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Reviews 512
Viviane UMUNEZERO
Mar 04,2025Nous souhaitons vous faire part de notre retour concernant les soi-disant 16 heures de ménage effectuées dans un logement de 78m2 ! Il vrai qu’il y avait du travail à faire dans le logement mais le sol n’a même pas été nettoyé !! En passant un coup de chiffon par terre, le sol était noir !!! Ni aspirateur ni serviette n’ont été passé !! Nous avions insisté sur certaines choses qu’il fallait prioriser et faire et cela n’a pas été fait. La base, le minimum n’a pas été faite. Quand nous sommes rentrés nous n’avons même pas vu la différence !! Nous sommes extrêmement déçus et irrités par la manière dont la prestation a été faite. Surtout au prix que cela a coûté !! Cela s’appelle de l’arnaque ! L’incompétence a été démontrée par le résultat. La question qu’on se pose c’est qu’est-ce qui a été fait par 4 personnes en 16 heures de ménage au prix de 600€ ???
Thierry Peter
Feb 27,2025Bonne impression pour une première intervention, à voir pour les prochaines interventions.
Francoise Vialard
Feb 25,2025Shiva m'a trouvé une perle rare : une dame capable de s'adapter à une personne âgée sauvage, solitaire et misanthrope. Voila qui mérite compliments
sylvie carotenuto
Feb 25,2025Elle a suivi mes demandes
Nour YAKDI
Feb 25,2025Service déplorable et gestion chaotique. J’ai subi une surfacturation due à leur système de pointage défaillant, qu’ils ont reconnu mais partiellement corrigé, laissant mon crédit d’impôt impacté. Leur communication est contradictoire et confuse, rendant toute demande de régularisation interminable. Pire encore, j’ai dû attendre deux mois sans réponse à mes mails et messages avant d’avoir enfin une prise en charge de ma réclamation. Un service client inexistant qui ignore les clients une fois les factures encaissées. Et comme si cela ne suffisait pas, malgré ma demande confirmée d’arrêt des prélèvements, ma dernière facture a tout de même été débitée sans mon accord. Une preuve supplémentaire de leur manque de sérieux et d’organisation. Aucune prise de responsabilité, que des excuses et des justifications vagues. Heureusement, j’ai mis fin à cette collaboration et ne les recommanderai à personne.
Gérard Cohen
Feb 22,2025Bon contact et bonne écoute des besoins......Réponse adaptée et Satisfaisante.8
Michele
Feb 22,2025Ah si Shiva n'existait pas ! Travail au top équipe formidable je conseille vivement Merci aux équipes Shiva
Lydia
Feb 21,2025L’intervenante répond à mes attentes.
Frédérique Mariani
Feb 21,2025Très bonne prestation, maison propre et rangée
Baptiste Glagau
Feb 21,2025Merci à Irina et son collègue je ne sais plus sons nom mais un grand merci à vous 2 un travail incroyable merci beaucoup !
Aude Gendre
Feb 20,2025Cliente depuis 2016, je viens de rompre mon contrat: la prestataire a menti sur son heure de débauche 33 min en +! J’ai découvert le pot aux roses en sortant, elle attendait derrière mon portail fermé dans sa voiture allumée. Vive la géolocalisation ! Elle m’a même fait un signe de la main! Par ailleurs il ne faut pas être trop regardant sous les meubles, les lits et si vous ne soulevez pas elle ne déplace rien elle contourne Sachez que j’ai été remboursée 1h gracieusement ( pour les fois où je n’étais pas là, c’est déjà de l’histoire ancienne) La prestataire est conservée par contre moi on ne m’a absolument pas retenue J’ai une pensée pour les autres clients qui ne seront pas au courant et qui se sont fait avoir
Daniela Kamouche
Feb 20,2025Shiva est à l’écoute des souhaits des clients.
Philippe Tyteca
Feb 19,2025Un professionnalisme sans faille ! Contact très aisé et travail impeccable. J'ai subi un dégâts des eaux très désagréable et en 6 heures mon appartement était comme neuf. Je recommande !
Carrega
Feb 17,2025Satisfaits de Shiva, bonne relations, et bonne prise en charge du côté administratif. Personnel correspondant à la demande.
Catherine Maheut
Feb 15,2025Bonjour, Cela s'est bien passé avec Élodie. Elle est dynamique, travaille bien. Peut-être un peu de perfectionnement sur le repassage serait nécessaire. Cordialement Catherine Maheut
Sidonie Jolo
Feb 13,2025J’ai récupéré un appartement en duplex loué en Airbnb dans un état déplorable. J’ai demandé à l’équipe d’Evry Courcouronne de s’occuper de la prestation (type grand ménage). J’ai eu un devis de 4 à 5h qui n’a pas suffi. La personne qui s’est occupée de l’étage a vraiment bien travaillé! Mais l’équipe qui a pris la relève n’a pas fait le job ( cuisine salle, poussière dans toute l’appartement, lavabo sale ,des cheveux partout, vitres sales …). Je devais loué peu de temps après, j’ai donc fait le ménage moi-même avec des amies. J’ai fait une réclamation auprès de la responsable de l’équipe : sans réponse. La facture Shiva s’élève quand même à 1000€… c’est une honte et je ne recommande pas.
Françoise DUFOUR
Feb 11,2025Excellente prestation, effectuée dans les temps et avec un bon niveau
Victoire
Feb 11,2025Je souhaitais un service d'urgence avec shiva pour m'aider à mon déménagement et la personne (masculine) a été on ne peu plus désagréable sans avoir une once d'humanité puisque je suis "AVEUGLE" et il m'a envoyé sur les roses! je ne recommande nullement shiva , à fuir !!!
Karim BEN M RAD
Feb 10,2025C'est une grosse arnaque !! Tirer profit de la misère sociale . Les salariés sont payés 12 € /h le min légale et Shiva se met minimum 20€ / h dans la poche . C'est inadmissible . En augmentation régulière sois disant la loi à changé sur les charges sociales ; Ex augmentation de 1€ par heure 2.6% , et le salarié touche 0.4€ et Shiva se met dans la poche 0.6€ / h bref ..... Le réponse de SHIVA est bien sûr hors sujet . Je parle du fait que SHIVA tire partie de la, misère sociale , leur marge est supérieure au taux horaire du salarié . Soit disant l'augmentation légale de début 2025 ...... 0€ d'augmentation pour le salarié , preuve à l'appui j'ai le bulletin de salaire . Je confirme l'arnaque
Noël
Mar 04,2025Surtout ne prenez pas votre adhésion chez eux J ai eu besoin ponctuellement de leur service ( déjà,ils sont très chers),et depuis je suis prélevé de 26 euros tous les mois alors que je ne travaille plus avec eux Tous les mois,je réclame le remboursement...