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Reifendirekt.ch ist Ihr persönlicher Online-Spezialist für Reifen aller Marken und aller Größen. Suchen Sie für Ihr Fahrzeug den passenden Reifen im einzigartig
riesigen Sortiment, egal ob für Kleinwagen oder Limousine, ob für Motorrad oder LLKW, Sie finden immer den passenden Reifen zum günstigen Preis. Schnelligkeit ist Trumpf bei Reifendirekt.ch: Aus dem Netz direkt auf die Straße. Auch in den saisonalen Spitzenzeiten im Frühling und im Herbst ist der Online-Reifenhändler jederzeit lieferfähig durch eine riesige Reifenauswahl direkt am Lager. Ein beispiellos breites Sortiment an Reifen und Autozubehör bietet Reifendirekt.ch in vielen Produkt-Kategorien an, wie zum Beispiel:
Pkw-Reifen, Motorradreifen,
Transporterreifen (Leicht-Lkw),
Reifen für Elektrofahrzeuge,
Alufelgen und Stahlfelgen, Kompletträder (vormontierte Reifen auf Felgen)
Die Delticom AG als Betreiber von Reifendirekt.ch gehört mit Online-Reifenshops in mehr als 40 Ländern zu den Internet-Pionieren. Seit der Jahrtausendwende
1999/2000 ist das Unternehmen mit einem umfassenden Reifenangebot online für Sie da. Ein weitreichendes Netzwerk an Montagepartner-Werkstätten bietet zudem allen Kunden bereits während der Bestellung die Möglichkeit, die neuen Reifen direkt zum Montage-
Fachmann schicken zu lassen.
Reviews 887
Mahendra Sathasivam
Nov 20,202425.10.24 habe ich 4 Reifen bestellt. Bis heute,20.11.24, habe ich die Reifen noch nicht bekommen. Auch wurden die Reifen schon bezahlt. Kundenservice ist katastrophal. E-Mails werden nicht beantwortet und Anrufe werden nicht abgenommen.
Til Zwanzig
Nov 20,2024Ebenfalls ausstehende Lieferung, auf Kontaktanfragen wird nicht geantwortet. Kontaktformular funktioniert nur mit Schwierigkeiten.- Keine Antwort, WhatsApp Chat behauptet Stundenlang: "Ein Agent sollte innerhalb von 5 Minuten antworten." - nimand meldet sich: Stornierung: Stornierungsformular ebenso Schwierigkeiten nach mehreren Versuchen - Stornomail mit Bestätigungsaufforderung. Die durchgeführte Stornierungsbestätigung erhält Fehler: "Beim Versuch, die Stornierung zu bestätigen, ist ein Fehler aufgetreten." - solange Sie Ihre Kommunikation & Abwicklung nich in den Griff bekommen absolutes NoGo !
Alex I
Nov 20,2024THIS IS A SCAM! WHERE IS MY ORDER??? I cannot believe how horrible this experience has been! I placed my order WEEKS ago, and there is still NO SIGN of it! Your so-called “customer service” is a complete joke—no one answers calls, no replies to emails, NOTHING. This is outright theft. I need a clear update on my order immediately or a full refund.
Viktor Steiner
Nov 20,2024Ich kann einfach nicht verstehen wie Kundenunfreundlich das ganze ist. Auf Emails reagiert niemand, in der Hotline steckt man 2h in der Leitung für das man dann mit einem Mitarbeiter verbunden wird der kaum zu verstehen ist, und mir noch mehr Probleme bereitet hat als gelöst. Ich habe den Auftrag RD53464936 getätigt und gleich bezahlt. Geliefert wurden mir 2 richtige und 2 falsche Reifen, nach 2h Hotline wurde eine Abholung veranlasst, jedoch für alle 4 Reifen. Das heisst ich habe Reifen bezahlt die ich nicht mehr habe und das Geld wurde bis heute nicht zurück gezahlt. Ich gebe ihnen noch bis ende Woche Zeit und dann werde ich rechtliche Schritte einleiten müssen. 25.11.2024 Ja es wurden die 2 falschen Reifen abgeholt, dies waren YOKOHAMA Bluearth-Winter (V905) in 315/35R21 111W. aber es wurden auch die zwei korrekten Reifen abgeholt die Goodyear Ultragrip Performance+ in 275/35R21 103V. Es ist extrem mühsam das man nicht direkt mit euch telefonieren kann. Ich habe mittlerweile anderweitig die Reifen organisiert und wünsch einfach nur eine Rückerstattung der 275er Reifen.
Nikola Vesic
Nov 20,2024Meine Reifen sollten am 14.11.24 kommen heute ist der 20.11.24 Telefonisch sind Sie nich erreichbar und auf meine Mail antworten Sie auch nicht. Ich werde meine rechtschutz däruber informieren und eine Anzeige machen und sie auch betreiben.
