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Reviews 744
Anja Schmittel
Mar 14,2024Herr Medler beriet uns bei Mömax Eschborn sehr kompetent und freundlich. Wir kauften inzwischen schon einige Einrichtungsgegenstände dort, benötigen demnächst eine Couch und werden definitiv auch dafür wieder zu Mömax gehen :-)
Maria Seidel
Mar 13,2024Ich habe am 8.03 24 bei ihnen Kissen gekauft und wollte mein Überraschungsgeschenk mit gültigen Coupon einlösen. Die Kassendame Frau Schweiger hat mir gesagt sie kommt nicht in das Lager und ich sollte doch mein Geschenk beim nächsten Einkauf mitnehmen, ich wäre ja auch nicht die einzige die sich beschwert. Meine Kissen waren leider ein Umtausch da zu klein im Zuge dessen wollte ich mein Überraschungsgeschenk gleich mitnehmen. Das war eine ca.Woche später. Da hieß es auch von der gleichen Kasse Dame sie kam noch nicht ins Lager um die Überraschungsgeschenke vorzuholen. Ich sollte doch zu einem anderen Mömax gehen. Mittlerweile verzichte ich drauf. Schreibe hier stellvertretend für alle Leute die man weggeschickt, hat und ich denke Mömax hat es nicht nötig die Kunden mit vermeintlichen Überraschungsgeschenken zu locken.
Alexandra
Mar 13,2024Alles super! Schnelle Lösung!
kim schmitz
Mar 13,2024Habe für 1351€ bestellt insgesamt 3 Artikel es werden 3 mal Versandkosten abgerechnet, finde ist so was von extrem schlecht ,knapp 150€ . Lieferkosten einmal pro Bestellung hätte doch gelangt. Nachtrag 15.03.24 Die Versandkosten sind einfach zu hoch, man verlang für jeden den von mir gekauften Atikel fast knapp 50€ . Die Sachen werden gesplittet geliefert, eins von 3 Teilen , 2 Teile kommen zusammen aber warum dann doppelt abkassieren ?
SO
Mar 12,2024nicht zu empfehlen. Ich bin nicht mehr die Jüngste, aber ich habe noch nie eine „Beratung“ als so unfreundlich empfunden. Edit 15.03.2024: wenige Tage später erhalte ich eine Mail von Trustpilot, dass mömax meine Bewertung anzweifelt. Sie können mir glauben dass ich mir diese Erfahrung gerne erspart hätte !
Laura Cooper
Mar 12,2024Größter Drecksladen überhaupt! Würde es null Sterne geben, dann hätten sie ihn definitiv bekommen. Habe im Januar vier Esszimmer Stühle bestellt, wobei eine Lieferzeit von 2-3 Wochen angegeben wurde. Nun kamen die Stühle glücklicherweise schon innerhalb von drei Tagen an. Zu früh gefreut… Eines der vier Stühle wurde falsch geliefert, er hatte eine komplett falsche Farbe. Nachdem ich mich mit Mömax in Verbindung gesetzt habe und um eine Reklamation mit anschließender, richtiger Neulieferung bat, bekam ich die Rückmeldung: Der Stuhl kann erst Mitte März geliefert werden. Somit saß ich dann da mit drei Stühlen. Verärgert war ich, jedoch habe ich dem Ganzen zugestimmt. Ich wollte, dass der einzelne Stuhl dann vom Versand Unternehmen abgeholt wird, weil ich es nicht eingesehen habe mir dann noch den Aufwand zu machen, einen riesigen Stuhl zur Retoure wegzubringen. Auch dies verlief natürlich nicht reibungslos. Jedes Mal, als mir ein Abholtermin zugesagt wurde, wurde dieser nicht eingehalten. Nach vier vergeblichen Versuchen habe ich ihn dann selber weggebracht. Anfang März bekomme ich dann von Mömax erneut eine Nachricht, wo drin steht, dass der Stuhl erst im August geliefert werden kann. So ein unseriösen Laden habe ich noch nie gesehen. Meinem privaten Umfeld habe ich schon lange abgeraten, dort irgendwas zu bestellen. Falls Sie oder Ihre Bekannten darüber nachdenken, lassen Sie es einfach sein. Letztendlich habe ich mich jetzt dazu entschlossen, die restlichen drei Stühle auch zurückzugeben. Auch hier habe ich jetzt wieder genau das selbe Problem, dass ich Abholtermine genannt bekomme und diese nicht eingehalten werden. Auf meine Erstattung warte ich auch. PS: ich hatte letzte Woche nun die selben Stühle bei XXXLutz bestellt. Diese haben eine Versand Dauer von drei Tagen angegeben und kamen auch nach drei Tagen an und sie waren alle in der selben Farbe 😉
Kunde/Kundin
Mar 12,2024Schlechte Bauanleitung, schlechte Verarbeitung von billigem Pressholz, nicht kundenorientiert. Große Zeitverlust um einen Tisch aufzubauen, dazu muss man selber die Materialien wie Leim z.B. besorgen. Und wenn man schlecht bewertet, wird die Produktbewertung (auf der Seite von Mömax) mit dem Produkt gelöscht. Ganz einfach.
