STRATO GmbH

4.0 (484 Reviews)

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Dann kontaktiere uns über Facebook, Twitter , über Hilfe & Kontakt oder telefonisch unter 030 / 300 146 0. Bitte halte am Telefon Deine Kundennummer und Deine persönliche Service-PIN bereit. Das Team von STRATO hilft ist gerne für Dich da.

STRATO ist der zuverlässige Webhoster für alle, die online erfolgreich sein möchten. Der Anspruch des Unternehmens: faires und einfaches Hosting – zum Bestpreis und ohne überflüssigen Schnickschnack. Die Produktpalette reicht von Domain, Mail, Website und Server über Online-Marketing-Tools bis hin zu Deutschlands größtem Cloud-Speicher HiDrive. Neben dem umfangreichen Angebotsspektrum profitieren Kundinnen und Kunden von flexiblen Vertragslaufzeiten, einer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie sowie dem vielfach ausgezeichneten Kundenservice.

1997 in Berlin gegründet, gehört STRATO mit über 4 Millionen Domains und mehr als 2 Millionen Kundenverträgen heute zu den größten Webhosting-Anbietern in Europa. STRATO beschäftigt rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und betreibt zwei TÜV-zertifizierte Rechenzentren mit über 100.000 physischen und virtuellen Servern in Berlin und Karlsruhe. Die STRATO GmbH ist ein Unternehmen der börsennotierten IONOS Group SE.

Reviews 484

4.0

Out of 5.0

Manja Koenig

Apr 28,2025

Schnelle kompetente Lösungen

Holger Czekalla

Apr 28,2025

Die Freundlichkeit, das Zuhören können und die stetige Fachkompetenz. Ändert Euch bloß nicht, sondern macht weiter so. DANKE

Rainer Gerl

Apr 28,2025

Allgemein zufrieden.

Integrated Projects

Apr 28,2025

Ich bin wirklich äußerst zufrieden mit dem Kundenservice der STRATO-Hotline. Der Support-Mitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe, war sehr freundlich, kompetent und geduldig. Er hat sich Zeit genommen, mein Anliegen genau anzuhören, und mir schnell sowie verständlich weitergeholfen. So einen Service wünscht man sich – vielen Dank!

Jochen Metzger

Apr 28,2025

Letztlich funktioniert die Software bislang reibungslos - allerdings ist die Installation ziemlich umständlich, plötzlich klappte die Synchronisierung nicht mehr, was erst mit Support und Neuinstallation gelöst werden konnte. Aber bei allem, was in der EU so unterwegs ist, die beste Software bislang. Leider ist die US-Dropbox in Sachen Usability überlegen.

Scharla-Heizung GmbH

Apr 28,2025

In allen Fragen ansprechbar und es wird einem geholfen.

P. Grossmann

Apr 28,2025

NICHT gefallen hat mir, dass man WebDAV-Protokolle nur gegen deutlichen Aufpreis nutzen kann im kleinen 500GB-Cloudspeicher-Paket. Dies braucht man aber zur Anbindung der Cryptomator-Android-App. Somit sind verschlüsselte Daten unterwegs (mobil) nicht abrufbar. Der eigentliche Nutzen cloudbasierter Daten ist dadurch deutlich geschmälert, ein Wechsel daher wahrscheinlicher als ein Upgrade. Der Aufpreis liegt unverhältnismäßig hoch. Andere Anbieter haben die Protokollnutzung eingeschlossen. Vorschlag: Freigabe ausschließlich des WebDAV-Protokolls. Nicht SMB u.a.

Robert Fabrizio Böttger

Apr 28,2025

Leider konnte mir die Mitarbeiterin am Telefon nicht weiterhelfen, aber sie konnte mich in die richtige Richtung leiten.

Jürgen S.

Apr 28,2025

Wie immer wenn ich ein Problem hatte wurde mir sehr freundlich, kompetent und schnell geholfen. Außerdem ist die Hotline immer gut erreichbar ohne 10 Minuten lang mit einem Computer debattieren zu müssen.

