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Möbel, Lampen & Wohnaccessoires online kaufen bei mömax - sieht doch gleich besser aus ✓ Große Auswahl, beste Preise ✓ Möbel online kaufen und wohl fühlen ✓ mömax
Reviews 744
Thoralf
Sep 18,2024Oh je.... Hätte ich die Bewertungen mal eher gesehen. Meine Frau kauft(e) dort gerne Gartenutensilien für viel Geld ein. U.a. zwei Korblampen mit Solar, die nach einer Saison nicht mehr leuchten wollten. Kurz vorbei gefahren, eine unwürdige Diskussion mit drei Mitarbeitern folgte: Garantie ist abgelaufen (nach einem Jahr) ; danach nur noch Gewährleistung durch Hersteller. Der sitzt in China. Da komme ich so schnell nicht rum. Habe dann entnervt aufgegeben und die Teile in den Müll geworfen. Laden ist ausgelistet, Amazon wird die Weltherrschaft übernehmen, ich kann es nicht ändern.
Rene Paßberg
Sep 17,2024Wir haben am Samstag in Berlin, Schöneweide zwei Barhocker gekauft, die von der Höhe aber leider nicht passten. Ich wollte sie heute umtauschen beziehungsweise zurückgeben. Der leicht arrogant wirkende Mitarbeiter stellte sich als Abteilungsleiter in der Küchenabteilung vor und meinte, dass sie montierte Ware nicht zurücknehmen können. Obwohl meine Frau den Stuhl so wieder eingepackt hat, wie wir ihn bekommen haben. Den zweiten Stuhl, den wir nicht ausgepackt haben, konnte ich loswerden, habe aber leider nur einen Gutschein dafür bekommen. Man wird leider an der Kasse beim Kauf nicht darauf hingewiesen, dass man montierte Ware nicht mehr zurücknimmt beziehungsweise nur noch einen Gutschein für die zurückgegebene Ware erhält. Ich kenne die Praktiken von keinen anderen Möbelhaus. Wir hatten vor, hier ein komplett neues Schlafzimmer zu kaufen das hat sich dann wohl erledigt. Den Gutschein werde ich verschenken. Tipp ans Management: Ihr solltet mal an euren Kundenservice arbeiten!
ejhfefehf
Sep 17,2024Ich habe einen defekten Mülleimer bekommen (Deckel schließt nicht mehr ordentlich und wird mit der Zeit abreißen). Natürlich habe ich den Karton nicht mehr. Mömax verlangt jetzt von mir, dass ich den Eimer (40l!) auf meine Kosten verpacke oder ihn viele Kilometer weit (ohne Auto) durch die Gegend bis zur nächsten Filiale kutschieren soll. Selbst nach Hinweis, dass das gegen die §§37-39 BGB verstößt, bleibt man dabei. Absoluter Saftladen, von dem ich jedem nur abraten kann und werde und bei dem ich nie wieder etwas kaufen werde. Falls ich Langeweile habe, schalte ich evtl. einen Anwalt ein. Auf jeden Fall top gemacht, Mömax! :-)
Dagmar
Sep 16,2024übersichtlicher online Shop, gute Auswahl gute Preise. Schön das man die Abholung planen kann. Vorabzahlung ist zwar nicht so toll wenn man Ware noch nicht gesehen hat. Aber paypal ist in Ordnung. Dame am Telefon war auch kompetent.
Robin Black
Sep 13,2024Ich habe eine ziemlich große Bestellung aufgegeben, leider war fast alles irgendwie beschädigt. Die weißen Aufbewahrungsboxen hatten graue und schwarze Flecken, der Tisch einen Kratzer, die Regale Absplitterungen, die Teller waren so schlecht verpackt, das alle 5 Teller (von 6) komplett zerbröselt waren. Da zwei Tische, ein Beistelltisch (Löcher für Füße mussten wir bohren) und ein Teppich gut waren, gibt es noch zwei Sterne. Online würde ich nie wieder bei Mömax bestellen. Vielleicht Vorort mitnehmen, wenn man die Ware auch sieht und auf Fehler überprüfen kann (da manche Sachen ja auch gut waren). Aber so war es viel Geld für geringe Qualität. Tut mir Leid, das so schreiben zu müssen. Lieferung war ok (16 Pakete).
