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Reviews 878
Ruth Merfort
Dec 09,2021Sehr guter Kundenservice! Schnelle Antwort bei Fragen zur Bestellung usw. Waren super gut verpackt! Würde immer wieder bei Kitchenking24 bestellen!
Sarah Hinder
Dec 08,2021Super Service! Bei der Lieferung meines Geschirrs was seeeehr viele Teile beinhaltete, war lediglich eine Kaffeetasse am Rand abgebrochen. Nach Rücksprache mit dem kitchenKing Team bekam ich ohne Probleme eine neue Kaffeetasse inkl Untersetzer Teller. Wirklich super, habe mich sehr über den Komplikationslosen Kontakt gefreut:) super preis Leistung und top Service! Ich kann mich nur wiederholen.
Nico H.
Dec 07,2021Von Bestellung bis Lieferung vergingen 2 Tage. Ware war ordentlich verpackt. Von mir eine Empfehlung.
Sophie
Dec 06,2021Meine Mutter war auf der Suche nach Tellern, welche beim Lieferanten nicht mehr in der aktuellen Kollektion war. Auf KitchenKing24 sind wir dann fündig geworden. Ich war etwas skeptisch über die Seriösität beruhigte mich dann aber das ich mein Geld via Paypal zurück holen können.Einige Tage nach der Bestellung kam meine Lieferung und alle Teller waren zerbrochen. Mit Bildern wendet ich mich an den Lieferanten und habe anstandslos eine neue Lieferung erhalten. Kann es nur weiter empfehlen und werde wieder hier bestellen.
Sabine H.
Dec 06,2021Sehr schnelle Lieferung, leider war ein Teil der Lieferung kaputt angekommen, der Kontakt war sehr freundlich, der Ersatz der Ware unkompliziert. Insgesamt sehr empfehlenswert!
Heckermann
Dec 02,2021Ich hatte eine Beschädigung zu melden. Umgehend wurde mir geantwortet, das Prozedere besprochen und für schnelle Abwicklung gesorgt. Die Freundlichkeit der Kommunikation kann ich nur jeder anderen Firma auch wünschen. Bestellen werde ich hier bei Bedarf gerne wieder.
Rebecca Baaten
Dec 02,2021Vorsicht! Finger weg! Retouren werden nicht zurück gezahlt und abgelehnt. Es wird einem nur 50 % Erstattung angeboten oder 25 Euro Rücksendekosten. Ich habe privat bestellt als Zusatz meine Arbeitsstelle angegeben, damit die Sendung mich auch erreicht. Jetzt wird mir unterstellt, ich hätte es über eine Firma bestellt und somit die Erstattung verweigert. Ich habe ohne Ust-idnr. mit privatem Namen und meiner privaten Handynummer bestellt. Nachweislich steht mein Name in der Anschrift und nur als Zusatz die Firmenbezeichnung! Scheinbar ist es die Masche des Unternehmens, ich lese ähnliches in sehr vielen anderen Bewertungen! Ich soll 25 Euro zahlen um meine Rücksendung zurück zu erhalten oder eine Erstattung " aus reiner Kulanz" in Höhe von 50 %.... Nie wieder! Ein Trauerspiel für ein Unternehmen.
Elke Grüneberg
Nov 30,2021Ich kann nur jeden vor Kitchenking 24 warnen. Die Ware nach 7 Wochen noch nicht erhalten. Geld bekommt man auch nicht zurück. Habe jetzt schon oft gelesen, dass Pakete auf komischer Art und Weise verschwinden.
Kunde
Nov 25,2021schnelle lieferung. es gab probleme bei der zustellung mit dem paketdienst. das kitchenking 24 team hat sich sofort darum gekümmert und die sache wurde zeitnah und korrekt gelöst. der shop ist unbedingt empfehlenswert !
