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Reviews 821
Herr Rosteck
Oct 18,2024Leider wurden meine Wünsche nur unzureichend berücksichtigt. Immer wieder habe ich angegeben das ich keine Jeanshosen mag und haben will. Leider wurden aber immer wieder hosen dieser Art meiner Sendung beigefügt.
Dani
Oct 18,2024Artikel fast alle zu klein. RETOUR wird nicht bestätigt oder erst nach Nachfrage. Qualität aber gut von der Ware
Rainer
Oct 18,2024Ich habe die Box komplett zurück geschickt, trotzdem wurde ein T-Shirt berechnet mit 29,90 Egal was ich schreibe, es kommt keine Antwort, nur Mahnungen. Meinem Sohn ging es genauso; Ich bezahle jetzt die Rechnung und bin dann für immer raus !
JG
Oct 18,2024Ich habe mich zum ausprobieren angemeldet und danach meinen Account direkt gelöscht weil mir die Sachen nicht gefallen haben. Nach ca. 3 Wochen habe ich trotzdem eine Box im Wert von 750€ zugesendet bekommen. Da ich keinen Account mehr hatte, hatte ich erstmal Probleme, da man die Sachen online markieren soll die zurückgesendet werden sollen. Der Kundenservice hat mir nach 1 Woche geantwortet, dass es kein Problem sei und ich die Sachen so zurückschicken kann. Nun erhalte ich heute eine Email von Riverty, dass die Retoure angekommen ist und ich noch 50,95 zu zahlen habe. Dabei habe ich alles zurück geschickt! Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert und hoffe dass ich eine Rückmeldung erhalte. Update 19.10: ich habe eine neue Rechnung erhalten in welcher der gesamte Rückversand bestätigt wurde.
Janina D.
Oct 18,2024Leider wurde meine Retoure, wie bei einigen anderen hier, nicht vollständig bearbeitet. Obwohl ich die gesamte Box zurückgeschickt habe, wird mir nun ein Teil der Artikel davon in Rechnung gestellt, und ich habe einen offenen Betrag von über 319,80€, obwohl ich nichts behalten habe. Besonders enttäuschend ist, dass ich bereits im Juli mitgeteilt hatte, dass ich schwanger bin und mir zugesichert wurde, dass mir passende Teile geschickt werden. Im September, im 8. Monat, passe ich natürlich nicht mehr in normale Kleidergrößen. Die gelieferte Kleidung war daher völlig ungeeignet, und jetzt wird mir auch noch ein Teil davon berechnet, obwohl ich alles zurückgeschickt habe. Das ist wirklich ärgerlich. Ich warte nun auf eine Rückmeldung zu meiner E-Mail und hoffe, dass die Bearbeitung besser läuft als bei anderen Personen hier zu lesen ist.
Susanne
Oct 18,2024Alles sehr top ausgesucvhte Bekleidung gefehlt mir sehr gut 5 Sterne
WJ WJ
Oct 18,2024Ich habe heute auch die Bestätigung einer Retoure erhalten. Komischerweise fehle auch bei mir ein Oberteil von 39,95€. Ist das eine grundlegende Masche?
Daniel Weitmann
Oct 18,2024Obwohl ich nichts bestellt habe, hat man mircein Box zugesandt und vorher folgende SMS erhalten: "Deine Box fertig gestylet. Hier kannst Du sie in den nächsten 24h einsehen: ...... Sollte ich bis dahin nichts von Dir hören, verschicke ich die Box und Du kannst in Ruhe zu Hause auswählen. Viele Grüße, Kerstin Zimmermann von OUTFITTERY" Absolute Frechheit, ohne Bestellung mir etwas zu schicken. Habe die Box nicht angenommen.
Frank Mueller
Oct 17,2024Outfitery hat unberechtigterweise, obwohl eine Rücksendung erfolgte, die kompletten Sendungen berechnet und von meinem Konto abgebucht! Dazu ist Outfitery telefonisch nicht erreichbar! Na Klärung des Sachverhaltes werde ich den Account kündigen! Unfassbar…
Moritz
Oct 17,2024Bestellung hat sich immer wieder verzögert, vorab Einsicht war nicht möglich, alles völlig zufällig und verspätet. Paket wurde auch erst als versandt angezeigt als es vor der Tür stand. Dann irgendwann Paket bekommen im Wert von über 1000€, trotz Auswahl der Klamotten billig wie möglich. Paket vollständig zurückgeschickt, da überhaupt nichts meinem Style entsprach, trotzdem über 300€ in Rechnung gestellt bekommen. Kundenservice ist überhaupt nicht vorhanden.
