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Reviews 780
Eckhard Schlubat
Sep 12,2019Meine Erfahrungen mit der Reisebank sind katastrophal, da ihr drittklassiger Lieferdienst nicht in der Lage war, mir lächerliche 100 Pfund zuzustellen. Um an mein bereits eingezahltes Geld zu bekommen, half nach ca. 14 Tagen nur eine Beschwerde meiner Hausbank, und eine Drohung meinerseits, rechtliche Schritte einzuleiten. Fazit: kein guter Service, genervte Ansprechpartner, für mich absolut keine Option um Fremdwährungen zu tauschen.
Hans-J. Felgner
Sep 07,2019Sehr gute Mitarbeiter in Düsseldorf Hbf. Kompetent und trotz "Bahnhofskundschaft" und viel Betrieb immer sehr freundlich und korrekt! Ganz im Gegensatz zum Mitarbeiter in Krefeld (Königstrasse), der bei zwei Besuchen jedesmal einen desinteressierten und unfreundlichen, wenn nicht überheblichen Eindruck machte und es beide Male nicht einmal schaffte, den freundlichen Gruß zu erwidern.
Hoffy
Sep 04,2019Ich habe 500 USD bestellt. Da ich den gan zen Tag auf Arbeit bin, unterscheidet sich natürlich Liefer und Rechnungsadresse (auch in der PLZ). Beim bestätigen der Daten ist mir aufgefallen, dass ich einen Tippfehler in der Strasse hatte, diesen habe ich korrigiert und drückte auf Daten bestätigen. Server Timeout. Dadurch wurden nicht richtig übermittelt aber der Auftrag wurde abgeschickt, demnach an die Falsche Strasse geliefert. Dann habe ich dort angerufen und das Problem erklärt und der Herr am Telefon meinte ich soll eine E-Mail mit Betreff Adressänderung schicken, das würde bevorzugt behandelt werden. Dann habe ich Zwei E-Mails geschrieben (da meine 1. Email nach 3 Stunden nicht bestätigt wurde und ich zwischenzeitlich sogar schon die Bestätigung bekommen habe, dass mein Paket an den Versand weitergegeben wurde). Dann habe ich eine Bestätigung von der Bank bekommen, dass GLS eine Adressänderung bekommen hat. Am nächsten Tag sollte geliefert werden, Paket kam nicht, Gls gecheckt, es würden Empfängerdaten Fehlen. Reisebank nochmals angeschrieben MIT DER KOMPLETTEN RICHTIGEN ADRESSE, wieder Bestätigung der Reisebank der geänderten Adresse bekommen. Nun habe ich auch zum 1. bei GLS gesehen, dass die Adresse geändert wurde. Nächster Tag, wieder Paket unzustellbar, weil Adressdaten fehlen würden. Dann habe ich bei GLS angerufen, die ganze Sache erklärt und da hat sich herausgestellt, dass die Reisebank, zusätzlich noch einen Fehler gemacht: Sie hat bei der Lieferadresse die PLZ der Empfänger Adresse angegeben.
Simon Brenner
Aug 25,2019MEIDEN SIE DIE REISEBANK! ich habe 200 Euro bei der Reisebank FIliale in Karlsruhe in Ungarische Forint (HUF) gewechselt und bekam dafür 57.000 HUF. Da ich die Reise nach Ungarn aber leider nicht antreten konnte, tauschte ich die 57.000,00 HUF drei Tage später wieder bei derselben Filiale in Euro um und bekam.....150 EURO!! Die Reisebank hat also schnell mal 50 Euro Gewinn gemacht, nur durch den Geldwechsel! Als Kurs gab die Reisebank 0,0026 (Euro für Forint) an. Eine Internetrechereche ergab aber, dass der offizielle Wechselkurs 0,0031 betrug. Bei einer anderen Bank hätte ich wohl 175 Euro bekommen, also 25 Euro mehr als bei der Reisebank. Nach meinem jetzigen Kenntnisstand kann man dagegen auch nicht rechtlich vorgehen, da die Banken beim Geldwechsel anscheinend nicht an den offiziellen Wechselkurs gebunden sind.Daher mein gutgemeinter Rat: Meiden Sie die Reisebank! Sie werden dort wirklich richtig übers Ohr gehauen.
