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Reviews 780
Leo Nie
Jun 22,2021Am liebsten würde ich -5 Sterne geben!!! Total unfreundlich!! Fragt man nach einer Auskunft, bekommt man keine!!! Meine Familie wartet seit Wochen auf ihr Geld!! Wir müssen jetzt hungern, da das unfreundliche Personal zu inkompetent ist eine Unze Gold in Geld umzuwandeln, was man bei einer Wechselstube eigentlich voraussetzt!!!! Würde ich niemandem empfehlen!!
nuria schmidt
Jun 22,2021Sehr unfreundliche Angestellte in der Reisebank.Ich habe eine Unze Gold zum Ankauf dahin gebracht und warte mittlerweile seit zwei Wochen auf mein Geld.
Haschi Mongole
Jun 22,2021Diese Bank ist Unterste Schublade ich habe am 14.6 21 eine Zahlung an ein Versandhaus getätigt auf dem Beleg den ich ausgefüllt habe ist meine Kundennummer Ordnungsgemäß eingetragen auf dem Beleg der Bank steht eine andere Nummer der Angestellte hat eine falsche Nr eingegeben keiner möchte verantwortlich sein das Geld ist auch nicht mit der falschen Nr gebucht worden beim Versandhaus die Bankangestellten sind ehr mit Boshaftigkeit als Freundlichkeit gesegnet nicht zu empfehlen ich werde Anzeige wegen Betrug erstatten da ich mehr als 500 verloren habe
Tom Hansen
Jun 13,2021Kurse im geschäft stimmen nicht mit website informationen überein und sind **deutlich** schlechter als bei den alternativen. Unnötig kompliziertes Gebührensystem. Kann ich nur von abraten.
P.W.
May 28,2021Schlechter Service Personalausweis sehen ist ok aber einscannen ? Datenschutz !! Sonst hätte ich meine bezahlte Ware nicht bekommen
Michael Herrmann
May 12,2021Schlechter Kundenservice; Zustellung nur im Zeitfenster 9-17 Uhr möglich; Service Mitarbeiterin beendet das Gespräch abrupt
Ines Müller
May 08,2021Mehrfach sehr guten Service erlebt. Freundliches und zuvorkommendes Personal. Gern wieder.
Michal Prokscha
Apr 22,2021Ich konnte mein Geld nicht abholen (Western Union via ReiseBank). Zuerst war zweite Vorname nicht drauf, steht aber in meinen deutschen Ausweis. Absender musste es ändern. Wurde geändert. Leider beim zweiten Versuch "nette" Dame hat mir das Geld auch nicht ausgezahlt, weil zweite Vorname wurde zusammen mit Nachname geschrieben, zwar mit Querstrich "/", aber es geht nicht und schluß. Ohne Diskusion. "SIe dürfen irgendwo anders gehen, wahrscheinlich kriegen Sie das Geld, aber nicht bei uns"... Natürlich sauer und aufgeregt bin ich irgendwo gegangen und ohne zu diskutieren Geld bekommen. Ich weiss es nicht um was geht bei ReiseBank, aber sicher nicht um guten Service und Dienstleistung. Viel Spaß beim Kundengewinn. MFG Michael P.
Chay
Mar 26,2021Bargeld zu wechseln empfehle ich bei reisebank nicht weild ca 20% von euer geld ist weg lieber am ausland wechseln lassen
Philth Collins
Mar 07,2021Das Preis- und Leistungsverzeichnis der ReiseBank AG ist sehr unverschämt. Extrem hohe Gebühren fallen bei Bargeldein- und -auszahlungen an. Nicht empfehlenswert.
Ertl
Feb 19,2021Achtung Gebührenfalle! Bei der Einzahlung auf ein fremdes ING Girokonto werden horrende Gebühren erhoben! Die Reisebank fordert nicht - wie bankenüblich- ein pauschale Gebühr von 10-15€ , sondern 1% der Einzahlungssumme. In meinem Fall also 60€ bei einer Bareinzahlung von 6000€. Eine Unverschämtheit!!!
Jürgen Ruck
Dec 21,2020Seit Wochen geht niemand bei Bankomo an die Hotline. Über email sind die Damen und Herren ebenfalls nicht erreichbar. Gelder werden nicht überwiesen, sind aber auch nicht mehr auf dem Konto.Zwischenzeitlich habe ich gekündigt, aber auch da keine Bestätigung bekommen.Habe alles der BaFin gemeldet.
Claudia Menezes
Nov 30,2020Ganz ehrliche, ich habe viel Zeit stehe geblieben weir neue Mitarbeiter ist wie ein Schnecken, arbeitet sehr langsam darauf bildet eine lange Schlange vor den Tür ... Bestimmt werde ich nicht mehr kommen !!!