Perla Dolnicar
Sep 13,2024Prejela sem svoje naročilo 11. dne, vendar manjka en izdelek, podjetje pa trdi, da je že bil dostavljen. Že 2 dni čakam na odgovor brez rešitve. Naročilo 3022409989917 manjka izdelek št. 0239003102 KLOP ALISSA - EKSKLUZIV - TIP: WHLY3123, PREVLEKA: ŽAMETNO SIVA B., LESENE NOGE, Š/V/G: 110/45/42 CM. Potrebujem informacije, kdaj bo izdelek dostavljen.
W. Liebmann
Sep 13,2024Am 19.8. einen Couchtisch ausgesucht, der aber in der gewünschten Farbe nicht in der Filiale verfügbar war. Die Verkäuferin bot mir an, dass ich diesen bestellen und bezahlen kann und dass er in 2-3 Tagen von Hermes geliefert wird. Tatsächlich hat es fast 3 Wochen gedauert und die Ware kam an 2 Tagen in 2 Paketen. In dem einen Paket waren die lackierten Beine und beide hatten erhebliche Lackschäden. Also Fotos und Reklamation. 5 Tage später kam eine Mail, dass der Tisch nicht mehr lieferbar sei und ich die Ware zurückbringen könne und mein Geld wieder bekäme. Erst nach einem Anruf und mein Drängen wurde mir von dem sehr unfreundlichen Kundenberater eine kostenlose Rücksendung angeboten. Da ich der Vorgeschichte Bedenken hatte, auf diesem Weg mein Geld zurückbekommen, habe ich die Ware zu Mömax zurückgebracht und auch mein Geld wieder erhalten. UND JETZT KOMMT DER HAMMER! Mömax ist Teil von XXXLux-Gruppe und bei XXXLux im Einrichtungshaus nebenan waren noch 4 dieser Tische abholbereit ! Dort habe ich dann gekauft und sogar für 10€ weniger. Gerade wegen den verbundenen Möbelhäusern hätte ich mir gewünscht, dass der Kundendienst in dieser Hinsicht tätig geworden wäre oder mir zumindest den Tip gegeben hätte und nicht, dass ich selbst tätig werden musste und das alles selbst erledigen musste.
Sonja Gattermann
Sep 12,2024Habe Geschirr bestellt und gleich per PayPal bezahlt. Geschirr war nicht ordentlich verpackt, daher war alles in Scherben. Musste telefonieren und schreiben. Es waren insgesamt 8 Stück und nur, weil eine Frau Melanie nicht alle kaputten Teile entdecken konnte, muss ich jetzt die Teile Retour schicken, die sie nicht sehen konnte !! und die anderen Teile soll ich entsorgen. Habe ihm Telefongespräch wie auch im Schreiben darauf hingewiesen, dass ich das ganze aufgrund der vielen Scherben nicht besser fotografieren kann. Ich hatte mich schon geschnitten. Welche Worte gibt es dafür ? Leitung von Mömax hat mich schon angerufen und die Angelegenheit geklärt. Das versöhnt mich wieder.
