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Bei Lucky Bike findest du eine große Auswahl an Markenartikeln rund um das Thema Fahrrad zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis. Egal, ob du ein E-Bike, Mountainbike, Rennrad oder Kinderrad suchst: Bei Lucky Bike findest du einfach das richtige Rad.
Du bist dir noch nicht sicher, welche Fahrradkategorie die richtige für dich ist? Kein Problem! Mit unserem Bike-Guide und unserer umfassenden Kaufberatung unterstützen wir dich optimal bei deiner Kaufentscheidung. Bei Lucky Bike bieten wir dir über 30 Filialen und einem ausgezeichneten Onlineshop über 100.000 Markenfahrräder.
Nutze Fahrradleasing, um dein Traumbike zu finanzieren. Du kannst bequem und einfach über deinen Arbeitgeber ein Fahrrad leasen und ordentlich sparen. Wie es geht und was du beachten musst, liest du unter https://www.lucky-bike.de/Fahrrad-Leasing.
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Egal, ob online oder in unseren Filialen: Du kaufst unkompliziert, sicher und bequem bei uns ein. Kaufe ein Bike online und es kommt bereits vormontiert zu dir. Alternativ kannst du es an eine Filiale per Click and Collect liefern lassen. Wärmstens empfehlen wir dir natürlich den Besuch einer unserer Filialen. Hier profitierst du neben einer persönlichen Beratung von den großen Lucky Bike-Werkstätten.
Reviews 867
Christian Lange
Nov 07,2023LUCKY BIKE im Allgemeinen und im Speziellen zur FILIALE WIESBADEN: Nach dem Ablauf eines dreijährigen E-Bike-Firmen-Leasing muß ich erfahren, dass ich bei Abschluß des Leasing vor über drei Jahren eine Versicherung angedreht bekommen habe, die NACH Abgabe des Fahrrads weiterläuft !?! Das bringt das Fass endgültig zum Überlaufen. Ich kann jedem nur raten, einen möglichst großen Bogen um diese Firma und die Filiale in Wiesbaden zu machen, weil: - die Qualität der Beratung bei Kauf lächerlich ist und die Mitarbeiter inkompetent, - die Abwicklung holprig und langsam ist und, wie sich jetzt herausstellt, arglistige Täuschung beinhaltet und - Versprechen und Zusagen aller Art generell nicht eingehalten werden. Läden wie dieser wurde in der Pandemie groß und hatten einen in 2020 in der Hand, hoffentlich verschwinden sie jetzt auch genausoschnell wieder, ist sicher kein Verlust.
Hanna
Nov 03,2023Ich hatte an meinem Rad einige Problemstellen (Licht und Ständer zu schwach, Griffe färben ab). In der Werkstatt hat mich Herr Müller dann sehr gut beraten, welche Reparaturen sich lohnen, was ich selbst austauschen kann und was vor Ort gemacht werden sollte. Im Laden neben der Werkstatt habe ich direkt alle benötigten Ersatzteile kaufen können, wobei ich bei der Auswahl der Teile weiterhin gut von Herrn Müller beraten wurde. Bei der anschließenden Montur habe ich noch gelernt, worauf ich in Zukunft achten sollte und wie ich selbst Dinge montieren kann. Insgesamt war ich vielleicht 15 min im Laden und bin rundum zufrieden.
Stef
Oct 26,2023Dies ist das zweite Mal, dass ich ein Fahrrad bei lucky-bike in Augsburg gekauft habe. Ich war sehr froh, wieder die gleiche Mitarbeiterin zu treffen, die mich schon vor sieben Jahren beraten hatte. Damals hatte ich meinen Kauf nicht bereut. Die Verkäuferin ist sehr angenehm, verfügbar, nimmt sich Zeit, hört zu und antwortet mit Gelassenheit und Professionalismus.
F.Rieke
Oct 22,2023Bin in Mönchengladbach, Kassel und Münster-Süd bei Lucky-Bike gewesen und möchte mich zu 200% der Beurteilung von P.Czarnecki vom 13.10.23 anschließen! In allen drei Läden eine Arroganz als wären sie die einzigsten auf der Welt die Fahrräder im Sortiment haben! Reparaturservice wenn denn mal jemand ans Telefon geht unterirdisch! Ich werde nie wieder die heiligen Hallen von Lucky- Bike betreten!