Heike Fey
Oct 17,2024Liebes Outfittery Team , nachdem schon mal mal eine Rücksendung und entsprechende Buchung schief gelaufen war, wollte ich es trotzdem nochmals bei euch versuchen. Hat dann auch funktioniert. Jetzt habe ich bei der angegeben Bestellung extra Fotos gemacht von der Ware die ich zurück geschickt habe, es wurde bestätigt und nun kommt wieder von Euch, dass ein Betrag von 39,95 fehlt, weil angeblich ein T-Shirt behalten wurde. Eine Mahnung kam heute von Riverty auch noch! Ich zahle es nicht, weil ich kein Weisses Shirt brauche, noch einfach behalte und leider werde ich nicht mehr bei euch bestellen. Ändert euer Abrechnungssystem oder Retouren Management. Oder nimmt jemand von A nach B Kleidung aus den Kisten? Egal,bin kein Kunde mehr, es nervt einfach.
Jonas
Oct 17,2024Ich habe zum 2. Mal dort bestellt. Beim 1. Mal war ich sehr zufrieden, jetzt beim 2. Mal nicht. Ich habe alles zurückgeschickt und bekomme trotzdem eine Rechnung für eine Hose, die ich zurückgeschickt habe. Sowas habe ich noch nie erlebt! Vom Kundenservice meldet sich auch niemand. Nachtrag: Es hat sich jetzt doch jemand vom Kundenservice gemeldet und den Betrag erstattet. Aber wie ich hier lesen kann, ist das kein Einzelfall gewesen. Deswegen solltet ihr euren Retourenbereich mal überarbeiten.
Tamara Q.
Oct 16,2024Ich bin sehr enttäuscht von meinem Einkaufserlebnis bei Outfittery. Leider entsprach keiner der Artikel meinem Geschmack, weshalb ich alle zurückgeschickt habe. Nun habe ich jedoch Mahnungen von Riverty erhalten, dass ich einen offenen Betrag hätte. Offensichtlich wurde meine Retoure nicht korrekt bearbeitet, da der offene Betrag genau der Summe der Artikel entspricht, die auf der zweiten Seite des Retourenscheins standen und vermutlich übersehen wurden. Ich habe versucht, per E-Mail Kontakt mit Outfittery aufzunehmen, aber bisher keine Rückmeldung erhalten. Stattdessen erhalte ich weiterhin Mahnungen und Drohungen von Riverty. Dieses Erlebnis war äußerst frustrierend und ich kann Outfittery daher nicht weiterempfehlen und warte dringend auf die Stornierung der Mahnung!
Iris Wittekind
Oct 16,2024War gut ausgewählt
Helena .H
Oct 16,2024Habe bestellt. Gesamtwert fast 500€! Und als ich die Sachen zurückschicken wollte, weil mir nichts davon passt, war kein Rücksendeeticket in meinem Paket, wobei dies laut Beilagezettel zur Rücksendung das der einzige Weg ist. Habe sofort eine Mail geschickt und noch keine Antwort bekommen. Zahlungsfrist läuft aber in 4 Tagen aus?! Rechnungsnummer: 2004025965
Johanna van der Lee
Oct 16,2024Tolle Idee, einwandfreier Prozess.
Fotzo Bansai
Oct 16,2024Betrug! Fast 1000€ werden in Rechnung gestellt und ein Inkasso Unternehmen hat übernommen, obwohl wir die Waren zurückgeschickt haben! Lasst bloß die Finger von Outfittery und hebt alle Quittungen und Korrespondenz von der Rücksendung auf!!
Saarländer
Oct 15,2024Schöner und vielseitiger Online-Shop Es gibt eine große Auswahl und gute Filtermöglichkeiten. Die Website ist ansprechend und übersichtlich. Die Kaufabwicklung klappt von der Auswahl über die Lieferung bis hin zur Retournierung problemlos.
Marina Holzmann
Oct 15,2024Bestellt JA NICHT bei Outfittery! Ich habe eine Box bestellt, die nie bei mir ankam, weil laut Sendungsverfolgung angeblich die Zustellung nicht möglich war und sie zurück geschickt wurde. Ich habe mich sofort beim Kundenservice gemeldet, da ja die Zahlungsfrist läuft. Der Kundenservice stellt sich seit 2 Wochen tot. Jetzt soll ich einen Restbetrag von 139 Euro für zwei angeblich behaltene Artikel bezahlen! Ich habe die Box niemals zu Gesicht bekommen, geschweige denn etwas behalten! Und weiterhin keine Rückmeldung vom Kundenservice! Definitiv nie wieder, ich werde mich jetzt dann an einen Anwalt wenden. Zum Glück kenne ich einen, sonst würde ich auf den Kosten auch noch sitzen bleiben. BESTELLT DORT AUF KEINEN FALL!!!
Lisa Büttner
Oct 18,2024Leider kann ich mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Da mir die Auswahl meines Pakets nicht gefallen hat habe ich es komplett retourniert. Gestern kam dann die Retouren-Bestätigung, allerdings wurde mir trotzdem eine Hose berechnet. Fälligkeit der Rechnung heute...