To leave a review you need to be logged in
Bei Lucky Bike findest du eine große Auswahl an Markenartikeln rund um das Thema Fahrrad zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis. Egal, ob du ein E-Bike, Mountainbike, Rennrad oder Kinderrad suchst: Bei Lucky Bike findest du einfach das richtige Rad.
Du bist dir noch nicht sicher, welche Fahrradkategorie die richtige für dich ist? Kein Problem! Mit unserem Bike-Guide und unserer umfassenden Kaufberatung unterstützen wir dich optimal bei deiner Kaufentscheidung. Bei Lucky Bike bieten wir dir über 30 Filialen und einem ausgezeichneten Onlineshop über 100.000 Markenfahrräder.
Nutze Fahrradleasing, um dein Traumbike zu finanzieren. Du kannst bequem und einfach über deinen Arbeitgeber ein Fahrrad leasen und ordentlich sparen. Wie es geht und was du beachten musst, liest du unter https://www.lucky-bike.de/Fahrrad-Leasing.
Möchtest du dein Fahrrad lieber in kleinen Raten zahlen? Mit allen Fragen rund um Finanzierung bist du bei uns gut aufgehoben – sprich uns einfach an oder informiere dich auf unserer Website: https://www.lucky-bike.de/Finanzierung.
Egal, ob online oder in unseren Filialen: Du kaufst unkompliziert, sicher und bequem bei uns ein. Kaufe ein Bike online und es kommt bereits vormontiert zu dir. Alternativ kannst du es an eine Filiale per Click and Collect liefern lassen. Wärmstens empfehlen wir dir natürlich den Besuch einer unserer Filialen. Hier profitierst du neben einer persönlichen Beratung von den großen Lucky Bike-Werkstätten.
Reviews 867
Christian
Mar 09,2024Es ist extrem vom Verkäufer abhängig, wie gut die Erfahrung mit einem Einzelhändler sein kann. So auch hier bei Lucky Bike. Heute hat uns ein sehr junger Verkäufer nachdem er drei Fragen nicht beantworten konnte und die eigene Website nicht kannte einfach stehen lassen, indem er so getan hat, als würde er unser Rad aus dem Lager holen. Ist einfach nicht wieder gekommen. Der Kollege, der nach ihm dran war, hat einen extrem kompetenten und freundlichen Eindruck hinterlassen. Deshalb vier Sterne.
Bernhard L
Mar 08,2024Super Verhalten bei meiner Reklamation, Fahrrad und Zubehör wurde auch schnell geliefert, gerne wieder.
Magda Krüger
Mar 06,2024Eigendlich keinen Stern wert!Sehr Inkompetenzer Laden , was Reperatur oder Kundenfreundlichkeit betrifft ! Unsere Erfahrung Anfang okt ein Fahrrad Cube online bestellt , Leider Pedale falsch eingedreht ! Ok zu diesem Laden gefahren das Problem geschildert kein Problem bestellen Ersatzteile dauert 2 Wochen …. Ok …. An diesem Tag noch 2 Fahrräder … Cube anbezahlt ! Nach 5 Wochem angerufen wo bleiben den die Ersatzteile …luckybike …. Ah noch nicht da …. Das war Anfang Dez 23 nach dem einigen hat man dan provesorischer weise 2 unterschiedliche Teile an das Fahrrad meines Sohnes gedreht und meinten sie melden sich .in der zwischen Zeit hatten wir das 1 angezahlte Fahrrad abgeholt … und was sollen wir sagen Pedale durch luckybike falsch eingedreht. Auch dieses reklamiert was wurde an dem ganz neuen Cube gemacht nur geklebt ein Rad von knapp 700 Euro ! Mit dem Filalleiter gesprochen und Geklärt das wenn die Teile Dan entlich kommen , Dan bringen wir das 1 provisorische Rad hin und ich nehme das 3 Rad was angezahlt ist mit ! Heute 3 Monate später bekomme ich einen Anruf was den