To leave a review you need to be logged in
Reviews 176
Peachiisda
Nov 07,2023Världens sämsta lokomotiv, gått sönder 2 gånger och blev försenat med 4 timmar. Fick ingen ersättning alls. Inte enns mat eller nått för besväret. Tågpersonalen står bara och lallar runt o svarar inte på folks frågor osv.
Emma Gry
Nov 06,2023Fick sms om att dotterns tåg var inställt pga oväder. Därefter ingen info alls. Ringde dem 3 ggr. Vid sista tillfället sa de att nu hade tåget hon borde ha tagit redan gått. Vi hade inte fått något meddelande om detta. Enligt Norrtåg var det skyltat på stationen. Man måste alltså sitta på tågstationen i timmar, kanske dagar, för att få veta vilket tåg man ska ta. Istället för att förslagsvis få ett nytt sms eller info om att man är bokad på ett nytt tåg...
Alva Limander
Oct 01,2023Fruktansvärda toaletter. Kände mig smutsig
Per Hansson
Sep 25,2023Var inbokad på resa från Abisko-Umeå. Det informerades VY, att resan var försenad pga elfel. Därefter blev den inställd och alla resenärer blev bussade till Luleå?? Övernattning på hotell? Ingen somhelst info därefter. Hade ett flyg från Umeå att passa tidig morgon. Inte ett ljud från VY. Fick själv boka om flyget och ny buss till Umeå? Detta är inte acceptabelt!! Skickade ett email på natten. De lovade återkomma, men icke. Tack VY, för att ni avslutade denna annars så trevliga vecka med katastrof, för min del😡. Mycket dålig service, dålig info. Vet jag det till nästa gång! Ta buss, ej tåg. Tänk om Ni Vy, info oss om att, Ta er till Abisko östra, där tåget avgick från och i rätt tid? Hade hela problemet varit löst? En promenad på 20 min, bil fem min. Min uppmaning till Er som ska åka med VY, undvik tåg, ta bussen..
Linus A
Sep 16,2023Man ska enligt villkoren bli erbjuden att få bli ombokad om tåget rimligtvis kan uppskattas bli mer än 60 minuter sent. Detta kommer inte hända. Varning.
Leif Hadefjell
Sep 13,2023"Dynamisk prissättning" vid köp på tåget innebär att priset kan variera mellan 40-120kr för en sträcka på 30km. Köp INTE biljetten på tåget eftersom den kan bli hur dyr som helst. Helt horribelt system!
Natali Gustafsson
Sep 03,2023Slitet tåg med riktigt äckliga toaletter som stinker kiss. Absolut inte prisvärt, speciellt inte 3000 kr enkel resa för egen sovkupé. Personalen är det enda positiva med nattåget till Norrland.
Petr Z
Aug 26,2023The ride was ok
Princess Zelda
Aug 19,2023Vi väntade på ett försenat nattåg till Kiruna i sthlm c i mer än typ 2 timmar?! Väl på tåget så var toaletterna ganska skitiga och ”korridorerna” var kvava och dåligt ventilerade, samt att det luktade fotsvett överallt. Nästa morgon vaknar vi med att tågvärdinnan säger i högtalarna ”de som ska till Kiruna byter till norrtåg i Boden”. Fanns absolut ingen information om detta på min biljett då det stod att det inte var något byte och att tåget skulle gå direkt från Sthlm c till Kiruna och inte något byte i Boden? Så då fick vi vänta ytterligare 4 timmar på att få åka till Kiruna. Dålig resa med ett äckligt tåg och dåligt med information till oss resenärer.
Stig
Aug 17,2023Jeg bestilte på internettet en billjet fra Stockholm til Ælvsbyn den 28 august. Jeg indikerede at jeg ville ha en soveplads. Når billjetten fremkom på skærmen på min telefon stod der at jeg havde fået siddeplads nr. 42 i vogn tyve. En soveplads blev ikke omtalt Såfremt der ingen ledige sovepladser burde det være angivet. Det samme skete på min returrejse. Aldrig mere omlo/vy for mig
Jonas Plantin
Aug 10,2023Nattåget till Norrland måste väl vara det sämsta i ett ganska uselt tågsverige. Med undantag för personalen som är fantastisk verkat det mesta undermåligt och nerprioriterat. Resa till Kiruna i liggvagn som var ostädad, med trasiga glödlampor, trasig säkerhetssele och rullgardin. Mat hade man inte fått med sig till bistron, vattnet på toaletterna tog slut och de var rent ofräscha. Snart hemresa och då är det problem med trafiken söderut. Då plockar man bort liggvagnarna ner till Boden och ersätter med sittplats utan att reservera några platser utan låter det bli huggsexa om vem som kommer med och sitter var. Kompensation? Nä, inte om jag inte reklamerar min resa. Och detta är vad vi erbjuder Sverigebesökare som vill se våra finaste landsdelar. Man skäms!
