To leave a review you need to be logged in
Nordea - Få hjælp til lån, opsparing, betalingskort, bankkonto, pension, forsikring, ny bank, etc. Bliv Nordea kunde.
Reviews 816
Flemming Olsen
Feb 28,2025Ekstrem dårlig kundeservice med utilfredsstillende sagsbehandlingstider. Vi har været i proces med at få et ekstra kort til firma kontoen i flere måneder uden resultat. Det er en krig op ad bakke og umuligt at få telefonisk kontakt til rådgiver.
zeyad sy
Feb 28,2025Den person der behandler min ansøgning har selv besluttet alt uden at konsultere mig selvom der en en gamle aftale med Nordea og gider ikke og ringer til mig til at høre, hvad der er nyt!
S B
Feb 28,2025Jeg har for ikke så lang tid siden fået en ny bank rådgiver, ved navn Nezihat Kara fra Ballerup afd. Det var tid til at omlægge mit F5 lån med negativ rente, hvor det nye lån ville koste mig betydeligt mere, med de nye renter. Men efter flere tlf samtaler og møder, endte det med, at jeg nu skal betale mindre, end hvad jeg har gjort indtil nu. Jeg har aldrig nogensinde fået en så god rådgivning, af alle de banker jeg har haft, indtil jeg skiftede til Nordea og fik Nezihat som bank rådgiver. Jeg vil anbefale alle med et boliglån, (også dem uden) til at skifte rådgiver, til Nezihat Kara fra Ballerup afd, hvis man vil ha ro i maven. Min bedste anbefalinger til Nezihat Kara, og 1000 tak for den fantastiske rådgivning.
Dennis Abrak
Feb 28,2025Jeg har aldrig i mit liv brugt så meget tid og penge på en bank, der simpelthen ikke har styr på, hvad de laver. Jeg forstår fuldt ud nødvendigheden af sikkerhed omkring transaktioner – det er kun positivt. Men hvordan kan det lade sig gøre at begå så mange fejl på så kort tid? Det er nærmest imponerende. Jeg opholder mig i udlandet i fem måneder og har derfor sikret mig med flere kort i tilfælde af, at et skulle blive slugt i en hæveautomat eller blive stjålet. Alligevel vælger Nordea i slutningen af januar at spærre mit kort, fordi jeg har brugt 100 kr. i et storcenter. Jeg får at vide, at det ikke kan genåbnes. Jeg underskriver et nyt dokument med min adresse og oplysninger for at få et nyt kort sendt til min adresse i Danmark. De oplyser, at det vil tage 2-3 uger. Kortet dukker dog aldrig op. Efter anbefaling fra deres chatbot ringer jeg til kundeservice, hvilket indebærer 25-40 minutters ventetid til en pris af 17 kr. i minuttet – altså omkring 600 kr. Da jeg endelig kommer igennem, får jeg at vide, at kortet er sendt retur, fordi min adresse angiveligt ikke passer. Jeg skal nu sende et billede af mit ID og bekræfte min adresse, hvorefter de vil sende et nyt kort straks. 24 timer senere bliver det nye kort dog spærret, mens det er på vej, og jeg må igen kontakte Nordea. De fortæller, at "sådan sker det bare", og sender endnu et nyt kort. Denne gang opdager jeg i mobilappen, at de har sendt et Nordea Pay i stedet for et Dankort – og samtidig spærret to af mine andre kort. Pludselig står jeg uden et eneste fungerende kort. Den ene medarbejder siger, at kortene måske kan genåbnes, mens en anden siger, at det ikke kan lade sig gøre fra Nets' side. De misforstår konstant min situation og hævder, at de sender et nyt kort med strakslevering. For 100. gang må jeg gentage, at jeg ikke er i Danmark, og at det derfor er ubrugeligt for mig. Konklusion: Nordea har spærret alle mine tre kort i løbet af én måned. Jeg har fået modstridende information fra forskellige medarbejdere – én siger, at kortene ikke kan genåbnes, en anden genåbner dem, og nu er de igen spærret. Jeg har brugt over 1.300 kr. på opkald og ventetid, uden at problemet er løst. Jeg har mistanke om, at de har sendt det forkerte kort (Nordea Pay i stedet for Dankort), hvilket blot skaber endnu flere problemer. Chatbotten er ubrugelig. Der er ingen mulighed for at kontakte dem via WhatsApp eller lignende for at spare penge, og de tilbyder ikke engang at ringe deres kunder op. Jeg står nu uden kort, uden penge og uden mulighed for at booke bolig, fly eller hæve kontanter til transport, mad og generelt forbrug. Beklager den skarpe tone, men jeg har længe forsøgt at være forstående og fair og har aldrig været uhøflig over for jeres medarbejdere. Men det virker ikke engang til, at I forstår eller lytter – I stiller de samme spørgsmål igen og igen og sender blot et nyt kort til min adresse i Danmark, som jeg ikke kan bruge. Håbløst og absurd. Jeg har været kunde hos Nordea hele mit liv. Jeg håber ikke, dette er standarden for alle banker – men det må jeg finde ud af, når jeg skifter, så snart jeg er hjemme igen. OPDATERING: I dag d. 28 februar 2025 - 24 timer efter mine andre kort er blevet spærret - får en jeg mail omkring det er grundet at mit kort er bortkommet. På intet tidspunkt har jeg meldt mit kort bortkommet. Endnu engang - håbløst.
