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Reviews 758
MIGUEL MARTIN
May 13,2024El precio que se suponía me iban a cobrar de acuerdo con la infimación proporcionada era 1,04€ y sin embargo me cargaron 39,55€ por un servicio que no hicieron y sin mi autorización; no hagan caso a esta empresa, es una estafa. American Express con cuya tarjeta se hizo el pago del NO servicio de esta seudo empresa me han llamado para advertirme que se trata de una ESTAFA pues intentaban hacer varios cargos con esa misma tarjeta y American Express ha anulado mi tarjeta para que esta empresa no siguiera hacer más cobros a través de la misma Repito : SON UNOS ESTAFADORES MUCHO CUIDADO CON ELLOS
Wolfgang Schuh
May 11,2024Ich freue mich, dass die verantwortlichen bei Scannero.io, Änderung bei Abos durchführen werden, die auch mehr Rechte für den Verbraucher berücksichtigen. Insofern haben sich meine Einsprüche gelohnt. Wenn die Maßnahmen zu mehr Kundenzufriedenheit führt ist viel erreicht. Handeln Sie jetzt.
Peter Franz
May 11,2024Auch mir wurden 2 Beträge abgebucht, 1,02 EUR, die angeblich für das Testabo anfallen und dann noch einmal 57,31 EUR, bei denen völlig unklar ist für was. Während des Registrierungsprozesses habe ich alle Optionen eindeutig abgewählt. Ich habe weder eine Mail erhalten (auch nicht im Spam-Ordner), noch kann ich mich einloggen, da ich keinerlei E-Mails von Scannero erhalte und somit auch meinen Registrierungsvorgang nicht abschließen kann. Kurzum: der Service kann von mir nicht genutzt werden und gleichzeitig finden zwei Abbuchungen statt. Sofern innerhalb von 5 Tagen das Geld nicht zurückerstattet wurde, werde ich Anzeige erstatten. Bei der Verbraucherzentrale ist es bereits gemeldet. Auch die netten Reaktionen des Anbieters hier auf Trustpilot scheinen lediglich dazu zu dienen den Schein zu wahren. Hier gibt es nur negative Bewertungen, selbst die angeblich 25% positiven Bewertungen gibt es gar nicht... Wenn Scannero wirklich nicht betrügen wollte, dann würden sie ihre Bugs beheben. So muss man allerdings klar feststellen: das sind keine Bugs, das ist beabsichtigter Betrugsversuch bzw. Betrug. Update am 14.05.2024: Ich habe Scannero über das Kontaktformular kontaktiert und um Refund gebeten, wie sie es hier in der Antwort auf meinen Erfahrungsbericht angeboten haben. Für alle die Sorgen haben, dass weitere Abbuchungen stattfinden könnten - ich weiß nicht ob das Teil der Strategie ist, aber zumindest kann man über den Zahlungsservice alle Zahlungen stoppen: https:// mcontrolapp . com/ Update am 17.05. Ich habe nun eine Nachricht von Scannero erhalten, in der mir gesagt wird, die Rückerstattung würde erst stattfinden, wenn meine Bewertung zurückgenommen wird oder positiv ausfällt. Habe nach Rücksprache mit meinem Anwalt eine Frist gesetzt. 16. Mai 2024, 18:00 OESZ Lieber Kunde, Wir entschuldigen uns für die negative Erfahrung mit unserer Anwendung. Wir bedauern aufrichtig etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen könnten. Als Reaktion auf Ihre Bedenken haben wir sofort Maßnahmen ergriffen und beschlossen, eine vollständige Rückerstattung Ihrer Zahlung vorzunehmen. Obwohl wir Ihre Frustration verstehen, bitten wir Sie um Unterstützung bei der Bearbeitung oder Entfernung der negativen Bewertung, die Sie auf Trustpilot hinterlassen haben. Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern, und wir wären dankbar für die Gelegenheit, auf Ihre Bedenken einzugehen und Abhilfe zu schaffen. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung erst dann eingeleitet wird, wenn die Bewertung auf eine höhere Bewertung geändert oder gelöscht wurde. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung und wir freuen uns sehr über jede Änderung, die Sie an Ihrem vorherigen Feedback vornehmen können. Danke für dein Verständnis und die Kooperation. Update 20.05.2024 Auf Druck und dank professioneller Hilfe wurde mir der Betrag zurückerstattet. Aufgrund dieser Tatsache lässt sich dem Anbieter nichts konkret nachweisen. Mails zum einloggen etc habe ich nie erhalten. Ticketmails für meine Serviceanfragen jedoch schon. Unterm Strich für mich nicht wirklich greifbar… es wirkt zumindest nicht so, als wäre man daran interessiert Bugs zu beheben, sondern abbuchen und mal schauen ob „es klappt“. Ich gebe 2 Sterne, weil zumindest das Geld schlussendlich schnell erstattet wurde. Auch wurde mir ein kostenfreier Minat des Services angeboten. Da ich mich allerdings gar nicht einloggen kann, da ich keine emails erhalte (auch nicht im Spam), wirkt dies eher wie ein Scheinangebot, um Betrugsversuche zu verschleiern. Unterm Strich: für mich dennoch eine dubiose Erfahrung. Aktiviert „mein iPhone finden“, dann braucht ihr hier nicht eure Zeitungen Nerven verschwenden.
Lu
May 11,2024Sono dei truffatori ti attivano un abbonamento di 48€ mensili senza che te ne accorgi e che se non vuoi devi annullare entro 24 ore o iniziano ad adebbitarli sulla carta. Ora non sono ancora passate le 24 ore e sto cercando in tutti i modi di cancellarmi ma quando clicchi per disattivare ti riporta su una pagina dove ti vuole far dinuovo rintracciare un telefono complimenti siete dei ladri ho mandato anche email per cancellarmi e ho compilato il loro modulo contatti. Se mi addebitate costi vi denuncio maledetti.
Virgilio Gloria
May 11,2024Eu so me inscrevi no site, não cheguei a colocar meus dados bancários, e nem usei o aplicativo, porque me cobrou uma taxa, mas passando se dias, me fez uma cobrança de 29.62€ na minha conta sem a minha permissão, ja mandei 4 email’s mas sem nenhuma resposta, apenas me dizem para aguardar, porque os email’s sao respondidos depois de 3 dias mas ate agora nada, essa aplicação é uma fraude como eles tiram dinheiro sem a permissão do titular da conta.
Patrick Murray
May 09,2024Saved my life when I lost my phone on the subway.
Aleksandar Iskrenović
May 09,2024They are scummers. First they payed you one day trial at cost of 0,89 EUR and one day later they took you without bill or any thing 49USD per month. Don't use this service. SCUMMER ALERT! Reply to "Scummeros" reply So you can reply me here immediately but you cannot reply on my emails sent to you. You charge me 49USD without any notice or bill. I paid you for one day trial and after that you steal my money even before this one day trial passed and on your site or your email sent to me you don't have any information about automatic monthly charging of 49USD?! For what you charged me, some service which even didn't work?! Because of that you are reported to my Bank and also to Google, Apple and HiTech Police office in my country. You will have time to answer them on all questions.
Elena Nefedova
May 09,2024Son estafadores. No hicieron ningún servicio. Además robaron el dinero de la cuenta sin ninguna autorización. No les dejen los datos de tarjeta bancaria. Para nada. Espero que me devuelvan el dinero cobrado engañosamente lo antes posible.
Johanna Peters
May 09,2024Quick response and accurate location determination. I'm truly impressed.
Ingrid Méndez
May 09,2024Es la peor estafa que pude recibir. Pagué la subscripción porque realmente creí que habían encontrado el móvil, que ingenua, no había nada del cel. "Según" logré cancelar y me aparecía en la app de mi teléfono que ese dinero estaba retenido, así que creí que había reembolso. Se cobraron el dinero y no recibí mi dinero de regreso, apenas soy una chica entrando el mundo corrupto de estás apps!!!!
