To leave a review you need to be logged in
Möbel, Lampen & Wohnaccessoires online kaufen bei mömax - sieht doch gleich besser aus ✓ Große Auswahl, beste Preise ✓ Möbel online kaufen und wohl fühlen ✓ mömax
Reviews 744
Sandra
Jun 05,2024Haben im Dezember 2023 ein Sofa geliefert bekommen. Bei einer Kopfstütze hat die Halterung gelottert, was wir sofort der Mömax gemeldet und mehr als genug nachgefasst haben. Heute (5.6.2024) wurde die Bereinigung endlich vorgenommen. Der Kundencenter war viel telefonisch nicht erreichbar und Mails wurden nicht beantwortet. Trotz Mail mit Video wurde uns ein Ersatzteil der Kopfstütze zugestellt. Gemäss Techniker war eine Schraube gebrochen. Das Kopfteil gaben wir dem Techniker wieder mit und wird scheinbar vernichtet. Für uns war dies eine überaus schlechte Erfahrung mit der Mömax.
Reta
Jun 05,2024Seit zwei Monaten keine Rückmeldung auf meine Reklamation
Philip Kratzer
Jun 04,2024Ich kann jetzt schon 2 Sterne geben. Ich bin bereit das zu revidieren wenn sich Besserung zeigt. Es steht auf der Seite.. 1-2 Wochen Lieferzeit Das andere stand drin mit in 3 Tagen. Im Endeffekt kommen die Sachen extrem verspätet an. Absolute Frechheit wie ich finde. Die Preise sind wirklich in Ordnung aber der Service... Wenn man dem Kundenservice schreibt kommt die Bestätigung der Zustellung und die Info das der Support innerhalb von 5 Tagen zurückschreiben kann. 5 Tage?!?! What the fuck. Dann schreibt das rein das ihr überlastet seit oder stellt mehr Leute ein. Ich habe genau Zeit bis Ende des Monats um alles fertig zu renovieren und dann hab ich wieder etwas anderes zu tun. Ernsthafte Frechheit. Bin richtig Sauer. Und das bin ich selten. Lieferzeit 1-2 Wochen Übergabe an Versandpartner erfolgt erst nach 2 Wochen. Die brauchen dann auch wieder ewig. Das Regal braucht nach Übergabe an Versandpartner 1 Woche. Ein kleines Regal????? Sowas könnt ihr in diesen Zeiten nicht bringen 😅 Amazon schafft es mit Prime in 1 Tag. Überarbeitet eure Organisation und eure Kundenorientierung. Wow. Selten erlebt. Wenn ihr ein Startup wärt meinetwegen aber ihr seit seit Jahren auf dem Markt 😅 Komplette Enttäuschung. Kauft woanders
Sinem Demir
Jun 04,2024Schrecklich!! Ich bin äußerst enttäuscht von Mömax, sowohl vom Produkt als auch vom Kundenservice. Die beiden Schuhschränke, die ich für 300€ erworben habe, sind eine absolute Katastrophe: Die Verarbeitung wirkt extrem billig, und der Aufbau war eine Tortur, die jeweils 2 Stunden pro Schrank gedauert hat. Trotz der Angabe, dass die Schränke Schuhe bis Größe 48 fassen können, passen die Schuhe meines Mannes in Größe 44 nicht hinein. Selbst meine Schuhe in Größe 39 passen nur knapp. Leider konnte man dies erst nach dem kompletten Aufbau feststellen! Das Anthrazit auf den Oberflächen ist ungleichmäßig verteilt, sodass an vielen Stellen das braune Holz sichtbar ist. Zudem kamen die Holzplatten bereits mit kleinen Macken an. Nachdem ich alle Mängel fotografiert und detailliert geschildert hatte, bot mir der Kundenservice von Mömax pro Schuhschrank lächerliche 12,50€ Entschädigung an, was als maximales Entgegenkommen bezeichnet wurde. Alternativ könnten sie mir neue Schuhschränke zusenden. Dass mein Mann seine Schuhe auch bei einem Austausch nicht verstauen kann, scheint jedoch nicht verstanden zu werden. Der Kundenservice ist absolut nicht kundenorientiert. Ich rate dringend von diesem Produkt und einem Kauf bei Mömax ab!