Rainer Hinderberger
Sep 12,2024Am 16.4.24 habe ich in der Filiale Hirschaid für meine Küche neue Fronten bestellt. Der Verkäufer machte auf mich zunächst einen kompetenten Eindruck. Als dann meine Frage nach der Altteileentsorgung in meinem Sinne beantwortet wurde, kam es zum Vertrags- Abschluss. Die vereinbarte Anzahlung von 50% (€ 1750,00) habe ich geleistet. Mömax beauftragte einen externen Meßdienst, der mit Sorgfalt einen Plan erstellte. Dieser wurde mir von dem Verkäufer mit der Maßgabe, die Richtigkeit der Maßhaltigkeit zu bestätigen, zugeleitet. Ich teilte dem Verkäufer mit, dass mir hierzu die Möglichkeit, insbesondere die Fachkenntnisse fehlen und ich mich dafür nicht in der Verantwortung sehe. Daraufhin teilte mir der Verkäufer per E-Mail mit: „Natürlich ist die Prüfung der Richtigkeit in Ihrem Ermessen, es ist ja auch Ihre bereits bestehende Küche welche Sie erweitern möchten“ Zitat Ende. Mit diesem Verlangen wurde mir der Grund zur außerordentlichen Kündigung des Vertrages geliefert. Diese habe ich dann per Einschreiben von 13.6.24 erklärt und begründet. Mömax verweist auf die AGB, die nichteinmal als solche explizit ausgewiesen sind. Denen folgend ist ein Vertragsrücktritt nicht möglich und bei Nichterfüllung kann Mömax 25% des Auftragswertes verlangen. Dass für mich die Abnahme nicht mehr in Betracht kommt, habe ich zweifelsfrei erklärt, die geleistete Anzahlung unter Fristsetzung zurück gefordert. Dabei war ich bereit, € 300,00 zur Vermeidung einer streitigen Auseinandersetzung zu bezahlen. Mömax hat trotz Ankündigung einerStrafanzeige wegen Unterschlagung nicht einmal den überschüssigen Betrag i.H.v. € 875,00 erstattet. Ein neues Geschäftsmodell von Mömax ?? Ich fühle mich betrogen!! Mittlerweile wird diese Angelegenheit bizarr: Statt der notwendigen Einsicht und auf das grobe Fehlverhalten eines Mitarbeiters zu erkennen, lässt man diesen Verkäufer wieder auf mich los. Und dieser erdreistet sich erneut, mich der Lüge zu bezichtigen. Er erwartet von mir eine Korrektur der Bewertung und besteht ernsthaft auf Erfüllung des Kaufvertrages ?? Wer des Lesens mächtig ist, sollte meine Schreiben richtig deuten: Ich will nicht mehr, ich werde keinesfalls die Ware abnehmen!! Ich will mit Mömax nichts mehr zu schaffen haben. Was daran ist nicht zu verstehen?? Ich sehe es nicht als meine Aufgabe, Verkaufspersonal Verbraucherrechte näher zu bringen, mir sind sie in groben Zügen durchaus geläufig. Der Verkäufer vertritt die fragwürdige Auffassung, ich wolle absichtlich den Ruf von Mömax schädigen. Das machen Mitarbeiter wie in meinem Fall schon selbst. Nach den zahlreichen negativen Bewertungen im Netz ist da eh nicht mehr viel notwendig. Meine Darstellung lässt sich jedenfalls Wort für Wort nachweisen. Mömax teil mir letztendlich mit, dass man nicht bereit ist, den Kaufvertrag zu stornieren und droht mit rechtlichen Schritten. (Wie sollen die aussehen??). Wo bin ich hineingeraten. Der pure Horror! Die hier wiedergegebene Reaktion des "Social media Teams" zeigt einmal mehr die Ignoranz und schlampige Verarbeitung von Kundenaufträgen: So habe ich keine Küche bestellt sondern lediglich die Fronten. Der erneut bestellte Messdienst war beauftragt, die Arbeitsplatte zu vermessen ??. Nicht zuletzt habe ich unmissverständlich zum Ausdruck gebracht, dass eine Abnahme nicht in Betracht kommt. Dennoch besteht Mömax auf Vertrags-erfüllung. Wie soll die aussehen? Kommt irgendwann ein "Team" von Mömax, ausgestattet mit einem Inkassoauftrag für die Restzahlung und kippt mir die Einzelteile vor meine Türe? Mittlerweile habe ich das Gefühl, es mit einer kriminellen Vereinigung zu tun zu haben. Dieses Gefühl speist sich auch aus dem Umstand, dass Mömax die eigenen AGB konterkariert und mindestens 875,00 € unterschlägt und sich so ungerechtfertigt bereichert. Es ist doch in der Konsequenz völlig gleichgültig, ob ich zurücktrete, die Annahme verweigere oder den Vertrag kündige oder storniere. Wenn ich die Kröte der Stornokosten schlucken muss, dann ist das eben so. Ich fordere letztmals außergerichtlich die Erstattung der 875,00€. Zwischenzeitlich habe ich mir bei einem seriösen Möbelhaus eine komplette neue Küche bestellt.