Dennis
Oct 19,2023Ich habe mir ein E Mountainbike über das Dienstrad Leasing in der Filiale Bielefeld bestellt. Ich würde am beim ersten Besuch Fachgerecht und sehr gut beraten und konnte auch mehrere Fahrräder ausprobieren. Mein Wunschrad musste aus einer anderen Filiale bestellt werden was auch in de angegeben Zeit Problemlos geklappt hat. Gestern konnte ich mein Fahrrad abholen und bin sehr zufrieden mit dem Fahrrad und dem Service bei der Übergabe. Ich werde meine Inspektionen und Reparaturen definitiv auch in der Filiale in Bielefeld durchführen lassen.
Heike Scharpff
Oct 18,2023Sehr kompetente Mitarbeiter, wurde freundlich beraten - hab mich wohlgefühlt.
G.C.
Oct 16,2023Mein Fahrrad kam beschädigt an: Es war nur ein kleiner Kratzer, aber das zeigt das Niveau des Lieferdienstes. Mir wurden vier Entschädigungsoptionen angeboten: Ein Rabatt von ca. 8 %, ein Gutschein von 10 %, ein neues Fahrrad, bei dem der Prozess von vorne beginnt, und die vollständige Rückerstattung. Unmöglich, den Status zu verfolgen: Ich habe bestellt, um es im Laden abzuholen. Auf der Website heißt es bei der Bestellung nur "Bestellung wird bearbeitet". Sobald die Bestellung aufgegeben ist, kann man nicht wissen, ob das Fahrrad verschickt wurde, ob es unterwegs ist oder wann es ankommt, bis man vom Unternehmen kontaktiert wird (was selten passiert). Selbst jetzt, nachdem ich es abgeholt habe, ist der Status noch der gleiche. Wenn man anruft, kann man nach langer Wartezeit vielleicht erfahren, ob es das Lager zumindest verlassen hat. Die Wartezeit war länger als angegeben: Ich habe am 28. September ein Fahrrad mit einer angekündigten Lieferzeit von 7 Werktagen gekauft. Es dauerte tatsächlich 10 Tage. Nicht schrecklich, aber immer noch anders als versprochen.
Christoph Kunstlewe
Oct 15,2023Ich habe dort ein e-bike Cube Kontakt erworben. An mehreren Stellen blättert der Lack ab. Man nimmt sich davon nichts an. Ein meist langwieriger Rechtsstreit macht keinen Sinn und kostet mehr als den Schaden selber zu beheben.
Petra Czarnecki
Oct 14,2023Habe Anfang des Jahres ein E-Bike gekauft für über 4000 €. Musste betteln für die erste kostenlose Inspektion. Erst nach Anfragen habe ich einen Gutschein dafür bekommen. Die Inspektion wäre jetzt fällig. Keine Chance, jemanden ans Telefon zu bekommen, um einen Termin zu machen. Nach über einer Woche hatte ich Glück. Der Herr am Telefon war sehr unfreundlich. Die Werkstatt wollte mich zurückrufen. Bis jetzt leider keine Rückmeldung. traurig, dass man bei so viel Geld noch nicht mal einen Termin zur Inspektion bekommt. Lustlose,genervte Mitarbeiter….kann ich nicht empfehlen !!!!
Marco van Helden
Oct 09,2023Fahrrad seit 2 Monaten in Reperatur weil angeblich ersatzteile fehlen die man nicht schon vor 7 Wochen hätte bestellen können weil es ja nicht auf den ersten blick sichtbar war das man eventuell eine Vorderrad neu bestellen muss welches nach einem Verkehrsunfall komplett verbogen war.
Claudia R.
