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Reviews 878
Gerhard Beer
Jan 27,2021Defekte Ware geliefert und nicht erstattet
Mieze
Jan 26,2021Die Ware kam super schnell an und die Qualität ist wie versprochen. Wir hatten einen Defekt an einem Artikel, welcher ohne weiteres Problem sehr zeitnah gelöst wurde. Ich kann diesen Anbieter nur weiter empfehlen.
Glückliche Kundin
Jan 26,2021Ich habe neue Ersatzeimer von Hailo bestellt. Sie wurden sehr schnell geliefert. Leider war ein Eimer durch den Transport (?) defekt. Ohne Probleme und mit sehr freundlichen Mails habe ich umgehend Ersatz erhalten und dies auch wieder sehr schnell. Sie hatten auch Interesse, ob ich den Ersatzeimer erhalten habe und alles in Ordnung war. Sowas kam bei mir bisher nicht vor. Großes Lob. Ich werde bei Bedarf sicher wieder dort bestellen.
Eyphn Pasa
Jan 26,2021Nie wieder was kaufen. Versand erst 32 Tagen.
Petra Weihs
Jan 25,2021Die Ware ist super verpackt und die Lieferung war schnell .Doch trotz aller Vorsicht kann mal etwas passieren .Es gab eine kleine Beschädigung ,hoppla da denkt man "nun gibt es wieder Stress und Huddeleien .... aber nein .Es war alles super professionell!!Bei der Reklamierung war der Kundendienst freundlich schnell und professionell. Die Regulierung ging ohne viel bla bla über die Bühne. Toll Ich kann nur sagen .. macht weiter so ,da fühlt man sich als Kunde ,auch im Schadensfall, gut aufgehoben... kann ich nur empfehlen... kaufe bald gerne wieder hier ein .
Karlheinz Riedmann
Jan 24,2021Super, Freitag bestellt und am Nächsten Tag geliefert, Klasse👍👍
Andreas
Jan 23,2021Eigentlich 5 Sterne da aber telefonisch nie jemand erreichbar war 11 Uhr 11:30 und 15:00 Uhr probiert nur 4 Sterne. Ich hatte beim Original Hersteller 2 Produkte bestellt. Lieferzeit 1 Monat, was zu lange ist . Dann wieder storniert und bei Kitchenking im Shop gefunden, bestellt im Onlineshop stand 2-3 Tage lieferbar. Am 2 Tag Ware im einwandfreien Zustand erhalten. Auf meine e-Mail wurde auch geantwortet. Also Produkte kann man durchaus bestellen ☺️
Molly Sarcast
Jan 23,2021Ich bin auf der Suche nach einer Küchenspüle für den Versand auf die Kanaren bei KitchenKing gelandet. Ich habe am 6.1.2021 bestellt und bereits nach kurzer Wartezeit am 21.01.2021 meine Spüle in einwandfreier Verpackung und Adressierung und in einwandfreiem Zustand erhalten. Die Bestellung gestaltete sich sehr einfach, der gesamte Bestellvorgang einschl. Bezahlung war total transparent. Ich würde jederzeit wieder bei KitchenKing bestellen.
H.S.
Jan 22,2021Kann über KitchenKing24 eigentlich nur Positives berichten. Habe mehrere problemlose Bestellungen abgewickelt. Jetzt gab es kurz vor Ablauf der Garantie einen Materialfehler an einer Küchenarmatur. Hier wurde sehr schnell über den Hersteller Abhilfe organisiert. Die Reklamationsbearbeitung war transparent und professionell.