Phillippa Hoet
May 09,2024No service provided Lured in by the small trial fee I unsubscribed as soon as I realized It wasn't any good thinking it's only a couple bucks I tried but no THEY VERY QUICKLY TOOK MONEY OUT OF NY ACCOUNT TWONDAYS IN A ROW only to tell me it's because i didn't unsubscribe before the trial was over. They are liars, cheats and fraudulent. Do not purchase.
Guiliano van de Water
May 09,2024With the service, I can be at ease knowing that I can find a lost phone within minutes.
Lara Ashburn
May 08,2024This is the best way to track a phone in case of loss or theft. Very satisfied with the result!
ELBA REIHANA
May 08,2024IF I COULD GIVE SCANNERO.IO NEGATIVE 10 I WOULD. THEY SUCK U IN WITH THEIR LOW PRICES AND YOUR CARD IS CHARGED ACCORDINGLY 0.50, THEN ONLY SECONDS LATER, MY CARD WAS IMMEDIATELY CHARGED $59.95AUD NOT ONLY THAT, IT HASN'T WORKED ONCE. TRYING TO LOCATE A LOST PHONE YIELDED NOTHING BUT A MAP IN A TOTALLY DIFFERENT COUNTRY. THEN I TESTED IT AGAINST A PHONE SITTING ON THE TABLE AND STILL DAYS LATER, NOTHING. I SENT A MESSAGE REQUESTING MY MONEY BACK AND I HAVEN'T HEARD NOTHING FROM THEM. HOW CAN WE BLACKLIST THEM? I AM GOING TO BLACKLIST SCANNERO.IO This is part of your response and it's absolute rubbish.... The additional amount was deducted because you added the online assistance services - ScanAssist and Support Priority Line while purchasing a subscription. MY response to that is, LIES LIES LIES. I AM NOT CHANGING ANYTHING. AND CANCEL MY DARN SUBSCRIPTION RIGHT NOW AND STOP STEALING MONEY FROM MY CARD!!!
Eliyohu Golomb
May 07,2024Put in my details. it took my money and on my account there was no where to locate my phone. Do not use it is the biggest scam ever.
Jordan Portegies
May 07,2024With the help of the service, I found my friend's lost phone. The best I've used.
Stefan
May 07,2024Leider bin ich auch in diese Abo Falle getappt, allerdings weiß ich noch nicht, ob tatsächlich was abgebucht wurde, da die Kreditkarte meinem Vater gehört. Wurde bei jemandem trotz kündigungsbestätigung abgebucht?
Veranne Roelf
May 07,2024Edit: they got back to me and mentioned that a refund is on its way. Will revert with an update if received. If I could give it zero stars I would! They lure you in with small subscription prices only to charge your account several times thereafter without providing any services! They're an absolute scam and I regret not checking the reviews before hand! I tried logging queries since their contact number seems to constantly be busy and no one has gotten back to my request for a refund in over a week! I'm so disheartened since I lost my phone and even more so that a company would steal your hard earned money (abusing ones vulnerability). I will endeavour to blacklist this company in South Africa and report it for fraud!!
Anna
May 05,2024Meine Kreditkarte wurde belastet, der Service war jedoch nicht nutzbar, da im Anschluss "Payment declined" angezeigt wurde. Das Geld wurde dennoch abgebucht
bob
May 13,2024Purchased to use this app, the advertisement for it is very misleading. Only after purchasing you can see that the recipient phone that your trying to locate has to click on a link at there end to allow to see location. No good when the phone is lost and not stolen. No physical human being can click the link. Further more tried to locate a phone that I know isn't lost and it said that a sms was sent with the code. Which is false also. As again the sms wasn't recieved. Trying to get a refund for something that doesn't work seem impossible aswell. Tried to contact the company via email to request this and at this moment in time I am still waiting for a reply After eventually being able communicate with scannero via email they have apologised and are in the process off given me a full refund.