To leave a review you need to be logged in
Möbel, Lampen & Wohnaccessoires online kaufen bei mömax - sieht doch gleich besser aus ✓ Große Auswahl, beste Preise ✓ Möbel online kaufen und wohl fühlen ✓ mömax
Reviews 744
Nadine
Mar 05,2024Richtig schlecht - nie wieder. Wir sind durch die Werbung auf zwei schöne Möbelstücke aufmerksam geworden und haben diese online mit Selbstabholung bestellt. Im Bestellprozess haben wir die Wunschfiliale zur Abholung ausgewählt, dies ist auch in der Bestellbestätigung entsprechend so genannt. Nun bekomme die Abholbestätigung, dass ein Artikel in der Filiale abzuholen ist und der zweite Artikel 25km entfernt in einem Lager!? Bei einem Kontaktversuch erhält man nur die Information, dass das Lager der Filiale so klein sei und korrekt ist, dass der zweite Artikel im Abhollager abgeholt werden muss. Also sorry, so etwas habe ich ja noch nirgends erlebt. Definitiv nicht Kundenorientiert und richtig schlechter Online Prozess wenn man hier nicht von Anfang an, klar darauf hingewiesen wird. Ich habe das letzte Mal bei Mömax eingekauft und werde dieses Geschäft im privaten Umfeld definitiv nicht weiterempfehlen!
Michelle Jartouh
Mar 02,2024Bett vor einem halben Jahr bestellt, werde immer mit einem neuen Termin vertröstet. Unfreundlich! Rufen nicht zurück.
Sabine Kuhn
Mar 02,2024Wir hatten am 20.02.2024 einen Termin zum Küchenkauf vereinbart, und diesen auch pünktlich wahrgenommen. Als wir zum vereinbarten Termin kamen, saß der Verkäufer (der auch noch Abteilungsleiter sein soll) mehr als lustlos an seinem Arbeitsplatz. Ein Guten Morgen und kurz den Kopf in unsere Richtung zu heben war schon zuviel. Lieber nahm er jedes private Telefongespräch an. Das er dann doch mit dem Hinweis "ich hab grad Kunden da sitzen" beendete. Das Beratungsgespräch lief eher schleppend und mehr als lustlos. Er fragte kurz: Haben Sie sich schon eine Küche angeschaut? Ging kurz mit, (nicht mal bis zur Küche) ging dann einfach wieder zurück und ließ meine Kollegin einfach stehen. Baute dann schnell am PC eine Küche zusammen, ohne weiter auf uns einzugehen, geschweige den zu fragen ob wir eventuell Sonderwünsche haben. Ja, die hätten wir gehabt! Er hackte einfach alles in seinen PC, teilte uns nebenbei noch mit was an Rabatt weggeht, und präsentierte uns den Endpreis in Höhe von 12.900,00. Wow, das war für ein Flop und Enttäuschung pur! Unser Verein unterhält in Kliniknähe 10 Elternwohnungen die wir nach und nach komplett neu einrichten, ABER NICHT MEHR MIT MÖMAX!
Dirk Schwartzmanns
Mar 01,2024Bei der Bestellung wurde Lieferung und Aufbau vereinbart. Nunmehr soll ich nach Anruf der Spedition die Kosten übernehmen. Hotline nicht erreichbar, kein Rückruf, Mails bleiben unbeantwortet, Spedition macht Druck/keine Lieferung, selbst Internetbot/hilfe funktioniert nicht.
