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Reviews 821
Schontalle
Oct 05,2024Passende Hosen zu finden ist schwer! In der Outfittery-Box war immer was dabei! Außerdem habe ich tolle Teile in meinem Schrank, die ich mir selbst nicht ausgesucht hätte, aber gut zu mir passen.
Lizzy Adams
Oct 05,2024Never signed up for outfittery. Stitch fix seem to have sold them my information. Tried to unsubscribe. Ended up with a box anyway. Returned it straight away with all items included and now am being charged £99!! Absolute scammers.
Elena Groß
Oct 05,2024!! Vorsicht Betrugsmasche !! Absolut unseriösen Unternehmen. Es werden Retouren nicht erfasst und trotzdem eine Rechnungserinnerung zugesendet. Hier wird ganz bewusst versucht, die Käufer arglistig zu täuschen!
A W
Oct 04,2024(Update: Auf 3 Sterne erhöht, Anliegen wurde bearbeitet. An Outfittery: ihr würdet euch so viele schlechte Bewertungen sparen, wenn ihr den Retoureprozess professionell und schnell (wie andere Unternehmen das auch schaffen) abwickeln würdet. Wo liegt das Problem? Dort müsst ihr ansetzten und zur Not mal ein paar Köpfe rollen lassen, sonst gibt es euch in einem Jahr nicht mehr...) Super enttäuschend. Von der Auswahl der "Stylistin", über die 3 Wochen Wartezeit bis zum Versand und jetzt zur Krönung: ich habe die gesamte!!! Box Retoure geschickt und erhalte jetzt eine Rechnung von riverty über einen Artikel, den ich behalten haben soll. Was ich nicht ! Habe!!!! Habe mich schriftlich an Outfittery gewendet (3 Mal!!!) Und noch immer keine Antwort erhalten. Ebenso bin ich heute den ganzen Tag in der Warteschleife der "Sevice"hotline. Nach ca. 15.30min Warten bekomme ich die Ansage, dass ich mich später wieder melden soll, kein Mitarbeiter steht zur Verfügung und ich werde aus der Leitung geworfen ?! Leute ganz ehrlich: bestellt dort nicht. Abzocke vom Feinsten. Sollte ich bis Montag keine Antwort erhalten, kann ich endlich meine Rechtsschutzversicherung mal in Gebrauch nehmen. Hat sich die immerhin mal gelohnt ;)
Michelle
Oct 04,2024Mir wurden 435€ abgebucht obwohl die Ware vollständig zurück geschickt wurde. Geld wird nicht zurück überwiesen man muss kämpfen um sein Geld!! Nie wieder!! Und empfehle ich nicht weiter!! Klamotten überteuert weswegen ich sie nicht gekauft habe sondern zurückgeschickt.
Kunde
Oct 04,2024Alles super zusammen gestellt. Und alles hat gepasst. Einfach super. Gute Arbeit gemacht.
Renki Schlenki
Oct 04,2024Ich wünsche mehr trendige Mode abgestimmt auf meinen Figurtyp. Angesagte Farben oder Muster. Gut wäre weiterhin auch passende Ketten, Tücher und Co anzubieten .
Doris Dorn
Oct 04,2024Die Groessen haben alle gepasst, das war super!
C. S.
Oct 04,2024Es wurden Klamotten in Rechnung gestellt (fast 1000 Euro!!!), die ich weder bestellt noch erhalten habe. Abzocke pur!
Maik Muhle
Oct 03,2024Absolutely incompetent. I was just charged £900 and didn’t receive any order. Last order I received I sent straight back in August. The app doesn’t work and I want my money back asap! What is your business concept? Stealing???
M S
Oct 03,2024UPATADE: Ich erhöhe von einem Stern auf zwei Sterne, weil die Angelegenheit geklärt wurde. Wenn man die Bewertungen durchsieht ist das leider kein Einzelfall. Die Ausrede, ein Kleidungsstück sei verloren gegangen glaube ich nicht, wenn alles in einen Karton gepackt wird. Entweder also Betrugsmasche oder unglaublich schlampige Arbeit bei Retouren. Ich weiß noch nicht, ob es sich um Betrug handelt oder einfach ein Fehler passiert ist. Ich habe ausnahmslos alle Artikel zurückgeschickt, trotzdem werden mir 69,95€ berechnet für ein Hemd, das ich nicht behalten habe. Gestern habe ich darauf aufmerksam gemacht, heute habe ich eine Mahnung erhalten, vermutlich automatisiert erstellt. Mal schauen, wie es ausgeht und ob ich meine Bewertung (hoffentlich) anpassen muss.