Cyberox
Nov 24,2021Bestellung und Lieferung waren vollkommen unkompliziert und einwandfrei. Nach ca. einem Jahr ging das Gerät dann leider ohne erkennbare Ursache kaputt. Problematisch war, dass das Gerät inzwischen nicht mehr hergstellt wurde und aufgrund geänderter Maße nicht einfach durch das neuere Modell ausgetauscht werden konnte - schließlich handelt es sich um ein Enbaugerät. Hier hat sich das KitchenKing-Team aber hervorragend eingesetzt, sodass wir doch noch ein passendes Austauschgerät erhalten haben. So werden wir gerne wieder hier bestellen!
Käufer Abluftsteuerung
Nov 22,2021Ich habe eine Abluftsteuerung Kaminofen bestellt. Sehr schnelle Lieferung und Kaufabwicklung. Leider war die Abluftsteuerung defekt. Trotz Ersatzlieferung eines Sensors durch den Hersteller konnte die Steuerung nicht in Betrieb genommen werden. Der Kauf wurde durch Kitchenking24 schnell und komplett rückgängig gemacht der Kaufpreis wurde erstattet. Super Firma voll zufrieden.
Angy
Nov 22,202117.11.2021 Bestellung aufgegeben, wenige Minuten später Bestellbestätigung, 2 Tage später am 19.11.21 Benachrichtigung über Zustellung mit DPD, 22.11.2021 Ware kontaktlos, wegen Corona, vor die Tür gelegt. Die Ware war super verpackt , top Service
Wiebke Grewe
Nov 12,2021Retoure zu spät, weil zunächst falsche Retoure-Adresse. Diese musste man akribisch suchen und selbst herausfinden. Es wird angeboten 50% des Kaufpreises zurückzuerstatten oder für 25€ wieder zuzustellen. Wir werden andere vor diesem Unternehmen warnen!
Christoph
Nov 08,2021Ich habe 2 Armaturen bestellt, diese wurden sehr schnell geliefert. Eine davon wollte ich zurückgeben, hatte mich in der Größe etwas verschätzt, das Handwaschbecken war kleiner als gedacht. Nachdem ich die Rücksendung aufgegeben habe dauerte es lediglich 24 Stunden und hatte per Paypal mein Geld zurück. Das finde ich heutzutage lobenswert. Danke dafür.
Barbara Dietz
Nov 08,2021Ich habe Geschirr bestellt, dass bei KitchenKing günstiger war als im Fachhandel. Trotz guter Verpackung gingen bei DPD 2 Teller zu bruch, bzw ein anderer fehlte. Auf meine Reklamationsemail wurde sofort geantwortet und alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Ich würde bei KitchenKing sofort wieder bestellen.
Renate Glück
Nov 08,2021Ich habe eine Energiebox bestellt und bedanke mich auf diesem Weg für die Bearbeitung. Ich kann mich den Käufern, die total unzufrieden sind NICHT anschließen. Die bestellte Energiebox war, wie in dieser Zeit eigentlich normal, zum genannten Zeitpunkt nicht mehr lieferbar (Ich hatte eine Küchensanierung und wollte diese Box unbedingt eingebaut bekommen). Die Mitarbeiter waren jeder Zeit bemüht, mich über den Lieferverzug so zu informieren, dass ich die Möglichkeit hatte, die Bestellung zu stornieren und mich, wenn es notwendig würde, anderweitig umzuschauen. Unsere Konversation war auf einem guten Niveau. Ich habe gewartet und habe die Box einen Tag vor dem vorgesehenen Einbautermin erhalten. Es hätte auch anders kommen können. Danke an das KitchenKing Team
Klaus Minhardt