Carlos Gimenez
Nov 20,2024Eine reine Katastrophe weder telefonisch noch per email erreichbar !! Sehr sehr enttäuschend ! Habe 4 Pneus bestellt am 30.10.24 und bis heute nichts bekommen ! Kann Ich niemandem empfehlen !! RD 53720197 Ich möchte mein Geld zurück haben da ich die Pneus wo anders gekauft habe un schon geliefert bekommen habe.
Sabrina Müller
Nov 20,2024Wir warten immer noch auf unsere Reifen. Haben am 28. Oktober bestellt und Liefertermin war der 11.11. Unmöglich in Kontakt zu treten weder per mail noch Telefon. Da es morgen schneit müssen wir die Reifen anderweitig besorgen. Wir wollen umgehend unser Geld zurück. Schrecklicher Kundenservice. Auftragsnummer ist RD53708163
Pierre Schenk
Nov 20,2024Vor 7 Wochen 4 Reifen mit Lieferstatus „ab Lager“ bestellt und bezahlt. Irgendwann wurden 2 geliefert… Am 30.10. erhielt ich für die 2 anderen den Lieferstatus „verschickt, Lieferung ca. 11.11.“ Warte heute (20.11.) immer noch und Reifendirekt antwortet nicht einmal auf meine Nachfragen.
Dani Grob
Nov 20,2024Sehr schwierige Kontaktaufnahme! Nur 3 statt 4 Reifen geliefert bekommen. Darauf Mails geschrieben und keine Antwort erhalten. Nach 3h30 Min !!! Warteschlaufe telefonisch Jemand erreichen können. Unglaublich, wer hat so lange Zeit für eine Rückfrage einer FEHLLIEFERUNG?!?!?! Der vierte Reifen ist immer noch nicht angekommen!! Kontaktaufnahme per E-Mail fehlgeschlagen. Ich glaube nicht das Reifendirekt in der Schweiz so noch lange existiert! Fordere Geld zurück!!
Michael Schlotter
Nov 20,2024Aktuell scheint es starke schwierigkeiten zu geben bei Delticom! Reifen kommen nicht an. Kundendienst hotline bis zu 3h warten bis mann drann ist. Aktuell besser nicht hier bestellen.
Alessandro Fiore
Nov 20,2024Bestellung für 4 Winterreifen am 24.10.24 aufgegeben, 488.28CHF bezahlt, danach nur noch Info, dass Bestellung ans Lager kommuniziert wurde. Seither keine Kontaktaufnahme, keine Reaktion auf Kontaktierungsversuche via Kontaktformular oder Telefon (3h Warteschlaufe wie traurig ist das denn bitte...). Werde mich nun mit meinem Anwalt beraten. Schade, ich und meine Familie waren grosse Fans.
Eyal Taylor
Nov 20,202415th October 2024 -ordered tires and rims on the website for 1'059.16 CHF (RD 53605972) . I thought i would receive my tires with plenty of time for winter considering the delivery times stated on the website. 24th October - Received email mentioning delivery of the tires would be delayed by 5 days due to high demand. 29th October - Received email with delivery details and a DPD tracking number. Delivery details mentioned the tires were sent on 16th October and DELIVERED on 21st October. DPD TRACKING NUMBER WAS NOT WORKING. HAS NEVER WORKED. DOES NOT EXIST. Panic started to set in. I then received a summary email with the following information. Ihre Bestellung ist am 15.10.2024 eingegangen. Das Lager hat den Auftrag am 15.10.2024 erhalten. Der Auftrag war am 16.10.2024 versandbereit. Der vorraussichtliche Liefertermin ist am 21.10.2024 All of which is LIES and FICTION. I have tried reaching out to this company via Phone, Whatsapp, Email, like so many others, there is no information, no response, nothing to show that this company has not STOLEN my money and not provided the goods. I am left in a position where the SNOW is falling, i have no tires and with over 1000CHF lost. I see no option but to report the company and seek help from police.
Zarko Ignevski
Nov 20,2024Habe nun meine Bestellung welche nie ankam storniert. Nach unzählige erfolglose Kontaktversuche habe ich keine Lust noch mehr Energie und Zeit zu investieren! Überweist einfach mein Geld zurück und gut ist! Auf nimmer wiedersehen Reifendirekt!
Yonatan Brenner
Nov 20,2024Habe zwei Reifen bestellt, nur einen erhalten und kriege weder telefonisch, noch per Mail oder WhatsApp eine Rückmeldung und das Kontaktformular funktioniert nicht. Wann kriege ich endlich meinen Reifen?! RD 53783746 und diese katastrophale Kundenservice muss dringend überarbeitet werden.
