Tradeinn
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Reviews 824
Ricardo Alexandre Pinheiro dos
Mar 01,2025Fiz uma compra em 10/2024 e o produto não foi entregue por falta de informações na declaração de conteúdo e foi devolvido ao exterior, pedi o reembolso e até hoje 28/02 não recebi o valor. a empresa EBANX me enviou um formulário para que preencher os dados em 05/02/2024 e mesmo assim não recebi, fiz reclamações no sistema de ouvidoria do EBANX, procurei o TRADEINN e nada foi resolvido, ontem 27/01/2025 preenchi mais uma vez um formulário do EBANX e ainda não recebi nada. Infelizmente estou passando essa situação e ninguém me atende ou busca a solução da parte da tradeinn e nem o pessoal do ebanx.
miaou lechat
Mar 01,2025J ai acheté une montre a 103 euro commande numéro 55903547 le 11/02 qui au bout de 3 jours ne fonctionnait plus, je le leur signale, il m envoie un bon de retour le colis est donc réceptionné, il constate qu effectivement elle ne fonctionne pas!! mais !!! l envoie au fabricant qui doit juger de la panne sinon les réparations et autre frais seront a ma charge. S il était honnête il m aurait rembourser et s arrangerait avec le constructeur chez qui ils sont client je n' ai rien avoir avec le constructeur,de plus pourquoi je devrais récupérer une montre defectueuse. Très sincèrement j ai vu les avis sur ce site et j ai quand même tiré le diable par la queue , fuyez c est vraiment des escrocs
Hans
Feb 28,2025Ich warte schon seit knapp drei Monaten auf meine Bestellung. Bekomme beim Kundenservice jedes mal die selbe Antwort, dass das Paket schon unterwegs wäre und den Link zur Carrierseite, auf der sich seit Anfang Dezember nichts mehr getan hat. Preise mögen günstig sein, wenn man das Produkt überhaupt erhält. Kann die Seite absolut nicht empfehlen, wenn 0 Sterne möglich wären würde ich diese Bewertung abgeben.
Mikkel
Feb 28,2025Jeg bestilte en pakke den 12/2 og afvente her den 28/2 de bliver ved med at udsætte leveringsdatoen den er ikke engang blevet sendt Nu står der den først kommer 14/3 Ordre nr 56274256
Julian Tysoe
Feb 28,2025Ordered Miche Cassette for bike on Thursday, paid for express delivery as I needed the cassette quickly in London. Item was delivered by lunchtime Friday. Even with paying for express delivery it was cheaper than buying locally.
Claudia
Feb 28,2025Estoy completamente decepcionada con mi experiencia en Tradeinn. No solo el servicio al cliente es inexistente, sino que además la falta de transparencia en los costos adicionales y el proceso de devolución es inaceptable. Desde el 12 de febrero he intentado contactar con su equipo sin éxito. Ni los teléfonos funcionan, ni el chat responde correctamente, ni los correos electrónicos son contestados. Es frustrante que una tienda online de este tamaño no ofrezca ninguna vía real de comunicación con sus clientes. Mis principales quejas: La información sobre impuestos, aranceles y políticas de devolución no está claramente indicada antes de realizar un pedido. Si no tienen certeza sobre los cargos aplicables en un país, no deberían ofrecer envíos a esa región. Los clientes no deberían enfrentarse a costos inesperados. En mi caso, tuve que pagar 315 AED adicionales sin previo aviso. El proceso de devolución es completamente opaco y costoso. Al solicitar la devolución a través de la app, no se mostró el costo de envío hasta después de haber pagado. Solo entonces me di cuenta de que tenía que desembolsar 562.99 AED para devolver un producto, lo cual es más caro que las propias chaquetas que compré. Es inaceptable que un comercio electrónico serio funcione de esta manera. El tiempo de envío fue extremadamente largo. Mi pedido tardó más de 22 días en llegar, cuando en su web no advierten sobre estas demoras. Decidí comprar en esta tienda porque aparecían como primer resultado en Google al buscar chaquetas de esquí de esta marca. Si no pueden atender adecuadamente ciertas regiones, deberían dejar de hacer publicidad en ellas. Lo mínimo que espero es: El reembolso inmediato de los 562.99 AED de la etiqueta de devolución. Una nueva etiqueta de devolución desde Barcelona, ya que las chaquetas ya están allí. Un número de teléfono donde pueda hablar con un agente real y no con bots que no resuelven nada. Si Tradeinn no responde y soluciona esta situación, estaré compartiendo mi experiencia en todas las plataformas posibles para que otros compradores no pasen por lo mismo. No recomiendo esta tienda en absoluto.
