To leave a review you need to be logged in
Picnic ist ein Online Supermarkt, der dir deinen Einkauf kostenlos nach Hause liefert. In der Picnic-App findest du alle Produkte, die du auch sonst aus dem Supermarkt gewohnt bist, immer zu günstigen Preisen.
Reviews 721
Sina Hoffmann
Dec 05,2024Wir waren immer super zufrieden. Aber nun kann ich den Einkauf nicht mehr per sofortüberweisung zahlen, das ist echt doof. Sehr schade!
Sonja Schwarz
Dec 05,20245-Sterne-Bewertung für Picnic Ich bin absolut begeistert vom Service von euch! 🌟🌟🌟🌟🌟 Da ich mir den Daumen gebrochen habe und momentan nicht so gut einkaufen kann, bin ich auf Unterstützung angewiesen. Außerdem habe ich einen dementen Vater, der selbstständig auch nicht mehr einkaufen kann. Es hat hier wirklich einen unglaublichen Unterschied gemacht! Alles läuft wie am Schnürchen – die Lieferung ist pünktlich, die Qualität der Produkte top, und der Service einfach hervorragend. Besonders beeindruckt hat mich die unkomplizierte Kommunikation: Ich hatte eine Anfrage per WhatsApp und das Team hat sofort reagiert und ist mir entgegengekommen. So etwas findet man selten! Ein riesiges Dankeschön an euch für diese großartige Unterstützung in einer schwierigen Zeit. Ihr macht das Leben für mich und meinen Vater deutlich einfacher. Super Service! 👏 Vielen Dank und weiter so!
Martina
Dec 04,2024Alles super Die Waren sind immer vollständig. Die Haltbarkeitsdaten sind lang. Die Lieferanten waren bisher immer sehr freundlich. Die Preise sind gut.
Eworias
Dec 04,2024Zuverlässig, kompetitive preise, asstreiner kundenservice. Was kann ich noch besseres sagen. Wir benutzen seit 5 jahren picnic und möchten es nichtmehr missen
Stina von Dortmund
Dec 03,2024Getränke wurden bis dato regelmäßig bei PicNic bestellt. Lieferung kam, Pfand ging zurück. Nie gab es ein Problem. Heute kam meine Lieferung von 186 Litern Getränken, 124 Flaschen. Jedoch wurden nur 50 Pfandflaschen zurück genommen. Nach Kontakt mit dem Kundenservice wurde dort angegeben, dass nicht genug Platz für mehr Pfandflaschen sei (70 Pfandflaschen sollten zurück gehen). Die Rechnung: 124 Flaschen liefern, jedoch nicht genug Platz um 70 Flaschen Pfand mitzunehmen ? Frage: Welchen Bildungsgrad benötigt man, um bei PicNic einen Job zu bekommen ? PicNic kassiert somit 18,50 € Pfandgeld ein und der Besteller bleibt auf seinen Flaschen sitzen.
J.H.
Dec 03,2024Heute unsere erste Lieferung erhalten, dass der Runner so freundlich ist hab ich nicht erwartet und war deswegen ein bisschen verdutzt, die Lieferung war pünktlich, vollständig und frisch, werden auf jeden Fall wieder bestellen
Martina
Dec 01,2024Ist der beste Lieferdienst, schon viele ausprobiert, immer wieder enttäuscht worden. Picnic ist echt gut!!!