Yvonne Gleber
Sep 11,2024Wir haben bei Pascal Waldmann im mömaX Mannheim eine Küche planen lassen. Herr Waldmann war kompetent und schnell in seiner Planung. Er hatte viele Ideen mit eingebracht, um im Preis-Leistung Verhältnis und dennoch im Budget zu bleiben. Vielen Dank dafür.
Ulrike G.
Sep 10,2024Herr Schilling hat mich kontaktiert, nachdem ich im online Shop meine Schrankplanung halb abgeschlossen hatte und mir seine Hilfe angeboten. Diese habe ich dankend angenommen und im Möbelhaus in Oberschöneweide nicht nur einen qualitativ hochwertigen Schrank geplant sondern auch andere Möbel zu sehr guten Preisen erwerben können.Herr Schilling war sehr bemüht und ausgesprochen freundlich und meine Erfahrungen mit Mömax sind bisher sehr positiv. Die Möbel werden geliefert und aufgebaut und danach erfolgt die nächste Bewertung. Ich kann den Mitarbeiter Herrn Schilling sehr empfehlen. Ulrike G.
Cengiz
Sep 10,2024Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Habe neulich Couch gekauft war defekt habe reklamiert wurde auch sofort bearbeitet und kam ein Mitarbeiter. Er versprach mir das die Couch abgeholt und die neue Couch geliefert wird. Nichts wurde gemacht . Ich musste mich selber um alles kümmern nicht einmal ein Auto wurde mir angeboten. Da ich Herz Probleme habe musste ich mir Leute Bezahlen und die Couch abholen und dann bei mir liefern lassen. Nie wieder werde ich bei Mömax einkaufen gehen.
Pippa Saa
Sep 10,2024Nichts hat wirklich geklappt. Von einer viel zu späten Lieferung der Ware, übers Abstellen der Gartenlounge vor der Haustür obwohl eine Lieferung an die Wohnungstür vereinbart und bezahlt wurde (4. Stock ohne Lift), Mängeln an der Lounge und keinem akzeptablen Angebot (es wurde nur ein Austausch der Ware angeboten bei unklaren Lieferdatum und der Voraussetzung alleine alles wieder zu demontieren, durchs Treppenhaus zu schleppen und dann wieder alleine zu montieren) bis hin zu einem zähen und nicht zielführende Dialog mit dem Kundenservice.
N.
Sep 09,2024Ich habe bereits mehrfach bei Mömax online bestellt und dabei stets dasselbe Problem erlebt. Zuvor hatten wir Schränke für die Küche bestellt. Die Zustellung der Ware an unsere Adresse sollte innerhalb eines Monats erfolgen. Nach einer mehrmonatigen Phase der Nachfrage wurde die Ware schliesslich mit einer Verspätung von etwa 3 Monate geliefert. Ein ähnliches Szenario wiederholte sich im Juli 2024, als eine Möbelbestellung aufgegeben wurde und eine Lieferzeit von vier bis fünf Wochen in die Filiale versprochen wurde. Nach wiederholten Nachfragen per WhatsApp-Chat wurde die Kommunikation seitens des Unternehmens jedoch verweigert (also wurden meine Nachrichten ignoriert). Es wird dringend davon abgeraten, Bestellungen im Online-Shop von Mömax aufzugeben. Die Erfahrungen, die mit Mömax gemacht wurden, sind durchweg negativ. Es gibt keine Möglichkeit, die Artikel vor dem Kauf anzusehen, und die Qualität der Materialien ist äusserst minderwertig.