mit meinen Angezahlten Fahrrad wäre ? Und wann ich es abhole bzw obbich meine Anzahlung wieder möchte ! Mann weis nichts von bestellten Teilen ! Also muss ich sagen da hat der Filialleiter Hr. Schmitz und sein Verkaufsleiter Hr Bartusch wohl in allen Belangen Versagt ! Anstatt sich dem anzunehmen mich am Telefon anzugehen ….wisse nichts davon und warum ich so ein Fass aufmachen ! Mein Fazit nie mehr luckybike und gerne kaufe ich mir wo anderes ein neues Rad wo man sicher seien kann das man gut. Auf gehoben ist . Einfach nur Unkompetent und Lust los zu gleich Da lass ich mein Geld lieber wo anders
Frank Graupner
Mar 05,2024Termintreue bei Inspektion Habe den Termin 3 Monate vorher ausgemacht Da ich 100 km Fahrt habe, wollte ich das Fahrrad bringen und gleich wieder mitnehmen ca. 2 Stunden . Dies wurde mir auch am Telefon zugesagt . Bei der Fahrradabgabe waren es dann schon ca 4 Stunden Wartezeit. Als ich es nach 4-5 Stunden abholen wollte, war es noch nicht dran. Dann nochmals 2-3 Stunden, Für was macht Man dann einen Termin aus.
Renate Bonk-Sauer
Mar 03,2024Die Beratung war fundiert und das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Immer wieder gerne
Kg “KgB” B
Feb 28,2024Ich habe mir 2019 bei Lucky Bike ein neues Rad gekauft. Sofort war das Tretlager defekt und wurde ausgetauscht. Dann merkte ich , dass das Hinterrad sich immer wieder lockerte. 2022 bekam ich eine neue Achse – war aber immer noch nicht besser. 2023 bekam ich dann ein neues Hinterrad. Dann sind aber innerhalb von einem halben Jahr Speichen gerissen. Ich habe mir einen Termin geholt und das Rad hätte in 3 Tagen fertig sein sollen – gedauert hat es über 30 Tage. Das sind meine Erfahrungen mit Lucky Bike. Es hat über 4 Jahre gedauert, bis alle Fertigungsfehler beseitigt waren und ich habe noch über 100 Euro reingesteckt
Karola Tassotto
Feb 28,2024Leider hält es Lucky Bike auch nicht für nötig überhaupt auf Kundenanfragen zu antworten das eigentlich gekaufte Kinderrad ist noch immer im Shop angeblich zu haben aber 100 Euro teurer als bei meinem eigentlichen ersten Kauf wo es angeblich plötzlich nicht da war (war wahrscheinlich zu billig). Also an alle Hände weg von diesem Online Shop unseriös unfreundlich und nicht kundenorientiert auch die Emails werden null beantwortet.
Kunde
Feb 27,2024Letzte Woche hatte ich einen Wartungstermin bei Lucky Bike Münster Nord für mein ca. 1 1/2 Jahre altes E-Bike mit einer Laufleistung unter 2500 km, dass ich bei Lucky Bike gekauft hatte. Die Inspektion sollte lt. Aussage der Werkstatt ca. 1 bis 1 1/2 Stunde dauern. Nach 2 Stunden fragte ich bei der Werkstatt nach. Dort erläuterte man mir, dass die Bremsscheibe vorne defekt sei und ausgetauscht werden müsse. Man wollte mich angeblich gerade anrufen. Ich hatte bisher keinen Unfall mit dem Bike. Das Fahrrad ist an der Gabel und am Vorderrad unbeschädigt und nicht verkratzt. Deshalb habe ich nach Garantie/Gewährleistung für die Bremsscheibe gefragt. Das wurde verneint, denn es wäre ein Verschleißteil. Nach 2374 km Laufleistung Bremsscheibe defekt durch Verschleiß ??!! Dann sollte man vielleicht keine Shimano-Bremse mehr verbauen, oder ? Ich war früher selbst KFZ-Mechaniker und habe mir die Scheibe angesehen. Der Schlag war kaum erkennbar. Beim Bremsen war nichts ungewöhnliches zu spüren