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Reviews 878
Christina Goossenaerts
Nov 02,2020Wir haben einen Mülleimer (64,88 E) für den Privatgebrauch und über unser privates PayPal-Konto zu meinem Arbeitsplatz bestellt, da das Paket zu Hause niemand hätte entgegennehmen können. Der Mülleimer kam zeitig an, hat aber leider nicht gepasst. Wir haben unseren Widerruf schriftlich gemeldet und den Artikel vollständig retourniert. Sendung und Rücksendung gingen zu unseren Lasten. Dann haben wir eine E-Mail erhalten, dass bei dem Mülleimer Schrauben fehlen und wir deshalb keine Erstattung bekommen. Wir könnten uns aussuchen, ob der Artikel entsorgt wird oder zu unseren Lasten für 15 Euro zurück geschickt wird. Mein Mann und ich haben jedoch extra kontrolliert, ob die Schrauben im Paket sind und uns versichert, dass der Artikel vollständig ist, bevor wir Ihn zurück geschickt haben. Als wir auf unser Recht bestanden haben, hieß es auf einmal als Gewerbetreibende hätten wir kein Recht auf Widerruf. Das mag sein, aber keiner von uns hat ein Gewerbe, noch wurde der Artikel für ein Unternehmen bestellt, sondern für unseren Privathaushalt. Wir haben die anderen Bewertungen bei Trustpilot gelesen und vermuten eine Masche. Wir hoffen nun, dass uns der Käuferschutz von PayPal hilft. Auf keinen Fall dort bestellen!
Vincent Schwiedeps
Oct 22,2020Wir haben bei Kitchen King für unsere Büroküche eine hochwertige Spüle (Kostenpunkt 228,99€) bestellt. Montags bestellt, direkt bezahlt mit einer Lieferzeit von 2-3 Tagen. Wir wollten die Küche am Mittwoch der folgenden Woche von einem Profi einbauen lassen und da gehört die Spüle natürlich mit dazu! Genügend Puffer sollte man meinen. Da die Spüle zum Ende der Woche nicht kam, wurden wir leicht nervös! Erst musste nachgefragt werden, ob man eine Sendungsverfolgung erhalten könnte. Da die Spüle am Montag noch nicht da war, wurde auf die Dringlichkeit hingewiesen und falls die Spüle am Mittwoch (also nach 9 Tagen!) nicht da wäre, würde man diese auch nicht mehr benötigen und auch vom Kauf zurücktreten müssen. Am Mittwoch war sie tatsächlich immer noch nicht da und wir mussten zum Baumarkt und uns dort eine sehr teuer Notlösung kaufen, weil die Handwerker bereits da waren! Am Freitag (!) danach stand der Lieferdienst vor der Tür mit der Spüle, die wir jetzt natürlich nicht mehr brauchten, also haben wir die Annahme verweigert! Nochmal zum Mitschreiben und zum Verständnis: wir hatten diese Spüle nicht einmal in der Hand (!). Wir wollten natürlich unser Geld zurück! Aber nicht nur, dass wir das Geld nicht zurückbekamen, wir erhielten tatsächlich eine E-Mail mit Bilder des Pakets mit zerbrochener Spüle und der Aufforderung von Kitchen King einen zusätzlichen Betrag von 25€ für das erneute verschicken dieser zerstörten Ware zu überweisen. Zur Erinnerung: dieses Paket hatte ich keine Sekunde in der Hand und es wurde nicht zum vereinbarten Zeitpunkt geliefert! Als Alternative wurde uns die kostenpflichtige Entsorgung der Spüle angeboten, PLUS Lagerkosten der defekten Spüle von 50 Cent pro Tag. Kitchen King betont, dass das alles nach geltenden Recht geschehe mit Verweis auf einen gewerblichen Kauf. Ich bin kein Jurist und kann daher zu der Rechtlage auch nichts sagen - freue mich natürlich für Kitchen King, dass sie dort offensichtlich ihre Stärke habe und dies auch in jeder E-Mail betonen! IN JEDEM FALL ABER WIRD HIER Service kleingeschrieben und ich bin entsetzt von der Art und Weise, wir hier mit Kunden umgegangen wird! Aus unseren persönlichen Erfahrungen heraus, kann ich von einem Kauf bei diesem Unternehmen dringend abraten!