Sven Enrico Brück
Jun 03,2024Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben zur Küchenerweiterung Schränke sowie Arbeitsplatten bestellt. Die Beraterin hatte uns so lange Beredet, dass Schränke fehlen würden, dass wir nun wie damals der Beraterin erklärt 1 Schrank zuviel haben. Sie bestand darauf, dass Ihr Aufmaß das richtige wäre. Wir hatten vorab die alte Bestellungsnummer dabei, sowie die Daten aus der der Wohnungsbemassung plus selbst ausgemessene Daten was wir wirklich benötigen. Es wurde uns die ganze Zeit versichert, dass wir alle Schränke aus dem neuen Auftrag benötigen. Nun haben wir einen Schrank zuviel welcher nicht zurückgegeben werden kann. Die versprochene Arbeitsplatten sind zu kurz weshalb wir nun selbst für Ersatz sorgen müssen. Wir wären Ihnen sehr verbunden wenn uns in irgendeiner Form entgegengenommen wird, da wir dadurch unnötigerweise mehr kosten hatten. Bitte melden Sie sich um die Sache zu klären. Update von 04.06.2024 Die Sache wurde geklärt und wir konnten uns einigen.
Ucar
Jun 03,2024Ich habe 2023 eine Küche gekauft bei Mömax der Termin für die Auslieferung und Aufbau wurde verschoben. Dann als die Küche da war hat man 2 Tage geplant für den Aufbau. Nach 2 Tagen haben sie nur die unterschränke aufgebaut und sind nach Hause gegangen. Sie meinten am Montag kommen sie dann nochmal aber vergeblich. Nachdem ich da angerufen habe habe ich in 10 Tagen ein Termin bekommen. Dann kamen andere Mitarbeiter und die haben es aufgebaut aber leider nicht so wie es sein sollte. Jetzt habe ich die Küche seit 6 Monaten aber laufe immer noch dahinter damit es fertig wird. Der Kundendienst ist auch total schlecht. Es wird gesagt das sie mich zurückrufen aber passiert nichts. Der Kühlschrank und der Geschirrspüler laufen auch nicht so wie sie müssen und ich warte immer noch auf eine Nachricht. Mein nächster Schritt ist ein Anwalt einzuschalten weil ich keine Kraft und keine Zeit mehr habe hinterherzurennen. Ich habe 15000€ für die Küche bezahlt für nichts. Danke mömaxx
Sotiris
Jun 03,2024wir haben am 21.03.24 für ein haus möbels zuzüglich montage bestellt, für 3 schlafzimmern, kommplet, betten, kleiderschränge, nachtschränke, Sideboards, bestellt sowie kompletes büro zimmer mit sesel, elektrische tisch, schränke etc., für esszimmer ein esstisch mit 6 stuhle und für wohnzimmer einen Lowbord sowie viele andere sache. Alle möbels haben wir mit erfahrene verkäufer in Maria-propst str in München vorort bestellt und zwar nur aus möbels die bereits dort im Lager vorätig waren wegen schnelle lieferung. Der verkäufer garantiert uns eine 15 tage lieferung. (Neben bai zur erwähnen) wir waren zu erst beim Mömax Aschheim um die bestellung zu geben, haben wir aber nicht gemacht weil uns der verkäufer gesacht hat das er beim grosse bestellung Rabat machen kann aber er hättet schwartz unter dem tisch 10% als obolus haben wollen. Nach der zahlung startet das drama.... am 15.05.24 (2 monate später) kommt nur ein teil die möbels, und von dieser teil nur die hälfte montiert. für die restliche möbels, haben wir einen termin für den 03.06.24 bekommen (73 Tage später) . am 03.06.24 Kommen 2 montüre um die nicht montierte möbels zu montieren, aber...... die möbels waren immer noch nicht da. Nach anruf von monteur an die zentralle hist das die möbels ende des monats erst im (lieferlage) kommen und dann werden wir einen anruf wegen termin bekommen . ca 22.07.2024 bis 5.08.24. sind wir dann bei 90 - 110 tage Die damme am telefon die uns die terinne immer vorgeschlagen hat war total frech und unfreundlich und bei beschwerde hat sie uns rotz frech gesagt (ich kann wenn sie möchten einen noch späteren termin vorschlagen ). wir haben online sowie beim verkäufer erfolglos beschwert. wir wollten noch gartenmöbels, badmöbels und küche bestellen, gut das wir das nicht gemacht haben ! Zum glück haben wir Soffa und Komplette küche beim Segmüller möbelhaus bestellt und in 2 wochen wie versprochen bekommen sonst hätte diese Horror mit Mömax und XXL Lutz kein ende gehabt !