Max Muster
Sep 09,2024Wir haben im Mai ein Bett mit einer LED Leuchte gekauft. Als das Bett ankam, war die Leuchte falsch (grösser). Wir gingen einen Tag danach zum Mömax um zu Reklamieren. Sie haben uns gesagt, dass sie die Leuchte bestellen und dass sie innerhalb eines Monates ankommen würde. wir habe erst Heute ( 08.09.24) die E-Mail bekommen dass die Leuchte bestellt wurde. Wir haben innerhalb von diesen 3 Monate mehrfach angerufen und es hiess immer: "Die Leuchte sollte innerhalb dieser Woche bei Ihnen ankommen." Auch als wir dort hingingen fühlten wir uns ungewünscht. Die Frau am Empfang hat uns nicht ausreden lassen und hat uns sofort weitergeschickt.
SH
Sep 09,2024Von professioneller Küchenplanung kann leider nicht die Rede sein. Es ist bei der Montage so viel schief gelaufen. Trotz Aufmaßtermin wurden so viele Dinge nicht beachtet. Keine freudige Erfahrung.
Anna Höller
Sep 07,2024Der Kundenservice versucht einen wirklich zu helfen wo es nur geht. Das steht außer Frage. Aber!!!!!!! Ich warne jeden !!!!!! Der etwas zum liefern bestellt !!!!! Montag sollte mein Paket zwischen 7-14Uhr kommen. Es war NIEMAND da !!!! Dann sollte es Dienstag kommen. Es war NIEMAND da. Dann ist das Paket verschwunden am Donnerstag und am Freitag tauchte es wieder auf. Es sollte Samstag geliefert werden. Kam jemand ? Nein!!!! Geld zurück ist nicht möglich weil es als Zugestellt markiert ist!!!!! Es gibt keine Lieferzettel oder eine Unterschrift!!!!!! Ich bin auf 180!!!!!!! Nie wieder bestelle ich bei Mömax etwas zum liefern!!!!!!!!
Egbert Biedermann
Sep 07,2024…..Doppelte Lieferzeit, wie eigentlich vereinbart war Anstelle von zwei Wochen Lieferzeit sind vier Wochen geworden für einen Küchen Hängeschrank einen Meter in Weiß.
Kirsten Suckow
Sep 06,2024Vorab muss ich schreiben, dass wir schon vorher großer Mömax Fan waren (halbe Wohnung mir Mömax Möbeln) und heute wieder einmal so positiv überrascht worden sind: wir suchen eine neuen Küchenschrank (Stehregal), wo wir im Onlineshop von Mömax fündig geworden sind. Leider war es nicht möglich, sich diesen liefern zu lassen und deswegen hab ich erst bei der „allgemeinen“ Nummer angerufen und gefragt, warum. Die Antwort war zum Anfang noch unzufrieden stellend (geht halt nicht) aber ich wurde dann an die Filiale Hamburg-Harburg und an den Verkäufer Marcel weitergeleitet. Super freundlich, super kompetent !!! Er hat schnell den Artikel gefunden, mir den den Paypal Link zum bezahlen weitergeleitet und die Spedition meldet sich anfangen nächster Woche, dass unser neuer Schrank bald bei uns einziehen kann. Immer wieder gern !
annoym D
Sep 19,2024Im Juli 2023 wurde unser Schrank inklusive Montage zugestellt. Innerhalb 2 Wochen habe ich reklamiert das die Tür defekt war. Innerhalb der ersten 12 Monate haben wir unzählige mal geschrieben und telefoniert aber keiner hat sie je zuständig gefühlt gefolgt von unzähligen Ausreden. Im Juli 2024 sind wir also selbst nochmal in die Filiale gefahren um persönlich das Gespräch zu suchen und darauf hin zuweisen dass sich ganze 12 Monate nichts getan hat . Entschuldigungen sehen anders aus und für die ganzen Unannehmlichkeiten erhielten wir satte 25 Euro die wir natürlich im Laden einlösen sollen . An Lächerlichkeit kaum zu übertreffen . Niemals mehr werden wir hier einen Fuß reinsetzten und dazu rate ich auch jedem anderen da draußen .