Jennifer T.
Oct 22,2020Sehr netter Service, sofort Ersatz erhalten als etwas beim Transport kaputt gegangen ist. Top 👍
Ingrid Schmid-Hessler
Oct 14,2020Schnelle Lieferung mit Sendungsverfolgung. Ware war gut verpackt. Es hat alles gepasst. Ich bin sehr zufrieden.
Julia
Oct 13,2020Bestellung und Lieferung haben prima geklappt trotz der kurzen Zeit. Die Gabeln sind super.
Alatariel
Oct 12,2020Wenn ich keinen Stern vergeben könnte, hätte ich das getan. Bei Rücksendungen berechnet die Firma KitchenKing24 nicht nur die Rücksendekosten, sondern auch die eigenen Versandkosten. Angeblich sei das gesetzlich rechtens, ist es aber nicht. Die vielen negativen Bewertungen vermitteln den Anschein, dass die Firma wohl bei Rücksendungen dem Kunden eins auswischen will. Ich streite mich nicht wegen 6,90 Euro mit jemandem. Allerdings rate ich jedem ab, bei dieser Firma zu bestellen.
Maria Seffner
Oct 09,2020Schnelle Lieferung, einwandfreie Verpackung, Top Ware und ein hervorragender Service. Immer wieder gerne.
Benedikt
Oct 09,2020Extrem toller Service, selbst bei kleinen Bestellungen!
T. Liebmann
Oct 08,2020Schnelle Lieferung, gut verpacktes und unbeschädigtes Porzellan - wie immer. Außerdem ein sehr freundlicher Kundenservice, der mein Rechnungsproblem ganz schnell behoben hat.
Aleksandar Stajic
Oct 05,2020Für mich eine sehr übersichtliche Internetseite. Der Versand erfolgt schnell und die Kommunikation bei Problemen ist einfach super schnell und Produktiv. Danke Aleks
Johanna Bihler
Oct 04,2020Eigentlich möchte ich für diese Firma gar keinen Stern vergeben, aber das geht anscheinend nicht. Ich habe ein Abfallsystem mit 3 Eimern bestellt, deren Inhaltsangaben nicht der Tatsache entsprachen. Deshalb habe ich den Artikel wieder zurück geschickt, musste auch 2 x Versandkosten bezahlen. Nun schreibt mir die Firma, dass die Ware nicht mehr verkauft werden kann, weil sich ein paar Fusseln oder Haare darauf befinden. Ich habe nun weder die Ware noch bekomme ich das Geld zurück.
M.E.
Oct 03,2020Ich hatte eine Dunstabzugshaube (respekta Flachschirmhaube CH 4138 IX C) mit Zubehör für Einbau und den passenden Aktivkohlefiltern bestellt. Abwicklung und Lieferung erfolgt sehr schnell. Leider passten die Aktivkohlefilter nicht zur Dunstabzugshaube, obwohl diese ausdrücklich im Online Shop als dazu passend beschrieben und mit der Modellnummer zugeordnet waren. 2 Reklamations Emails wurden nicht beantwortet, nach einer Woche wurden kommentarlos neue -jetzt die Richtigen!- geliefert. Nach erneuter Email (die 3.te) wurde bestätigt, dass der Lieferant (mit dem habe ich keinen Kaufvertrag abgeschlossen) den Fehler gemacht hätte. Im Online Shop zeigt sich aber, das Stand heute immer noch die falschen Aktivkohlefilter der Abzugshaube zugeordnet werden. (Identifikation erfolgt für diese Aussage über die eindeutige EAN Nummer, die immer noch auf die falschen Filter verweist) Fazit: !!! Etwas Chaotisch das ganze, der nächste Besteller wird genau das selbe Problem bekommen !!!! Ich gebe nur 4 Sterne, da der Fehler doch noch zeitnah korrigert wurde. Sonst wäre die Bewertung schlechter geraten
Holger Auernheimer
