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Reviews 780
Reiner Rapp
Jul 29,2020Schade, dass ich die Bewertungen nicht vorher gelesen habe. Am Schalter ein Plakat von der Sommeraktion, dass für das Umwechseln von Euro in andere Währungen kostenfrei ist. Dann wird beim Umtausch von Euro in Franken mehr bezahlt, als der Kurs in der Schweiz ist. Die Rechnung in der Schweiz hätten wir bei 1000 Franken ca. 70 Euro weniger bezahlt. Nie wieder Reisebank. Zusatz: Deshalb 3 Sterne: Die Reisebank hat akzeptiert, dass wir den Betrag stornieren konnten und 1 zu 1 den Betrag in Euro wieder zurückbekommen haben.
Manfred Schmid
Jul 24,2020Bargeld würde ich nur bei dringendem Bedarf wechseln! Die Kurse bei der Bank sind teilweise schlecht. Wenn mann kann, sollte man direkt in seinem Zielland wechseln lassen.
Afg Prinz Rumi
Jul 15,2020Sehr freundlich und sehr hilfsbereit Mitarbeiterin Top Zufriedenheit Mehr will dich nicht es ist perfekt alles und läuft sehr gut man fühlt sich sehr wohl
Biwi UK
May 21,2020Wechselkurs ist an der Grenze zur Kriminalität. Wieso bekommt man in Deutschland nur noch hier Devisen? Haben die ein Monopol? Was ist los in diesem Land? In UK bekommt man an jeder Ecke alle Devisen dieser Welt zu einem vernünftigen Wechselkurs.
Steve Hunter
Apr 25,2020Merkwürdige "Bank". Die wichtigsten Devisen im Webshop sind ständig ausverkauft. Zwischen 0 und 6 Uhr gibt es keine Devisenkurse wegen "Wartungsarbeiten".
Christine Rechl
Feb 24,2020Sie erzählen einem freundlich, dass man die Devisen zum selben Kurs inh einer Frist kostenlos zurück tauschen kann. Ich dachte natürlich, der Kurs, für den ich gekauft hatte und habe vertrauensvoll das Kleingedruckte nicht gelesen. Der Mitarbeiter war ja so freundlich warum sollte ich ihm misstrauen? Stattdessen haben sie den miesesten Kurs, britische Pfund quasi eins zu eins in Euro getauscht. Klar, dass das nichts kostet, denn statt 68 Euro habe ich nur 53 bekommen. Bauernfängerei und ich bin drauf reingefallen. Nie wieder Reisebank. Nie wieder!
L. Föller
Feb 21,2020Habe zum Urlaubsbeginn am 7.Feb. 2020 am Flughafen Frankfurt, Terminal 1, Abflugshalle A, 900 Euro in US Dollar getauscht und nur unglaubliche 872 Dollar erhalten, Und das bei einem offiziellen Wechselkurs an diesem Tag von 1 € = 1,0949 USD. Das hätten rund 110 Dollar mehr geben müssen. In einer Diskussion mit dem Mitarbeiter wurde der schlechte Kurs mit der hohen Büromiete am Flughafen begründet. Auch wenn man dafür ein gewisses Verständnis aufbringen kann, ist ein Kursabschlag von über einhundert Dollar eine Unverschämtheit !!!
Robert Schulik
Feb 06,2020Habe heute 1400 zloty getauscht , war noch Restmoney aus Warschau und bin fast tot umgefallen. 48 Euro unter den google kurs .... nie wieder , abzocker der laden ... tausche in polen jetzt immer zurück .. wir haben hier auch keine vernünftigen exchanges in Deutschland, ein Gurkenland ...
A.N.S.
Jan 28,2020Zwecks Abwicklung gewisser Zahlungen habe ich mir die Prepaid MasterCard der Reisebank zugelegt. Obgleich ich bei der Eingabe der Daten Vorort diese überprüft habe, funktioniert die Karte nun sei drei Tagen nicht. Bei jedem telefonischem Kontakt zur Hotline gibt es eine neu Erklärung welche stets unverbindlich ist und bei der ich als Kunde das Nachsehen habe. Wer eine Karte möchte die funktioniert, lässt die finger von der ReiseBank MasterCard und entgeht somit dem unnötigem Stress !
Bernd S.
Jan 10,2020Über Flymoney Reisegeld bestellt Währung US-Dollar mit der ausdrücklichen Bitte keine großen Scheine zuzusenden. Was ist das Ergebnis? 3 große Scheine. Unmöglicher, überheblicher und arroganter Kundenservice. Finger weg von Flymoney ! Nie wieder !
Sebastian Joseph Widodo
Dec 27,2019The exchange rate was fair and the service was good ( the staff were friendly and spoke English). However they have an additional "service fee" which was ridiculously expensive. If you are not in an urgent need of Forex please do not use this shop. The service fee is ridiculously expensive and you may be better off changing at your destination country.