Ronny Schulle
Jan 21,2021...offensichtlich gehöre ich zu den nur 0,5% der Kunden die KitchenKing24 nicht zufrieden stellen kann oder besser ausgedrückt will. Meine Bestellung konnte trotz der Angabe "AUF LAGER" auch nach 4 Wochen nicht ausgeliefert werden. Zwar gab es zwischenzeitlich Informationen zur "kurzen Lieferverzögerung", als ich jedoch 10 Tage nach einem vermeintlichen Liefertermin eine Statusanfrage stellte, kam eine banale Stornobestätigung - ohne Entschuldigung - ohne Alternativangebot, im Gegenteil auf Nachfrage diesbezüglich ging es in die Offensive - Kundenorientiertheit Fehlanzeige - im Gegenzug wurde einem Verleumdung unterstellt. "...Die von Ihnen aufgestellte Behauptung "falscher Lagerbestand" ist selbstverständlich eine Lüge, denn der Lagerbestand war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung vorhanden, nur zum Zeitpunkt des physikalischen Verladens nicht mehr und da der Artikel im System auf Nachlieferung mit festen zugesagten Terminen stand..." dann kommen auch noch Androhungen hinzu ".... Seien Sie also bitte vorsichtig mit den Halbwahrheiten die Sie offenbar vorbereiten und verbreiten möchten...." und zu guter Letzt erfolgt die Aufforderung sich als Kunde vom Acker zu machen mit folgenden Worten: "Alternativen gibt es immer, diese finden Sie bei uns online - aber wir halten es wirklich für besser, wenn Sie zu den Mitanbietern gehen. Sie sind doch von dem was wir leisten maßlos enttäuscht und wir können nichts tun um Ihre Enttäuschung zu entkräften - selbst mehrfache Entschuldigungen haben Sie nicht akzeptiert - das ist für uns keine Basis...Ergo: bitte woanders einkaufen. Darum möchten wir Sie letztmalig bitten...." Fazit: also wer mit Glück zu den 0,5% gehört, hat hier die Chance Kundenservice auf einem besonderem Level zu erleben
Udo
Jan 19,2021Ich hatte vor einigen Monaten mehrere LED-Küchenleuchten gekauft. Nun war ein Trafo defekt. Das Serviceteam hat mir hier schnell geholfen. Wirklich vorbildlich, so stelle ich mir After-Sales-Service vor!
Bettina
Jan 19,2021Bin sehr zufrieden! Sehr schnelle Lieferung und auch Ersatzlieferung von defektem Porzellanteller und das während Corona Zeiten! Tolles Team!
Klaus Keller
Jan 18,2021Vorsicht - am besten grundsätzlich als Privatperson einkaufen. Habe für unser Privathaus ein Ersatzteil bestellt - dazu habe ich meine geschäftliche Mailadresse benutzt und wahrscheinlich fälschlicherweise als Gewerbekunde bestellt. Nachdem das Ersatzteil nicht den gewünschten Reparatureffekt brachte und ich eine Rücksendung beantragen wollte, wurde mir erklärt, dass ich die AGB`s akzeptiert habe und als Geschäftskunde kein Rückgaberecht habe - juristisch ist das so ok. Als ich nach Kulanz fragte, wurde mir nochmal erklärt, dass ich kein Umtauschrecht habe - schade. Eigentlich hätte ich nun gerne eine komplett neue Profi-Armatur für mehrere hundert Euro dort bestellt und dabei das Ersatzteil als Gutschrift mit verrechnet. Man hat mir dann aber auch erklärt, dass ich mich als "von oben herablassend" artikuliere und man auf mich als Kunden gerne verzichte - also gut. Trotzdem: schnelle Lieferung und bis auf das Thema Umgang mit Reklamationen evtl. ein guter Shop - für mich allerdings nie mehr
cipe stephan