und die Bremsklötze wurden in bremsfreier Stellung nicht von der Scheibe berührt. Also bleibt die Scheibe drin, habe ich entschieden. Zu Hause habe ich dann noch auf dem Inspektionsbericht gelesen, dass die Kette gereinigt und geschmiert wurde. Für 100€ eine Glanzleistung. Denn der Zahnkranz war definitiv nicht gereinigt worden. Insgesamt war das eine Arbeit der Werkstatt, die ich nicht gutheiße. So etwas kann man nicht empfehlen. Das Rad hat über 4.800€ gekostet. Da erwarte ich einen guten Service. Schon direkt nach dem Kauf, war mir aufgefallen, dass in die E-Ladebuchse des Rades Wasser eingetreten war. In der Werkstatt (Münster, Robert-Bosch-Str.) meinte man, dass könne gar nicht sein und hat eine Änderung des Ladebuchsendeckels abgelehnt. Bei meiner Recherche im Netz stellte ich dann fest, dass Bosch mittlerweile einen andern Deckel verwendete, der das Problem behob. Lucky Bike war nicht bereit, diesen Deckel kostenlos zu tauschen. Also habe ich ihn auf eigene Kosten bei Lucky Bike bestellt. Für den Bestellvorgang wollte die Werkstatt noch eine Servicegebühr von 7€ erheben. Die wurde erst nach längerer Diskussion mit dem Werkstattleiter gestrichen. Ich denke das reicht an Infos, um sich von diesem Geschäft und den Werkstätten eine eigene Meinung zu bilden.
Juergen Boehm
Feb 27,2024Muss an meine vorherige Nachricht anknüpfen. 2x bestellte Ware wurde seitens LB annulliert, scheinbar nicht lieferbar. Das Geld, welches auf meiner Kreditkarte belastet wurde, ist noch immer nicht zurück. Ganz seltsames Geschäftsgebaren :-(
Fuzzy
Feb 25,2024Ich habe 2022 zum Geburtstag meines Sohnes ein nagelneues Fahrrad der Lucky Bike Eigenmarke "Ciclista" gekauft. Keine zwei Jahre später sind fast alle Schrauben, die Ritzel, Fahradkette und diverse andere Teile dermaßen verrostet, dass man Angst haben muss, dass einem das Rad unterm Hintern zusammenbricht. Das Fahhrad wurde zwar draußen, aber immer im Trockenen abggestellt. Ich habe fast zum selben Zeitpunkt ein weiteres Fahrrad der Marke cube gekauft. Daran ist keine einzige Roststelle auszumachen und das Fahrrad stand immer neben dem Lucky-Bike-Rad. Eigentlich wollte ich auf der Lucky Bike Website eine schlechte Bewertung zum Fahrrad abgebeben, damit andere gewarnt sind, leider kann ich mittlerweile keine Bewertung mehr abgeben, daher mache ich es hier. Fazit: Lucky Bike verkauft Schrotträder. Nicht deren Eigenmarken kaufen.
Dietmar Simon
Feb 24,2024Lange gewartet, ca 40 min, dann die Auskunft ich sollte mich 1Etage höher beraten lassen, viele Fahrräder seien nicht lieferbar, keine Ahnung wann die kommen, dann nach 50 min frustriert und verärgert gegangen
Vollkornstulle
Feb 20,2024Ich habe einen tollen Radständer und Schuhe im Sale bekommen. Lieferung ging schnell und ohne Probleme, auch der Umtausch der Schuhe reibungslos. Leider bestellte ich aus versehen ein neues Fahrrad was mit 2024 im Titel angepriesen wurde. Es stellte sich heraus dass es das Modell von 2023 war, schwerer, andere Groupset, Räder und Sattel. Auch Bremsleitungen führten außen vorbei, welche im Modell von 2024 innen verlegt wurden. Darum musste ich stornieren. Man darf sich bei Lucky-Bike nicht von Jahreszahlne blenden lassen. Also Achtung!
Ljubica Lozo
Feb 11,2024Unwahrscheinlich freundliche und kompetente Mitarbeiter:innen!