Zsolt Simon
Nov 20,2024Schnell und saubere Lieferung! Die wurden mit 2 Tagen früher ausgeliegert, als im E-mail geschrieben.👍 Gerne wieder!
Danilo Tribelhorn
Nov 20,2024Vor über 3 Wochen habe ich eine Bestellung (53700031) bei Reifendirekt.ch getätigt. Die Reifen waren gemäss Angebot an Lager. Gemäss AGB wird die Lagerware innerhalb von 2-5 Werktagen verschickt. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde die Ware bis heute weder verschickt, noch habe ich eine Antwort auf meine Anfragen erhalten. Die Reifen sind bei Reifendirekt.ch heute noch immer als „an Lager“ gekennzeichnet. Wenn ich mir die Erfahrungsberichte auf Trustpilot anschaue, sowie die entsprechenden Antworten von Reifendirekt, kann man davon ausgehen, dass Reifendirekt Kenntnis von der Problematik hat. Trotzdem wird der Grossteil der angebotenen Ware noch immer mit „an Lager“ angeben und dem Käufer somit eine Versandzeit von 2-5 Tagen suggeriert. Dies ist meiner Meinung nach eine widerrechtliche Täuschung. Aktualisierung vom 09.12.24: Nachdem ich eine Antwort auf diese Bewertung erhalten habe, wurde mir am 25.11. eine Versandbestätigung per Mail gesandt, mit der Bemerkung, dass die Reifen voraussichtlich bis zum 03.12. ankommen sollten. Am 02.12. und 05.12. erhielt ich dann noch jeweils eine Mail mit Antworten auf meine Anfrage per Kontaktformular der Webseite vom 11.11. resp. 19.11. In der Mail vom 05.12. wurde mir mitgeteilt, dass die Reifen aufgrund eines Logistikproblems das Lager nicht verlassen haben und der Frage, ob ich die Bestellung stornieren möchte. Leider weiss ich nicht, ob sich diese Antwort auf meine Anfrage vom 19.11. oder auf die Versandbestätigung vom 25.11. bezieht. Auf meine Antwort darauf habe ich bis heute keine Reaktion erhalten. Zwischenzeitlich erschien auf der Webseite ein Hinweis, dass es aufgrund von Nachfrage und Wetterbedingungen zu Verzögerungen in der Lieferungen kommen kann. Diese wurde jedoch wieder entfernt. Die Probleme bestehen offensichtlich noch immer. Meine Bestellung ist 6 Wochen her und werde diese nun stornieren. Aktualisierung vom 03.01.2025 Nach langem hin und her, nachdem ich die Reifen eigentlich storniert hatte, habe ich am 17.12.2024 endlich eine Versandbestätigung mit 4 Trackingnummern erhalten. Tatsachlich kam am 19.12.2024 bereits die Lieferung. Leider wurden am aber nur 3 Reifen zugestellt. Gemäss Info von DPD vom 02.01.2025 wurde der letzte Reifen aufgrund Problemen bei den Exportunterlagen wieder zurückgeschickt. Oh je!!!
marcello monighetti
Nov 20,2024Skandalös!!! Auf meherere reklamationen infolge einer Teillieferung, nach mehreren Tage hab’ich noch keine Rückmeldung erhalten. Ich habe über whatsapp, über web chat und über das online Kontaktformular versucht über mehrere Tage. Ich habe 4 Reifen bezahlt und nur 2 erhalten. Ich bitte um Hilfe!!!!
Nicola
Nov 20,2024Tragisch, dass erst bei negativen Bewertungen geantwortet wird. Übrigens, die Mail die man erhaltet, welche Sie in allen Kommentaren erwähnen, ist nichts weiter als eine Vertröstung. Man habe eine hohe Auftragslage und man werde sich melden. RD 53781621, immer noch keine Nachricht. immer noch keine Rückmeldung, aber natürlich alles bezahlt. Danke, dass ich nichts habe für die Bezahlung. Nun sitze ich auf den Kosten und habe gar nichts.
Beat Bue
Nov 20,2024grosse Auswahl, einfacher Bestellprozess, schnelle Lieferung
GENTAN Berisha
Nov 20,2024Eine Katastrophe!!!! 6 Reifen habe ich nie bekommen ! 2 reifen wurden zurückgesendet , die Bestätigung habe ich bekommen aber das Geld nicht ! Ganz schlimm Kundendienst am telefon warte ich bis 1.5 h umd dann komplett wieder aus der Leitung zu fliegen oder wenn man es mal geschafft hat durchzukommen, dann krigt man nur kalte und uninteresierte Antworten ! Nie wieder !