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Reviews 326
Madame Audrey WAHL
Feb 27,2025Je viens de recevoir mon canapé d'angle Livia. Belle qualité, montage assez simple, se munir de calme et sans s'énerver ça se fait facilement. Il est ferme mais pas trop, et répond à mes attentes. C'est un canapé avec promos aux alentours de 800 euros et quelques, c'est un bon rapport qualité prix. La livraison a été rapide (3 semaines entre la commande et la livraison) rien à redire. Livré dans mon salon, avec l'option payante pour qu'ils montent les colis en très bon état. Bref rien à redire pour l'instant !
Thomas B
Feb 26,2025Je suis déçu de la qualité de confection du banc d'entrée Solna, la porte de façade est vraiment pas solide, arrivé (déjà construite) avec 2/3 lamelles décollés. Cette porte se plie au centre avec la pression des verins. Pourquoi ? Car la fragilité de sa construction la courbe. Conséquence : 1. Vos lamelles vont se décoller les unes après les autres 2. Il y a un frottement au centre qui bloque la fermeture car cela se courbe. Soit il fallait trouver un moyen de partager la tension en plaçant également un verin central, soit avoir une porte beaucoup plus solide. Au final c'est problématique de l'ouvrir et de le fermer. Dommage pour un meuble à chaussure qu'on utilise quotidiennement. Au niveau du design c'est conforme aux attentes mais bon pour l'aspect pratique et durable avec les problèmes énoncés, le résultat n'est pas là.
Marion DEFONTAINE
Feb 21,2025J’ai commandé une table ronde extensible en décembre 2024 via la marketplace Maisons du Monde, pour un montant de plus de 700 € (frais de port inclus). À ce jour, je ne l’ai toujours pas reçue. Le service après-vente est catastrophique : c’est toujours à moi de les relancer pour savoir où en est ma commande. À chaque fois, la même réponse : "retard de fabrication", sans aucune réelle solution proposée. La gestion client est déplorable. Pour s’excuser, on m’a envoyé un pack couette/oreillers… Un geste totalement inadapté et ridicule par rapport au problème ! Nous sommes en février, et la nouvelle date d’expédition est annoncée pour le 7 mars… soit trois mois après l’achat ! ⚠️ Acheter ici, c’est prendre le risque d’attendre des mois sans suivi sérieux.
Philippe Fontaine
Feb 20,2025Acheté par recommandation de ma fille qui en a acheté un il y a un an et en est très satisfaite. À mon tour de goûter au confort des canapés Homifab, très satisfait de mon achat. Sav un peu long mais la qualité est là. En vous remerciant encore beaucoup
Aurelie
Feb 11,2025Achat d un lit capitonné . Correspond à mes attentes . Le seul bémol c est la notice pas très explicative et nous ne savions pas que les pièces étaient dans la tête de lit
MORAD
Feb 10,2025Je suis extrêmement déçu de ce site et de son SAV. Après m’avoir envoyé un lit coffre avec des pièces ne correspondant pas aux dimensions du lit. Le SAV me propose un nouveau lit dans 2 MOIS. Et vous n’avez pas le choix !! Lorsque je demande à être remboursé, le SAV m’explique qu’ils ne sont pas dans l’obligation de me rembourser car ils ont la possibilité de me renvoyer un nouveau lit. Donc je dois dormir à même le sol pendant 2 mois. Et aucun dédommagement n’est proposé. Je ne vous conseille pas d’acheter sur ce site.
