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Reviews 780
Corinna Dietz
Apr 27,2022Aufladen der Prepaid Kreditkarte nur via Einzahlung am Schalter möglich, seit dem WireCard Skandal nicht mehr per Überweisung. Das wurde mir nicht gesagt im Infogespräch. Jetzt musste ich Freunde zuhause beauftragen, mir Geld einzuzahlen. Finger weg! (kl. Tipp für alle die eine Reisekreditkarte brauchen: Die Revolut App bietet bessere Kondititionen und ist gratis!)
Ralf Waltermann
Apr 05,2022Unmöglich! Ich wollte für unsere USA $300 tauschen um diese als "Spielgeld" meiner Frau als Überraschung zu geben. Zunächst war der Wechselkurs knapp 1:1 statt 1:1,10 aber darüber habe ich hinweg gesehen. Ich habe also den Betrag mit "Barzahlen.de" bei DM bezahlt und dann sollte der Betrag zugestellt werden. Ich erhielt einige tage später eine Benachrichtigung der Spedition "GO", ich sei nicht anzutreffen gewesen und möchte mich telefonisch melden, was ich auch tat. Leider kann diese Spedition nur von 8-12 Uhr zustellen. In dieser Zeit bin ich aber nicht zuhause. Eine spätere Zustellung kostet extra und muss von der Reisebank genehmigt werden. Ich rief also die Bank an und letztlich könnte der Betrag dann doch nur Vormittags bis 12 Uhr an die Arbeitsstelle meiner Frau zugestellt werden. Überraschung dahin. Zusätzlich muss dies alles aber noch per email beantragt werden! Als ich dem Mitarbeiter der Reisebank sagte, sie sollten dies dann aber auch in ihre Lieferbedingungen schreiben, dass man gefälligst Vormittags zuhause warten muss, sagte er mir das er gleich auflegen würde. Darauf hin sagte ich, ich wünsche eine Rückabwicklung und er entgegnete süffisant, dann müsste ich aber erhebliche Kursverluste in Kauf nehmen. NIE WIEDER!
Ernesto Tigriss
Mar 11,2022Da die Volksbanken Edelmetall Verkäufe noch über die Reisebank abwickelt sollte man tunlichst darüber nachdenken diese nicht über diese abzuwickeln. Termine werden nicht eingehalten und man sollte damit rechnen das genau zu dem Zeitpunkt an dem das Edelmetall am niedrigsten ist verkauft wird. Zudem dauern die Verkäufe bis zu eine Woche.
A.K.
Feb 19,2022Ganz ganz schlecht. Habe mir letzte!! Woche Dollar und gutatemalische Quetzal gekauft.... Leider konnte ich die Reise nicht antreten. Bei einem Einkauf von 270 Euro ... bekam ich 170 Euro zurück Voll unverschämt. Meine Karte habe ich auch gleich wieder zurück gegeben.... Ihr seid echt abzocker
Syla P
Feb 10,2022Betrüger! Um 120 Dollar gegenüber dem aktuellen Tageskurs betrogen! Nie wieder!
jürgen Sevenig
Feb 02,2022Diese Bank zeigt ein absolut unseriöses Geschäftsgebahren. Die Notlage Reisender wird schamlos ausgenutzt. Selbst 1 Stern ist unverdient. Leider können keine 0 Sterne vergeben werden. Die REISEBANK FRANKFURT, ATMFRANKFURT Flughafen berechnete mir am am 29.1.22 für 200 USD 204,88 EUR. Dies ist geradezu eine Umkehrung des Kurses. Eine bodenlose Frechheit und geradezu Wucher. Wer nicht unbedingt vor dem Flug noch Dollar braucht sollte verzichten die Dienste dieser "Bank" in Anspruch zu nehmen.
T. B
Dec 30,2021Ich bat meine Frau heute Morgen bei der Reisebank in Bielefeld Geld einzuzahlen. Der Mitarbeiter war an Unfreundlichkeit und Patzigkeit nicht zu überbieten. Sie hat diese Bank 2 x besucht heute, das erste und das letzte mal.... Hochachtungsvoll T.B.
Jörg Ferle
Dec 29,2021Leider muss ich einen Stern vergeben! Von mir würde es keinen Stern geben! Das ist jetzt meine 2. Erfahrung mit der Reisebank. Geld umtauschen, dauert eine Ewigkeit. Ein fehlendes Dokument. Entweder gibt es keine Telefone in der entsprechenden Abteilung oder die Mitarbeiter sind zu blöde oder zu faul dieses zu bedienen!! Von Service am Kunden hat die Reisebank noch nichts gehört oder diesen verlernt. Solch eine Bank braucht in Deutschland kein Mensch. Telefoniert mit Mitarbeiterin. Problem wurde weitergeleitet. Bis hierher war alles gut. Email erhalten mit der Aussage: Wenden Sie sich an Ihre Hausbank. Ja geht es denn noch!!! Erneut angerufen, ein netter Herr am anderen Ende. Bemühte sich, wollte gleich alles weiterleiten und mich benachrichtigen. 3 Stunden vergangen, keine Rückmeldung. Bin gespannt auf morgen. Das Weihnachtsgeschenk( Auto) bekommen wir dann wohl erst zur ukrainischen Weihnachtszeit. Die ist nämlich im Januar. Vielen Dank Reisebank, schlechter geht es wohl hoffentlich nicht mehr. Neuer Tag mit der Reisebank. Fazit, es geht doch noch schlechter!!! Heute endlich erfahren, das angeblich die Gutschrift erfolgt ist und die Höhe des Betrages. Leute, lasst die Finger von der Reisebank!!! Eine Menge Geld verloren. Das sind Banditen. Ich tausche nur noch im Ausland. Hier in Deutschland gibt es mit der Reisebank eine hoch kriminelle Bank. Nie wieder Reisebank, Ihr habt Euch das nächsten Umtauschgeschäft selbst zunichte gemacht. Hoffentlich geht Ihr bald den Bach runter!!!!
