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Dann kontaktiere uns über Facebook, Twitter , über Hilfe & Kontakt oder telefonisch unter 030 / 300 146 0. Bitte halte am Telefon Deine Kundennummer und Deine persönliche Service-PIN bereit. Das Team von STRATO hilft ist gerne für Dich da.
STRATO ist der zuverlässige Webhoster für alle, die online erfolgreich sein möchten. Der Anspruch des Unternehmens: faires und einfaches Hosting – zum Bestpreis und ohne überflüssigen Schnickschnack. Die Produktpalette reicht von Domain, Mail, Website und Server über Online-Marketing-Tools bis hin zu Deutschlands größtem Cloud-Speicher HiDrive. Neben dem umfangreichen Angebotsspektrum profitieren Kundinnen und Kunden von flexiblen Vertragslaufzeiten, einer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie sowie dem vielfach ausgezeichneten Kundenservice.
1997 in Berlin gegründet, gehört STRATO mit über 4 Millionen Domains und mehr als 2 Millionen Kundenverträgen heute zu den größten Webhosting-Anbietern in Europa. STRATO beschäftigt rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und betreibt zwei TÜV-zertifizierte Rechenzentren mit über 100.000 physischen und virtuellen Servern in Berlin und Karlsruhe. Die STRATO GmbH ist ein Unternehmen der börsennotierten IONOS Group SE.
Reviews 484
Lars Springer
Apr 03,2025Sehr kulanter und hilfsbereiter Servicemitarbeiter. Nach wenigen Schritten (Tasteneingaben) hatte man gleich einen "richtigen" Ansprechpartner in der Leitung. Ich war tatsächlich etwas überrascht, positiv!
Holger Wertanzl
Apr 03,2025Der Service ist ausgesprochen gut. Keine langen Wartezeiten und sehr kompetente Mitarbeiter.
Hans Peter
Apr 03,2025Positiv. Die Firma ist auch telefonisch erreichbar. Das ist bei großen Firmen nicht mehr selbstverständlich, da sie sich gegenüber Kunden abschotten. Bestes negatives Beispiel ist EON.
TK
Apr 03,2025sehr schnelle und fachlich passende Auskunft und Hilfe
Tuch-Boy
Apr 03,2025reizvolles und unschlagbares Preis-Leistungsverhältnis. Daneben war für mich der letzt ausschlaggebende Punkt des Umzuges, daß sich das Ursprungsabspeicherdatum weder beim Up-Load noch beim späteren Download ändert. Das ist eine unglaubliche Erleichterung beim Datenmanagement.
Christian Feuerstein
Apr 03,2025Ich bin bereits seit Jahren Kunde und habe meine Entscheidung niemals bereut. Die Handhabung ist sehr einfach - die Kosten transparent. Zudem war die Erfahrung die ich bislang mit dem Support haben durfte auch immer sehr positiv, da die Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent auftreten.
Oliver Lang
Apr 02,2025Guter und schneller Service!
R.
Apr 02,2025Guter Support, hat noch nie nicht funktioniert!
Emily
Apr 02,2025Ich habe einen Smart Webshop Plus gebucht. Einrichtung ist soweit okay, teilweise etwas kompliziert, aber definitiv machbar. Jedoch funktionieren einige Funktionen aus dem Hilfebereich einfach nicht - z.B. die Nutzung einer App, oder das Einblenden einer durchlaufenden Mitteilung am oberen Rand. Viele weitere Dinge funktionieren auch nicht. Ich habe Strato also telefonisch kontaktiert, der gute Mann wusste selbst nichtmal, dass es die Möglichkeit einer App gibt - ich musste ihn erstmal zu dem Thema im Hilfebereich leiten. Er konnte mir also auch nicht helfen. Ich habe dann per Email Kontakt mit Strato aufgenommen, dort hieß es, man gibt es an die zuständige Abteilung weiter und es meldet sich jemand bei mir. Das ganze ist jetzt fast 3 Wochen her, auch auf Nachfrage hieß es, es gibt keine Rückmeldung. Kann halt einfach nicht sein - ich möchte schon gern alle Sachen nutzen, zumal auch mit mobiler Nutzung geworben wird. Update von 3 auf 2 Sterne: Kurz nach meiner Bewertung habe ich dann eine E-Mail zu meinem Anliegen bekommen, in der mir mitgeteilt wurde, dass die App nicht zur Verfügung steht. Auf meine anderen Fragen, warum einige Funktionen nicht möglich sind, wurde nicht eingegangen. In der Auflistung zu den einzelnen Shop Modellen wird mobile Bearbeitung jedoch aufgelistet. Schade, dann sollte man doch den Hilfebereich dahingehend anpassen, wenn einige Funktionen nicht möglich sind. Scheint dann wohl die abgespeckte Version von Ecwid zu sein...