Sep 29,2020Super Service, tolle Beratung, super schnelle Lieferung, super Preis
Peter
Sep 25,2020Das hier ist meine erste Bewertung die ich leider schreiben muss damit es vielleicht anderen Kunden die sich für einen Kauf bei KitchenKing, erspart bleibt, solche Erfahrungen zu machen. Am 09.08.20 tätigte ich einen Kauf bei KitchenKing der auch pünktlich geliefert wurde. Leider war die Ware defekt. Nach anmelden einer Retoure per Mail bei Service von KitchenKing wurde mir eine schnelle Reglung und die Rücküberweisung des Kaufbetrages zugesagt. Nach weiteren 14 Tage ohne jegliche Nachricht wendete ich mich ein weiteres mal per Mail (telefonisch ist dort niemand erreichbar) an den Service. Wiedermal wurde mir eine schnelle Reglung versprochen. Man würde sich sofort an den Hersteller wenden und um eine schnelle Reglung bitten. Allein diese Aussage ist schon seltsam da ja KitchenKing mein Vertragspartner laut Kaufvertrag ist und nicht der Zulieferer. Leider meldete sich auch in den nächsten 14 Tage keiner und ich schrieb eine weitere E-Mail die nicht mehr beantwortet wurde. Jetzt am 25.09.20 denke ich das ich den Kaufpreis nicht mehr erstattet bekomme (100 Euro). Da KitchenKing ja scheinbar nur auf negative Bewertungen antwortet bin ich mal gespannt was kommt. Fazit: Nie nie mehr einen Kauf bei KitchenKing. Update: Keine 2 Stunden nach dieser Bewertung bekam ich den Retourenschein. Mal sehen was jetzt passiert und wie lange es noch dauert bis der Kaufvertrag erstattet wird. Werde berichten.
WV
Sep 23,2020Lieferung kam umgehend, Produkt wie erwartet gut. Leider hatte ich selbst PC Probleme und wollte deswegen bei der Firma anrufen, war nicht möglich, aber auf mein mail kam wieder umgehend Antwort. Fand ich sehr nett und höflich.
Albert Wassmer
Sep 18,2020Bestellte Espresso-Tassen sehr schnell und ausgezeichnet verpackt geliefert. Danke!
Andreas K.
Sep 17,2020Die erste Bestellung verlief wie versprochen. Kurzfristig musste ich noch nachbestellen um die Montage abschließen zu können. Die Nachbestellung wurde auf meine Bitte hin, sehr schnell bearbeitet und sofort ausgeliefert. Die Montage konnte rechtzeitig erfolgen. Dafür vielen Dank
Andrea Flemming
Sep 16,2020Bestellt wurden Filter für eine Esse. Auf Nachfrage zum Liefertermin kam unverzüglich die Rückmeldung mit Sendungsverfolgung. Ware in OVP wurde wie angegeben geliefert. Gerne wieder- danke für den schnellen Service.
Beatriz Thorp
Sep 13,2020Bin wirklich begeistert von KitchenKing !!!! Bin krank und muss immer einen Zerkleinerer haben für Sachen, die ich nicht anders essen kann. Meiner ist kaputt gegangen und ohne geht es mir wirklich schlecht. Herzlichen Dank für so eine Präzenz und Effizienz und Schnelligkeit ! :-))
Paul-Krause-Str. 4, 14129, Berlin, DE
http://www.kitchenking.de
Christian Beyer
Nov 03,2020Nach 3 Jahren ging plötzlich eine unserer 3 Küchenlampen nicht mehr, da wie es den Anschein hatte, das ein Bauteil des LED Netzteils nicht mehr wollte. Nach Rückfrage bei KitchenKing24, ob es dieses Netzteil zu kaufen gibt, haben diese es sofort in Ihr Sortiment aufgenommen und für einen wirklich fairen Preis angeboten, da dies sonst nirgends erhältlich war. SUPER