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Reviews 744
Peter Schuster
Feb 06,2025Mömax hat die Couch nicht wie zugesagt per Außenlift geliefert, sondern einfach in meiner Garage abgestellt. Mehrfach versprochene Lösungen? Nie umgesetzt! Auf viele Nachfragen wurde nicht reagiert, stattdessen will man mir nur 75 % des Kaufpreises erstatten – trotz eigenem Verschulden. Kundenservice? Katastrophe. Nie wieder! Update: Sehr geehrtes Mömax-Team, ich war, anders als ihr Mitarbeiter behauptet, bei beiden gescheiterten Lieferterminen durchgehend zu Hause. Sie haben die vertraglich vereinbarte und mehrfach zugesicherte Lieferung per Außenlift nicht erfüllt und mussten daher den Kaufpreis rechtmäßig erstatten. Das als „Kulanz“ darzustellen, ist schlicht falsch – es war Ihr Vertragsbruch, nicht meine Nachsicht. Trotzdem bedanke ich mich für die Rückzahlung sobald diese kommt. Die Abholung hat gut geklappt.
Rene Zettl
Feb 06,2025Katastrophe! Finger Weg von Mömax Passau! Kinder Teppich gekauft und stinkt nach Monaten noch extrem nach Chemie. Zurück gebracht und Verkaufsleiter völlig Überfordert mit Reklamationen. Uns noch beschuldigt das wir eventuell falsch damit umgegangen sind. Unfreundlich, kein geschultes Personal was Reklamationen betrifft. Sie hätten mich mit Freundlichkeit gewinnen können. So für immer mich und meine Kinder verloren.
ChemicznyBeny Beny
Feb 06,2025Schade, dass es keine negativen Sterne gibt, im Laden wartet man 15-20 Minuten, bis jemand freundlich vorbeikommt, Online-Shopping ist eine Katastrophe, null Kontakt,
Fischer
Feb 06,2025Haben uns Esszimmerstühle gekauft, ganz tolle Beratung. Service bei Reklamationen sehr gut und kooperativ.
Liza
Feb 06,2025Seit mehreren Monaten versuche ich vergeblich, Herrn Jackobi aus der Filiale in Würselen zu kontaktieren. Trotz zahlreicher Anrufe und E-Mails erhalte ich keinerlei Rückmeldung. Selbst Bitten um einen Rückruf bleiben unbeantwortet. Das Verhalten des Unternehmens ist für mich absolut inakzeptabel. Niemand von den Mitarbeitern ist in der Lage, das Problem mit der beschädigten und unbrauchbaren Kommode (Auftragsnummer CUNESQ) zu lösen. Stattdessen werde ich immer wieder weitergeleitet und hingehalten, ohne dass eine Lösung in Sicht ist. Dabei möchte ich noch betonen, dass ich seit September 2024 um einen Rückruf bitte und bisher immer noch keinen bekam (Stand: Februar 2025) Nach dieser katastrophalen Erfahrung werde ich niemals wieder etwas bei Mömax kaufen und kann jedem nur davon abraten, bei diesem Unternehmen einzukaufen! Die Qualität der Produkte ist ebenso enttäuschend wie der Kundenservice.
Yelli
Feb 06,2025Grösste betrüger nicht einkaufen nur probleme wahre Defekt stehn nicht hinter ihre wahre
Herr Aribas
Feb 05,2025Lasst die Finger von Mömax! Küchen Planung plus Kauf waren vor ca einem halben Jahr und die Küche ist immer noch nicht vollständig. Der Verkäufer lügt wie gedruckt. Er meinte wir hätten uns nicht auf seine E Mails reagiert. Das wir das Gegenteil nachweisen können sollte jedem klar sein. Nach drei Monaten hatte ich das Mömax Team über Instagram kontaktiert. Siehe da, es fand gehör. Nochmals 2 Monate später tat sich aber trotzdem nichts. Leere Versprechen und sonst nichts. Ich kann wirklich nur eindringlich davon abraten eine Küche bei Mömax planen zu lassen und auch dort zu kaufen. Ich hätte auf meinen Anwalt hören sollen und gleich zum nachbessern einen örtlichen Küchenbauer damit beauftragen und die Rechnung an mömax zu schicken. Nun gut, das werde ich jetzt nachholen und vor allem den Verbraucherschutz informieren. Das ist ein absolutes NoGo. 2 Küchen und ein teures Sofa später werde ich diesen Laden nicht mehr als Käufer betreten.
Consumer
Feb 05,2025Ich warte bis jetzt auf meine Möbel und ich habe es am Oktober bestellt und es his es kommt in 2-3 Wochen aber es wurde immer verschoben und die sagten es kommt Mitte Februar Ich empfehle euch nicht dort gehen es ist ein Schrott laden
Fiona Alijaj
Feb 05,2025Sehr unverantwortlich.