Freja
Feb 27,2025Jeg har skiftet bank fra Nordea til Lån og Spar, og det har været en skrækkelig proces. D. 8/2 kontaktede min nye bank Nordea og de har ikke reageret på dette. Jeg har været i dialog med Nordea 7-8 gange, telefonisk og skriftligt/chat, om at jeg skifter bank. Hver gang jeg er i dialog med Nordea får jeg nye ting at vide: De har ikke fået besked, de har fået besked og jeg skal ikke gøre yderligere, eller de har fået besked og jeg skal aktivt bede dem om at lukke mine kontoer (hvilket jeg har gjort, så hvorfor skal jeg gøre det igen?) Den seneste aftale er, at en medarbejder ville lægge besked til min afdeling om at de skulle lukkes, men nu har Nordea ringet i dag. Jeg ved ikke om hvad, for det kunne medarbejderen jeg fik fat på ikke sige og der blev uprofessionelt nok heller ikke lagt en telefonsvarerbesked. Min nye bank siger, at det er et kneb for at beholde mig som kunde, og jeg synes det er SÅ træls at skulle så meget frem og tilbage med en kundeservice, som ikke kan hjælpe og blot fortæller, at de laver et notat til det videre forløb -- men hvad det videre forløb er, ved de ikke. Jeg vil bare gerne skifte bank til de, som varetager en lønmodtager som jeg bedst, og jeg er så træt af at være i en uendelig dialog med Nordea når jeg skal være kunde et andet sted.
zia mirza
Feb 25,2025Jegn har skrivet 7 sep 24 mit oplevelse af nordea banken.Nu de har sagtop kunde forhold på grund af forklaring af mit penge herkomst?Hvad jeg give dem forklaring er ikke godt nok.Selvom jeg overholder deres betingelser,de heller ikke forklare hvor og hvem skal give mig bekræftelse af mit penge.Det er grøft behandling jeg skal lukke ud fordi jeg begår kriminel handling i banken øjne.Jeg havde ejendom men det er ikke mulig bank eller retten give mig bekræftelse herom.Min forbrydelse er jeg satter 15000 kr om måned på mit konto og bruger deres mønte automat som er til banken kunde og banken vil jeg må ikke bruge det fordi jeg kan ikke bevise hvor fra jeg har penge.Det er grøv uanstædig behandling mig som kunde.Lukke min konto fordi jeg bruge de faciliteter banke har for deres kunder,i mit tilfælle betragtes som kriminel handling.Jeg har været kunde hos benken mange år og nu smide mig ud er meget skuffende.Er der nogen som kan hjælpe mig hvad jeg skal gøre banken er ikke at handle med???
asdasd asdadaa
Feb 21,2025værste firma
A.B.
Feb 19,2025Skakmat!!! Jeg skrev ind og bad om en menneskelig behandling og ikke robot behandling. De reklamerer jo med, at det tager op til 3 dage at få svar. Men nu er der gået 8 dage og intet svar. Jeg tror søreme, at jeg har fornærmet deres robot, ved at bede om et menneske. Svar kom der i hvertfald ikke. Så minsandten om ikke de har fjernet menneskeheden ud af bankerne 😂
Jesper
Feb 19,2025Nordea mobilbank app har i mere end 1 måned nærmest været uanvendelig for brugere der benytter sig af Android telefoner. Eller måske mere præcist kan jeg konstatere at jeg har oplevet problemet efter opgradering til Android 14. Man kan ikke godkende betalinger med Mitid. Ringede til support og fik at vide at der ingen problemer var på Iphone, det syntes jeg ikke jeg kan bruge til ret meget. Over vejer seriøst at skifte bank, toro kun jeg har et krav, de skal have styr på deres app's og tage deres kunder mere seriøst end det jeg oplever hos nordea.
Michael Christoffer Marcenaro
Feb 18,2025Lækker Bank tusind tak for det.