Iliq Iliev
Mar 12,2024Hallo, seit Anfang des Jahres bis jetzt nur Probleme damit. Ich habe ein Teilset gekauft, das bis auf einen großen Vorbehalt ziemlich gut aussah. Ich habe mehrere E-Mails geschrieben und 4 Wochen darauf gewartet, dass mich jemand kontaktiert.Nachdem ich Bilder geschickt und alles erklärt hatte, wurde mir gesagt, ich solle in die Filiale gehen, um mir genau zu zeigen, was das Problem sei.Ich war heute dort und der Verantwortliche hat mir zuerst gesagt, dass es kein Problem sei, Ich kann mir einfach nicht vorstellen, was für Leute dort arbeiten.
Anaja Dangel
Mar 10,2024Nachdem wir mit negativen Erfahrungen Mömax eigentlich den Rücken kehren wollten, hat der Verkaufsberater sowie der Verkaufsleiter einen super Job gemacht. Haben sich unsere negativen Erfahrungen angehört und Verständnis gezeigt. Danach eine super Beratung, Änderungswünsche wurden ohne genervt zu sein, umgesetzt und das Endergebnis war so, wie wir es uns vorgestellt haben. Wir können Mömax empfehlen, aber nur, weil sie teilweise gutes Personal haben. Danke an Herrn Neumann und Herrn Neuendank für die super Beratung!
Denise Milano
Mar 08,2024Haben bei der netten Frau Biggi Murawski Betten,Kleiderschrank,Sofa gekauft.Sind sehr gut beraten worden. Immer wieder gerne bei ihr:)
Mauer
Mar 08,2024Bei der Abholung der Ware sehr unangenehmes Personal ! Also nur die Frau war total frech zu uns. Freundlich zu sein kann die gar nicht.
Eiche K.
Mar 08,2024👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾 geht’s keiner ans Telefon. Obwohl dass ich fast ne Stunden angerufen habe, haben die Telefon nicht angenommen,, sondern einfach aufgelegt. Finde ich richtig Frechheit. nur paar Fragen muss man bis ins Laden fahren 👎🏾
Franziska Lahn
Mar 07,2024Ich habe im letzten Jahr eine Küche gekauft. Der Beratung war sehr gut und der Berater nahm sich viel Zeit für uns. Der Preis der Küche lag bei 7500 Euro. Geliefert wurde die Küche 12 Wochen später. Die Kommunikation mit dem Speditionsunternehmen war ein Desaster. Unfreundlich und kein Rückruf möglich. Der Aufbau der Küche erfolgte dann am angekündigten Termin innerhalb von 6 Stunden. Bei der Überprüfung des Einbaus fiel uns einen Tag später auf, das die Steckdosen nicht richtig eingebaut wurden und nicht nutzbar waren. Zudem wurde die Rückwand falsch gesägt, sodass die Löcher über die Steckdosen ragen. Zum Teil wurden Schrauben schief gebohrt, sodass das Fornier abgeplatzt ist (im Schrank über dem Herd). Die Blenden wurden zum Teil nicht richtig befestigt und hängen lose nach unten. Die Glasrückwand ist nicht abschließend mit den Schränken. An einem Schrank wurde etwas kaputt gemacht. Die Spedition sagte davon nichts obwohl beim Aufbau dies sicher aufgefallen ist. Ich schrieb am Tag nach dem Einbau direkt eine Mail mit Fotos der Schäden an den zuständigen Bearbeiter bei Mömax. Telefonisch war wie immer niemand erreichbar. Ich erhielt keine Antwort. Ich musste hinfahren um dann einen Telefontermin zu bekommen, in dem ich dann erfuhr, dass der Mitarbeiter keine Reklamation eingereicht hat. Er hatte es vergessen/ übersehen. Er reichte die Reklamation nach. Bis Dezember tat sich nichts! Ich schrieb Mails und rief