Oct 07,2023Nie wieder! Ich habe letztes Jahr im Juli ein E-Bike in der Filiale in Mönchengladbach bestellt, das innerhalb von 1-2 Monaten geliefert werden sollte. Ich habe zig- Mal angerufen und nachgefragt aber es dauerte. Mitte Oktober hat man mir dann gesagt, dass das Fahrrad zwar da sei, es man aber im Haus nicht finden könne. Ich bin dann nochmal persönlich hingefahren und habe mich für ein anderes Fahrrad entschieden, das sofort lieferbar war. Als der Kauf abgeschlossen war, sagte der Verkäufer zu mir:“ jetzt kann ich es Ihnen ja sagen, wir haben ihr bestelltes Fahrrad irrtümlich an jmd anderen verkauft“. Fand ich nicht so witzig… dieses Jahr muss das Fahrrad zu Inspektion. Ich habe 2 emails geschickt, um einen Termin zu vereinbaren. Keine Reaktion. Dann habe ich mehrfach versucht, jmd telefonisch zu erreichen, auch schwierig. Man konnte mir natürlich nicht sofort helfen, sondern notierte einen Rückruf für innerhalb eines Tages. Darauf warte ich jetzt seit 4 Tagen 🙈 Ich werde mein Fahrrad auf jeden Fall bei einem anderen Händler zur Inspektion vorstellen!
Pamu
Oct 07,2023Ich habe ein Fahrrad bestellt welches als sofort lieferbar gekennzeichnet war. Nach 5 Werktagen wurde mein Fahrrad noch nicht verschickt und ich habe den Kundenservice angeschrieben warum das Fahrrad noch nicht unterwegs sei. Daraufhin wurde mir gesagt das es im laufe der Woche verschickt wird. Nach weiteren 3 Werktagen habe ich entnervt die Bestellung storniert. Lucky Bike möchte die Bezahlung gerne im Voraus und über 4000€ war das Geld unverzinst bei Lucky Bike und das bei dem aktuellen Zins! Noch schlimmer ist das ich mich so sehr auf das Fahrrad gefreut habe und auch wo anderer hätte bestellen können. Mittlerweile habe ich Schwierigkeiten meine Rahmengrösse überhaupt zu bekommen.
Alfons Kinzel
Oct 05,2023In Ergänzung zu meiner Bewertung - 1 Stern für Service - muss ich den Verkäufer Nick ausnehmen. Dieser hat sich wirklich gut um uns gekümmert, als wir im Geschäft waren. Er bekommt 5 Sterne. Die weiteren Schritte - Anruf - Mail m.d.B. um Rückruf - stundenlang tel. versucht den Service zu erreichen - Rückruf erfolgte heute nach 7 Tagen, da Nick erst heute unsere Nachricht erhalten hat. M.E. liegt dieses Serviceversagen eindeutig im Backoffice. Nochmals: Service 1 Stern - Verkäufer Nick 5 Sterne.
Bastian Bösenberg
Oct 03,2023Filiale in Münster ist katastrophal
A. Kinzel
Oct 02,2023Nature-Pro Trapez Cube-Bike am 25.09.23 gekauft. Aufgrund der Tatsache, dass nur 1 Person in der Werkstatt gewesen sein soll, konnte man uns einen gewünschten Gepäckträger mit Spritzschutz nicht montieren. Vielleicht könnte man es selber machen, es sei einfach. Okay. Träger und Schutz mitgenommen. Versuch diese zu montieren: FEHLGESCHLAGEN. Es fehlte auch zudem eine Schraube. Versuch der Kontaktaufnahme Freitag 29.09.23 - Keiner reagierte auf den Anruf, vielmehr Bitte um E-Mail. Getan, mit der Bitte um Kontaktaufnahme: Bis heute, obwohl auch Samstags gearbeitet wird, keine Reaktion. Heute Nachmittag über 1 Stunde versucht, Lucky Bike Ulm zu erreichen. Versuche waren vergeblich. Es sollte nur geklärt werden, ob die Möglichkeit besteht, diesen Träger von den Fachleuten installieren zu lassen bzw. Umtausch des Trägers und des Schutzes, da diese m.E. nicht passgenau für dieses Rad geeignet sind. Beratungsfehler? Vielleicht erreicht man etwas auf diesem Wege. Nebenbei gesagt, um das Geschäft zu erreichen ca. 150 km Anfahrt!!!