Paul
Nov 05,2020Vorsicht!!! Komme nicht an mein Geld. Hatte 830 € auf dem Konto wollte es auf ein anderes Konto überweisen. Seid 4 Tagen passiert nix. Geld weg !!! Hotline nach Stunden erreicht erzählte was von Problemen aktuell. Bla bla sollte heute auf dem Konto sein. Alles gelogen. Ein Witz habe so etwas noch nie erlebt. - Beschwerde bei der BAFIN habe ich gerade online eingereicht.
Jassi
Oct 23,2020Bankomo eine Tochter der Reisebank. Seit über einer Woche wird mein Gehalt wegen angeblicher technischer Schwierigkeiten nicht gebucht. Inzwischen ist die Hotline nicht mehr erreichbar. Man wird weggedrückt. Finger weg von dieser Bank!!!
Andrea Hasenkox
Oct 06,2020Wurde heute gleich 3mal vom Mitarbeiter diskriminiert und außerdem dem Coronavirus bewusst ausgesetzt. Bank sollte nur einzeln betreten werden. Ich war zuerst als Frau in der Bank und die 2 Herren mit türkischen Wurzeln wurde direkt mit reingerufen. Ich durfte allerdings vorher 15 Min vor der Türe warten bis die vorherige Kundin abgewickelt war. Die Männer waren dann vor mir dran.
Reisender
Sep 01,2020Erwerb von GBP in der Reisebank. Der Kurs ist deutlich schlechter als bei anderen Banken, hinzu kommt ein Wechselentgelt. Die Reisebank verdient hier also gleich doppelt. Dazu noch eine langsame und unaufmerksame Mitarbeiterin, die sich erst einmal mit der Putzkraft über unreife Birnen unterhielt, bevor ich bedient wurde.
El Guiri
Aug 21,2020Vorsicht Falle Ich habe vor meinem Urlaub in Polen Geld auf die master Card eingezahlt Hotel in Polen konnte ich noch bezahlen...50€ dann war Schluss!!!! Karte gesperrt.ich musste mir Geld schicken lassen und meinen Urlaub abbrechen. Grund: der kleine Betrag wurde geblockt und dazu der Rest von meinem Geld auch. Und zwar gleich nen ganzen monat.Ich bekomme es auch nicht am Schalter ausgezahlt. Ich solle mich doch mit dem Hotel in Verbindung setzen und die sollen dann ein Fax an die Bank schicken........hä???????? Die in Polen wissen gar nicht von was ich spreche, .....den entstandenen Schaden will auch keiner bezahlen. Auskunft der Reisebank: das ist normal so, wir haben etliche Fälle wie diesen.....bla bla bla Ich bin dermaßen fertig mit diesen Wix... Viel Spaß beim verlieren von Geld mit Reisebank, mir bleibt jetzt: Anwalt, Mehrkosten, Zeitaufwand Stress, Unverständnis
Fabian Ahr
Aug 20,2020Das ist die schlimmste Verbrecher Bank die es je gegeben hat nie wider Achtung macht euch da kein Konto wenn man geld auf laden will wird man der Geldwäscher bezichtigt bei ein betrag von 15€ anzeige ist raus
Platz der Republik 6, 60325, Frankfurt am Main, DE
https://www.reisebank.de
Marko Fronzke
Jul 19,2021Ich war am Freitag den 16.07. in der Filiale in Erfurt (Bahnhof) bin extra von weiter angereist. Ich war gegen 17:30 Uhr vor der Bank. Leider standen noch 3 weitere Kunden vor mir. Die Mitarbeiter hinter dem Schalter hat die Ruhe weg. Obwohl sie gesehen hat das 3 weitere Kunden warten und die Filiale um 18:00 Uhr schließt ging alles in einer Ruhe weiter. Um 17:52 Uhr wurde wir dann informiert das wir nicht mehr bedient werden können da die Filiale um 18:00 Uhr schließt und nur die aktuelle Kundin noch zu Ende bedient werden könne. Als Grund gab die Dame hinter dem Schalter in einem unfreundlichen Ton (ich habe gesagt sie sollen gehen) an, dass sie in Kurzarbeit arbeitet und auf keinen Fall länger machen darf. Frech, Faul und wie man hier schon lesen konnte augenscheinlich wirklich die Arroganz der Reisebank, weil sich andere Banken aus dem Geschäft zurückgezogen haben. Ich tausche auch im Ausland. Dieser Service geht gar nicht. Sorry