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Reviews 878
Robert
Apr 12,2021Per e-Mail hat der Support von KitchenKing mir schnell geholfen, eine Ersatzlieferung vom Hersteller zu bekommen. Auch die Nachfragen aufgrund von Verzögerungen des Versands beim Hersteller wurden schnell beantwortet und beim Hersteller nachgefasst. Vielen Dank für die schnelle und geduldige Hilfe.
Andrea
Apr 09,2021Tolle Ware zu einem sehr guten Preis. Außerdem eine sehr freundliche und unkomplizierte Abwicklung einer Reklamation. Vielen Dank!
Renate
Apr 08,2021Vor ca. 2 Jahren habe ich eine Küchenarmatur mit Handbrause (Kludi) erworben. Leider ließ sich die Handbrause nicht mehr einwandwandfrei von Wasserstrahl auf Dusche umstellen. Kitchenking hat sich umgehend um das Problem gekümmert, und ich bekam innerhalb kürzester Zeit eine neue Handbrause geliefert. Das ist ein hervorragender Service!
Nora Meine
Apr 07,2021Das Produkt entsprach voll unseren Erwartungen. Beschädigung bei Transport lief zwar über einen längeren Zeitraum bis es erfolgreich ersetzt war - war aber nicht das Verschulden von KitchenKing24 und sie haben sich jederzeit um Kommunikation und Beschleunigung bemüht. Wir würden wieder dort bestellen.
Bernd Ulbricht
Apr 07,2021Sehr zufrieden, hat allse gut geklappt. Zu unserem defekten Siebkörbchen hatten wir keinerlei Angaben.Die Rückabwicklung unseres ersten Versuchs lief problemlos. Mit den sehr detailierten Zeichnungen im Shop konten wir unser Problem dann lösen. Gerne wieder.
Porsche Club Rheinland e.V.
Apr 06,2021Vorsicht. Kitchenking verschickt nur eine von insgesamt 3 Osterbestellungen (3 unterschiedliche Lieferadressen gewünscht) ca. 3 Wochen später (statt in 2-3 Werktagen). Obwohl die Ware laut Kitchenking im Online-Shop verfügbar ist, ist diese nicht vorrätig. Auch Hotline und E-Mail-Bearbeitung von Kitchenking ungenügend (Note 6). Finger weg! Diese 2 übrigen Bestellungen wurden auf Anfrage des Online-Shops per E-Mail am 29.03.2021 von uns storniert, weil die Lieferungen nach Ostern erfolgen sollen. Nach diesen 2 Stornierungen kommen nach 8 Tagen erneut 2 E-Mails bzgl. Lieferverzug. Inkompetenz pur! Auf die umgehende Erstattung der geleisteten Vorkasse-Zahlungen (87,14 € und 109,16 €) warten wir seit dem 29.03.2021 (Datum der Stornierungen per E-Mail). Datum von heute: 06.04.2021 Die Ware ist im Online-Shop von Kitchenking per 06.04.2021, um 10:21 Uhr weiterhin auf Lager und in 2-3 Tagen lieferbar. Unfassbar!
Peter
Apr 02,2021Gute Beratung im Vorfeld der Bestellung, so dass ich das korrekte Ersatzteil für meine Spüle bestellen konnte. Schnelle Lieferung und keine Probleme. Vielen Dank!
Markus
Apr 01,2021Vorab... die gelieferte Ware war toll. Leider habe ich die falsche Farbe bestellt. Dies habe ich nach zwei/ drei Stunden bemerkt und per Mail im Änderung gebeten. LEIDER nicht mehr möglich.... erstaunlich. Zunächst relativ lange Lieferzeit, dann ganz schneller Versand. Die Ware wurde zurück gesandt und kam gebrochen dort an, zumindest zeigt ein übersandtes Foto das. Wer für diesen Zustand verantwortlich ist... Zusteller oder andere... Für mich auf jeden Fall zuviel an unglücklichen Umständen um zum Kauf bei dieser Firma zu raten
Birgit Maigré
Apr 01,2021Flotte Lieferung und freundlicher Kundenservice
Isabella Junck
Apr 01,2021Es gibt nichts zu bemängeln! Wir haben Teller bestellt, sie kamen schon am nächsten Tag und waren sehr gut verpackt.