ARI
Dec 24,2019Habe gerade 713€ in japanische Yen tauschen lassen, laut online Wechselkurs 87.000Yen, habe 79.000Yen erhalten, macht einen ungefähren Verlust von 70/80€. Unverschämter Wechselkurs, bei genauerem Nachfragen erhält man die Antwort dass der online Wechselkurs nicht stimme - nicht drauf reinfallen > der stimmt. Am besten im Zielland vor Ort tauschen lassen, kommt man gerne mal 30/40€ günstiger bei rum
Christiane
Dec 17,2019Vor 6 Tagen in Mexiko am Hotel Geldautomaten versehentlich 800 Dollar statt Pesos abgeholt, es wurden hierfür 780 Euro berechnet, heute 16.12.19 bei der Reisebank zurückgetauscht, es wurden 641,14 Euro ausbezahlt zum Kurs 0,813925 und 10 Euro Gebühren ein Verlust von 140 Euro!!!
Martina A. Baer
Nov 25,2019Geben 2019 Devisen/ Banknoten aus welche im Ziel-Land seit 2016 nicht mehr in den Geschäften und Hotels angenommen werden. Kein 3.Welt-Land sondern Sri Lanka, eine Hochburg des deutschen Tourismus... gottseidank sind Bankfilialen dort unbürokratisch und kulant und tauschen das Geld um, aber erstmal steht man doof da ...
Detlef Burhoff
Nov 11,2019Bekommen es nicht auf die Reihe, Devisen innerhalb sechs Tagen zu liefern. Keine Infos. Zustellung an Postfachadresse nicht möglich, worauf bei der Bestellung aber nicht hingewiesen wird.
Christine H.
Oct 14,2019Hallo. Vor kurzem habe ich schon eine Bewertung abgegeben. Es geht darum, dass die Reisebankkarte in Neuseeland im Apparat steckenblieb und sie nicht mehr ausgehöndigt wurde, "weil kein Name auf der Karte" stehe....Unterschrift war auf der Karte deutlich zu erkennen. Wir versuchen jetzt schon zwei Wochen, dass das Geld, das noch auf der Karte war, auf ein anderes Konto in Neuseeland transferiert wird. Viele Anrufe und mails (die nicht ankommen über das Formular der homepage) brachten bisher nichts. Angeblich fehle noch eine Info, m.E. liegen aber die Infos nach mail- Kontakt durch die Karteninhaberin vor. Ein versprochenener Rückruf fand nicht statt. Sehr schade, da wir bisher so gute Erfahrungen hatten. Und Vorsicht in Neuseeland mit der Karte. Uns habt die RB als Kunden definitv verloren.
Sabine
Oct 10,2019Absolut nicht zu empfehlen. Unser Urlaub musste leider abgesagt werden und wir wollten die bei der Reisebank getauschen Kuna wieder zurücktauschen. Die Reisebank antwort auf kein Mail, nicht auf Nachrichten von der Homepage, Telefon wird nicht abgenommen oder wegedrückt. Die auf der Homepage zugesagte Rückgabe ist nicht möglich ausser man fährt evtl. selber in eine Filiale und beschwert sich vor Ort. Ganz mieses Unternehmen. Sowas habe ich noch icht erlebt.
Thomas I.
Oct 06,2019Wir haben ca. 210€ in Sri Lanka Rupien wechseln lassen und dafür 30.000 RSL bekommen, zu einem Wechselkurs von 1:147. Der eigentliche Wechselkurs laut Reiseveranstalter beträgt ca. 1:200, weshalb wir nach dem Tausch nochmal nachgefragt hatten, warum wir nur 30.000 RSL erhalten haben. Mit fadenscheinigen Begründungen wurde uns mitgeteilt, dass der Kurs aus dem Internet sicher falsch sei und wir mit einem Wechsel in Deutschland alles richtig gemacht hätten. Was für eine Frechheit! Tatsächlich haben wir dadurch ca. 50€ von unseren 210€ verloren, da der Kurs vor Ort durchaus dem vorab recherchierten Kurs entspricht. Für mich ist das Wucher und hat auch nichts mehr mit einer “Bearbeitungsgebühr” o. Ä. zu tun. Fazit: nie wieder und für alle anderen mein Tipp, bloß die Finger davon zu lassen!
Oli Z.
Oct 01,2019Leider muß man hier ein Mindeststern abgeben, verdient sind aber minus Sterne. Für den Umtausch von 20.000 Thai Baht mußten wir über 100 € an Bearbeitungsgebühren bezahlen !!! Frechheit, Abzocke !!!!
Platz der Republik 6, 60325, Frankfurt am Main, DE
https://www.reisebank.de
Ja Cek Bur
Aug 03,2020Alles lief unkompliziert. DANKE. TOP Bank. Von Deutsche Banken ungewohnt.