Husain
Feb 18,202559 minutter! Ja, så lang er ventetiden i telefonkøen
helene
Feb 17,2025😳 Hvad var de tekniske problemer i dag, ¿¿
Claudius Thomassen
Feb 17,2025Kære dig Under mit møde med dig i dag, var jeg interesseret i hvordan en given konstruktion og model var noget banken havde interesse i at gå videre med og om den ifølge dem i banken kunne holde vand og være realiserbar. Jeg gjorde desuden opmærksom på, at jeg ikke var interesseret i at skille mig af med fast ejendom og ændre på lånevilkårende. Svaret var at det kun hun overhovedet ikke tage stilling til, før jeg har snakket med en advokat, samtidig blev min ekskone gjort opmærksom på, at banken ikke vil være behjælpelig med midler til et indskud til en kommende bolig. Hun brugte desuden tid på at omtale nogle finansielle hyldevare, der var irrelevante. Jeg skulle således af mine beskedne midler købe en advokatydelse, som formentlig vil løbe op ca. 10.000 kr. uden sikkerhed for, om den vil danne grobund for det ønskede resultat. Dette svarer til at går ind til en cykelhandleren og spørge på en trehjulet cykel, idet jeg har problemer med balance evnen og at jeg har en bevilling på hjælpemidler. Cykelhandleren afslår dette forbeholdende og foreslår en dyr uhandig ladcykel stedet, da jeg gør det klart, at det er uaktuelt, gør vedkommende mig det klart, at før der vil blive taget stilling til, om der kan bestilles en trehjulet cykel hjem, skal jeg afholde udgifter på hvilke cykler, jeg kan få bevilget hjælpemiddelstøtte til, uden at blive stillet udsigt om det vil føre til at en sådan cykel vil blive bestilt hjem. Velkommen til et finansielt supermarked hvor bankrådgiverens evner begrænser sig til at lange finansielle hyldevarer over disken.
Mr. Rude
Feb 17,2025Jeg lader anmeldelsen stå, da den jo er reel, men Nordea skal også have lidt positivt for at reagerer hurtigt og løse udfordringen :-) "Meget dårligt oplevelse med at skulle få adgang til vores Netbank som nyansat direktør i en virksomhed som benytter Nordea, har taget over 1 måned, mange opkald og et fysisk besøg i banken, stadig ingen ting."
Martin
Feb 17,2025Deres platform har problemer hele tiden og det ses også i medierne. Deres chatbot spilder også min tid. Lad mig nu snakke med en medarbejder end at botten hele tiden siger “stil et spørgsmål”. Også selvom man spørger er det et problem. Hold nu k*ft man. Vi er i 2025.. vågn op. OPS.. havde 40min vente tid i telefonen bagefter.
Camilla Goldschmidt
Feb 16,2025Er du bosiddende udenfor Danmark, så hold dig væk fra Nordea. Du betaler dyre domme for gebyrer for diverse tjenester, MEN har du brug for hjælp i forhold til for eksempel lån, så giver de dig en stor fed finger. Du har kort sagt, ingen rettigheder hvis du ligger i e-branch...
Mette
Feb 13,2025Simpelthen så sløve på at vende retur i kontakten. Har nu i 4 ugers tid forsøgt at få et lånebevis til bolig. Alle oplysninger er fremsendt. Har været kunde i 15 år, der er stadig ikke kommet en lyd retur. Kommer ikke til at være kunde i Nordea længere, det er helt sikkert og vist. Farvel og tak for denne gang.
Annette Bredewold
Feb 12,2025Siden september 2024 få jeg ikke mere at vide, hvilke udenlandske kunder har indbetalt penge til min virksomhed. Jeg hang mere end 3 timer i kø ved at prøve at ringe til Nordea Business, men de svarer aldrig. Jeg skrev utallige mails til dem i de sidste måneder, har chattet mange gange, og de lover og lover at jeg få oplysninger tilsend eller at jeg kan finde dem igen onder meddelelser, men indtil i går fik jeg kun en meget lille del af de oplysninger jeg har brug for for eks. momsangivelse og listesystemet. Nordea privat svarer, men dem kan ikke hjælpe ordentligt. Efter 12 år og utallige mails og opkald til forskellige rådgivere blev min gamle email-adresse rettet i går. Jeg har ikke lyst at vente igen 12 år for at få løst de utallige problemer med Nordea. Jeg er ved at skifte banken. Nok er nok.
Marcus M
Feb 12,2025Værste bank nogensinde - generelt alle banker kan jeg forstå. Jeg har i dag skulle overføre nogle penge men fordi det oversteg grænsen, så var dette umuligt. Jeg kontaktede support hvor i at jeg fik fat i en Mads som gjorde et rigtig flot stykke arbejde. Dog blev jeg nødt til at tage fat igen i support og fik denne gang fat i en Mona. Aldrig har jeg oplevet en så dårlig behandling fra en Nordea medarbejder. At hun derefter afslutter chatten med "Jeg sørger for, du bliver kontaktet af Glostrup afdeling :)" og ikke lader mig stille mit spørgsmål færdig, er simpelthen noget vrag. Nej hvor er det skuffende arbejde Mona....
Lars Henriksen
Mar 01,2025Nordea har gang i den store slagtning af borgerne i odsherrede. Tag dog ansvar for jeres dårlige risikovurdering. At i kan sove om natten.