OLLA
Feb 06,2025Comment qualifier une entreprise qui laisse ses CLIENTS DORMIR À MEME LE SOL DEPUIS DIMANCHE SOIR après avoir envoyé un produit défectueux ? Leur réponse ? "La résolution prend 30 jours dans le cadre d'un défaut de conformité." Peu importe que ce soit de leur faute, que leur cliente ait payé 400€ pour un lit inutilisable et qu'elle dorme par terre depuis plusieurs jours, ils n'ont aucune urgence à régler le problème. Un service client inexistant, qui se contente de répéter la même réponse sans jamais apporter de vraie solution. Incapables de gérer une simple erreur de leur part, ils laissent leurs clients dans l'inconfort total. Et inutile de me répondre que vous allez "régler le problème au plus vite", ce que je veux, c’est l’envoi immédiat des lattes adaptées. Franchement, cela prendrait moins de temps de couper les lattes moi-même que d'attendre leur réponse ! UNE HONTE ABSOLUE ! Et franchement, cela ne sert à rien de me dire que "j'aurais dû vérifier". Comment voulez-vous que je vérifie un colis de 39 kilos et que je voie si les lattes conviennent, alors que c'est la dernière étape de la construction du lit, et que cela ne peut pas se vérifier à l'œil nu. Mon enquête a été ouvert lundi 03/02 avant que vous dites quelque choses de faux. Je déconseille fortement cette entreprise.
Kady B
Feb 05,2025Bon canape, couleur legerement plus foncée en vrai. Assez ferme, tres bienje recommande
Dounia BZN
Feb 03,2025Parfait livraison rapide
Client
Feb 03,2025Très beau et bon canapé confortable
Claudine Dias robalo
Feb 03,2025Très beau canapé Ouvraison rapide et respect les délais Service après vente réactif pour une aide au montage
Brice Furne
Feb 03,2025Notre canapé en velours kaki est un vrai bonheur. Très classe. Ultra confort pour slacker ou faire la sieste. En version lit il est très agréable, même si aucun convertible ne vaut un vrai lit... Mais occasionnellement, il est beaucoup mieux que tous les convertibles que j'ai pu tester.
Rachel Doux
Jan 30,2025Bonjour J'ai récemment acheté un meuble de salle de bain et j'ai fait une erreur sur le choix. Il faut dire que le site ne facilite pas la tâche car vous cliquez 2 tiroirs, il vous propose des meubles à 1 tiroir, vous cliquez vasque intégrée, il vous propose des vasques à poser... Bref, inattention de ma part, je me retrouve avec une vasque à poser. Malgré l'assurance, le retour du meuble est à mes frais 92kg le colis, je décide de ne pas retourner le tout et de trouver par moi même une vasque intégrée (à mes frais bien sûr) Il reste un détail : Les pieds pour vasque intégrée font 8cm de + que ceux pour les vasques à poser... Voilà le début des ennuis. Impossible de faire fonctionner le SAV pour recevoir juste 1 paire de pieds de la bonne taille que je suis prête à payer...
Will
Jan 17,2025J'ai commandé un canapé chez Homifab en Novembre 2023 et je suis toujours très satisfait de mon expérience d’achat et d’utilisation. J’adore ce modèle (Livia en velours côtelé) Il est élégant, actuel mais surtout hyper confortable. Je prends plaisir à m’y caler tous les jours ! Je voudrais ajouter que j’ai été super impressionné par la qualité du service clientèle. L’équipe est réactive, sympa et efficace. Bref, je recommande sans hésiter Homifab à tous ceux qui recherchent des meubles de qualité alliant esthétique, confort et service à la clientèle.