Oliver S.
Mar 30,2021Trotz ausdrücklicher Auswahlmöglichkeit einer Packstation als Lieferanschrift im Bestellvorgang, war es der Firma Kitchenking24 nicht möglich, die Lieferadresse korrekt zu übernehemen. Dies wurde nach mehrmaliegem Hin und Her per E-Mail auch bestätigt. Die Lieferung ging dann an die Hausanschrift und wurde dort nicht angenommen. Obwohl der Fehler durch den Händler zugegeben wurde, wurden nach der Rücklieferung die Lieferkosten für den Hin- und Rücktransport von der Gutschrift abgezogen, so dass nicht einmal der volle Warenwert zurückgezahlt wurde.
Matthias Knopp
Mar 26,2021Wir waren sehr skeptisch wegen der negativen Bewertungen im Netz; hatten dann aber wegen des paypal-Käuferschutzes und aufgrund der netten Kommunikation im Vorfeld per E-Mail (telefonisch geht immer ein AB dran) keine Sorge. Wir wussten auch aus den Kommentaren und den AGBs, dass wir die Kosten für eine Rücksendung zu tragen gehabt hätten. Ware und Verpackung waren einwandfrei. Letztlich alles unkompliziert, deshalb vielleicht auch unproblematisch. Wir würden hier wieder etwas bestellen.
NaLeg
Mar 24,2021Leider gab es nicht das passende Produkt für mich, weil ich sehr hohere Anforderungen habe, da meine Küche sehr speziell geschnitten ist und dann noch Designwünsche dazu kommen. Der Kundenservice war phänomenal und hat mir wirklich versucht zu helfen!
Ruth Kvech
Mar 24,2021Zuerst kam leider unvollständige Lieferung der bestellten Mülleimer, nach Anfrage per Mail aber per Eilpost der Rest. Sehr netter und unkomplizierter Kundenservice. Weiter so!
Rudi
Mar 23,2021Die bestellten Emaille-Teller, -Tassen und Küchenhelfer waren teilweise mit Fehlern behaftet. Reklamation erfolgte über den Hersteller. Als die Nachlieferung wieder teilweise fehlerhaft war hatte ich die Wahl zur kompletten Rücksendung oder einer teilweisen Gutschrift der Ware ohne Rücksendung. Mehr kann man als Händler nicht erwirken und ich bin letztendlich doch zufrieden, da die Teile im Campingbereich eingesetzt werden.
Ralf
Mar 22,2021Ein Kochtopfoberteil/Spritzschutz wurde ein Jahr nach Kauf ausgetauscht. KitchenKing hat den Transfer über den Hersteller des Spritzschutzes initialisiert SUPER Service DANKE KitchenKing
Riebelsteiner
Mar 22,2021Sauberer Bestellprozess, schnelle Lieferung. Habe wegen einer Nachfrage E-Mail-Kontakt aufgenommen und schnell eine kompetente Antwort bekommen. Kann Kitchenking24 nur empfehlen.
Yunus Atasever
Mar 21,2021Wir hatten für unsere neue Küche Ecksteckdosen bestellt, noch im September 2020. Bedingt durch Corona hat sich der Einbau der Küche stark verzögert so dass wir erst im März 2021 die Steckdosen geöffnet haben. Es fehlte ein Satz Schrauben und Abdeckungen. Der Support hat sich beim Hersteller für uns eingesetzt und jetzt bekommen wir kostenlos Ersatz geliefert, obwohl wir die Ware erst 6 Monate Später reklamiert haben. Wirklich toll :)
E. H.
Mar 20,2021Ich war auf der Suche nach einem Ersatzteil für eine spezielle, schon etwas ältere Spüle. Kitchenking hat sich nicht nur Mühe gegeben, das richtige Teil für mich zu suchen, sondern auch noch blitzschnell und günstig geliefert. Sehr guter und schneller Kundenservice, sehr empfehlenswert.
Paul-Krause-Str. 4, 14129, Berlin, DE
http://www.kitchenking.de
blub blöb
Apr 13,2021Sehr gute Kundenbetreuung