Jochen Rau
Mar 01,2024Stundenlange Warteschleifen, Sprachnachrichten hinterlassen, parallel emails an den Service inkl. hilfloser Chatbot. Fünf Stunden später kam ein ebenso hilfloser Rückruf aus irgendeinem Service-Center in Berlin. Zwei Tage später immer noch keine weitere Info oder Kontaktaufnahme
Michael Gatternig
Mar 01,2024Wir haben eine Wohnlandschaft mit sehr abweichenden Maßen gebraucht und sind in anderen Möbelhäusern nicht fündig geworden. In Bruck/ Oberaich trafen wir dann auf eine sehr ,sehr kompetente Verkäuferein,die uns wirklich geholfen hat das passende Möbelstück zu finden.sie war alleine in dieser Abteilung und hat sich trotzdem viel Zeit genommen,weitersaht sie nebenbei auch noch andere Kunden bedient.so viel Kundenfreundlichkeitgibt es selten .eindeutig Daumen hoch
Viktoria Schlüter
Feb 29,2024Ich würde an liebsten null Sterne vergeben. Ich habe vor Weihnachten ein Boxspringbett mit Topper gekauft und bezahlt. Nach dem Aufbau musste ich feststellen dass der dazugehörige Topper fehlt. Also nach Weihnachten sprich am 02.01.24 zu Mömax hin und das Problem geschildert. Da hieß es dass der Topper vier bis sechs Wochen Lieferzeit benötigt. Sie aber versuchen dass der Hersteller es schneller liefern kann. Nach der Wartezeit wurde ich auf die 8. kW vertröstet. Heute bekomme ich eine E-Mail das der Topper erst in der 14. kW geliefert werden kann. Bett 160x200cm ist ohne Topper unbrauchbar. Da die Matratzen sich immer auseinander schieben. Eine Problemlösung wird hier nicht gefunden, auf Bitten einen gleichwertigen Topper zu bekommen wird mit nein geantwortet. Nie wieder mömax.
Nina Kl
Feb 29,2024ALLERGRÖSSTER DREC** LADEN!!!!! Haben mir einen Couchtisch mit Holzkäfern verkauft!!! Holzkäfer in kürzester Zeit in der ganzen Wohnung! 0,0 kooperativ oder beschämt! Würde nie wieder in diesem Laden einkaufen!!!!! (Angebot von mömax war zunächst, für den 340€ Tisch, 200€ erstattet zu bekommen! HAHA / anderes Angebot war neuen Tisch selbst abzuholen und Lieferung nicht möglich (1h Fahrtzeit) nach heftigem Diskutieren hab ich dann noch einen 50€ Gutschein bekommen NIE WIEDER WÜRD ICH IN DIESEM LADEN EINKAUFEN ! Einfach nur billig und widerlich!! Die Leute wissen gar nicht was ich durch gemacht hab (Vorallem psychisch!! Ich hatte überall diese Käfer!!!) (zudem kosten für Chemikalien- zum töten der Käfer oder ähnliches nie bekommen) GRAUSAMER LADEN
Johannes Laupert
Feb 29,2024Letzter dreck laden …hatte ne 40e Reklamation…nach Wochen langem hin und her wurde es nun aus dem Sortiment genommen nun bleib ich auf den Kosten sitzen …danke nie wieder Mömax
Dina Riga
Feb 28,2024Ich würde Mömax sehr empfehlen da die Mitarbeiter alle super lieb sind und die Preise Mega fair und die Qualität ist auch gut
stephan aab
Feb 28,2024Ich würde es nicht weiter empfehlen. Ausstellungsstücke werden nicht geliefert, bei anderen Produkten sonst längere Lieferfristen. Bin dann zum IKEA, perfekter Service alles ruckzuck. So will ich es als Kunde.
Susanne Grief
Feb 27,2024Die von mir bestellten Kissenbezüge sind von einer mangelhaften, billigen Qualität. So dünnes Material das man durchschauen kann. Preis Leistung einen Unverschämtheit. Ich bestelle nichts mehr bei diesem Unternehmen.
