God service i butikken både ved kjøp og henting, men får trekk for ikke å ha tilstrekkelig oversikt og orden på lageret, som medførte en ukes lengre leveringstid enn lovet.
Møblene var som forventet og gode. Treg og litt trøblete leveeing
Fine produkter, god pris
Rask leveranse.
Veldig fine møbler til fornuftige priser. Mange konkurrenter priser uforholdsmessig høyt for samme kvalitet. I tillegg veldig hyggelig betjening i butikken i Bærum.
Veldig fornøyd med stolene, men kjøpte en gas laterne som selger sa var komplett og klar til bruk. Men den var uten gass
Lang leveringstid, lite informasjon, Mine Sider fungerer ikke. Selve produktet virker ok.
Alltid hyggelig å kjøpe kvalitet til hyggelig pris. - Har vurdert produktet lenge. Og plutselig var det på salg. Da kunne jeg ikke vente lenger.
Mye surr med logistikken. Vi skulle få utesofen innen 2uker den ble registrert sendt fra lager, men var visst ikke med utkjøring. Levering ble plutselig 3uker, ekstremt lang leveringstid fra et hovedlager i Mandal-Oslo… Hyggelig ansatt hos Oakland i Bærum men er skuffet over prosessen.
Dårlig kundeservice Produkt som fekk flekker etter ein gangs bruk, men Oakland meinte det var vår feil og ikkje produktet. Lang leveringstid. Anbefales ikkje.
Flott utemøbler levert på døra.
After placing the order, the delivery happened quickly and without delay.
Fantastisk service, gode priser og leverte til avtalt tid!
Et brukbart produkt Det tok 11 dager å få forsendelsen!
Nydelig produkt. En del rot og uorganisering i forbindelse med levering.
Fikk beskjed få dager etter bestilling at varene var på lager hos ColliCare på Kløfta og ville bli levert oss ila noen dager. Etter 1 uke ringte vi og etterlyste varene. Da fikk vi sofaen etter 2 dg. Bordet var ikke med, selv om det også stod klart til utkjøring. Etter nye 14 dager etterlyste vi bordet igjen, og fikk det etter få dager. For at de to delene av sofahjørnet skal holdes sammen, følger det med to plasklemmer. Disse klemmene fungerer ikke, er ikke mulig å feste rundt de to stengene de er ment til. Ringte kundesenter, fikk aldri svar. Sendte mail, fikk aldri svar. Utrolig dårlig kundeservice. Ringte butikken på Vestby og fikk veldig god hjelp, fikk tilsendt to andre klemmer som heller ikke er optimale, men fungerer. Veldig dårlig at Oakland ikke klarer å lage deler som passer til formålet på en så enkel ting, spesielt når disse møblene er 2-3 ganger dyrere enn andre hagemøbler fra andre butikker. Ellers virker møblene fine og av god kvalitet. Mvh Anne-Lise
Skuffet over kundeservicen hos dette firmaet! Svarer så og si ikke på mail og telefon. Feil og mangler på levering etc. Reklamert på en 2 seter hjørnegruppe, skulle da få ny og dem klarer å levere en 3 seter speilvendt uten bein og skruer sist fredag. Sender mail og ringer kundeservice men ikke svar! Blir så oppgitt at jeg ringer butikken i Bærum. Den butikkansatte tar da kontakt med kundeservice og jeg får beskjed at de skal ta kontakt med meg idag mandag 3/7. Dagen har gått uten at jeg har hørt et pip fra kundeservice…så her sitter jeg med en speilvendt 3 seter uten bein. Utrolig dårlig service!!!
Raske tilbakemeldinger fra kundeservice, og god kvalitet på møblene. Litt minus for at varene kom en del senere enn forventet, og vi mangler fortsatt 3 stoler. Og litt dårlig informasjon om at da varene kom var det behov for at en var hjemme for å hjelpe å bære, dette fikk vi ikke beskjed om.
Ødelagte 2 av 4 esker ved henting i butikk, skruene hadde falt ut og møblene kunne ikke monteres. Ringte samme dag, skulle ordnes påfølgende dag. Ikke hørt noe etter 14 dager, sendt Mail og purret etter 7 dager, fortsatt ikke hørt noe.
Torunn Hansen
Jul 10,2023Elendig kundeservice når en ringer for hjelp når varen uteblir.