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Reviews 878
Elfriede SF
Jan 10,2023Bei einer Ersatzlieferung für Küchen-Mülleimer kam ein Teil mit einem Ecken-Bruch an. Sehr freundliche Mail-Kommunikation! Nach Beweisfoto wurde ein Ersatzeimer sehr schnell geschickt in guter Verpackung, das kaputte Teil (sehr kostengünstiger Preis) musste nicht zurückgeschickt werden! So schnell und komplikationslos wurde uns bisher noch nie ein Schaden behoben! Nächstes Mal schaue ich gleich bei KitchenKing rein.
Sonja Norf
Jan 08,2023Betrügerischer Händler. Verstößt gegen eigene AGBs und gegen das geltende Widerrufsrecht. Er hat nur eine Teilrückzahlung veranlasst und sich unberechtigt Geld einbehalten! Finger weg von diesem Händler kann ich nur raten!
a. jacobshagen
Jan 06,2023Nach Eingang beschädigter Ware sofortige Ersatzlieferung
M.Ziegler
Jan 06,2023Ohne viel tam tam konnte die Online Bestellung vorgenommen werden. Leider war bei der lieferung etwas defekt gewesen. Nachdem dies gemeldet worden war, ohne Problemen neue Ware als ersatzlieferung erhalten. Das Kitchenteam ist sehr nett. Und werde gewiss immerwieder dort etwas Bestellen.
Micha
Jan 04,2023Sehr schnelle Lieferung und guter Preis. Ware wie bestellt geliefert
Claudia
Jan 02,2023Beide Daumen hoch! Sehr zeitnahe und sehr freundliche Bearbeitung - auch nach Einwand, der fehlenden Auslieferung. Es wurde umgehend eine neue Lieferung veranlasst,- und letztlich war die "fehlende Erstauslieferung" NICHT der Fehler von KitchenKing, sondern versehentlich im Briefkasten unseres Nachbarn gelandet. Das habe ich nach Kenntnis rückgemeldet und erneut eine sehr freundliche und zeitnahe Antwort erhalten. Das Material ist einwandfrei.
Levon
Jan 02,2023NIE MEHR WIEDER !!!! Leider sind 0 Sterne nicht möglich ! GANZ UNMÖGLICHE FIRMA UND GESCHÄFTSGEBAREN !!! Extrem lange Lieferzeiten trotz Sofortüberweisung, danach Falschlieferung nicht nur vom Artikel sondern auch noch in der Farbe, extrem unverschämter Kundenservice, blicken in Ihren eigenen Bestellungen nicht mehr durch, Keine Rückerstattung nach über einem halben Jahr, obwohl die Ware postwendend zurückging übrigens auf eigene Kosten, nur Theater unzählige Mails da nur per Mail erreichbar, bei solchen Firmen NIEMALS ETWAS KAUFEN falls doch direkt Anzeige erstatten oder einen Fachanwalt einschalten!! Strafanzeige wurde erstattet. NIE MEHR WIEDER !! Zu Ihrer vermeintlichen Richtigstellung: 1. Sie haben die erste Falschlieferung an unsere neue Adresse gesendet. Die richtige Ersatzlieferung dann wiederum angeblich an unsere alte Anschrift. 2. Es hätte garkeine Zustellung Seitens DPD erfolgen können da kein Name etc. mehr vorhanden war. Auch hat DPD keinerlei Anstellerlaubnis bzw. Vollmacht von uns. 3. Die Empfangsbestätigung von DPD unsererseits sind Sie uns bis heute schuldig! Warum weil es diese garnicht geben kann! 4. Sie selber versenden diese Artikel garnicht schieben die Schuld immer auf Ihren "Logistiker" bzw. DPD. 5. Die Vollmacht zur Nachforschung bei DPD was absoluter Blödsinn war da DPD keinerlei Schuld trifft. Diese haben wir Ihnen während Corona und Homeoffice 2 x ausgefüllt extra im Büro eingescannt und zugesandt. Nachdem sie angeblich bei Ihnen auch das 2. Mal trotz Empfangsbestätigung nicht ankam haben wir Ihnen mitgeteilt das wir das kein drittes Mal mehr machen werden. Da uns unsere Zeit für Ihre Art der Zeitgewinnung zu Schade ist! Desweiteren mussten wir trotz rechtzeitiger Bestellung und promter Bezahlung unsererseits Dank Ihrer "Firma" einen Nachtermin mit den Küchenbauern veranlassen und bezahlen. 5. Den falsch gelieferten Artikel wollten wir Ihnen gerne zurücksenden. Da Sie uns daraufhin SOFORT antworteten er wäre außerhalb der Reklamationzeit und Sie würden den Artikel nicht zurücknehmen. Setzten wir Sie davon in Kenntnis das wir dann den Artikel entsorgen werden da wir nicht Ihre Logistik sind. Spätestens daran merkt man das Sie bei Ihren Bestellungen garnicht mehr durchblicken. 6. Bis heute ein ca. dreiviertel Jahr und unzählige Mails später warten wir auf unser Geld. Und wir bereuen es zutiefst jemals bei Ihnen bestellt zu haben! 7. Die stetig steigenden extrem Schlechten Bewertungen in sämtlichen Portalen mit immer dem gleichen Vorgehen sprechen eine Eindeutige Sprache! 8. All das ist von uns auch jederzeit schriftlich belegbar! 9. Strafanzeige ist wie Ihnen auch angekündigt gestellt. Fakt ist das wir uns das nicht von Ihnen bieten lassen und diese Angelegenheit solange weiterverfolgen werden bis wir unser Geld zurückerstattet bekommen!