Tanja Tinzmann
Feb 27,2024Habe dort eine Küche für knapp 9000 Euro gekauft. Am Donnerstag wurde sie dann geliefert und aufgebaut. Bereits am Freitag habe ich angefangen bei dem Küchenberater zu reklamieren. Leider muss ich sagen, das bis jetzt noch keine Lösung gefunden wurde. Also am Montag drauf ab zum Mömax Mannheim, dort erstmal einen Mitarbeiter zu finden, ist bereits ein such spiel. Also ab zur Kasse und nach dem Hausleiter gefragt. Angeblich im Gespräch. Ich solle oben nach einem Mann im Anzug schauen mit orangenen Haaren. Gut wieder 20 Minuten durch den mömax gerannt und Gesucht. Endlich mal einen Mitarbeiter gefunden, der mich einfach stehen lies. In der Betten Abteilung war dann endlich mal ein Mitarbeiter der bereits war den gute. Mann anzurufen. Dieser ging dann nicht ans Telefon, also wieder ab zur Kasse und erklärt das es den Mann oben nicht gäbe. Daraufhin kam von der Haustechnik dann der entscheidende Hinweis, das der Mann schon am Vormittag Feierabend gemacht hat. Naja danke für nichts. Ich suche ja gerne ein Phantom. Naja immerhin wurde sich dann doch mal bemüht, die Leiterin der Küchenabteilung zu informieren. Diese war alles aber nicht freundlich und Lösungsorientiert. Sie nannte eine halbfertige Küche ein kleines Problemchen. Ich soll halt warten und mir Überstunden frei oder Urlaub nehmen, wenn die Monteure zum ausbessern kommen. ( angemerkt, ich bin Pflegefachkraft, da ist es nicht so leicht sich einfach mal frei zu nehmen, und im Nebenjob arbeite ich auf Stundenbasis. Keine Stunde= kein Geld) ist ja der netten Dame egal, soll mich ja nicht so anstellen. Also für den Preis von fast 9000 Euro kann ich mehr erwarten und eine Lösung gab es bis heute ( Dienstag) immer noch nicht, geschweige dem eine Aussage wann es den fertig gestellt wird. Ich werde Mömax absofort boykottieren. Einmal und nie wieder.
Sarah Jeschik
Feb 27,2024Guter Service und gute Qualität, wenn man weiß wie man dort einkaufen muss. Spart man gut Geld 😌
Jacqueline Seeger
Feb 27,2024Selbst ein Stern ist für den Kundenservice zu viel. Trotz Screenshots wollen die jemand was erzählen vom Pferd… nur so viel Zeit und Nerven hab ich für so einen Verein leider nicht. Kauft lieber woanders als bei sowas
Yvonne
Feb 26,2024Toller online Shop Haben beim Sale zugeschlagen Und keine Sekunde bereut 🫶
Schwarz
Feb 25,2024Wir wollten ein Bettgestell mitnehmen. Der Verkäufer hatte gerade Kundschaft, und hat uns gebeten zu warten. Kurz darauf hat er eine Kollegin geschickt, die uns allerdings nicht weiterhelfen konnte, da sie "nur die Aushilfe" ist. Als der Verkäufer mitbekommen hat, das wir einen Direktkauf tätigen wollen, hat er uns zwischenrein genommen. Das Bettgestell das wir mitnehmen wollten war allerdings das letzte Stück. Da wir es zusammegebaut nicht transportieren können, sagte der Verkäufer wir sollen es eben selbst zerlegen. Werkzeug konnte er uns allerdings nicht anbieten. Das war nun das 2. Mal das wir bei Mömax waren, und es wird auch das letzte Mal gewesen sein. Das der Verkäufer keinen Bock hat, konnte man ihm direkt anmerken.
Melanie Pepler
Feb 24,2024Wir haben Ware im Wert vom 10.000 Euro bestellt. Wir baten um Rücknahme von 2 Hochschränken im Wert von 600 Euro, die noch komplett unausgepackt waren. Man möchte uns hierfür nur die Hälfte des Preises erstatten und die Hochschränke zurücknehmen.... solch eine Unverschämtheit habe ich noch in keinem Möbelgeschäft erlebt. Wir fragten nach einem Mömax Gutschein zumindest für den vollen Betrag und nicht mal mit diesen wollte man uns entgegenkommen. Wir wiesen darauf hin, dass wir ein Neukunde sind und eine Bestellung von 10.000 Euro aufgaben. Das war dem Filialleiter in der Filiale in Eschborn bei Frankfurt anscheinend nicht wichtig. So kundendesorientiert sind die wenigsten Filialleiter.