Anja Foid
Oct 02,2024Jetzt ist es auch mir passiert!!! komplette Box zurückgeschickt und mir wurden 143€ in Rechnung gestellt…. Vor paar Monaten bei meinem Mann!!! Ich werde wenn das hier erledigt ist meinen Account löschen!! Das ist echt eine Frechheit, und wenn man hier so liest …leider kein Einzelfall!!! Danke für das schnelle Handeln!! Und das Problem gelöst wurde…. Aber wieso passiert das so oft?? Das finde ich schade, denn in Boxen ist immer ein Teil dabei das mir gefällt
Saja
Oct 02,2024Finger weg!!! Retouren werden nicht bearbeitet. Erst war mein Paket angeblich nicht angekommen und nun soll ich ein Oberteil, trotz komplett Retoure, bezahlen.
Simone S
Oct 02,2024Dank dem sehr freundlichen Kundenservice, der sich sehr bemüht hat eine schnelle Lösung für das Retouren-Disaster zu finden, habe ich meine Bewertung korrigiert. Fehler sind nur menschlich und wenn sich darum gekümmert wird ist das alle mal eine gute Bewertung wert!
Agustina Pagano
Oct 02,2024Hätte ich die Bewertungen gelesen, hätte ich niemals bestellt! Die Box kam gut verpackt, und ich war positiv überrascht, denn dabei waren zwei T-Shirts, die ich mir niemals ausgesucht hätte, mir aber sehr gut gefallen haben. Ich war eigentlich super zufrieden und habe meinen Freunden davon erzählt und sie weiterempfohlen. Total entsetzt war ich jedoch, als ich die Bearbeitung meiner Retoure und die entsprechende Rechnung gesehen habe! Mir wurden sechs Artikel im Wert von über 200 Euro in Rechnung gestellt, obwohl ich nur zwei Artikel für etwa 45 Euro behalten habe. Nun habe ich ihnen eine E-Mail gesendet und warte auf deren Rückmeldung. Ich hoffe, es handelt sich hier um einen Fehler und nicht um Betrug!
Helena Prepens
Oct 02,2024Ich habe die gesamte Box mit allen Artikeln zurückgeschickt und nun wird mir vorgeworfen, 2 Artikel im Wert von ca. 150€ (!) behalten zu haben und mir wurden diese in Rechnung gestellt. Ich hoffe, das Anliegen wird schnellstmöglich geklärt, ansonsten muss ich wohl einen Anwalt einschalten.
Lisa Fischer
Oct 02,2024Ich habe meine komplette Box zurück gesendet. Es wurde in der App bereits bestätigt , dass die Retoure eingegangen ist. Nun erhalte ich eine Mahnung über den vollen Rechnungsbetrag. In der App steht nun nichts mehr von einer eingegangenen Retoure. Ich habe an den Kundenservice geschrieben, aber dieser meldet sich einfach nicht zurück. Hier wurden bereits ähnliche Erfahrungen, alle in diesem Monat, angegeben. Anscheinend handelt es sich hier um ein größeres Problem. Das sollte schnellstmöglich geklärt werden!
Sven
Oct 02,2024Die Outfits werden von einem Berater ausgewählt. Obwohl alles online und nur per "Likes" funktioniert, war Auswahl der Kleidungsstücke sehr gut, sodass ich die meisten Stücke behalten habe. Der Versand war diesmal nicht so zügig. Dies wurde mit aber angekündigt und mit einer hohen Auslastung begründet. Die Retoure ist einfach gestaltet.
A W
Oct 01,2024Retouren werden nur sehr langsam bearbeitet, sodass die Retourenmeldung über Riverty nach 14 Tagen aufgehoben wird und man in Zahlungsverzug kommt. Meine Retoure ist am 19.9. bei outfittery eingegangen und bis heute 1.10. noch nicht bearbeitet. Aktualisierung 02.10.2024 Es gab scheinbar Probleme mit der Retourenbearbeitung, sodass die Rücksendung manuell erfasst werden musste. So weit so gut. Nun soll ich einen Restbetrag zahlen, obwohl ich die Ware vollständig und ungeöffnet/ungetragen zurückgeschickt habe. Grund der Retoure war nämlich, dass mein vorab angefragtes Budget in keiner Weise eingehalten wurde, weswegen die Ware komplett uninteressant für mich war.
Mandy Beck
Oct 06,2024Ich bin sehr zufrieden