Kunde
Apr 01,2025Sehr gute Beratung und Sehr Höflich Danke
Consumer
Apr 01,2025Es sind einige Anwendungen welche nicht funktionieren. Es wurde ein Tiket aufgemacht, dann aber nichts mehr unternommen. Finde ich nicht so seriös wie ich Strato früher kannte. Eine Antwort Mail, welche sehr spät kam, beinhaltet in den Antworten nicht die Probleme und Fragen. D.h. das Problem ist immer noch nicht gelöst und die Pauschale Mail in der Antwort löst die Probleme nicht.
JM
Apr 01,2025Es wurde eine Wartung angekündigt für mitten am Tag Montags die "einige Minuten" dauert. Dann wurde dem Server unserer Firmenwebsite für mehr als eine Stunde der Strom abgestellt. Auf Nachfrage am Telefon wurde dann von bis zu vier Stunden gesprochen. Das geht leider für einen Hoster gar nicht. Wir ziehen jetzt zu Azure um.
Stephan Walter
Apr 01,2025Alles Top Sehr freundlicher Service
Helma
Apr 01,2025Super Service und Hilfe in der Hotline! Großartig!
G. Schneller
Apr 01,2025Top, gibt's kaum was einzuwenden. 😎
Themine mat
Apr 01,2025Echt schlecht, hatte eine Domain sowie nen Linux Server. Meine domain wurde gesperrt (nach einem jahr da ich nicht verlängert habe), kein ding, möchte mich anmelden um die Domain zu verlängern. Gebe meine richtige Kundenummer und Password ein geht nicht, möchte mein Password zurücksetzen. Gebe also dafür Kundennummer und Mail adresse an, die ich aus der Rechnungsemail von Strato kopiert habe! Trotzdem steht dort die Daten passen nicht zusammen. Mehr als Mail und Kundennummer direkt aus 2 verschiedenen Bestätigungsmails von Strato kopieren kann man ja wohl kaum machen. Nie wieder, sein Auth system sollte man schon im Griff haben, ohne das geht ja nichts! Nur gut das ich mit PayPal bezahlt habe und die nicht einfach wie bei vielen anderen Bewertungen hier einfach beliebig weiter Geld einziehen können. Für alle die nach einem besseren Ort suchen Domains besser und auch noch günstiger zu bekommen kann ich Porkbun oder direkt Cloudflare empfehlen!
Dimitrios Bourlis
Apr 01,2025Meine Fragen wurden sehr gut erklärt und könnte mit Sicherheit das gewünschte Produkt wählen.
Consumer
Mar 31,2025Mijn partner heeft hier een domeinnaam gehost. Zij zetten alle voordelen mooi groot neer. €6 per maand en een contract voor een jaar. Wat ze je niet vertellen is dat je na een halfjaar mooi €10 per maand mag gaan betalen. Gaat er ineens €30 (voor 3 maanden) van je rekening af wanneer je denkt een jaar voorzien te zijn. Dit kan veel goedkoper via andere aanbieders, zij zijn je duidelijk aan het oplichten en dan smoesjes. Ik ga hier niet mee akkoord! Meteen opgezegd. Byee. Dan verdien je 1 ster vind ik. Mijn mening by the way!
Dirk Bugdoll
Mar 31,2025Alles in Allem sehr easy in der Einrichtung und der Mailumzug inkl. aller Daten war reibungslos. Bedienung und Einstellungen sind simpel und gut erklärt. Auch der Umzug von unserem Wordpresssites war ohne irgendein Problem .
Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249, Berlin, DE
https://www.strato.de/faq/
Georg Kirchgessner
Apr 03,2025Kompetent und zuverlässig!