D. B.
Feb 24,20240 Sterne ⭐️ Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit dem Kauf und Service im November 2023 der Möbel für die Ferienwohnung gemacht. Im Dezember habe ich die komplette Einrichtung beiMömax in Eching gekauft. Dabei wurde gleich der Liefer- und Montagetermin mit vereinbart . An dem Liefertermin war keine Montagefirma erschienen . Nach etlichen Telefonaten haben wir gesagt bekommen , dass der Aufbau erst die Woche darauf statt findet. Der Geschäftsführer hat sich dann dafür eingesetzt, dass dies doch eher montiert wird ,aber durch eine andere Firma . Diese erschien zwar dann zum ausgemachten Termin, aber die Lieferung war nicht komplett und eine Montage fand nur teilweise bzw. die Montage der Küche gar nicht statt. Dafür wurde weiterer Termin ausgemacht. Es wurde eine Küchenmontage begonnen und diese so schlampig und unvollständig ausgeführt, dass der Handwerker alles nacharbeiten musste ; Türen schief , fehlende Teile mussten wir auf eigene Rechnung besorgen und einbauen lassen usw. . Nach Absprache des Geschäftsführers sollten wir dies fertigstellen lassen, da die Montagefirma die vereinbarten Termine nicht eingehalten hat und auch nicht mehr erschienen ist . Die Gesamtkostenaufstellung haben wir dann - wie ausgemacht- an Mömax geschickt . Dies sollte dann über die Rechtsabteilung geprüft und entschädigt werden , was auch auf mehrmaliger Nachfrage bei dem Geschäftsführer angeblich erfolgt ist . Bis heute haben wir keinen Cent bekommen . Auf mehrmaliger Nachfrage , wann denn endlich der entstandene Schaden beglichen wird - war keiner mehr zuständig. Von der Rechtsabteilung haben wir bis heute keine Rückmeldung. Der inzwischen neue Geschäftsführer sagt, er kennt den Fall nicht und kann dazu nichts sagen. Da keine zielführende Kommunikation möglich ist und weder eine Entschuldigung noch eine Entschädigung erfolgt, bleibt nur der Gang zum Anwalt . Lt Aussage des Geschäftsführers redet die Rechtsabteilung nicht mit den Betroffenen . Wenn der Kunde so eine Wertstellung hat , dass man ihn so behandelt, braucht man sich über diese verheerenden Bewertungen nicht wundern. Ich werde keinen Kauf mehr bei diesem Unternehmen tätigen, denn diese Zeit ,Nerven, Stress , Ärger und finanziellen Verlust( durch entgangene Einnahmen der Vermietung)tut man sich kein weiteres Mal an ( zumal wir selber nicht vor Ort sein konnten und immer jemand gegen Bezahlung zu den ausgemachten Terminen schicken mussten) Ich wünsche dem Unternehmen gute Besserung und vll sollten Sie mal Ihr Kundenmanagement überdenken .
Mo Ment
Mar 05,2024Nach 9 Wochen wurde gestern die Küche von Mömax eingebaut. Ergebnis: Das Waschbecken hat einen Riss, die Steckdosenleiste ist vergessen worden, das heißt kein Strom für Kaffeemaschine etc. Ein Frontteil der Unterschränke fehlt, Spülmaschinenanschluss leckt, auf der einer Seite hat der Kühlschrank keinen Bodenkontakt, er schwebt 2cm in der Luft. Die Rückwand hat eine 0,5 cm breite Lücke zum Oberschrank und zum Seitenschrank. Wie können professionelle Handwerker so einen Murks abliefern? Die zuständige Mitarbeiterin ist telefonisch nicht erreichbar. Ich bin gespannt, ob die Mängel behoben werden und wie lange es dauert.