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Reviews 342
Claudia Block
Oct 08,2024Uns wurde sofort geholfen und die bikes sind wieder top in Ordnung. Ich kann Hepha ein groĂźes Lob aussprechen.
JCE
Oct 07,2024Je monte 1000m sur 60kms aller retour, dont la moitié sur chemins forestiers alpins, et il me reste un tiers de la batterie, le top!!
Rupert Recher
Oct 04,2024Die Preis Leistung ist sehr gut, die Motor UnterstĂĽtzung mit 100 nm und Reichweite ist seht gut. Die Kommunikation mit dem Service ist gut.
Jonathan
Oct 03,2024Livraison reçue dans les délais, le vélo respire la qualité. Je le recommande les yeux fermés. Le SAV est réactif pour répondre aux différentes questions que je me posais. Le site internet mériterait d'être amélioré (quelques incohérences).
sitaram
Oct 03,2024ganz einfach online kaufen. Sehr hochwertiges E-Bike. Online-Hilfe sehr gut und zugänglich.
Pavlina
Oct 03,2024Die Kommunikation mit der Firma war sehr angenehm, gute Erreichbarkeit, persönliche Beratung, freundlich. Lieferung schneller als ausgemacht. Mein E- MTB funktioniert gut, leicht zum Bedienen, sieht auch toll aus. Ich liebe es einfach damit zu fahren. Auch die Kombi mit der App motiviert zu mehr Bewegung, was sich auf meine Kondition auswirkt....und macht Spass. Ich bin sehr zufrieden und werde nächstes Jahr noch ein solches E-Mtb für meine Familie kaufen.
Claude Lapierre
Oct 02,2024Excellent vélo. Il est un peu lourd (27kg), mais très rigide. Le moteur est très puissant et très agréable. Aucun souci pour le moment.
Ralf Reinke
Oct 01,2024Fahrrad top Support top
Ihr Name
Sep 25,2024Wir waren auf der Suche nach einem E- Bike mit großer Reichweite und genügend Power um mal eine starke Steigung bequem zu meistern. Von den 3 Stufen ECO, TOUR und POWER brauchten wir zu 92% nur den Eco Modus. Starke Steigungen sind kein Problem und nach einer Tour von 45km war der Akku noch bei 86 %. Die angegebene Reichweite des Herstellers ist durchaus zu erreichen.Die Schaltung + Bremsen funktionieren einwandfrei. Das einzige was ich mir wünschen würde wäre ein dichteres Service-Netz
Andre S.
Sep 20,2024Von Lieferung bis zu telefonischen Rückfragen verlief alles super. Tolle Räder und super Service.
Mike
Sep 19,2024Mitarbeiter sind freundlich und stets hilfsbereit. Tolle Fahrräder zu fairen Preisen.
Jacques ROBERT
Sep 19,2024Mon problème ne vient pas du vélo lui même mais du revendeur en France qui n'est pas capable de vous aider pour installer et régler l'application Hépha avec le vélo en bluetooth sous prétexte qu'il n'a pas de I Phone et qu'il n'y connaît rien avec ce téléphone au point de vous laisser dans la mouise en vous renvoyant vers le commercial de la marque en France. Mais il n'a pas oublié d'encaissé le chèque au comptant sans broncher. Le service client Hépha en Allemagne a été très réactif pour me venir en aide et a bien compris la situation. Mais comme c'est la première fois que j'achète un vélo électrique et en plus que je n'ai pas du tout l'habitude d'utiliser des applications avec mon téléphone, c'est un revendeur d'une autre marque qui a eu l'amabilité de m'aider pour me faire comprendre comment tout cela fonctionne en bluetooth. Cela aurait du être fait par le revendeur du vélo Hépha en France qui a encaissé le chèque . Hépha doit être très scrupuleux sur le choix de ces revendeurs et leur formation car il en va de leur réputation. En plus, en général les Allemands sont réputés être très sérieux dans leurs relations clients et c'est dommage qu'un revendeur agisse ainsi. Je vais maintenant utiliser le vélo pour voir comment tout cela se passe en espérant que tout aille bien.
Wolle
Sep 16,2024Sehr schlechter Service Auf meine Fragen bekomme ich immer nur Antworten vom Computer oder Ki Man wird nicht Ernst genommen Hauptsache vertröstet und Fahrrad verkauft Wen ich null Sterne geben könnte würde ich es tun
Franck
Sep 14,2024Bon vélo, bien équilibré. Après 250 km, le seul défaut que j'ai trouvé, est le bruit du moteur.
Henri Levy
Sep 13,2024Le vélo a souffert pendant son transport. Le livreur n’en a pas pris soin. Le correspondant à Paris de Hepha a été très correct et s’est chargé de l’interface avec le fabricant et ont envoyé les pièces nécessaires, sans rechigner afin de procéder aux réparations. Tout est rentré dans l’ordre. Le vélo fonctionne parfaitement et je recommande cette entreprise et cette marque.
Andy
Sep 13,2024Schnelle und gute Lieferung mit Spedition.
Michael Raufeisen
Sep 11,2024Alles war bestens! Der gebrochene Ständer wurde schnell ersetzt. Einziger Mangel sind fehlende Servicestationen in der Nähe.
Andreas Birkner
Sep 11,2024Passgenaues eBike mit sehr guten Fahreigenschaften!
Holger Härpfer
Sep 10,2024Hervorragendes Bike, habe 90 NM. Performance. Sieht echt edel aus, habe meiner Frau auch gleich eines bestellt. Als älteres Semester fahre ich meist Turbo das schont meine angeschlagenen Gelenke. Kann ich guten Gewissens weiterempfehlen.
Martin Kreuzgrabe
Oct 08,2024Das Bike ist wirklich so gut, wie ich gehofft hatte. Die Komponenten wie Bremsen, Federgabel und Schaltung sind hinlänglich bekannt und getestet. Der Hammer 🔨 ist der Motor. Bin bis jetzt begeistert. Gute Kaufabwicklung, guter Versand. Klarer Kauftipp.