Nadia Kouser
Nov 30,2024Absolutes No-Go. Betrug! Ich gebe einen Stern, weil ich nicht 0 geben kann. Ich versteh nicht ganz wie man ein so cooles auftreten haben kann und sich dahinter billige Maschen verstecken können. Wäre eine ehrliche Arbeit nicht viel rentabler, weil man sich einen langfristigen Kundenstamm aufbaut; anscheinend ist das nicht das Geschäftsmodell von PicNic. Leider bin ich drauf reingefallen. Ich habe die Werbung gesehen und dachte mir, ich Probier es mal aus. Auf der App hieß es dann direkt, ich hätte 5 Geschenke als Neukunde und konnte diese zwischen mehreren Produkten auswählen. Super! Wie cool! Also hab ich gleich fleißig alles bestellt was mir so einfiel und mich ansprach. Lieferung kam auch zuverlässig, Fahrer war super nett. Beim auspacken viel mir erst auf das ein Produkt fehlte, das fand ich nicht sooo schlimm. Die Kombination macht es dann aber. Gleichzeitig fiel mir dann auf, das keines der Geschenke dabei war. Sehr schade. Ich hab dann direkt den Kundenservice angeschrieben und es hieß “ups da ist was schief gelaufen, jetzt liegt alles wieder im Warenkauf, einfach bestellen.” Naja, dann gab es noch ein hin und her, weil der fehlende Artikel nicht lieferbar war und eine Alternative immer wieder in Rechnung gestellt wurde. Long story short: ich konnte dann nicht einfach die fehlenden Artikel bestellen sondern sollte nochmal ein mindestbestellwert von 40€ erreichen. Ja klar, so “zwingt” man die Kunden einfach zur zweiten Bestellung, wahrscheinlich auch zur dritten. Wer weiß wie oft es diesen “technischen Fehler” noch gegeben hätte. Also nicht drauf reinfallen und den Versprechungen glauben. Da gibt es super viele Alternativen, die ein ehrliches Geschäftsmodell haben.
Regina N
Nov 30,2024Zuverlässig und freundlich. Bei Fehlern in der Lieferung, die sehr selten auftreten, schnelle und unkomplizierte Problemlösung.
M.H.
Nov 30,2024Wir bestellen schon regelmäßig einige Jahre. Pünktlich und ohne Probleme bekommen wir alles von sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter*innen geliefert. Selten ist etwas schadhaft und wenn, dann wird sofort in der App registriert und gutgeschrieben. Top !!! Und absolut zu empfehlen. Wir kaufen sehr selten noch selber ein.
Baba Hmbaba
Nov 30,2024Haben am 27.11. zum 2. Mal bestellt und die Ware für den 29.11., Zeitspanne zwischen 17.15 und 19.15, geordert. Eine Viertelstunde vor Lieferung eine Mail von Picnic "Wir sind gleich da" - toller Service. Und die Lebensmittel sind vollständig geliefert worden. Sehr freundlicher Fahrer!
V R
Nov 29,2024Bei mir kamen mehrere Artikel (Gemüse und Obst) vergammelt an. Die Zeit dann nochmal in den Supermarkt kann ich mir sparen... Picnic schreibt im Support einfach nur, dass es ihnen leid tut und sie jederzeit für mich da sind :D Keine Erstattung. Habe nun meinen Account löschen lassen. Zeitverschwendung...
Víctor Carranza Pinedo
Nov 28,2024I waited two hours for the delivery to arrive, contacted customer service and they told me they didn't know what had happened. The next day they told me that the delivery guy reported that I wasn't at home, which is false. They say that I have to pick up the delivery at their warehouse (10 km away from my home) and that even if I don't go I have to pay. No possibility to cancel. Customer service is unbearable, kept telling me lies like the delivery worker tried to contact me. Avoid this service.
Mag T
Nov 28,2024Nachtrag auf Mail von Picnic: Genau wegen Ihrer Antwort bleibt es bei 1 Stern! Auch sie haben sich an Gesetze zu halten und können nicht einseitig in den AGBs den Kunden benachteiligen! Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihren Vertrag vernünftig mit einer Nachlieferung zu erfüllen, aber das Kundenwohl ist nicht in ihrem Interesse! Preise sind OK und Zustellung meist gut! ABER Hält sich NICHT an deutsches Recht und Vertragsbedingungen! Bestätigter und rechtlich bindender Vertrag vom 22.11.2024, 22:12, darauf weist PicNic selbst per Mail hin! ABER dann fällt denen kurz vor der Lieferung auf, dass ein Werbeprodukt nicht im Moment scheinbar lieferbar ist und der Artikel wird dann einfach storniert! Es handelt sich um einen 1 Euro Werbe-Artikel (16,95 Normalpreis), den man für 1 Euro bekommt, wenn man vorher für mindestens 400 Euro (!!!) bestellt hat! Artikel ist mittlerweile wieder lieferbar, was sie auch vorher schon wussten, laut deren App (!!!), ABER trotzdem wurde die Bestellung einfach storniert; KEINE Nachlieferung, wenn ich nicht für weitere 40 Euro, in den nächsten 2 Wochen, bestelle!!! Ich verlange Nachsendung, denn wie sie selber schreiben, ist der Vertrag VERBINDLICH! KEIN Kundenservice! Auf meine Nachforderung wurde nicht reagiert!!! Zudem werden Waren eingefroren, die nicht eingefroren werden sollten! Wir haben z.B. "frische" Pizzabrötchen bestellt, wovon die Meisten verschimmelt waren!!! Bio-Möhren, im Plastikbeutel, hatten "Gefrierschäden", und waren voller schwarzer Gammelstellen und die Möhren sind voller Feuchtigkeit am schimmeln gewesen! Wir haben dort Bio Eier, Freiland Eier und Eier aus Bodenhaltung bestellt... SÄMTLICHE Eier sind nur sehr schwer, und nicht ohne Schäden zu pellen!!! Es kann nicht an der frische liegen, denn die Eier sind nicht sehr lange haltbar und haben unten teilweise sehr große Luftblasen!!! Es liegt auch nicht an der Kochzeit oder Art! Sowohl im Eierkocher als auch im Kochtopf war es so! Bei allen Eiern vom Laden Gegenüber haben wir NIE diese Probleme! Jetzt wollen die 35 Cent Pfand für die nervigen Tüten in die alles eingepackt ist??? Ich bezahle doch keine 10 Euro Pfand für 33 Tüten, die ich hier eh nicht haben will und lagern muss, bis sie weider abgeholt werden!!! Am besten Gehirn einschalten und den ganzen Plastikmüll direkt sein lassen!!!
Christin Groß
Nov 28,2024Grundsätzlich sehr sehr zufrieden mit Picnic. Sind immer pünktlich und freundlich, tragen alles hoch egal wohin und helfen einem auch. Seit gut einem halben Jahr circa nutzen wir nur noch Picnic. Bald leider nicht mehr da wir umziehen und Picnic dort noch nicht hinlierfert leider. Allerdings kann man dann auch wieder besser nach Preisen gucken, da muss ich nämlich leider sagen, dass Picnic zum Teil schon recht teuer von den Produkten ist. Vieles ist in anderen Supermärkten manchmal günstiger wie dort und Lebensmittel sind einfach allgemein schon super teuer geworden. Ansonsten Top wirklich, bin euch immer sehr dankbar für die Dienste 👍
Nette
Nov 28,2024Gerade meine erste Bestellung erhalten und ich bin positiv überrascht. Pünklich, sehr netter Fahrer ( Artur) der nochmal Hinweise gegeben hat und Top Ware. Ich werd definitiv wieder bestellen.
Moaad Ha
Nov 27,2024Nach dem meine Bestellung eine halbe Stunde über der Zeit war habe ich mal Gefragt wo es denn bleibt. Leider mein der Mitarbeiter das ich nicht anwesend war und er mich angeblich angerufen hat. Beides kann nicht stimmen. Ich bin bereits 2 Stunden vor frühester Lieferung zuhause gewesen und mich nicht wegbewegt. Meine Mitbewohnerin ist krankgeschrieben und somit war sie ohnehin den ganzen Tag zuhause. Der Fahrer hatte wohl keine Lust ein 200euro Bestellung zu schleppen und hat einfach gesagt war niemand da. Und jetzt der schlimmste Teil. Ich als betrogene Kunde habe jetzt das Nachsehen und soll jetzt die Lebensmittel von ca. 40 km einfetten Düsseldorf abholen. Keine Erstattung und keine Nachlieferung möglich. Mit anderen Worten die Firma baut Mist und der Kunde hat das Nachsehen und das findet man bei Picnic auch noch richtig. Nie wieder und das gilt auch für alle Menschen in meinem Umfeld. Danke für nichts!
Dominik Stein
Nov 26,2024PicNic hat vom Service her abgenommen. 35 Cent Tütenpfand jetzt noch.. wird immer schlimmer.
Bocco
Nov 26,2024Schnelle Lieferung. Freundlicher Kontakt.Die Produkte super 👍🏼. Unkomplizierte Bezahlung
Leandro M.
Dec 05,2024Anfang des Jahres waren die Leistungen noch deutlich besser. Pünktliche und vollständige Lieferung waren da immer selbstverständlich. Mittlerweile ist das nicht mehr so. Ich erlebe heute wieder mal eine Verspätung von mehr als 1,5h. Die letzten Male waren Artikel mehrfach kaputt oder gar nicht erst dabei.