues, mais semblent également totalement infondées. Il est inacceptable de facturer des services non rendus ou de chercher à profiter d'une situation au détriment du client. Je considère ces pratiques comme étant des comportements d'escrocs.
ismailov
Apr 03,2025Je ne recommanderai a personne cette entreprise, si le doute vous ménage quant à souscrire ou pas à l'une des offres, je vous dirai simplement fuyez. Aucun professionnalisme, vous êtes prélevé des sommes indues pour des rdv qui n'auront jamais abouti. Car c'est bien là le problème avec ce service, on vous communique des contacts qui ne sont pas préalablement vérifiés afin de déterminer si oui ou non ils correspondent a vos besoins! Sur 10 contacts clients; 9 sont soit injoignables (ne répondent jamais a vos appels ni sms) soit miroitent des travaux financés complètement par les aides publiques. Essayez de vous faire des bénéfices avec ceci.. Si encore les rdv annulés (bien sur toujours par la faute du client) étaient remboursés mais non ! Meme le remboursement vous ai refusé alors que le contrat stipule tout de meme qu'une telle solution pouvait être apporté si les preuves étaient fournies. Je me répète à fuir.
mickael Winterstein
Mar 31,2025Je comprends pas c'est avis négatif je travaille avec Hana depuis longtemps j’ai reçu mon premier DRV signé je recommande vraiment cette plateforme.
Farid HARRATE
Mar 31,2025Nous avons en conseillère Hana qui est plus que professionnelle avec une grande réactivité et le sourire qui va avec !
Patrick Schneider
Mar 29,2025J’ai souscrit à l’offre "Dynamique" de "HelloArtisan" avec la promesse de recevoir 2 leads qualifiés par semaine. Malheureusement, la réalité est toute autre : sur 7 leads reçus, seul 1 était réellement qualifié. La majorité des contacts fournis sont soit injoignables, soit totalement inadaptés à mes besoins, rendant le service inefficace. De plus, après relecture attentive du contrat, il est clairement mentionné que l’entreprise peut envoyer n'importe quel type de lead, ce qui laisse une grande marge d’interprétation à leur avantage. Résultat : un service qui ne tient pas ses promesses malgré un discours commercial très rassurant au départ. Je déconseille vivement cette entreprise à toute personne cherchant un service fiable et transparent.
Sadi
Mar 25,2025Entreprise sérieuse, Hana très soucieuse de la qualité des services proposés. Je recommande.
Angelique
Mar 17,2025Une étoile car on ne peut mettre moins pour avoir la possibilité de mettre un avis. Je vais leur faire une pub d’enfer sur les réseaux sociaux. Ce sont de vrais escrocs, contacts non vérifiés on vous prélève des sommes indues!!!! De vrais voleurs!!!! Il faut porter plainte pour abus de confiance avec leur message type: nous comprenons votre frustration…. Mon service juridique va s’en occuper!!!! Ils vont devoir me payer et vite répondre. La responsable du SAV M, pour ne pas citer son nom, qui est en réunion de lundi au vendredi 24h/24…. J’ai suspendu mon compte de mon propre chef chez vous. Un recommandé pour résiliation est en chemin… Effectivement, j’ai été contactée après PLUSIEURS appels et mails. J’ai même dû ruser car le SAV avait blacklisté mon numéro pour vous dire le professionnalisme!!!!
Jonathan Duval
Mar 08,2025Escrocs, rdv impossible à joindre, promesse de remboursement qui n'arrive jamais. Promesse de suspension de contrat non respecté, vous continuez à recevoir des contacts et être facturé. Pour au final que le chargé de dossier ne réponde plus. 5 mails un recommandé et de nombreux appels. Nous allons intenté des poursuites.
Mélissa Jahier
Mar 06,2025A fuire !!! On m'a prélevé sans me prévenir j'ai plus rien ! 500 euros partie sans même avoir mis un code de validation et sans même avoir des vrais chantier ! Site froduleu je vais porter plainte contre vous !
REIBEL
Mar 06,2025Bonjour , Je suis très content de ma relation professionnelle avec Mme Anne Sophie Perez , toutefois je regrette ma sous alimentation en terme de rendez vous . Mr REIBEL Izi confort groupe EDF
Sofian
Feb 28,2025Ne faites jamais appel à cette société. Ce sont des escrocs. En Juillet 2024 nous avons passé commande pour plus de 1600€ avec 20 rendez-vous. La majorité des rendez-vous n’ont jamais été honorés par les clients et devaient être remboursés ou compensés. Résultat 6 mois après toujours rien, la solution est de "racheter des pack pour avoir des rendez-vous offerts".
matthieu rodrigues
Feb 22,2025J’ai été contacté par Lola de chez hello artisans j’ai souscrit à un abonnement et quand j’ai voulu résislier elle ne m’a plus jamais répondu. Pour voir jusqu’où y était stupide j’ai appelé 60 fois de suite et elle a fini par me bloquer. J’ai du bloquer ma carte pour arrêter les prélèvements. Ces des escros Ne rien faire avec eux
BBVie
Feb 17,2025J’ai testé plusieurs plateformes avant de m’inscrire sur helloArtisan, et c’est celle qui m’a apporté le plus de contacts qualifiés. Il faut bien filtrer et relancer les clients, mais j’ai signé plusieurs contrats intéressants. L’abonnement est vite rentabilisé si on joue le jeu
41-43 Avenue du Centre, 78180, Montigny-le-Bretonneux, FR
http://www.helloartisan.com
Nice Room
Apr 29,2025CETTE SOCIETE NE TRAITE RIEN ELLE NE FAIT QUE VOUS ENVOYER DES PROSPECTS SANS LIEN AV VOTRE ACTIVITE AUCUNE POSSIBILITE DE JOINDRE PERSONNE