REWE Onlineshop
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Reviews 847
Helga Reinkens
Dec 11,2024stets freundliche Mitarbeiter. Alle Waren wurden ornungsgemäß verpackt. Das Frischobst in Papiertüte, die restliche Bestellung in Transporttaschen verpackt. Gerne gebe ich 5 Sterne!
Volker V.
Dec 11,2024Immer nur sehr gute und positive Erfahrungen mit dem Rewe-Abholservice gemacht. Bin begeistert und kann ihn nur uneingeschränkt weiterempfehlen
Chris Bachhuber
Dec 10,2024Leider kümmert man sich auch trotz mehrfacher Beschwerdeanrufe und Mails überhaupt nicht um die Kundenzufriedenheit. Ich hatte mehrfach vor allem mit einem bestimmtenFahrer Probleme, der mir wiederholt die Taschen so hingeschmissen hat, dass Behälter kaputt gingen, mich schon beim Öffnen der Türe beschimpft, als er meine Tasche mit leeren Flaschen sieht und meint, dass er mein Leergut von Haus aus nicht mitnimmt. Beim nächsten Mal hat er es mitgenommen, mir dann aber wieder vor die Tür geschmissen und ist mit quietschenden Reifen weggefahren. Jedesmal war mindestens ein Bestellgut kaputt. Die Sauerei, die ein geplatzter 1kg Joghurteimer macht, brauche ich wohl nicht weiter ausführen. Die Hotline meinte bei jedem Anruf, man würde es in die entsprechende Abteilung weitergeben und die würden sich dann mit mir in Verbindung setzen.....darauf warte ich bis heute. Ich werde dort sicher nicht mehr einkaufen!
Anna Meier Alias
Dec 10,2024Das Positive zuerst: Der Fahrer war freundlich. Ich habe alles bekommen, MHD i.O. Negativ: 3 Euro für Pfandtüten, es ist 17:39 und der Fahrer sagte mir, er hätte noch 25 Kunden zu beliefern. In ganz Nbg, mit, immer noch Berufsverkehr, Baustellen und Weihnachtsmarkt und ohne Parkplätze. Das ist Ausbeutung. Dann vor allem: Ich hatte von 18.00-20.00 Uhr vereinbart, erhalte eine SMS, daß der Fahrer um 17.05 Uhr kommt. Email geschrieben, null Reaktion, 2. SMS mit demselben Inhalt. Ich war um 17.11 gerade in der Wohnung angekommen, noch in Jacke, hatte mich beeilt, war Rewe schon da. Reiner Zufall, daß ich, wirklich große Ausnahme gut durch den Berufsverkehr kam. Normalerweise bin ich ca. 8-10 Minuten später daheim. Ich ging auch etwas eher von der Arbeit weg. Wozu vereinbart man eine Lieferzeit???? Bei Flaschenpost kann man sich auf den Lieferzeitraum felsenfest verlassen. Dafür will Rewe, direkt nach Bestellung schon eine Bewertung.
Klaus Heidrich
Dec 09,2024Die Lieferungen kamen stets pünktlich und waren auch vollständig. Über nicht lieferbare Ware wurde ich informiert und auch Ersatzartikel angeboten. Die Rechnung stimmt immer mit der Lieferung überein und das seit mindestens 15 Lieferungen. Also was spricht hier gegen 5 Sterne? Die 5 Sterne gebe ich gerne.
Mandy Arnold
Dec 09,2024Immer unverschämter.... Man muss für 3€ Pfandtüten kaufen .... Plus 3 € Liefergebür.... Aber nun der Knaller ab der 3. Getränkeware 2 € zusätzlich.... Das war mein letzter Einkauf online..... Frechheit
Gudrun Eckbrett
Dec 08,2024Abholservice einfach super,gute und frische Ware,bin sehr zufrieden mit Angebot und Service
Sell
Dec 08,2024Hab jetzt schon dreimal Samstags den Abholservice genutzt und dadurch viel Lebenszeit gewonnen! Falls ein Artikel nicht lieferbar war bin ich rechtzeitig informiert worden.
Sotirios Tsirikos
Dec 07,2024Bin sehr zufrieden mit dem Lieferservice von Rewe vor allem wenn man Krankheitsbedingt keine Einkäufe tätigen kann.Eine große Erleichterung für mich.
Elena Neumann
Dec 07,2024Kann ich nur empfehlen. Es kommt selten vor das etwas falsch läuft oder die Lieferzeit nicht eingehalten werden kann.
