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Nous sommes Mobilae et nous aidons les séniors à vivre la vie telle qu'ils l'envisagent. Pour plus de vitae !
Reviews 980
Framo
Feb 11,2022Visite du conseiller est venue très rapidement établir un devis pour un monte escalier « Curve » qui nous a très bien conseillé avec une très bonne connaissance du matériel et avait fixé le délai de livraison en semaine 4 mais en réalité l’installation avait une semaine de retard ! Alors que j’avais demandé un peu après la Cde la possibilité de le réduire au correspondant de Fréjus qui m’avait dit qu’il contactait l’usine mais je n’ai pas eu de nouvelle car ma femme avait son handicap s’aggravant de jour en jour à monter l'escalier. J’aurais aimé avoir une réponse négative ou positive ! L’installation s’est très bien passé et le chantier était très propre . Les monteurs m’ont transmis un dossier contenant une surprise du choix d’un contrat de maintenance dont je trouve d’un coût exorbitant !!! Hier c’était la visite technicien de maintenance pour vérification et explication du fonctionnement de l’appareil et explication sur l'importance de la maintenance annuelle dont j’ai des craintes sur l’intervention rapide du SAV distant a plus de 2 heures de chez moi ?
Martine
Feb 10,2022Je suis satisfaite mais il est dommage que les monteurs d'escalier ne sachent pas parler français. Cela est gênant pour les explications
Gtarterat
Feb 08,2022Du premier contact pour une demande de devis à la visite du technicien pour la vérification de l’installation , tout c’est très bien passé.
Marylaine Ayala
Feb 03,2022C’est avec déception que je vous écris ,après plusieurs coups de fils je n’arrive pas avoir un rendez-vous plus rapide pour faire fonction le monte escaliers .Mon mari peut difficilement se déplacer (AVC) et je n’ai pas de chambre au rez-de-chaussée. Je suis surprise du SAV et des personnes qui le gère,je n’ai surtout rien à dire sur le technicien Florent garçon compétent et sérieux.Je sais qu’il est difficile dans la conjoncture du COVID de faire faire des réparations en temps et en heures . J’espère que vous allez trouver une solution !!!!!!!
gilbert dumond
Feb 03,2022tres bon ouvrier ;;travail serieux propre avec beaucoup d education tres appliqué et respectueux des personnes environnantes bravo
Lallonder René
Feb 02,2022Satisfait de l'ensemble des prestations
client
Feb 01,2022Binjour, votre équipe à très bien travaillé et nous ne déplorons que deux carrelages fendu et recollé. Néanmoins,on sent très bien que l'on est en présence d'une plateforme relativement artificielle dans ses relations .Capable de vous envoyer des pauvres ouvriers un dimanche à 20H00!Sans doute parcequ'il sont slovaques et ceci dit très efficaces et poli et propres.J'espère qu'il sont mieux traités que ce que laisse supposer le style de la coordination des instal. Nous n'avons aucune certitude quant au SAV? et nous avons quelques inquiétudes si il devait arriver quelque chose ? Votre équipe est très professionnelle et constitue le seul gage visible de sérieux et nous les remercions. Bien à vous; client....
de Belleville Olivier
Feb 01,2022Sur le plan technologique j'ai été subjugué par les compétences des installateurs. Tout à fait remarquables à tout point de vue! Sur le plan commercial je suis plus réservé dans la mesure où l'investissement étant important, j'ai été désagréablement surpris par le contrat décennal d'entretien qui non seulement est "très cher" mais le fut d'autant plus que le commercial ne m'en avait pas souffler mot...Ce qui donne une sensation très désagréable d'avoir été piégé.
Pierre
Jan 31,2022Une équipe très bien organisée optimisant l'installation du monte escalier, C'est une véritable performance qui se déroule sous les yeux. Bravo à l'équipe d'installation.
CUMIA
Jan 31,2022Excellente prestation, rapidité d'exécution et conforme à nos attentes. Bravo à toute l'équipe
Roger Macchi
Jan 28,2022Suite des aventures avec Moblilae ! Monsieur Azoulay me demandant mon avis, je dois dire que le monte escalier fonctionne aujourd'hui correctement. Il était en panne totale depuis le 8 décembre, réparé partiellement le 13 janvier, fin de réparation le 26 janvier ! Pour être honnête, Je dois dire que le technicien est parfaitement compétent et sérieux. le problème venant de l'approvisionnement de la pièce à changer (il n'est pas normal que les pièces de rechange ne soient pas en stock !) Par ailleurs toutes les personnes que j'ai eu au tel pendant cette panne ce sont montrées patientes, compatissantes, aimables. Je pense que le problème est structurel et dépend de la politique générale de la direction de l'entreprise.
Lacroix
Jan 28,2022Les opérations d’installation se sont très bien passées .Vos équipes m’ont paru à la hauteur de leur tache et je les en remercie. Quant à l’ascenseur proprement dit, il est conforme à mes attentes et c’est à l’usage que je pourrais véritablement en juger ! Tout me semble avoir bien démarré. Merci
CONDAMINET Eliette
Jan 26,2022nous sommes satisfaits de notre monte-escalier les installateurs sont très sérieux et corrects rien a dire
S.SIMON cliente
Jan 21,2022Avis très favorable. Installateurs compétents, consciencieux. Ont travaillé de 8h30 à 13h30. Tout de même, obstacle de la langue. Contrôleur après-vente: TB: a ajusté le monte-escalier pour que les genoux ne frottent pas systématiquement la paroi.
Perrineau
Jan 21,2022Très pratique
LE PIVAINGT
Jan 20,2022satisfaite du travail et du matériel
Christian ROVIRA
Jan 20,2022Parfaitement effectuer le travail, la dépose de la baignoire et la repose de la douche a été faite dans les temps . Je remercie MOBILAE ainsi que les deux techniciens venus à la maison pour faire le travail qui s'est déroulé dans de parfaites conditions. Nous sommes enchantés de notre douche et allons en profiter longtemps. Christian Rovira
AUBRIOT Jean
Jan 20,2022Petit problème de rdv ,prévu en janvier, mais le 15 décembre, les monteurs étaient là !!deuxième rdv,18 janvier ok à 8 h15 travaux terminé vers 17 h,monteurs sans problème chantier propre, petit problème de compréhension, ils ne parlent que anglais ,et moi non ,à la présentation du document de fin de travaux, du montant dû, le chéque, de début des travaux n'ai pas soustrait '!!!
dominique lignon
Jan 19,2022pas de réponse à plusieurs mail service client qui ne répond pas aux mails installation de la douche rapide mais qualité passable
89 Imp. Louis Joseph Vicat, 83600, Frejus, FR
https://www.mobilae.fr/
LEFEBVRE
Feb 12,2022L'installation s'est tres bien passee.J'ai pu refaire fonctionner le monte escalier seule apres le depart des employes. Le chantier à ete laisse propre. J'ai ete tres impressionnée par la rapidite des deux jeunes qui semblent soumis à une tres forte pression qu"heureusement leur jeunesse permet encore de supporter.