Fondé en 1982, Roole est le premier club automobile en France avec 1 400 000 membres. Roole propose des solutions de protection contre le vol, des garanties complémentaires à l'assurance auto principale, ainsi qu'un média et des applications gratuites pour simplifier la vie des automobilistes. Roole représente les automobilistes dans le débat public et développe des services de mobilité solidaire sur plusieurs enjeux liés à l'accès à l'automobile et au permis de conduire. Roole est entreprise à mission et a créé une fondation en 2017.
Simple et rapide
Rapide et efficace
Accrochage pris en charge , paperasse effectuée par mon garage Hyundai, entre l'administratif et la réparation trés peu de temps écoulé. Parfait
J'ai fait appel à Roole suite à crevaison d'un pneu devenu irréparable sans possibilité de mise en place d'une Roue de Secour. Prise en compte rapide de ma demande de remboursement du changement de pneu par un Garage. Aimabilité et écoute attentive de mon Contact Roole du Service Client Roole que j'ai beaucoup appréciées. Très satisfait du Service de Qualité délivré par Roole, je recommande.
Conseiller agréable et disponible Très bon conseil Service reactif
Service au top
mon sinistre du 26/11/2024 a été pris en charge rapidement pret de véhicule remboursement de franchise également amabilité et efficacité du personnel
Excellente ! Rapide et simple
Déjà, il y a une réponse tel immédiate. Environ 40mn après le camion dépannage était là.
facilité d'accès écoute et rapidité du réglement
Réponse adéquate et très rapide à la suite d'un sinistre.
Prêt de véhicule pendant trois jours, ce qui fait quand même très peu…puisque à ce jour je me retrouve sans véhicule mais bon tout s’est très bien passé, il devraient penser à mettre en place remboursement dune franchise pour panne moteur.. ce qui est mon cas
J'ai trouvé des interlocuteurs attentifs lors de mes appels concernant mon sinistre auto. Les échanges par téléphone ou par mail ont été efficaces et les retombées rapides. Le virement de mon indemnité a été fait dès réception de la facture. Merci à Roole!
Après mon accident en mai 2024, Roole m'a demandé de fournir des documents, dont un de mon assurance voiture; mon assureur a mis plus de 6 mois pour m'envoyer le bon document après plusieurs essais/erreurs ! Merci à Roole de m'avoir accompagné dans cette quête !
Contact avec vos services, excellents Rapidité dans le traitement du dossier
j'ai beaucoup apprécié la réactivité des agents de Roole pour traiter ma demande de rachat de franchise après un accident survenu le 6 Octobre 2024;
Excellent accueil téléphonique pour les directives à suivre. Rapidité d'intervention et de remboursement .
Très réactive , je suis très satisfait
Interlocuteur à l'écoute et bonne prise en charge
Mme GELLIE
Jan 05,2025Rapide efficace et simple d'accès. Une équipe dynamique au service des clients.