Robert Kapfer
Sep 29,2023War am 28.09.2023 um ca. 15.00 Uhr wegen Neukauf eines E-Bikes Fully im Geschäft in Augsburg. Leider hatte von den zwei Verkäufern niemand Zeit für eine Beratung. Auf meine Frage hin, wo die E-Bike Fully stehen kam die unkompetente Antwort vom Verkäufer er wisse es auch nicht, ich soll doch mal da hinten schauen. Da fragt man sich als Kunde schon, ob die überhaupt eigentlich Fahrräder verkaufen wollen. Zudem wurde man als Kunde keineswegs wahrgenommen. Dann kauf ich mein E-Bike Fully bei einem anderen Fahrradhändler, wenn Lucky Bike kein Geschäft machen will.
R N
Sep 28,2023Die Preise bei Luckybike sind vollkommen überzogen. Die Preise für viele Ersatzteile liegen weit über den Preisen der übrigen Läden in der Umgebung (nicht Onlineshops!). Kinderfahrräder sind ebenfalls deutlich teurer (<20%) als bei anderen Läden und selbst nach 20 Minuten alleine vor den Fahrrädern, stand der mit seinem Handy dauerhaft beschäftigte Mitarbeiter, nicht von seinem Stuhl auf um eine Beratung anzubieten. Und die Antwort zu dieser Bewertung spricht Bände! Wenn eine gängige Fahrradkette für den doppelten, sonst üblichen Preis verkauft wird ist es scheinbar der Fehler des Kunden wenn er überteuerte Preise nicht zahlen möchte. Die Antwort von Lucky Bike bekräftigt nur den bereits sehr negativen Eindruck dieses Ladens. Daher noch ein Stern Abzug!
Artur
Sep 27,2023Sehr schlechter und inkompetenter Service. Es geht nie jemand ans Telefon. Werde das nächste Fahrad bei Rose kaufen
Frank Prill
Sep 26,2023Was ich in Sachen Service bei Lucky Bike erleben musste, schlägt dem Fass den Boden aus. Nach ca. 10 Monaten und ca. 250 Km stellte sich in der Nexus 7 Narbe ein Klacken ein. Die nette Dame am Servicetelefon machte mich darauf aufmerksam, dass es fraglich wäre, ob überhaupt Garantie besteht, da ich ja keine Inspektion gemacht wurde. Zufällig waren wir im Raum Mönchengladbach unterwegs. Dort habe ich in der örtlichen Filiale nochmals nachgefragt wie es mit der Garantie aussieht. Das wäre kein Problem, nur würde der Service 33.-Euro kosten, da die Kette übermäßig geölt worden wäre und erst gereinigt werden müsse. Danach würde die Schaltung auseinander gebaut, in Öl eingelegt auf Beschädigungen geprüfte und gegebenenfalls auf Garantie repariert. Hörte sich ja vielversprechend an und ich ließ das Rad da. Dem Mechaniker war noch aufgefallen, dass die Kette für die Laufleistung übermäßig gelängt wäre. Mein Einwand das die Kette ja dann im Rahmen der Garantie mit gewechselt werden könnte, ließ er mal im Raum stehen. Nach ein paar Tagen kam der Anruf, das Rad ist fertig, der Schaden behoben, ich könne es abholen. Zuhause angekommen schaute ich mir die alte, nicht gewechselte Kette an. Diese war lediglich mit einem Lappen abgewischt worden. Nach 300 Metern Probefahrt war klar, dass das Klacken immer noch vorhanden war und eine Reparatur offensichtlich nicht stattgefunden hat. Lediglich wurde die alte Kette gespannt. Man kann ja noch nicht einmal von einem schlechten Service reden, nein ein Service ist hier schlichtweg nicht vorhanden. So etwas unterirdisches habe ich noch nie erlebt. 33.- Euro und 120 gefahrene Kilometer for Nothing. Ich repariere das Teil jetzt selbst! Fazit: Finger weg von diesem Laden!
Klaus
Nov 10,2023Ein defekt an der Schutzblechhalterung vorne konnte nach persönlicher Vorstellung in der Filiale MG nicht repariert werden, da das Ersatzteil nicht am Lager war. Beschaffung dauert 2 Wochen, man meldet sich. Heute, 9 Wochen später, 3 Telefonate mit Bielefeld (dort gekauft, da in MG nicht am Lager), keine Rückrufe oder anders geartete Kommunikation in meine Richtung. Rücknahme des Fahrrads über die Schlichtungsstelle der Europäischen Union beantragt.