Thorsten Nelius
Jun 03,2024Boxspringbett zu besserem Preis erhaten. Sehr Netter und zuvorkommender Kontakt per Chat mit Doris. Meine Anfrage wurde zu meiner Zufriedenheit geklärt. Alles Top Bett wurde bestellt.😁
Caglar Uzun
Jun 01,2024Mangelhafte Termin Einhaltung Küchen Aufbau mangelhaft wo hat man es gesehen das man eine 2qm Küche in zwei Tagen aufbaut . Ich rate jeden ab bei Mömax eine Küche zu holen . Man hat ein Problem man schildert das denen Filiale Leitern man wird weiter geleitet und am Ende passiert nichts außer 10000Telefonate. Schauen wir was der Anwalt machen kann
Le
May 30,2024Nie wieder! Ich habe Ende Dezember 2023 eine Einbauküche bei Mömax bestellt. Nach 16 Wochen Wartezeit, normalerweise, sind es 9 Wochen, aber, weil der Verkäufer vergessen hat den Auftrag weiter zu leiten, musste ich 16 Wochen auf die Küche warten!! Küche wurde eingebaut: der Kühlschrank nicht angeschlossen, weil die Monteure vergessen haben, den Stecker vom Kühlschrank in die Steckdose zu stecken!!??? Sorry, aber wie dumm muss man sein. Nach weiteren 3,5 Wochen , kam plötzlich XXL Lutz Monteur und hat , den kompletten Kücheneinbau geprüft: es hat sich herausgestellt, dass der Kühlschrank nicht angeschlossen war, was der Kundendienst am Telefon mir nicht glauben wollte, die Wandschränke waren nicht sicher montiert und noch viele weitere Kleinigkeiten!!!! Ich verlange Entschädigung!! Ich kaufe niemals wieder bei Mömax. Unfähigkeit und Kundenunfreundlichkeit sind hier das Motto!! Nein, danke
Luna Cioppa
May 29,2024Ich habe bei Mömax eine Bestellung aufgegeben, die innerhalb von 13-16 Wochen geliefert werden sollte. Nach Ablauf dieser Frist(7 Monate vergangen) hatte ich immer noch keine Ware erhalten. Trotz mehrfacher Versuche, eine Antwort zu erhalten, wurde ich ständig vertröstet und erhielt keine konkreten Informationen über den Verbleib meiner Bestellung. Letztendlich habe ich die Bestellung storniert und warte nun auf die Rückerstattung meines Geldes. Diese Erfahrung war sehr frustrierend und ich werde zukünftig nicht mehr bei Mömax bestellen. Ich kann diesen Händler nicht weiterempfehlen!
