Tradeinn
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Reviews 824
Carlos Gustavo López de Segovi
Mar 21,2025Es la primera vez que escribo una crítica y lo hago porque me siento estafado. Para empezar, el pedido tardó casi dos meses en llegar. Llegó defectuoso y lo devolví. Tras meses de espera, no me han devuelto el dinero alegando que no he entregado el paquete en la agencia de transportes. Me han estafado. Es una vergüenza. Pedido 50590127. Sabéis perfectamente quién soy. La empresa de transportes o vosotros habéis perdido el paquete en el proceso de devolución y culpáis a mi que no tengo forma de defenderme. Envío tarde, defectuoso y con devolución sin reembolso de un pedido de julio del 24, tomándome por un ladrón. ABSOLUTA ESTAFA.Tengo factura y capturas de pantalla de todo el proceso.
Paul
Mar 21,2025Bestelling 10 maart gedaan, website meldt op voorraad. Nog niks ontvangen, overigens wel snel reacties op mijn vragen via account. Maar reactie is telkens sorry, het komt eraan, wordt binnen 48 uur verstuurd. En dat gebeurd dus niet. Ik heb behoefte aan een eerlijk antwoord, niet aan het lijntje houden. Hopelijk komt het nog maar ga niet meer bestellen hier. update 27-3: Artikel vandaag geleverd, van 1 ster naar 3 sterren veranderd. Blijf het teleurstellend vinden dat er geen eerlijk antwoord komt op mijn vragen. Vertraging is okee, maar niet met redenen die overduidelijk niet waar zijn. Dit gebeurde op 3 verschillende momenten dus niet eenmalig.
JB
Mar 21,2025Bought a racket from these guys 2 weeks ago, competent experienced padel player, racket cracked and broke on me through totally standard use, the company refused any warranty or liability and claimed that I had misused the racket. This is absolutely unbelievable and awful customer service.. how can they just claim it’s misuse after a totally honest debrief in my claim as to how the damage as occurred with pictures. £130 down the drain with no solution or assistance from them. They closed my case which just seems an absolute madness. Wouldn’t recommend using them due to the terrible customer service. Lucky it wasn’t a £300 racket, think I would’ve totally lost my head.
Francisco
Mar 21,2025Lastima no haber leido antes las opiniones aqui. Son nefastos. Primero me retienen un pedido alegando que no tienen stock, por un problema con el pago en paypal, en vez de decirmelo directamente y que lo solucione. Actitud infantil. Cuando me llega el pedido me vienen dos articulos equivocados, y uno roto, y en vez de mandarme los correctos, me devuelven el dinero para que tenga que pedirlos otra vez y pagar de nuevo gastos de envio. Ya me he dado de baja y no repetiré. Consejo: aunque pagues algo mas, pide en otro sitio. El numero de pedido es 56627813, menos disculpas y mas seriedad, al final tendre que pedir los articulos que no me han mandado a otra web y pagar otro envio,
Glen Dalgleish
Mar 21,2025They sent me a defective product, and the returns process is a nightmare (deliberately so), despite their site claiming an easy 30 day returns policy.
Benjamin Schmid
Mar 21,2025Habe einen Mantel bestellt. Dieser sah ganz anders aus und entsprach auch nicht der beschriebenen Materialisierung. Rücksendungen so gut wie unmöglich. Musste es auf eigene Kosten (50.- CHF inkl. Zollgebühren) nach Spanien retournieren, doch es kam zurück und wurde von Tradeinn nicht angenommen. Seither ein hin und her. Weigern sich die Rechnung zu stornieren, Klarna war auch keine Hilfe, man erhält auf Anfragen keine Rückmeldung des Kundendienstes von Tradeinn. Nach einer Trustpilot-Bewertung meldete sich der Kundendienst, verlangte Belege für die Rücksendung und war schliesslich mit einer Stornierung einverstanden. Es sollte sich jemand anderes vom Kundendienst melden. Nie etwas gehört, auch auf Rückfragen nicht mehr. Schliesslich wurde die Retoure auf Klarna von Tradeinn abgelehnt und die Zahlung reaktiviert. Habe nach X-Stunden und Nerven schliesslich einfach bezahlt, um nicht noch mehr Zeit zu verschwenden. Schweinerei. Solche betrügerishcen Shops sollten blockiert werden. Tragisch, dass Klarna mit solchen Online-Shops zusammenarbeitet und ebenfalls kaum Unterstützung bei der Bereinigung anbietet.
Bente Bor
Mar 21,2025Ik heb twee bestellingen gedaan en omdat ik de spullen snel nodig heb voor een reis die aanstaande week begint duurt het nu TE lang. Ik heb ik al 2x van beide bestellingen producten geannuleerd omdat deze vertraging geven. Ik heb nog steeds de overige producten niet (eind februari besteld) en van de geannuleerde producten nog geen terugbetaling gehad! Bestelnummers: 56655284 en 57175353 Trekkinn wat is de status hiervan? En kan ik het geld van de geannuleerde producten terug ontvangen?