Ndiaga Seye
Aug 14,2019Hallo Zusammen, was ist los im Moment. Man kann gar nichts online machen . Das wird gezeigt: Web Page Blocked! The page cannot be displayed. Please contact the administrator for additional information.
Rumo
Aug 03,2019Die Bestellung an sich war problemlos, allerdings war die Lieferung eine Katastrophe. Versendet wurde per Go! Express Logistics, die nur zwischen 8 und 12Uhr liefern, was für Berufstätige, die keine flexiblen Arbeitszeiten haben, ziemlich ungünstig ist. Außerdem wurde von dem Kurierfahrer, der die ersten drei Zustellversuche unternommen hat behauptet, ich sei nie da gewesen, obwohl ich zumindest an zwei Tagen die ganze Zeit zuhause war. Eine Benachrichtigung hatte der Fahrer allerdings alle drei Male nicht hinterlassen, weswegen ich davon ausgehe, dass er gar keine Zustellung versucht hat. Erst nach viel Telefonieren mit der entsprechenden Zustellbasis und einem anderen Fahrer war die Zustellung dann beim vierten Mal erfolgreich. Von daher ist mein Fazit: NIE WIEDER!!!
Rolf Geckle
Aug 02,2019Einmal und nie wieder. Wollte in der Filiale Karlsruhe US-Dollars erwerben. Eine Katastrophe. Am 01.08,2029 nahm zur Vorbereitung niemand das Telefon ab. Zahlreiche Versuche erfolglos. Habe dann per Mail bestellt. Am nächsten morgen 10 Kunden vor mir. Lange Wartezeit. Nur eine Mitarbeiterin
Lothar Stauch
Aug 01,2019Ich war heute morgen am 01.08.2019 das erste mal bei der Reise Bank im Düsseldorfer Hauptbahnhof.Ich wollte Bargeld einzahlen auf einem Konto der ING Bank.alles ohne Probleme sehr sehr nette Mitarbeiterin.Hilfsbereit zuvorkommend hat mir alle Möglichkeiten der Bank erklärt Devisen ect. aber das in einer Form ohne das Gefühl zu haben aufdringlich zu sein.Sehr tolle Mitarbeiterin.5 Sterne Plus !!!!!!
füles mazsola
Jul 31,2019Ich bin sehr enttäuscht und fühle mich betrogen. Sehr schlechter Kurs und hohe Bearbeitungsgebühren. Nie wieder!
Sebastian Staiger
Jun 21,2019Über den Verkauf von Schweizer Franken kann ich keine Aussage machen. Der Bar Ankauf von Schweizer Franken ist meiner Meinung nach ungebührlich. Auf der Homepage der Reisebank werden Wechselkurse von 1 CHF zu 0,95 Euro angezeigt. Das ist irreführend. Der reale Ankaufkurs lag in meinem Fall allerdings bei 0,81 Euro. Das bedeutet bei einem Betrag von 910 CHF - der laut verschiedener Währungsrechner mit +- 820,00 Euro angegeben wird, ich lediglich den Betrag von 730,00 Euro erhalten habe. Das sind Abzüge in Höhe von 90,00 Euro (schlechter Ankaufkurs und Gebühren) und diesen Umstand empfinde ich als unverfroren. Nie wieder diese Bank…
Heath Scott Campbell
Jun 10,2019My husband brought in $230 US dollars, which were wrinkled/crumpled from being in a pocket and they took the two largest notes and told him that because of their crumpled (not torn, stained or damaged) condition that the exchange value for the notes was essentially half of the smaller denomination notes. I returned within an hour or two requesting the transaction be refunded with both receipts in hand, (they treated it as two transactions) and was refused because the employee that did the transaction had gone home for the day and if I returned on Tuesday due to the Holiday it would be too late for them to refund it. I asked to see policy or documentation showing that a wrinkled notes face value or exchange rate was less than a crisp bill and they could not provide it. None of their cashiers even have first name tags on, they refused to give me contact information of the branch manager and threatened to call the police on me for complaining about the transaction. SHADY SHADY SHADY SHADY SHADY... IS THIS KIND OF PRACTICE EVEN LEGAL?