an, aber niemand war erreichbar. Durch Zufall kann ich kurz vor Weihnachten bei einer Hotline in Berlin durch, die dafür sorgte dass mich das Möbelhaus zurück rief. Hier war ein anderer Mitarbeiter dran, der die Spedition 2 Wochen später vorbei schickte. Dieser reparierte die Steckdose sodass diese wenigstens nutzbar waren. Das Loch in der Glasscheibe ist weiter sichtbar. Der Mitarbeiter erklärte bis Ende Ende Dezember gebe es Neuigkeiten zur Küche. Es ist jetzt März und ich habe immer noch nichts gehört von Möbelhaus. Also fuhr ich gestern wieder hin um festzustellen, das niemand vom Team Küche da war und der zuständige Mitarbeiter bis Mitte April krank ist. Es gibt keinerlei Bemühungen von Möbelhaus hier etwas zu tun. Auf eine andere Bewertung, die ich im November schrieb, meldete sich der Support, ich sollte doch direkt an sie eine Mail schreiben. Dies tat ich direkt und habe auch hierauf nie eine Antwort erhalten. Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Ich rate allen ab, sich hier eine Küche zu kaufen. Ich renne jetzt ein halbes Jahr dieser Reklamation hinterher und vom Möbelhaus kommt nichts!!!
Reza Arfani-Nejad
Mar 06,2024Leider ich war nicht zufrieden weil bei Lieferung halbe Feld und keine Antwort.
Prinzessin Sarah
Mar 06,2024Der bestellte Schuhschrank war von minderwertiger Qualität, ich musste schließlich Leim und Schrauben nachkaufen, um ihn überhaupt zusammenbauen zu können. Dabei war es kein billiger Schrank. Nie wieder.
Jürgen Marschall
Mar 06,2024Wir haben eine gute Beratung bekommen, uns dann aber für einen anderen Lieferanten entschieden weil man so unflexibel war, die gewünschten Elektrogeräte (Miele) nicht liefern zu können. Aber das wäre kein Grund für eine schlechte Bewertung. 6 Wochen später erhalten wir ein Mahnung !! Und trotz Email Klarstellung noch eine 2te Erinnerung. Unseriöser geht es nicht ! Nie mehr würden wir den Laden auch nur betreten !
Katharina Vogt
Mar 05,2024Vielen Dank Herr D. Stochita für die gute und freundliche Beratung beim Kaufvertrag meines neuen Bettes.
Gabriele
Mar 05,2024Null Sterne. Bekommen unserer Geld nicht zurück. Jetzt kümmert sich ein Rechtsanwalt darum. Hatten drei Wochen Zeit uns das Geld zu überweisen. Mömax Herford geht gar nicht.
Kunde
Mar 05,2024Beim Kauf eines Bürostuhls war das Polster defekt. Wurde umgetauscht. Der zweite Stuhl fehlerhaft in der Lehne. Reklamation abgelehnt, weil auch bei den Ausstellungsstühlen der gleiche Fehler war. Für einen fehlerhaften Bürostuhl 120 km gefahren, weder Entschuldigung, Preisnachlass, und auch keine Rücknahme. Mömax nie mehr, nicht weiter zu empfehlen. Mitarbeiter nicht kundenorientiert. Das Letzte vom letzten.
Chris Jack
Mar 14,2024Katastrophal! Nie wieder! Bei Bestellung zugesicherter Termin utopisch und bei Ablauf eine zugleich grammatikalisch haarstäubende wie auch unverschämt freche (zweifache) Resonanz von online-Jenny?! Such Dir nen anderen Job Kleines! Ärgerlich und immernoch in der Warteschleife... ich weiß noch nicht ob wir den ganzen S...... dann nicht am Ende zurückgehen lassen!!! Ich hoffe sehr, dass die Möbel die entsprechende Qualität aufweisen 🤨... erste und letzte MÖMAX Erfahrung! Echt enttäuschend!