wahbi gasri
Jan 16,2025Fuyez pauvres fous ! J'ai acheté un canapé chez eux (depuis leur site web) il y a 9 mois environ. La qualité est vraiment (et j'insiste là dessus) extrêmement mais alors extrêmement mauvaise. Il y aurait 1000 choses à dire sur le canapé. L'assise s'est affaissé très rapidement (au bout d'un moi je dirais) Les dossiers, qui sont en réalité 2 énormes coussins : la mousse dedans est de très mauvaise qualité mais vraiment extrêmement mauvaise, les dossiers sont limite "pliés" et forme un " V ", il n'y a aucun maintien du dos, c'est vraiment horrible. La housse qui entoure la mousse prend également la forme en " V " (elle suit la déformation de la mousse). Je pourrai tergiverser pendant lonnngtemppppsss pour vous dire à quel point mon P... de canapé que j'ai acheté 700 balles me reste en travers de la gorge. Le seul point positif est qu'il est beau, en tissu côtelé couleur ivoire je reconnais qu'il est très jolie. Mais la qualité et le confort surtout... mon dieu... mon dieu... c'est de la m... J'ai repris mon ancien canapé de mon ancien appartement et j'ai mis le canapé homifab au sous-sol... je ne supportai plus de m'assoir sur une assise qui s'affaisse et de poser mon dos sur un dossier déformé qui ne supporte rien... Pour un canapé d’appoint (qui ne servira que de temps en temps c'est le plus important), qui présente bien et qui fait "beau" dans un pièce un peu design oui... pourquoi pas... mais pour une utilisation perenne et confortable dans le temps : franchement... oubliez tout de suite... ne faites pas la même bêtise que moi... Bonne année à toutes et tous... ps: pour la livraison, contrairement à bcp d'autres commentaires plus bas, perso je n'ai pas eu de soucis particuliers. ps: si d'autres personnes on eu le même soucis que moi sur l'achat d'un canapé (qualité ultra m.... biiippppp et affaissement énorme au bout de quelques mois d'utilisation quotidienne merci de me contacter par courriel : blue76600 arobase hotmail . com). Cette histoire me reste en travers de la gorge et je me tâte à contacter l'UFC que choisir.
Claire
Jan 16,2025J'avais un peu peur en voyant les commentaires, mais dans mon cas, le canapé est arrivé hyper vite (moins d'une semaine). Le livreur a été top, j'ai vraiment rien à redire du tout ! Un paquet (sur 3) est arrivé un peu abîmé néanmoins. Mais le livreur a pris le peine de le déballer avec nous, pour bien tout vérifier. Il s'est même assuré que la couleur soit la bonne.
emma hurtado
Jan 15,2025J'ai commandé une table basse chez Homifab mais elle était casse en plus le livreur ne s’est pas présente chez moi j’ai du me déplacer pour le trouver pendant ces livraisons Et les seul retours que j’ai eut c’était d’ouvrir le carton en entier pour prendre de meilleur photos et comme quoi il voulait annulé mon litige et que pour eux c’était réglé alors que pas du tout je suis extrêmement déçu et aucun geste commercial n’à ete proposé A fuir à tout prix
G CLIENT en novembre
Jan 14,2025Merci à tous pour vos retours, je cherche un canapé pour mon appartement étudiant, j'étais intéressé par le LIVIA. Les réponses du SAV sont plus que désagréables, malhonnêtes, sans scrupules... Je ne commanderai donc pas chez eux et c'est tant mieux, pas de cadeaux pour les escrocs.
Sarah
Jan 13,2025J’ai bien reçu ma commande. Le lit est de bonne qualité et je suis globalement satisfaite de mon achat. Cependant, je tiens à déconseiller fortement de prendre la livraison premium la plus chère. (100€ contre 59€ pour une livraison standard) Malgré le supplément payé pour un service censé inclure la livraison dans la pièce de mon choix, le livreur est venu seul. Étant donné que j’habite au 2ᵉ étage sans ascenseur (comme précisé lors de ma commande), il n’a pas pu livrer le lit dans la pièce. Ils m’ont proposé de reprogrammer la livraison, mais avec des délais déjà très longs (6 semaines) et des mauvais avis concernant les reprogrammations, je n’avais pas confiance. De plus, je n’étais pas disponible à une autre date, donc c’était aujourd’hui ou rien. Au final, mon mari a dû aider le livreur à monter le colis dans la pièce. Le service client, de son côté, refuse tout dédommagement ou geste commercial, en invoquant systématiquement leurs “conditions générales” comme excuse pour ne rien faire. Je trouve cette attitude inacceptable, surtout compte tenu du prix payé pour le service premium. Le produit est de qualité, mais je déconseille fortement leur service de livraison et leur service client qui manque totalement de considération pour les clients. Ne vous faites pas avoir comme moi !
Lucie Bobin
Mar 07,2025J’ai acheté un canapé et je suis entièrement satisfait ! La livraison a été rapide et soignée, le montage simple, et surtout, il est incroyablement confortable.