Viktoria
Dec 07,2024Netter Mitarbeiter, kurze Wartezeit und super Service
Lena
Dec 07,2024Von ca. 8 getätigten Einkäufen waren 6 fehlerhaft, und zwar in der Weise, dass ich nach Lieferung nochmals losgehen und einkaufen musste. Der Hammer kam das letzte Mal: von Produkten in Wert von 77€ wurde nur Ware in Wert von 20€ geliefert. Die Fahrer können kaum Deutsch und sind schneller weg, als man auch nur eine Tüte kontrollieren kann. Mehrmals habe ich den Kundendienst kontaktiert, ergebnislos - das letzte Mal bat ich um Stellungnahme wie das bei Rewe aussieht, wenn die Fahrer mit halbvollem Wagen wieder zur Filiale kommen, stellt da niemand Fragen? Darauf bekam ich nicht mal eine richtige Antwort vom "Kundendienst", sondern wurde mit "hat sich durch Erstattung ja erledigt" - nein, hat es nicht. Unfassbar wie hier mit Kunden umgegangen wird, gibt halt noch zu viele davon. Ich habe die App heute sofort deinstalliert und kann nur JEDEM, der sich nicht noch zusätzlich ärgern müssen will, dringend die Finger von diesem "Lieferdienst" zu lassen. Für mich hat es sich mit Sicherheit erledigt, da ist mein Geld für den Wocheneinkauf wo anders besser aufgehoben. PS: auf den Pfandtaschen bleibt man sitzen.
Ann-Christin Flemming AC_Farbk
Dec 07,2024Gestern habe ich leider vergeblich auf meine Bestellung gewartet, gebuchtes Zeitfenster zwischen 8 und 10 Uhr, erfahrungsgemäß kommen Lieferungen öfter mal später, also habe ich mir erstmal nichts dabei gedacht. Als ich dann allerdings kurz vor 13 Uhr noch immer keine Nachricht über den Verbleib meiner Bestellung erhalten hatte, habe ich mal beim Kundenservice angerufen und nachgefragt, wann ich mit meiner Bestellung rechnen darf. Dort erfuhr ich, dass es wohl einen technischen Fehler gab und meine Bestellung deswegen storniert worden sei. (Die Stornomail kam kurz nach dem Gespräch bei mir an.) Auf meine Nachfrage, wie ich denn nun zu meinen Einkäufen komme, wurde mir nur gesagt, ich solle diese einfach nochmal neu bestellen. Das hätte ich dann ja auch gerne gemacht, aber natürlich war für gestern (Gratis-Bestelltag) keine Lieferung mehr möglich… Ich hatte also zwei Möglichkeiten: 1) Liefergebühr bezahlen, obwohl der stornierte Einkauf nicht mein Fehler war oder 2) auf die Bestellung für diese Woche verzichten. Da ich es nicht einsehe aufgrund dieser Geschichte Liefergebühren zu bezahlen, habe ich eine Mail an den Kundenservice geschrieben, dass deren technischer Fehler nicht mein Problem ist und es nett wäre, wenn mein nächster Einkauf ohne Liefergebühr geliefert werden würde, damit ich zeitnah zu meinen Einkäufen komme. Heute kam eine Antwort, aber leider war kein Entgegenkommen möglich, über meine Bitte einer zeitnahen kostenlosen Lieferung wurde komplett weggegangen, es kam leider nur das „übliche Blabla“ zurück, das man in so einem Fall eben standardmäßig dem Kunden schickt. Zukünftig werde ich meine Einkäufe woanders bestellen. Schade, anfangs war ich sehr zufrieden mit dem Lieferservice, aber in den letzten Wochen wurde der Service zunehmend schlechter (deutlich verspätete Lieferungen, Ersatzartikel, die zwar gleich viel kosten, aber weniger Inhalt haben und nun eben der stornierte Einkauf).
Petra Theilen
Dec 06,2024Ich finde den Lieferdienst super. Man bekommt stets frische Ware. Was mich allerdings stört, daß die Angebote aus dem Prospekt nicht auch online zu erhalten sind. Man zahlt immer einen viel höheren Preis. Ich denke wenn die Angebote eins zu eins übereinstimmen würden, würden viel mehr Kunden den Lieferdienst nutzen.
Ingrid Manzo
Dec 06,2024Ich nutze den Lieferdienst schon länger und bin sehr zufrieden. Die Artikel kommen ordentlich verpackt, unbeschädigt und vollständig durch immer freundliche Fahrer im vereinbarten Zeitfenster an, Lieferkosten finde ich angemessen. Die Kommunikation über evtl Fehl- bzw. Ersatzartikel funktioniert reibungslos. Der Kundendienst reagiert sofort wenn es eine Reklamation gibt. Besonders mag ich dass die Möglichkeit besteht die Bestellung zu ändern wenn man etwas vergessen hat. Ich empfehle den Rewe Lieferdienst
Manfred müller
Dec 05,2024alles so wie es sein sollte ,vom relaxten einkauf bis zur lieferung alles easy. immer gerne wieder !
Anonym
Dec 05,2024Super Lieferservice. Ein breites Sortiment in dem man fast alles findet. Auch bei Reklamationen sehr hilfsbereit und es gibt auch eine schnelle Lösung
Nils
Dec 05,2024Es lief alles Problemlos. Ein Artikel war nicht liefbar und einer musste mit einem anderen ersetzt werden.
Möller Jens
Dec 05,2024Betrifft Rewe Lieferservice. Man fühlt sich in die DDR zurückversetzt. Bei meiner letzten Bestellung waren ungefähr die Hälfte der gewünschten Produkte nicht verfügbar. Vor allem nicht die Billigprodukte von JA! Ähnliche Erfahrungen hatte ich vorher schon einige Male gemacht, aber so schlimm war es noch nie.
Karin Stach
Dec 12,2024Schnelle Lieferung und normaler Preis