Kate Hassell
Mar 21,2025SCAM ARTISTS! I Ordered a motorbike jacket through tradeinn/ motardinn in November 2024. It is now March 2025 and it has not been received. The customer service team just say they are following up with the delivery team but no solution is offered. I would like my $300 back.
guru
Mar 21,2025Das ist ein absoluter negativer Shop.Fehelerhafte Schuh bekommen . Retoutre gestarten. Zum 5ften mal Bilder gefordert, habe die Bilder eingereicht und immer wieder verlagen die ein Bild. Zeit Schänden. Horror nie mehr wieder. Die Antwort ist eine Generierte allgemein Antwort. Wenn die Antworten dann ist immer die selbe Antwort. Getan hat sich noch nichts. Völlig unseriös
José Antonio
Mar 21,2025Me mandan una camisa que le falta un botón de presión,para que me mandaran la etiqueta de devolución una semana y gracias a pay pal, la he mandado por fin y llevo otra semana para que me devuelvan el dinero y he tenido que recurrir a pay pal otra vez ahora sigo a la espera, no recomiendo esta empresa
Jori Lambelin
Mar 21,2025Klantenservice niet te bereiken. Sturen je van het kastje naar de muur. 1 is nog te veel
Chris Dewar
Mar 21,2025Bought a bike tyre. They sent the wrong one. 3 weeks later, I’m still trying to return it. Their website is like something from the 1990s. Perhaps the instructions to return from the UK is buried somewhere in there but I doubt it. Customer service seem to take some pride in being unhelpful, and drip feed information. It now appears that I need to contact parcelforce to collect it. But that’s taken umpteen mails to establish. This information only just being provided. Life is too short to deal with these folk. Never again
Joseph da Costa
Mar 21,2025Fiz a encomenda de um ténis da Puma no dia 11 de Março de 2025, com a data prevista de entrega entre 14 à 18 de Março de 2025. Hoje, 20/3, não consigo aceder à minha conta nem para ver o estado do pedido, dizem que a senha está errada, falei com o apoio ao cliente e são controversos nas respostas, alegam falta de stock e ao mesmo tempo dizem que está em trânsito, em direção ao centro de distribuição. Dado o exposto, sinto-me muito chateado por não ter uma resposta coesa até então e ainda mais irritado por não conseguir entrar na minha conta Tradeinn, sem esquecer que já paguei na totalidade os 65,98€. Este produto é para outra pessoa e esta situação tem causado graves transtornos e quero que seja resolvido com a máxima urgência. Nem os meus e-mails respondem!!! Quanta insatisfação e má prestação de serviços! Número do pedido: 57030667
oliver
Mar 21,2025I used Tradeinn in to purchase 3 UA items which is my preferred brand for sporting activities. I choose them as there was 20% saving vs other retailers. I had serveral issues. 1. No confirmation email was sent 2. Took 1 month to arrive. I was able to track the order on their website but they should say the items are out of stock rather than taking your money and making you wait so long. The quality of the items are excellent, however, be famaliar with your sizes and brands as this is not the type of company you want to do returns for so order small.
esperanza pasaro
Mar 21,2025estoy intentando entrar en la web o en la aplicación y no me deja, no reconoce mi usuario y contraseña y después siempre me da error. Compré unos zapatos que me lo tenían que haber entregado ayer o antes de ayer según su información a día de hoy no he recibido nada. Tampoco tengo la información del número de pedido para poderlo localizar en la empresa de transporte. Me he puesto en contacto con ellos a través de Instagram y de correo electrónico y no tengo ninguna contestación por parte de esta empresa ni sé dónde está mi envío, nefasto el sistema de venta
Blackbird
Mar 21,2025Entiendo por la cantidad de comentarios negativos y malas calificaciones que no es un sitio el cual recomendar para hacer pedidos ni caros ni muy especiales ya que parecen no tener stock de muchas cosas...en mi caso compré unas zapatillas vans knu skool y el precio fue el mejor que encontré en internet...me dijeron que mi pedido estaría como muy tarde el día 20 y así fue por lo que mi experiencia con ellos es magnífica y no tengo quejas pero diría que se pusieran las pilas y hicieran tan buen trabajo como conmigo y así los comentarios hacia ellos serían favorables. Fue una buena experiencia pero no sé si por qué tuve suerte así que en mi caso iré chequeando para ver si el servicio mejora y volveré a pedir productos de esta página cuando sea fiable. Saludos Pd: el que contesta aquí y copia y pega el mismo mensaje automatizado hace que la gente se sienta menos conectada con el servicio de atención al cliente por lo que crea más desconfianza
Felipe Masa
Mar 20,2025So kann ein inkompetentes Unternehmen die Lieferung nach Belieben ändern. Wenn ich ihnen schreibe, dass ich gesetzlich Anspruch auf Entschädigung habe, reden sie immer noch davon, dass es Corona sei und sie rund um die Uhr arbeiten. Ich werde Klage einreichen und euch sogar auf die Anweisungen des Direktors verklagen. Ihr inkompetenten Idioten!
Alex
Mar 20,2025Está empresa mienten ,te dicen que tienen stock y luego es mentira,van cambiando las fechas de entrega y no envían el producto,cuidado con esta empresa,mienten
Daniel
Mar 20,2025Hier wird mit falschen Angaben gelockt. Habe wegen der angegebenen Lieferzeit bestellt, doch die Ware kam nicht rechtzeitig. Keine Kommunikation, keine Hilfe – Geschenk hinfällig. Unseriös!
Morgan Nadeau
Mar 21,2025⚠️ frais de port + frais de retour abusifs ! J’ai effectué un achat de chaussure, je souhaite échangé le produit et racheter la taille supérieur, mais Goalinn souhaite facturer 8€ de frais de retour pour retourner le colis, je suis en France, l’entrepôt est situé à 200 km de chez moi ! Je suis donc bloqué avec mon produit et je suis donc obligé de payer 8€ de plus pour être remboursé, attention avant de valider votre achat !