Nov 04,2021Die Telefonnummer bringt nichts, da man auf Bandansage landet. 3x Teller bestellt und jedesmal Storno bzw. Teilstorno. 2 Bestellungen über Amazon wurden komplett storniert, da nach knapp einer Woche die Ware plötzlich nicht mehr lieferbar war. Daraufhin habe ich ähnliche Produkte (creatable roma schwarz und weiß) direkt bestellt. Dann kam ein Storno der schwarzen Teller bis auf einen! Als ich per Mail um eine vollständige Lieferung gebeten habe oder um eine Nachlieferung ohne Porto, wurde man pampig und empfahl den Kauf im Laden. Daraufhin habe ich widerrufen und erhalte die Mitteilung, dass ich die Rücksendung selbst bezahlen soll, obwohl ja noch gar nichts verschickt wurde und die Änderung des Auftrags ja nicht durch mich veranlasst wurde. Außerdem droht man mir, dass man nur 50% rückerstatten möchte, falls die Ware nicht unbenutzt sei. Offensichtlich verfügt der Händler nicht über eine funktionierende EDV und verkauft regelmäßig Ware, die er nicht hat. Die Abwicklung der Lieferungen erfolgt von eine Logistikpartner am Flughafen Halle, wie ich der Rücksendeadresse entnehme. Berlin ist wohl nur ein Büro. Ich vermute Kitchenking bietet häufig Ware anderer Händler an, die man selbst nicht hat und erst nach Bestellung durch Kunden ordert. Hat der Zulieferer die Ware aber nicht mehr, kommt es zu Stornos oder sehr langen Lieferzeiten. Das erspart Finanzierung und Lagerkosten, da ja der Kunde finanziert und wartet. Ich kenne dieses Modell sehr gut und die unzähligen Beschwerden über die Firma lassen solch eine Methode als wahrscheinlich erscheinen. Alles sehr unseriös, unfreundlich und nicht zu empfehlen. Man sollte im Netz nach einem alternativen Lieferanten suchen, die immer gibt. Ich habe den zu günstigeren Konditionen gefunden und die Ware innerhalb 20 Stunden zugestellt bekommen. Update: Statt die fehlenden Teller zu liefern oder die Ware zurückzunehmen und das Porto zu übernehmen, kommt die übliche Drohung, die dieser Händler ständig als Antwort auf unliebsame Bewertungen schickt. Will man stornieren, so weigert sich der Händler das zu akzeptieren. Nachdem man mir alle Teller bis auf einen storniert hatte, wollte ich den Rest wenige Minuten später stornieren und das wurde verweigert. Man muss sich vorstellen, man bestellt mehrere Teller und dann wird nur einer davon geliefert? Was soll ich damit? Komisch, dass man als Kunde der Willkür dieses unseriösen Ladens ausgeliefert ist. Ich bat dann um ein Rücksendeetikett und erhielt es nicht. Ich sollte für die Rücksendung des Tellers auch noch Porto bezahlen. Ein anständiger Händler hätte nachdem er feststellt, dass eine Lieferung nur teilweise ausgeführt werden kann, den Kunden gefragt, ob Teillieferung ok ist oder ob der Kunde dann den Rest auch storniert. Pustekuchen. Kunden sind enen völlig egal. Auf meine Bitte die fehlenden Teile portofrei nachzuliefern kam nur die Message, dass wieder etwas reinkommen würde und man dann halt nochmal bestellen könnte. Keine automatische Reservierung der Teile, keine kostenlose Lieferung. Der Händler verweist auf die so tollen Bewertungen. Ich sehe nur, dass massenhaft vernichtende Bewertungen abgegen wuden. Die Drohungen kann er sich auch an den Hut stecken. Die Schilderung ist wahrheitsgemäß und gerichtsfest belegbar.
Barbara Sengen
Nov 03,2021Wir bekamen eine defekte Küchenarmatur von einem Zulieferer von KitchenKing, Dank des excellenten Service von kitchenking konnte der Umtausch zügig abgewickelt werden. Wir waren gut informiert über den Stand der Bearbeitung. So stellt man sich einen kundenorientierten Service vor Danke Kitchenking
Susanne Siebels
Nov 01,2021top-ware, super schnelle lieferung, sehr sorgsam verpackt! trotzdem hat dpd es geschafft ein teil beim transport zu zerbrechen. sehr schnelle reaktion auf meine reklamation durch KitchenKing24 und sofortiger ersatz. einfach uneingeschränkt zu empfehlen, vielen dank!
Paul-Krause-Str. 4, 14129, Berlin, DE
http://www.kitchenking.de
Udo N.
Dec 09,2021Schnelle Lieferung und ein freundlicher Service. Gerne wieder!