JAYNE
Feb 28,2025You pay for your goods, you get an email telling you it’s in transit, you check your account when order is due to be delivered, still says in transit. You then get a message to say it’s either out of stock or discontinued so how can it be in transit. Customer services are as much use as a chocolate fire guard - requested a refund! Shocking
Marta Gomes
Feb 28,2025They sell items that they don't have in stock. I've ordered a pair of shoes that according to them were in stock in my size. 28 Days later I got an email saying they didn't have them and asking me to cancel the order. They basically had my money for a month without me getting anything out of it. Good way for them to get interest free loans...
AnB
Feb 28,2025Det strular tyvärr igen !!! med delar av ordern & faktura går iväg innan de vet om de har produkterna tillgängliga vilket medför en massa jobb med krediteringar etc. Ingen kompensation får man heller. Mycket dåligt hanterat tyvärr !
carlos garcía
Feb 28,2025Por segunda vez he comprado unos productos y cuando los he recibido no coinciden con lo que anunciaban en su web. El trámite para la devolución es muy molesto, sumado a que los productos no los tenían realmente en stock y tardaron en enviarlos. Para redondear cómo ha empeorado esta empresa me he comunicado con ellos varias veces para que revisen el anuncio y no lo hacen. Me dije que no volvería a comprar en esta tienda y lo he vuelto ha hacer, he comprado otro producto y lo recibido vuelve a ser diferente a lo anunciado. No publican las malas puntuaciones en su web, básicamente las censuran. Creo que comprar en esta empresa se ha convertido en una lotería, no lo recomiendo.
Client
Feb 28,2025Malgré beaucoup de mauvais avis, je tente 2 commandes. Délais de livraison annoncé - 10 jours. Deux jours avant la date de livraison estimée, les colis quittent le centre d’expédition. Via l’application je peux meme voir une photo de mes colis, du jamais vu ! Colis livrés à la date estimée, plusieurs mail reçus pour m’informer de l’évolution de ma commande. Pour moi qui commande souvent sur des sites marchands, c’est un sans faute ! BRAVO !
Mark Peeters
Feb 28,2025Levering is na 1,5 maand nog niet binnen. Update na reactie. De levering ligt volgens jullie al meer dan 3 week te wachten op verzending met dezelfde reden die jullie geven.
Jean
Feb 28,2025Après une première commande de matériel de plongée qui ne sera jamais livré et une deuxième commande de chaussures de marque faite par ma fille avec des reports de livraison dépassant l’entendement, je tiens à exprimer mon mécontentement en vous conseillant de ne rien leur commander. Ils empochent votre argent avec des prix attractif mais sans avoir les stocks. Certes ils remboursent mais ils travaillent avec votre argent. Je vous laisse juges de sur le modèle de l’entreprise.
Анастасия Ларсен
Feb 28,2025I almost never write reviews, but this time I decided to. I ordered Puma sneakers through TradeInn, becsuse it was the only website that had this model in my size. I read the reviews here and they were mostly negative, but I decided to take a chance. And I am extremely satisfied, the shoes arrived 5 days earlier than the expected date. Size and that model suit me, so I don’t know why there are so many negative reviews here, I really liked the service👍🏻
Karl Brand
Feb 27,2025Leider habe ich dir Bewertungen zu spät gelesen. Ich gehe mit meinem Vorgänger konform das es sich hier um eine Betrugsmasche handelt. Ich habe Adidas Sportschuhe bestellt, die 5 Nummern zu klein angeliefert wurden. Eine Retoure war weder über Handy noch über PC möglich. Ein einziger Kontakt lenkte mich wieder auf die ursprüngliche Seite auf der keine Retoure möglich ist. Ich kann nur abraten dort zu bestellen. Ich gehe in Zukunft lieber wieder in ein Sportgeschäft.