Conny Eichhorn
Feb 05,2025Keine Info dass sich die Lieferung verzögert und dann nachdem ich nachfragte hiess es es wird innert 5 bis 7 Tageb versendet. Nix. Habe storniert nach fast zwei Monaten. Auch keine Entschuldigung. Vielleicht sollte man die Website mal korrigieren was erhältlich ist und was nicht. Schlechte Erfahrung. Nie wieder. Ein Ärger weniger. Und Danke.
Beate Grossmann
Feb 05,2025Waren gestern von plochingen nach schwäbisch gmünd gefahren um uns eine bettanlage,passende matratzen und esstischgruppe zu kaufen. Hatten alles gefunden was uns gefiel. Um den Kauf abzuschließen und bei einer Tasse Kaffee nachzuprüfen ob alles passt wurden wir überzeugt dies nicht zu tun. Nachdem wir geschlagene 27 min. Gewartet hatten,der jungen Frau 3x mal sagten wir würden auch gern bestellen und dies einfach nicht geschah. Somit hat man uns gezeigt,wenn es noch nicht mal bei einem Kaffee klappt,wie läuft es dann bei Bestellung ab.? Werden heute zu ikea und Möbel König fahren. Denn die haben nämlich auch schöne möbel
Lady J
Feb 05,2025Die lange Suche nach dem perfekten Echtholz-Esstisch, der eine schöne Maserung der Holzplatte hat, endete in der Mömax-Filiale Ingolstädter Str. in Nürnberg - hier stand DER Tisch. Die Berater vor Ort, Herr Mathias Göbser und Herr Mihail Nemetz, waren äußerst freundlich und hilfsbereit. Herr Göbser gab sein Bestes, dass dieser Tisch mit nach Hause durfte und half sogar noch beim Einpacken und Beladen. Toller Service - hier kauft man lieber vor Ort als Online!
Niflo
Feb 04,2025Nie wieder Mömax. Nach monatenlang hin und her, dort jemanden kompetentes zu erwischen gebe ich verzweifelt nach. Baue den Schrank wieder ab und bringe ihn zurück. Da weiß einer nicht was der andere macht. Ich habe mehr Zeit, Geduld und Sprit verfahren als dieses Teil wert ist. Einfach nur furchtbar.
nicola Blau
Feb 03,2025Im Laden alles super und nett, leider noch keine Lieferung,. Leider telefonisch nicht zu erreichen. Habe mehrmals in Mannheimm versucht und niemanden erreicht. Bis jetzt warte ich 5 Wochen anstatt 2 Wochen. Toll, wenn zuhause das alte Sofa nicht mehr zu gebrauchen ist.
Jana
Feb 03,2025Die Küche Beratung bei Mömax Wiesbaden hat mich positiv überzeugt. Zuvor hatte ich mich über verschiedene Anbieter/Segmüller,XXL/ informiert und sie miteinander verglichen. Die authentische Beratung inklusive Ihrer Anpassungsfähigkeit konnte mich letzten Endes vollkommend überzeugen. Von Anbeginn bis zum Schluss hat mich das Unternehmen hervorragend begleitet und in jeglicher Situation kompetent unterstützt. Hervorzuheben ist die Beratung von Frau Diana Yarar, welche sich meinen Wünschen individuell angepasst hat und Ihre wertvolle Zeit uns zu jedem Zeitpunkt zur Verfügung gestellt hat.
Thea
Feb 03,2025Ich war mit dem Kauf und dem Service sehr zufrieden. Ich komme gerne wieder und bin sicher, dass ich auch wieder was schönes finde. Danke
Petra Münch
Feb 03,2025Ich habe einiges bei Mömax gekauft. Der erste Eindruck war wirklich positiv. Mit viel liebe und sehr kreativ dekoriert. Service muss ich leider sagen mangelhaft. Habe immer wieder Probleme mit ihren Mitarbeitern wegen Reklamation. Ein Beispiel bei meiner zweiten Bestellung Boxspringbett ( Topper) leider der Schaumstoff verschimmelt. Beanstandet Oktober 2024. Ich warte immer noch auf Antwort. Ich bin selber im Verkauf aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Herb
Feb 03,2025Ich war auf der Suche nach einem Bett und Stühlen bei mömax in Würzburg Filiale. Die Verkäuferin Frau Appel Christina war sehr freundlich und aufmerksam, sie nahm sich so viel Zeit, hat uns sehr gut beraten und war sehr geduldig, bis wir uns entschieden haben. Sie kannte sich sehr gut aus und hat uns alle Fragen beantworten können. Ich kamm Mömax in Würzburg nur empfehlen! Und nochmal Vielen lieben Dank an die Frau Appel!
Christine Trimmel
Feb 02,2025Diesse Werbung mit den Drillingen ist "sehr unpassend geradezu geschmacklos" LÖSCHEN wäre die Lösung
Hui Lochmaty
Feb 06,2025Es wurde versucht, beschädigte Ware in beschädigter Verpackung unterzujubeln. Auf Nachfrage kommt nur "friss oder stirb" zurück. Keinerlei Kulanz, keinerlei Respekt, Kunden werden als Fußvolk behandelt. Niemals dort einkaufen. Auch die Qualität ist mies und die Angebote nur ein Betrug.