Uschi aus der Mozartstr.
May 27,2019Am liebsten würde ich Minuspunkte verteilen. Es wird sich prinzipiell bei dieser Bank an keinen offiziellen Wechselkurs gehalten. Man nimmt seinen Hauseigenen Kurs!Dazu kommt noch eine Bearbeitungsgebühr.Abzocke,Unverschämt. Nicht zu empfehlen.
Ferdinand Scholz
May 09,2019Ich war desöftern bei der Reisebank in München zum Geld überweisen. Jedesmal hieß es ich soll um 20 Uhr wieder kommen, da angeblich ein Update laufe und keine Überweisung angenommen werden kann. Eine faule Ausrede, Updates laufen Normalerweise über Nacht und nicht während dem normalen Schalterbetrieb tagsüber. Ist mir schon 5 mal passiert in der Zeit von ca. 2 Jahren. Die Reisebank kann man jedenfalls nicht empfehlen!!
Sebastian Pfoerringer
Apr 10,2019Teuerste Bank. Mindestens 10% egal welche Leistung als Bearbeitungsgebühr. Wucher. Mehrfach beim Verbraucherschutz negativ aufgefallen. Finger weg! unseriös
Norbert Greiwe
Mar 26,2019ich habe am 24.03.2019 vietnamesische Dong eingekauft: Kurs der Reisebank 1 € = 21.005 Dong. Offizieller Umtauschjkurs 1 € = 26.235 Dong. Bei Nachfrage, was ich bei sofortigem Rückumtausch erstattet bekomme: 32.915 Dong = 1 €! Es ist eine Unverschämtheit und Abzocke, um nicht zu sagen Wucher! Diese Bank ist absolut nicht zu empfehlen und ich war sicherlich das letzte Mal dort.
Jacqueline Orth
Mar 23,2019Sehr freundliche und kompente Mitarbeiter am Flughafen Frankfurt Halle A
esma selen varnalıoğlu
Mar 13,2019Bei der Reisebank habe ich letzte Woche für meinen Urlaub einen Geldbetrag gewechselt. Es ging ziemlich schnell und einfach! Mit dem Währungsrechner konnte ich mich nicht nur über aktuelle Umrechnungskurse informieren, sondern auch direkt im Online-Shop den gewünschten Betrag als Fremdwährung bestellen. Weder war es zu kompliziert noch wurde man zu lange aufgehalten. Das finde ich äußerst klasse!
Anja Giechau
Feb 27,2019Ein Punkt für Bargeld euro in Fremdwährung gewechselt, aber 10 Minuspunkte für die falsche Auskunft und Scheinheilgkeit betreff der Wechselgebühren. Reisebank ist nicht empfehlenswert
Uli Müller
Feb 01,2019Meine Schwester und ich fühlen uns auch über den Tisch gezogen! Wir tauschen Euro in US Dollar. Am Schalter hieß es wir können zu dem gleichen Kurs wie angekauft zurücktauschen. Dem war nicht so! Wir verloren knapp 90 Euro beim Rücktausch von ca. 620 Dollar. Hätten mal besser das Kleingedruckte gelesen, statt der Dame am Schalter zu vertrauen!
Platz der Republik 6, 60325, Frankfurt am Main, DE
https://www.reisebank.de
HV
Sep 25,2019Dringend abzuraten!!! Absurd schlechter Wechselkurs, bei jeder Bank oder Sparkasse bekommt man 4 bis 5 Prozent mehr an ausländischer Während für seine Euros!