Jan 18,2021Nach langen Recherchen im Internet habe ich bei KitchenKing24 den günstigsten Preis für zwei ALU LED-Leuchte Corner von DesignLight entdeckt. Die zum Teil sehr ??? Bewertungen zu KitchenKing24 irritierten mich, weshalb ich überlegt habe, ob es passend ist, die Bestellung in der heutigen Zeit per Vorkasse abzuschließen? Kurzum, Ware über diesen Weg bestellt und zeitnah innerhalb von 7 Tagen erhalten. Leider war eine Lampe defekt und die Frage nach Vorkasse und Service stand für mich im Raum. Die Reklamation erfolgte unverzüglich, nur eine Antwort lies erst auf sich warten. Nach anschließender Verständigung und eindeutiger Ticketzuordnung wurde mir schnellstens Ersatz geliefert, was unter den derzeitig erhöhten Paketaufkommen Dezember 2020 ambitioniert war. Leider kam die Ersatzlieferung durch erhöhten Lieferdruck außenstehender Lieferketten wieder beschädigt an. KitchenKing24 wandte sich nochmals an den Hersteller und übersandte mir eine weitere Nachlieferung, welche unbeschädigt ankam. Warum gebe ich keine wohlverdienten 5* ? Weil ich nicht gekauft bin bezüglich Bewertungen und meine eigene wirkliche Erfahrung hier zum ersten Mal geäußert habe. Stephan
Manfred Koch
Jan 16,2021Mit KitchenKing hab ich endlich einen Anbieter gefunden, der mir bei meiner Teilrenovierung der jetzt schon 30 Jahre alten Kücheneinrichtung behilflich sein konnte. Sehr schnelle Reaktion auf meine Anfragen per Mail und super behilflich bei der Auswahl der benötigten Teile. Eine Falschbestellung meinerseits wurde nach Rückgabe des Teils zu 100% finanziel Rückerstattet.
Geert
Jan 15,2021twee handdoekhouders besteld van Naber en vooruit betaald vanuit Nederland. Netjes en compleet binnen 1 week ontvangen. complimenten.
Silke Arnold
Jan 13,2021Als Privatkunde habe ich bisher 2mal bei KitchenKing bestellt. Das erste Mal, weil KitchenKing der erste und einzige Anbieter der Teller der Serie TINT war. Und ich war rundum zufrieden! Schnelle Lieferung und alles okay! Und die Preise sind unschlagbar günstig, da hat man das Porto schnell wieder drin! Auch die 2. Bestellung wurde super schnell geliefert. Diesmal gab es einen kleinen Fehler bei der Kommisionierung. Statt Tasse mit Untertasse, erhielt ich nur die Tasse. Alle anderen Positionen der Bestellung waren korrekt. Die Abwicklung meiner Reklamation erfolgte sehr zügig und strukturiert. Es war nicht mit einer Mail getan, okay, aber das ist halt so bei korrekter und strukturierter Vorgehensweise. Und alles sehr korrekt und respektvoll! Einfach rundum professionell! Danke!!!
Wolf Gust
Jan 11,2021Top Unternehmen! Hatte 4 Teller bestellt, alle 4 kamen vollständig kaputt an. Dies lag aber nicht an Kitchenking, sondern an den DHL Mitarbeitern, die trotz Banderolle "Vorsicht Glas" wohl Weitwurf mit dem Paket spielten. Ohne lange zu zögern, schickte mir kitchenking 4neue Teller, die trotz DHL alle heil bei mir ankamen. Das nenne ich Kundenservice!
Heinz S.
Jan 06,2021Preis, Leistung, Lieferung gut. Reklamationsbearbeitung schnell, freundlich und unkompliziert. Gerne wieder.
Paul-Krause-Str. 4, 14129, Berlin, DE
http://www.kitchenking.de
Andreas
Jan 28,2021Habe vor über einem Jahr etwas in diesem Shop bestellt. Hatte jetzt aufgrund eines Defektes Support Fragen. Diese wurden sehr schnell und kompetent bearbeitet mit positiven Ergebnis. Das heißt, ich bekomme sofort ein neues Teil zugesandt. Des Weiteren war es der günstigste Preis im Internet. Ich kann den Shop nur weiterempfehlen. Macht weiter so und danke für den Support. Mfg