Philipp
Feb 10,2024Ich hatte heute Post im Briefkasten von dieser Firma von der ich noch nie etwas gehört hatte, bzw. keinerlei Einwilligung gegeben habe mich zu kontaktieren. Die Werbepost war an mich direkt adressiert - der Nachname übrigens noch auffällig falsch geschrieben. Es liegt keinerlei Einwilligung von mir als Privat Person vor. Mir ist völlig schleierhaft woher diese Firma sich das Recht rausnimmt mich anzuschreiben. Wer so unseriöse Werbemethoden pflegt -> Finger weg! Seriöse Firmen haben dies nicht nötig.
Rupprecht
Feb 10,2024Bei Google Räder günstig gelistet und im Laden ist es dann am nächsten Tag teurer. War im Laden und habe das Fahrrad nicht gekauft, da es teurer war als am Tag zuvor über die Google Suche. Direkt bei einem Cube Shop in Bayern bestellt und 75,- Euro gespart gegenüber Lucky Bike Dortmund. Handel vor Ort unterstützen? Ja aber nicht bei Bauernfängerei!
Rudolf Langenfeld
Feb 10,2024E Bike steht seit Dezember 23 da zur Inspektion bis zum 10.02.24 noch nicht wieder bekommen. So selber mal Angerufen haben es nicht Nötig sich selber zu Melden. Okay das was Kaputt bei der Reparatur kann mal passieren . 1 mal Verkehrtes Ersatzteil bestellt. 2 mal Verkehrtes bekommen ,mehrmals gefragt was da los ist keine Richtige Antwort bekommen ,jeder Erzählt da was anderes gibt keine Einigkeit bei den Antworten.
Hauke
Feb 06,2024Als Kunde war ich wirklich enttäuscht vom “Service“ dieses Unternehmens. Die Mitarbeiter schienen unqualifiziert zu sein und die durchgeführten Arbeiten waren mangelhaft. Mein Fahrrad hatte mehrere Probleme, die alle auf Fehler der Mitarbeiter zurückzuführen waren. Es gab ständige Verzögerungen, mangelnde Kommunikation und ungelöste Probleme. Ich hoffe wirklich, dass das Unternehmen seine Mitarbeiter besser schult und die Qualität seiner Dienstleistungen verbessert, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich leider keine positive Bewertung für dieses Unternehmen abgeben. Es war frustrierend, dass sich niemand bereit erklärte, sich dem Problem anzunehmen oder die Verantwortung für die Fehler zu übernehmen. Insgesamt war mein Kundenservice-Erlebnis enttäuschend und kann jedem empfehlen sich auch die anderen Mitbewerber anzusehen und zu vergleichen.
Ellen Dutenhoefner
Feb 04,2024Werkstatt dort und sein Mitarbeiter Alex super,gute Arbeit, gute Beratung.Ich bin sehr zufrieden mit Alex und si
Teresa Zoll
Feb 03,2024Wir hatten eine super Beratung bei dem Berater namens Nick. Er hat uns super weitergeholfen und ich habe dank seiner Hilfe das perfekte Fahrrad gefunden. Danke!
Musicia Criticans
Mar 12,2024Ich habe vor ca. 3 (!) Wochen ein normales Mountainbike zur Inspektion abgegeben. Nach Annahme durch die Werkstatt wurde mir mitgeteilt, dass die hintere Zahnritzelkassette, die vorderen Zahnkränze und die Bremsbeläge ausgetauscht werden müssten. Als ich nach ca. 2 Wochen in der Niederlassung anrief, um mich nach dem Status zu erkundigen, wurde ich auf eine weitere Woche vertröstet, weil die vorderen Zahnkränze immer noch fehlten, obwohl sie laut Aussage der Werkstatt lieferbar seien. Ich habe dann selbst beim Großhändler nachgefragt und die Aussage erhalten, dass es keine Lieferengpässe gibt. Es ist verwunderlich, dass bei Fehlen einer Ersatzteil-Lieferung nach so langer Zeit scheinbar nicht nachgehakt wird, um den Vorgang abzuschließen ...