Alles was goed en snel geregeld. Goede communicatie en een eerlijk verhaal!
Alles netjes en op tijd geregeld.
Snel en goed geholpen
Goede communicatie Direct actie ondernomen na n foutje in facturering Snel antwoord
Fijne communicatie
Nadat ik mijn aanvraag had gedaan en de spullen had opgestuurd kreeg ik helaas een negative ze kwamen gelijk met oplossingen en hielpen me er doorheen wat heeft geleid tot mijn mooie lease auto
Erg klantvriendelijk. Helaas niet altijd antwoord op een mailtje, vandaar geen 5 sterren.
Het ophalen van de auto was goed geregeld! Ik ben tevreden over de auto en de communicatie.
Snel geregeld. Auto keurig thuis afgeleverd. Inmiddels rijden we 3 maanden naar volle tevredenheid in onze nieuwe Peugeot 208e
Ik heb een gebruikte auto geleased, maar ik heb een schaderapport gekregen van de al aanwezige schade. Ik heb zelf foto's moeten maken en deze aan DirectLease moeten mailen.
ze helpen je graag en zijn snel bereikbaar.
Goed contact met de opdrachtgever.
Alles duidelijk op de mail ontvangen de gemaakte afspraken.garage vriendelijk .aflevering netjes en met vragen goed te woord gestaan
Very smooth experience. This is my second car.
Heb een zeer goede en vooral persoonlijke benadering ervaren met het aangaan van het contrac, de begeleiding en de uiteindelijk levering van de auto. Er werd actief naar een oplossing gezocht nadat de levering door oponthoud bij de fabriek niet volgens planning verliep.
Directlease is te allen tijde goed bereikbaar via telefonische communicatie. Een belangrijk punt dat ik heb ervaren is echter dat zij een strikte benadering hanteren, waarbij ze niet afwijken van vastgestelde regels, zelfs niet wanneer dit in hun voordeel zou kunnen zijn. Ik heb met genoegen gebruikgemaakt van mijn leaseauto, maar ik kan dit niet per se volledig toeschrijven aan Directlease. Bij ontvangst van de auto bleek deze een showroommodel te zijn, wat los daarvan een prachtige wagen is geweest. Dit komt waarschijnlijk ook omdat ik ze in gebreke had gesteld omdat ze te laat waren met de levering... Pas op de laatste dag van mijn termijn die ik ze gegeven had kreeg ik ineens de auto. Gedurende de leaseperiode hebben zich enkele problemen voorgedaan, sommige waren netjes opgelost andere niet.H et meest frustrerende aspect was de onverwachte factuur die ik aan het einde ontving, aangeduid als "eindfactuur 300 euro." Toen ik om een specificatie vroeg, werd me alleen de term "eindfactuur" geboden, zonder een gedetailleerde uitleg van de opbouw. Mijn poging om via e-mail verduidelijking te verkrijgen, heeft geen reactie opgeleverd. Deze situatie volgt op twee eerdere gevallen waarbij onjuiste facturen werden uitgegeven, waarvan er één zelfs meer dan 3.000 euro bedroeg. Deze fouten ontstonden doordat er vergeten was dat ik een flexibel contract had. Hierdoor heerst nog altijd twijfel over de juistheid van deze facturen. Ondanks mijn e-mails hierover heb ik geen enkele reactie ontvangen. Een simpel rekensom leert ook dat ik teveel heb betaald als ik puur naar de termijnen kijk. Dus hebben zij echt 300e nodig om een lease auto af te melden bij iemand? Ik heb binnenkort weer een auto nodig maar zal dan wel elders kijken...
Goede service
Bij DirectLease over komt het je. -goede service -duidelijk in uitleg -denken mee -erg attent
Contact met DirektLease is snel en prettig ervaren maar ik rijd pas eind september in de auto en kan nog niet zeggen of mij het bevalt maar dat zal wel goed kopen
Asianingsih
Sep 07,2023Snel met beoordeling financiële situatie van de klant om in aanmerking te komen voor leasen.