Eugen Seidl
May 29,2024Tolle Möbel, online bestellt, rasche Lieferung und sehr freundlicher Kundenservice - jederzeit gerne wieder!
Dustin Lilienthal
May 28,2024EDIT: Für alle möglichen Interessenten zur Info. Wie Mömax in Ihrer Antwort behauptet, dass wir als Kunden für das aufbauen Zuständig sind, kann ich versichern, dass dies nicht stimmt. Es gibt hier ganz klare gesetzliche Vorgaben, diese versucht Mömax auf die Kunden abzuwälzen. Wenn ein Mangel entsteht, hat Mömax diesen kostenlos zu beseitigen. Darin enthalten ist auch der Reparatur vor Ort. Das ganze wurde mir von der Verbraucherzentrale so bestätigt. Leider ist Mömax da sehr gut bekannt wie ich feststellen musste. Das Vorgehen hat also System und ist so seitens Mömax gewollt. Wir haben bei Mömax ein Bett gekauft. Dieses ist bereits nach 2 Monaten einfach gebrochen. Nun versuchen wir seit Wochen es reparieren oder austauschen zulassen. Seitens Mömax erhält man ausschließlich Ignoranz. Ich habe selten einen so unfähigen Kundensupport erlebt. Da es bereits eine Qual war, dass Bett aufzubauen, haben wir es strickt abgelehnt das Bett abzubauen und erneut aufzubauen. Seitens Mömax wurde uns dann aus "Kulanz!!!" angeboten, dass uns mit einer Spedition ein neues Bett geschickt wird. Wir dürften uns dann die defekten Teile raus holen und die kaputten mitgeben. Das Mömax hier ausdrücklich auf Ihre tolle Kulanz verweist zeigt, wie lächerlich Mömax eigentlich ist. Den Vorschlag aus Kulanz haben wir abgelehnt und Mömax erneut aufgefordert das kaputte Bett zu reparieren, alternativ es zu tauschen oder uns den Kaufpreis zurück zu zahlen. Seitens Mömax kam hierdrauf keine Antwort. Tage später wurde uns von einer Spedition ein Termin mitgeteilt, wir bekämen und Bett und sie als Spedition sollen das Verpackungsmaterial mitnehmen. Wir haben dann entsprechend mit der Spedition Rücksprache gehalten, ein Auf und Abbauen war nicht bestellt, dies würden laut Mömax wir machen. Dies wurde dann unsererseits verneint. Seitens der Spedition wäre dies aber überhaupt kein Problem, Mömax müsse dies nur bestellen. Wir baten daher Mömax erneut um Reparatur mit dem Hinweis, dass Ihr Logistikpartner einen Auf und Abbauservice anbieten. Als Antwort haben wir erhalten, dass Ihr Logistikpartner so etwas nicht machen würde für Sie. Mömax bleibt dabei, dass dass abbauen Kundenseits zu erfolgen hat. Da trotz mehrfacher Aufforderung, Mömax weiterhin nicht bereit war den Mangel zu beseitigen, haben wir den Kaufvertrag schriftlich gekündigt. Wir haben weder eine Bestätigung noch irgendeine Reaktion hierdrauf erhalten. Zwei Tage später haben wir nun erneut eine Mail erhalten, dass wir ein Bett erhalten sollen. Wir haben erneut mit der Spedition Rücksprache gehalten. So traurig wie es ist, war es exakt die selbe Spedition. Auch hier konnte man letztlich nur noch lachen mit dem erneuten Hinweis, Mömax müsste nur eine kurze Mail schreiben, in der Sie sagen es soll ein Montageteam kommen. Wir werden nun rechtliche Schritte gegen Mömax einleiten und unser Geld zurückfordern. Da Mömax die gesetzten Fristen nicht scheint einzuhalten, werden wir das Bett auf Kosten von Mömax entsorgen lassen. Die Entsorgungskosten übersteigen aber deutlich die kosten für eine Ersatzlieferung inkl. Monateservice. Ich kann daher jedem nur Raten, kauft bei einem vernünftigen Kaufhaus. Bei z.B. IKEA gab es nie Probleme bei Reklamationen. Einen solchen unfähigen Kundendienst habe ich noch nie erlebt.
