To leave a review you need to be logged in
Fondé en 1982, Roole est le premier club automobile en France avec 1 400 000 membres. Roole propose des solutions de protection contre le vol, des garanties complémentaires à l'assurance auto principale, ainsi qu'un média et des applications gratuites pour simplifier la vie des automobilistes. Roole représente les automobilistes dans le débat public et développe des services de mobilité solidaire sur plusieurs enjeux liés à l'accès à l'automobile et au permis de conduire. Roole est entreprise à mission et a créé une fondation en 2017.
Reviews 705
Pierre
Feb 03,2025Si on arrive à lire entre les lignes, l'expérience a été très bonne. En effet, en premier on apprend que le remboursement de franchise ne marche pas e, cas de vandalisme ... et s'il existe un cas pour lequel on ne peut rien, c'est bien celui-là.. En deuxième, il faut bien avoir conservé les factures des objets volés dans la voiture, même ceux des cadeaux qui nous ont été faits, même récents. Enfin, si il y a facture, je ne comprends pas que pour des lunettes de vue vous ne tenez compte que du"reste à charge" et non pas du coût réel: vu leur ancienneté de 8 mois, aucune mutuelle ne prendra en compte cette dépense très significative ! Donc vous aussi vous considérez la vue comme un luxe, même au volant ! Bien cordialement. Pierre CHEVILLARD
CORMERAIS
Feb 03,2025Très bon conseil et très bonne réactivité
ANNICK FRANCE BARILLE
Feb 03,2025J’ai eu plusieurs fois roole au téléphone pour des problèmes de voiture et je conseille à mes amis de prendre cette assurance. Les conseils sont utiles le personnel au téléphone agréable efficace aimable et je suis enchantée de vous. Cordialement Barillé annick j’ai oublié de signaler que les remboursements après avoir fourni les documents nécessaires étaient immédiats.
MOHANAD MIKHAIL
Feb 03,2025Je tiens à remercier l’équipe pour leur disponibilité et traitement rapide de mon dossier que ce par téléphone ou via l’application, et j’aime bien aussi les offres et services proposés je recommande vivement.
DOMINIQUE POINET
Feb 02,2025Tomber en panne le long de la route j’ai appelé Roole une prise en charge à été effectuée aussitôt.Malgré qu’aucun garage n’a pu prendre en charge mon véhicule vous avez recherché le lundi un garage qui a été opel je vous en remercie.
Losange
Feb 02,2025Suite à un sinistre, j'ai eu à utiliser les services de Roole pour l'assistance, la prise en charge et le remboursement des frais. Service très réactif, à l'écoute de votre demande, adapté parfaitement à la situation et rapide sur les remboursement des frais engagés. Je recommande et pas besoin de se soucier du support.
linda
Feb 02,2025prêt de véhicule haut de gamme, en très bon état
GACON-BERTRAND Jean-Francois
Feb 01,2025Tout d'abord , j'ai contacté Roole pour avoir des renseignements sur les interventions que Roole pourraient me proposer car je n'avais vraiment pas connaissance du contrat . Mon correspondant m'a donné très clairement comment Roole pouvait m'aider . Forfait pour le transport du véhicule . Location d'une voiture en partie gratuite
anne marie Rozat
Feb 01,2025ma demande de remboursement de franchise s'est déroulée de façon très rapide. Félicitations à votre équipe
JEAN-PAUL VEREECKE
Feb 01,2025A l’écoute du client aimable et professionnel
ILC Jocelyne
Feb 01,2025REMBOURSEMENT IMMEDIAT MOINS D UNE SEMAINE31/01/2025
Georges ANDONI
Feb 01,2025J’apprécie le fait que vous faites bien intégrer l’intervention humaine dans l’analyse des dossiers au lieu de faire confiance à I’IA tout simplement.
Client
Feb 01,2025Échanges par mail pour ma part. Un peu compliqué de fournir les bons documents mais au final on a compris ma problématique.
Christelle
Feb 01,2025je suis très satisfait pour le dossier bris de glace qui a été traité avec professionnalisme . roole c est du sérieux !
REBECCA DEBRET
Feb 01,2025Très bon contact ;efficacité et réactivité excellente Personne agréable et qui explique très bien comment faire sa déclaration et bon suivi
DANIEL SERAIN
Feb 01,2025Toujours en attente d’un remboursement de pièces voiture. Cette assurance est très compliquée à mettre en œuvre et les partenaires Opteven prend son temps pour rembourser. Demandez au garagiste d’expliquer à Opteven ce qu’il doit faire est irréaliste. Le garagiste a autre chose à faire sue d’attendre au tel qu’on lui réponde.
MAXIME LEBAUBE
Feb 01,2025Assistance lors de notre problème et informations de vos services impeccables
Jean Paul MAURY
Feb 01,2025Une écoute très attentive, une efficacité notable à comprendre et à régler les situations, toujours rassurants et positifs et enfin une rapidité rare à procéder au règlement dès que le dossier est complété.
DANIEL SICRE
Jan 31,2025Très bon contact téléphonique avec les différentes personnes. Rapidité de remboursement
MARYLENE ZAEGEL
Feb 04,2025Une semaine après l'envoi du dossier, j'ai reçu la somme me revenant suite à mon accident. Correct, rapide.