Alkesh
Jan 01,2023Kundenservice und Kulanz ist hier nicht vorhanden. Man kommt sich vor wie bei einem Anwalt, der bei jeder Gelegenheit zitiert, dass nach gültigen Gesetzen gehandelt wird. Mag auch stimmen, dass alles den gesetzlichen Vorgaben entspricht. Aber ganz sicher kein bisschen darüber hinaus. Hier gibt es keinen Kundenservice, sondern "Dienst nach Vorschrift". Wehe wenn etwas nicht gesetzlich geregelt ist.... dann gibt es das nicht! Geht gar nicht. Sowas habe ich noch nie erlebt. Gefühlt ist die Einstellung des Shopbetreibers aus dem 18. Jahrhundert. Willkommen im 21. Jahrhundert! Es gibt zum Glück genügend andere Shops die mit Leichtigkeit besser sind. Ware liefern kann jeder. Kundenservice macht es im Zweifel aber aus.
Myriam Beck
Dec 31,2022Küchenspüle bestellt. Auf eigene Kosten an Büroadresse verschickt. Kam zurück, Spüle zerstört. Lt.DHL hätte Spüle so gar nicht verschickt werden dürfen, da nicht für den Einzelversand geeignet. Ganzes Geschäftsgebaren unseriös. Rücksendung wird bewusst kompliziert gemacht. Dann noch die miese Verpackung. Nie wieder!!! Haben nun 170€ Lehrgeld bezahlt
Thomas Harms
Dec 29,2022Ware teilweise zerbrochen geliefert!!! Null Kulanz!!! Fragwürdige Begründung!!! Korrespondenz arrogant und nicht kundenfreundlich!!! Zitat über andere Händler: "Diese werden Sie sicherlich schneller, billiger, fairer und kulanter bedienen als wir das jemals tun könnten." Nie wieder!!!
Stefan
Dec 23,2022Artikel angeblich sofort lieferbar. Leider nach fast 14 Tagen immer noch keine Lieferung. Keine Info. Nichts. Firma ist telefonisch nicht erreichbar! Ich hätte auf die zahlreichen Kommentare hier hören sollen....
Rocco
Dec 23,2022Ich habe hier eine Edelstahlspüle gekauft. Beschreibung, Abmessungen alles perfekt. Auch der Versand und die Kommunikation waren erste Sahne. Und auch der Preis :-)
Frank Katzberg
Dec 22,2022Schnelle Lieferung und umfängliche Unterstützung bei der Lösung eines Problems.
Johannes Ebbinghaus
Dec 22,2022Super Service. Sehr schnell. Sehr hilfsbereit. Sehr lösungsorientiert. Angemessenes Preis/Leistungsverhältnis. Klare Weiterempfehlung.
KI
Dec 22,2022Ich war sehr zufrieden mit dem Ablauf der Bestellung. Eine schnelle Lieferung der Ware. Leider ist durch den Transport ein Bruch entstanden, der durch eine schnelle Kommunikation und Beweisführung als Ersatz umgehend zugestellt wurde. Vielen Dank und ich kaufe gerne wieder bei Ihnen.
Anita Bauhuber
Dec 20,2022Wir wollten eine Einbauwaage gegen eine höherwertige innerhalb von 3 Tagen austauschen. Leider geht das nur bei Privatpersonen, andernfalls wird eine Rückerstattung von nur 50-70 % gewährleistet, was ganz schön unverschämt ist und wir bei solchen Anbietern auf keinen Fall mehr etwas kaufen würden. Das ist das erste Mal, dass wir als Unternehmen diese Erfahrung mit Umtausch machen mussten.
Antje Heckel
Dec 19,2022die Artikelbeschreibungen sind nicht eindeutig, kann dem vorigen Schreiber nur Recht geben, dass kitchen king die Artikel, in meinem Fall ein Schneideschlitten für meinen Allesschneider, nicht ordentlich beschreibt, Rückporto geht ja zu Lasten des Kunden! Bei kitchen king ist der Artikel nur als Linkshänderschlitten zu haben, aber ohne Hinweis darauf. Wenn ich im Linkshänderladen diesen Schlitten kaufe(gibts dort) kann ich mir das denken, und weiss, dass es von diesem Gerät auch eine Linkshänderausführung gibt, Bei einem Ersatzteilladen gehe ich davon aus, dass die übliche (Rechtshänder) Variante verkauft wird oder man darauf aufmerksam gemacht wird in der Beschreibung. Nie wieder kitchen king, dort wird der Kunde wie ein Bittsteller behandelt, King ist da wer anders!
Heinrich Wittrock
Dec 19,2022DAS ist TOP !! Am Abend war des Schneidemesser an der Brotschneidemaschine so stumpf dass ich sie wegwerfen musste. Noch am gleichen Abend eine NEUE bestellt. Am übernächsten vormittag lag das Neue Kitchenking-messer - ein Original- im Briefkasten !! Blitzschnell, einwandfreie, supergünstige Originalware, sehr gut verpackt - BESSER gehts nicht !!
Ferdinand Keller
Dec 18,2022ACHTUNG! hier wurde ein Artikel gekauft der für den gewünschten Einsatz nicht vom DIBt zugelassen ist. Leider macht der Verkäufer nicht darauf aufmerksam auf seiner Produktseite. Keine Kulanz über die Rechtliche Rücknahmefrist hinaus. Daher keine Kaufempfehlung in diesem Shop.
Paul-Krause-Str. 4, 14129, Berlin, DE
http://www.kitchenking.de
B. Roelofsen
Jan 12,2023Ich habe mit KitchenKing durchweg positive Erfahrungen gemacht. Die Ware wurde sehr schnell und gut verpackt geliefert und auch eine Reklamation wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit unkompliziert geregelt. Ich würde hier jederzeit wieder bestellen!