Horst Linhardt

Apr 28,2025

Rasche telefonische Erreichbarkeit sowie freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter/-innen

Reinhold Rehwald

Apr 27,2025

Schneller Kontakt, professionelle Unterstützung und Lösunh.

Jf

Apr 27,2025

Ich habe nach einer europäischen Alternative zu Google und Microsoft gesucht. Ich bin bisher zufrieden mit der Möglichkeit, meine Daten an einer anderen Stelle anbzulegen. Ich habe das Angebot 1 Jahr für 0,5€ pro Monat 1 TB ohne Office gebucht.

Opera & Olaya

Apr 26,2025

Ich habe eine Domain inkl. Email-Adresse bei Strato. Einrichtung und Betrieb sind auch für mich als Laie sehr einfach. Nun habe ich eine vermeintliche Rechnung von Strato erhalten, die mir komisch vorkam, und habe am Wochenende den Kundenservice benötigt. Das Telefonat war kurz, keine Wartezeit, und sehr zielführend. Die Kundenberaterin hat genau die richtigen Fragen gestellt und im Nu geklärt, dass es sich um eine Phishing-Mail handelt. Sie hat mir dann noch erklärt, wie ich mit der Phishing-Mail umgehen soll, und nach gerade einmal zwei Minuten war Alles geklärt. So stelle ich mir qualitativ hochwertigen Kundenservice vor!

Willi A.

Apr 26,2025

Leicht und schnelle Bedienung des Systems

Barry

Apr 26,2025

Der Strato Baukasten System ist Kinderleicht und bin sehr Dankbar das die Frau Blei ( sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin) mich super unterstützt hat. Ich war unsicher ob es alles hinbekommen wurde aber innerhalb 2 Tage und anschließend mit Hilfe eine andere Mitarbeiter stand alles fest. Strato Produkte sind sehr zu empfehlen und ich kann da nichts negatives sagen oder finden

KAYAKER

Apr 26,2025

Alles sehr schnell und persönlich geklärt. Bin super zufrieden

M.R.

Apr 26,2025

EIn paar Stunden nach Registrierung der Domain schreibt mir Strato, dass sie die Domain leider doch nicht registrieren konnten. Meine darauffolgende Stornierung des Vertrags wurde mit Verweis auf die 1-jährige Kündigungsfrist beantwortet. Mal sehen ob sie sich erdreisten werden, tatsächlich Geld abzubuchen. Update zur Antwort: Die verlinkte FAQ ist anscheinend veraltet, der Menüpunkt "Kündigung und Storno" heißt bei mir nur "Kündigung" und die Storno-Option gibt es dort nach wie vor nicht (obwohl immer noch <30 Tage her). Per Mail hatte ich Strato übrigens auch schon erfolglos kontaktiert. Fazit: Kundenbetreuung wird hier nur simuliert.

Norbert

Apr 26,2025

VORSICHT Erhalte von STRTATO eine Bestätigung, dass die keine Forderungen, gegen mich, haben. Jetzt erhalte ich eine neue Rechnung und eine Drohung.

Thomas Kampf

Apr 26,2025

Ich habe den Online Speicher als Backup für mein Synology NAS gebucht. Leider ist es ohne zusätzliche kostenpflichtige Option nicht dafür nutzbar. Sehr enttäuschend. Kann ich nicht empfehlen.

pp

Apr 26,2025

Richtig symphatisch diese Firma. Das vermeintliche schnäppchen Angebot wurde per Paypal bezahlt, nach ein paar tagen wurde dann direkt eine Mahnung verschickt und die Domain gesperrt weil eine Zahlung nicht eingeganen ist. Wenn ich keine Rechung erhalte, kann ich sie auch nicht begleichen. Da wird das Vertrauen doch direkt gestärkt und so wird Kundenbindung hergestellt!