Sogi
Dec 29,2021Es gibt seit zwei Monaten ein Problem das man zu beheben nicht in der Lage zu sein scheint .ich hänge in Afrika fest ohne Geld da eine online Überweisung auf meine prepaidkarte nicht möglich ist
Andrea Herbst
Dec 17,2021Unfreundliche unfähige Mitarbeiter und zu späte Lieferung der Sorten.Bin selber Bankmitarbeiterin einer anderen Bank, hört man leider auch immer wieder von Kunden.
Franz Wessels
Nov 09,2021Ich nutze die Reisebank, um Bargeld auf ein Giro einzuzahlen, da ich regelmäßig im Bahnhof an einer Filiale vorbeilaufe. Und das funktioniert schnell! Samstag einzahlen, Montag ist Geld auf dem Konto. Abzüge gibt es, weil sich die Bank bei Münzen querstellt, selbst wenn die Münzen vorsortiert oder gar vorgerollt (!) sind. Die Bank besitzt einfach keine Zählgeräte, selbst die Scheine werden klassisch "per Hand" gezählt. Die Gebühren sind für Einzahlungen <1000€ mit Abstand die niedrigsten im Lande. Abschließend sei erwähnt, dass man für die Einzahlung einen herkömmlichen Überweisungsbeleg händisch ausfüllen muss und der Ausweis immer komplett gescannt wird anstatt "nur" die Perso-Nummer abzutippen.
Liliane Quinones
Oct 21,2021Kann jedem nur von abraten. Von 400 Dollar 300 € raus bekommen. Der Kurs grottenschlecht und dann noch 10 € Gebühren. Wechselt wenn möglich noch vor Ort. Man ist darauf angewiesen, wenn die Hausbank diesen Service nicht mehr anbieten und auch keine andere Bank wechselt.
maca muc
Sep 02,2021Kann ich nur weiter empfehlen! Für was Bank braucht 2 Wochen habe ich bei ReiseBank unkompliziert in 2 Tagen bekommt! TOP Leistung!!
Anna
Sep 01,2021Umtausch in Fremdwährung hat reibungslos und zuverlässig geklappt. Guter Service, klar strukturiert und guter Kurs, da keine versteckten Gebühren.
Heinz Bender
Aug 27,2021Leider nur sehr ungute Erfahrungen sowohl online als auch vor Ort (Metzingen). Ich rate ab. Online-Abwicklung scheiterte wegen "nicht erfolgter Zahlung" meinerseits (was ich aber selbst erfragen musste), obwohl keinerlei Probleme mit Karte oder Daten vorlagen. Vor Ort dann trotz vollmundiger Werbeaussagen: Kreditkarten-Leser "defekt", und nur ganz wenig Fremdwährung (4000 Kuna) vorrätig. Besser bleiben lassen.
Aylin Hanker
Aug 16,2021Absolut NICHT empfehlenswert. Mein Mann und ich + Kind sind extra weit gefahren, um Geld auf unsere Bank einzuzahlen. Da wir leider nicht wussten, wohin wir müssen, da wir über Maps nicht schlau wurden, riefen wir in der Firma an. Anstatt meine Frage zu beantworten, betonte sie das sie jetzt keine Kunden mehr annehmen könnte! Das war 10 min vor ihr Pause. Wir wollten einfach nur Geld einzahlen. Bin mehr als unzufrieden.
Katarina
Aug 10,2021Ja, es stimmt, die Gebühren sind sehr hoch. Für mich war es heute die einzige Möglichkeit eine größere Menge Bargeld auf mein diba Konto einzuzahlen. Keine (!!) andere Bank wollte, auch gegen Gebühren, das Bargeld auf mein Konto transferieren. Das ist eben der Nachteil einer kostenlosen Direktbank. Der Berater am Schalter der ReiseBank war sehr freundlich, hilfsbereit und hat sich unglaublich kompetent verhalten. Das Ansehen eines Unternehmens steht und fällt mit den Mitarbeitern! großes Kompliment, trotz vieler Kunden so freundlich zu bleiben… leider habe ich mir den Namen nicht gemerkt. Danke an den netten Herren an der Filiale am Stuttgarter Hauptbahnhof!
Manfred Busanny
Aug 03,2021Achtung das ist eine abzocker Bank!! Habe einen alten 100 schweizer Franken umgetauscht, da mir von der Angestellten gesagt wurde das dieser nirgend wo mehr gültig sei!! Das wahr eine Lüge!! 100 Schweizer Franken = ca 98 Euro Wert ausbezahlt hatten sie mir 58,85 € - 5,85€ Bearbeitunggebühren also 53 € für 100 Franken!! Das ist fast die Hälfte des Wertes !! DAS IST SCHÄNDLICH ABZOCKE AM KUNDEN!!
Bidias Pascale
Aug 02,2021Der Service ist nicht korrekt und Frau Mayer ist nutzlos. Sie übernimmt die Führung, antwortet den Kunden trotzdem und lässt sich dann auflegen. Zum Glück endet mein Vertrag im November. Ich empfehle diese Karte nicht.
Platz der Republik 6, 60325, Frankfurt am Main, DE
https://www.reisebank.de
Donald
May 11,2022Ich habe hier Münzen gekauft und diese jedes Mal 3 Tage nach der Zahlung erhalten. Top.