Jesús Silva Sanzo
Feb 27,2025Nº de pedido: 56044781 A los que lean esta reseña quiero decirles que se lo piensen dos veces antes de comprar en TRADEINN, pues lo más seguro es que se queden sin lo comprado y sin el dinero. Yo he comprado el 4 de febrero para recibirlo el día 20 del mismo mes. Llegado el día averiguo por mis propios medios llamando a la empresa de mensajería MRW que el paquete está extraviado. Asunto que TRADEINN ya sabía y no me lo había comunicado. Me dicen de esperar otros 15 días laborables; a lo cual no acepto y les pido el reembolso del dinero por incumplimiento de entrega. Rechazan el reembolso e insisten en que van a ser unos días. He leído varias reseñas con el mismo caso que el mío. El paquete se pierde y la empresa de mensajería es MRW. ¿Cómo puede interesarle a una empresa de venta por internet trabajar con una empresa de mensajería que le falla tanto? ¿Cómo una empresa de mensajería puede seguir trabajando con una empresa que le echa todas las culpas dejándola tan mal parada? Da qué pensar. Habrá denuncia y nunca más compraré en estas empresas que no nos respetan nuestros DERECHOS.
Víctor García
Feb 27,2025Te indican que tienen los productos en stock y que te llegaran en 4 o 5 días. Haces el pedido, pagas el envío que no está incluido y cuando ves que no llega ni siquiera un email de seguimiento y verificas la fecha de entrega en la web la fecha de entrega se ha demorado a cerca de 20 días. Mala praxis sin pensar en los perjuicios que ocasionan a los compradores.
Fleur
Feb 27,2025Les délais de livraison ne sont absolument pas respectés. 5 jours ouvrés après une commande toujours aucune expédition. Par contre, vous êtes débités très vite sur votre compte bancaire alors que votre commande n'est même pas expédiée. J'ai voulu me faire mon propre avis sur ce site, je rejoins la team de ceux qui ne recommanderont plus jamais sur ce site. J'ai réglé le litige de la façon suivante : Vous pouvez leur écrire en évoquant la pratique commerciale déloyale/trompeuse qui est inscrite dans le code de la consommation, elle est interdite par la loi à l'article 121-2. Elle est définie par des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur et portant sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : a) L'existence, la disponibilité ou la nature du bien ou du service ; Pour qu'ils vous remboursent rapidement : Vous pouvez faire un signalement sur Signal conso et le Centre Européen des Consommateurs France sur internet. De plus vous pouvez faire valoir votre délais de retraction si l'achat date de moins de 14 jours en citant les articles du code la consommation : Les articles L221-18 et suivants du Code de la consommation imposent au vendeur, dans le cadre d'une vente de biens ou de services à distance, de rembourser à l'acheteur l'intégralité des sommes versées au moment de la commande en cas d'exercice de son droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours. Le remboursement doit être effectué dans les 14 jours qui suivent votre demande sur le service client du site. Bon courage :)
M&Ts
Feb 27,2025Update: I did what TradeINN asked in their reply below to my review, only to get a shtandard reply from their customer services team saying they will not investigate. I have raised a complaint with the UKICC. Please DO NOT ORDER FROM THIS COMPANY unless you are prepared to never receive the goods you've paid for and are prepared to be ignored by their customer service team. I spent £70 in January 2025 and have not received my order. It is apparently stuck in Heathrow and no-one will tell me how to get it delivered. I'VE BEEN SENT IN CIRCLES TRYING TO GET TO THE BOTTOM OF THE ISSUE. They may not be a scam website, but the outcome is the same. They will take your money but will make no effort to make sure you get what you've paid for. AVOID AT ALL COSTS
José R. PR
Mar 01,2025Como bien dice la ley los gastos de devolución corren a cargo del comprador pero los del envío tienen que devolverse y corren a cargo de la empresa. “ El arte. 107.1 de la Ley de Defensa de los Consumidores está claro en el sentido de que el empresario deberá devolver al consumidor, una vez recibido el producto devuelto al punto indicado, el importe del producto más los gastos de envío.” Pues bien, esta empresa que es muy poco seria no los devuelve puesto que se excusa en que al hacer la devolución no notifique el derecho al desestimiento. Me parece muy ruin por vuestra parte. Es la primera vez que me pasa y mira que compro todo online. Son solo 2€ pero son mis 2€, LADRONES! R55853557