EeAa
May 27,2024Haben im Geschäft in Regensburg Möbel gekauft. Das Bett wurde leider in zwei Farben umgelagert allerdings konnten wir am darauffolgenden Tag alles klären und mit dem Lieferwagen das richtige Bett abholen. Insbesondere die Lager Arbeiter sind ohne Ende freundlich und zuvorkommend. Immer wieder gern!
Diefenbach Mandy
May 27,2024Würde nie wieder was dort kaufen. Lieferung schlecht Couch gebracht defekt u nehmen sie nicht mehr zurück. Musste einen Anwalt sogar nehmen. Nicht zu empfehlen. Besser nichts kaufen.
Eva Schöller
May 27,2024Mömax ist das allerletzte. Verkaufsoffener Sonntag in KL bis 18:00 Uhr geöffnet. Alles gut und schön, aber daß das Parkhaus auch um 18:00 Uhr geschlossen wird und man nicht mehr an sein Auto kommt, grenzt an bodenloser Frechheit. Angestellte nicht willig in dieser Situationen zu helfen. Man hat ja „nur“ 50 Kilometer (einfach) Fahrweg auf sich genommen.
Tony
May 26,2024L magasin momax de Villeneuve est une vraie catastrophe rien n'est livrable avant 6 semaines minimum puis il faut compter avec les retards et les pièces manquantes. Lorsque vous voulez parler à un responsable ils se défilent tous réposable des achats et directeur sont comme par azar en congé ce jour là. La hot line ne parle pas français donc pas facile de pouvoir avoir un début de discussion. Ils ne savent vous dire une seule phrase "si vous n'êtes pas comptent on vous rembourse, ils ne sont responsables pas des erreurs qu'ils font. Magasin à déconseiller sans suport d'avocats.
M Maral
May 25,2024Ich möchte mein Feedback aktualisieren und mitteilen, dass Mömax mein Problem erfolgreich gelöst hat. Obwohl ich anfangs enttäuscht war, hat sich das Kundenserviceteam sehr bemüht und mir schnell geholfen. Ich bin jetzt mit der Lösung zufrieden und schätze die Unterstützung, die ich erhalten habe. Vielen Dank an das Mömax-Team!
Dilek Kahraman
May 25,2024Am liebsten würde ich gar keine Sterne geben, habe eine Wohnlandschaft gekauft und habe Gewährleistung (2Jahre) und meine Wohnlandschaft ist kaputt gegangen. Gutachter war hier und 4 Mängeln wurde aufgeschrieben und es hieß die Sache ist erledigt ich hätte keinen Anspruch auf nichts. Dazu wurde bei der Finanzierung eine Restschutzversicherung angedreht, obwohl ich es nicht wollte. FINGER WEG VON MÖMAX
Judith Gellermann
Jun 06,2024Kauft bloß keine Küche bei Mömax Rosenheim. Habe am 01. August 2023 eine sehr teure Küche planen lassen und bestellt. Sie wurde mit für Ende Oktober versprochen ABER erhalten habe ich sie nur teilweise am 11.12.23. Dann wurde sie auch noch zu tief montiert. Der Geschirrspüler war schon beim ersten Einsatz defekt und ich hatte einen Wasserschaden. Nach weiteren 3 Monaten wurde die Küche höher gesetzt und dann erst konnte nach einem weiteren Monat die Kühensteinplatte gesetzt werden. Also habe ich insegesamt 9 Monate bis zur Fertigstellung gewartet. Ich wollte sehr gute Elektrogeräte haben und habe zwar Siemensgeräte erhalten aber in der schlechtestens Effizienzklasse (F) statt A+.