Alex
Aug 07,2023Kraftigt försenat tåg på väg hem från fjällen. Bristfällig info och ingen kompensation på något sätt. Gamla och sunkiga liggvagnar. Under all kritik att tåget ska vara så dåligt i Sverige 2023.
Consumer
Aug 05,20233000kr för egen liggvagsnkupe från Uppsala till Boden. Härligt att åka tåg men inte riktigt prisvärt med tanke på gamla slita vagnar i förfall med ingrodd smuts, fläckiga sängkläder och trasig inredning. Såg likadant ut för 3 år sedan och inget har åtgärdats. Äckligt.
Maria Ottersten
Jul 30,2023Gamla och slitna vagnar , äckliga toaletter. Dessutom var dom avstängda på senaste resan jag gjorde med nattåget upp till Norrland, vet inte vad jag hade gjort om jag blivit akut nödig, satt mig på golvet i kupén? Nä åker aldrig mer igen med nattåget. Blir flyget i fortsättningen ✈️
Michele
Jul 27,2023we took the night train stockholm-narvik and back. the train is now old from the 80ies i think and it feels like that was also the last time they cleaned it. This "service" doesnt come cheap either 4000sek return ticket. the toilets in our wagon were broken from the start, no soap in the room and the door was broken. the bistro doesnt have too much to offer and there is very little room to actually seat and eat... it is such a pity because the idea of night travelling by train is excellent .. it is just the service which is poor and bad
Daniel Hermansson
Jul 25,2023Precis som SJ innan dem så har VY inte gjort något åt att klimatkontroll/AC/ventilation i kupeerna inte fungerar. Det är SVINVARMT i vagnarna om nätterna även svala dagar. 17 grader ute och 26-27 grader i vagnen, jag överdriver inte! Jag sov fyra timmar max och har andra gånger legat helt sömnlös. Min fyraåring var vaken till 01:50 på grund av värmen. Helt oacceptabelt. Pratar man med personalen ombord är de smärtsamt medvetna om problematiken och har flera gånger fört klagomålen vidare men de giriga cheferna vill såklart inte lägga pengar och energi på att fixa något som inte är absolut nödvändigt. Sanslöst dåligt.
Thomas
Jul 22,2023Norrtåg Nattåg... Välj precis vad som helst annat. Detta är under all kritik. Gammalt tåg. Icke existerande ventilation. Varmt, fuktigt och kvavt så in i hel*ete. Stolar och sängar som hör hemma på medeltidsmuseet som sedelärande straff. Detta är inget annat än ren och skär diskriminering av den norra regionen och hade aldrig accepterats av Stockholm, Göteborg eller andra södra regioner. Kanske inte VYs fel skylls det på, Trafikverket som håller vagnarna, vad ända in i ?!?!?! Hur lång tid ska en upphandling få ta egentligen? Det är för bövelen ett jädra tåg som ska köpas in, hur svårt ska det vara?
Jonas lundström
Jul 17,2023Tåget blev stående i två timmar efter andra stationen (reste Vindeln -> Umeå). Till slut bokade dom ersättningsbuss som tog tid på sig också. Jag antog att man skulle få någon slags ersättning för detta, men icket. Otroligt dåligt. I övrigt är tågen rena, men ibland försenade och mycket dyrare än SJ exempelvis. Undvik Vy tåg om möjligt.
Trine Andresen
Jul 13,2023Nattåg Stockholm- Gällivare. Sovkupen luktar surt, ventilationen fungerar inte. Smutsen ligger tjock på alla ytor, väggar, sovbäddar. Stora fläckar på sittdelen när bädden är uppfälld.Kladdigt på golvet. Tvättar kupen med tvättservetter, men stanken och fläckarna är kvar. Även resten av tåget är smutsigt och luktar illa. Toan orkar jag inte skriva om. Min rekommendation är att resa på annat sätt eller stanna hemma.
Anonym Anonym
Nov 13,2023Extremt mycket tekniska problem kommer ta bussen istället. Skulle ej våga arbetspendla om de ej kommer i tid.