Windowo è la prima ferramenta online italiana specializzata in accessori per infissi e serramenti.
Dal 2014 vendiamo migliaia di articoli selezionati tra i migliori marchi italiani e internazionali. Siamo conosciuti per la nostra ampia gamma di prodotti professionali, anche su misura e difficili da reperire, come maniglie italiane di alta qualità, diversi motori per finestre, soluzioni per l’automazione e tanti tipi di dispositivi per la domotica.
Offriamo inoltre la più grande collezione online di zanzariere su misura e un'ampia scelta di tapparelle avvolgibili.
Il nostro lavoro si fonda su tre valori fondamentali: inclusione, integrità e famiglia. Per questo motivo abbiamo creato anche il progetto Autismo.it, un sito che dà spazio e visibilità all’autismo e alla neurodiversità.
Windowo è una realtà indipendente, costruita con impegno e passione, che punta ogni giorno a offrire un servizio serio, trasparente e orientato alle persone.
Non posso valutare il prodotto acquistato, ma i tempi biblici di consegna sono improponibili, prodotto acquistato in data 18/09 ed arrivato in data odierna 19/10...
Tutto bene sia il materiale ordinato che i tempi di consegna
Ho acquistato un cilindro ovale con pomolo il 12 settembre, dopo qualche giorno, il 14 settembre, ho chiesto info sui tempi di consegna e la risposta è arrivata il 15 settembre dicendomi che il prodotto ordinato è pagato non era più disponibile. Dopo questa risposta poco seria, dando un'occhiata al sito, ho indicato un prodotto simile che poteva essere spedito in sostituzione del vecchio. Ancora ad oggi nessuna risposta, ho provato a contattare il numero del servizio clienti, ma senza risultato
Windowo will not reply to my what's app messages chasing my order, they do not answer the phone, they have not replied to my online message. They took my money and seem content to leave it at that. There is no sign of my door handles ever arriving.
Très bien. Produit exact.
Salve. ho acquistato la zanzariera Magnetica Riducibile Ecco Magnet 140X250. E arrivata subito dopo che sono rientrati dalle ferie. Buona fattura e facile da montare per chi ha un può di manualità. Consiglio questo venditore. Grazie.
Le zanzariere sono ben fatte ,visto il costo non proprio economico,ma il rapporto con la qualità mi sembra ottimo . Quindi a parte la qualità del prodotto l’unica nota dolente ,e a detta di altri utenti cosa normale è la non comunicazione sia via whatsapp che per mail del sito contattato appunto con questi mezzi ma mai avuto una risposta ……,non va bene!!al giorno d’oggi la comunicazione e il rapporto con il cliente è fondamentale .
Il 28/05 di quest'anno ordino una zanzariera a scorrimento orizzontale per una porta finestra, arrivata più o meno a metà giugno. Prima di iniziare il montaggio, mi accorgo che la molla di richiamo non funziona, e quindi il telo rimane fuori. Inoltre la guarnizione di battuta è più corta del profilo in alluminio. Contatto windowo che mi dice di rispedire il tutto (a mie spese...) ed inviare una mail. Il 05/07 spedisco il pacco e rimango in attesa di restituzione. Sollecito più volte telefonicamente, senza avere indicazioni certe. Non ricevendo più alcuna notizia, il 01/08 scrivo una mail chiedendo la restituzione dell'importo pagato. La risposta che ne è seguita è stata: "CI E' PERVENUTA CON LA RETE FUORI CASSONE DANNEGGIATA IRRECUPERABILE,IL CASSONE CON UNA BOTTA CHE CREA MALFUNZIONAMENTO SCIVOLI DANNEGGIATI E PROFILO A U CON BOTTA ANCH'ESSO CHE CREA MALFUNZIONAMENTO.INQUESTE CONDIZIONI NON CI ' POSSIBILE EFFETTUARE UNA PERIZIA,PER IL RIPRISTINOE' NECESSARIO SOSTITUIRE CASSONE RETE E PROFILO A U A PAGAMENTO.PROCEDIAMO? Ci faccia sapere se vuole procedere. (l'eventuale botta o è dovuta al montaggio, o al trasporto suo verso di noi). Ovviamente non possiamo rimborsarle alcun importo. Cordiali saluti". Premetto che al momento della spedizione non erano presenti danni ne alla struttura ne agli scivoli, e che anche se fosse successo durante il trasporto di certo non ho scelto io di restituire il prodotto arrivato inutilizzabile. In ultima analisi, non solo ho pagato, non ho la zanzariera, ma mi si chiede un importo aggiuntivo per riaverla funzionante! Ritengo tutto ciò estremamente scorretto e poco professionale. Ne tenga conto chi si accinge a fare un ordine su questo sito.
EU regulations will not be accepted. The shop is refusing to return a purchased part. Respnse are slow and unfriendly. no customer orientation. Don't use the shop
Mi sono trovato bene. All'occasione consulterò il sito per eventuali altri acquisti.
Pessima esperienza, 2 mesi per ricevere l'ordine. Visto che il pezzo mi serviva urgentemente, dopo piu'di un mese di attesa,ne ho comprato un'altro su Amazon, dopo 4 giorni è arrivato,già montato e funzionante. Sconsiglio, perché un venditore serio dato che lo avevo contattato tramite mail e spiegandogli il problema, avrebbe annullato l'ordine restituendomi il pagamento.
Pessima esperienza. Ordine effettuato in data 19.05.22, dopo un mese non mi è stato consegnato l articolo e tantomeno avuto info a riguardo.Assistenza non pervenuta .
Prodotto di scarsa qualità, mancavano le istruzioni e dopo due giorni di utilizzo si sono staccate le calamite. Purtroppo il prodotto mi ha deluso
Ho ordinato 8 maniglie il 7 marzo 2022 tutte indicate sul sito come immediatamente disponibili. Sono riuscito ad averle dopo vari solleciti solo dopo 6 settimane. In piu' 5 di esse sono state spedite senza parti essenziali per il loro montaggio. Per averle mi hanno fatto aspettare altre 4 settimane nonostante le parti mancanti fossero ricambi generici utilizzabili per montare maniglie di numerosi produttori
Articolo perfetto anche se consegnato in tempi più lunghi del previsto a causa di difficoltà del produttore. Servizio di assistenza efficiente e cordiale.
Ho fatto un ordine quasi 2 mesi fa pagando con carta di credito e, nonostante si parlasse di 7-10gg di consegna, non mi è ancora arrivato nulla. Su Whatsapp non rispondono e nemmeno al telefono rispondono. Per ora posso dire solo che, contrariamente a come si presenta il sito (apparentemente ben costruito), il servizio è scarso. Poi spero che mi arrivi la zanzariera che ho ordinato.
Sono stani celeri nell'evasione dell'ordine. Merce imballata bene. Comprerò ancora da loro.
Azienda trovata per caso ma rivelatasi davvero molto efficiente. Personale disponibile anche via Whatsapp. come spunto di miglioramento, a mio avviso, si potrebbero ridurre le spese di spedizione. Grazie
Ordinato una maniglia in data 07/03 ad ora non è ancora arrivata...io ho già pagato tramite carta di credito. Telefono e non rispondono,mando mail e non rispondono....sono costretto a fare una recensione negativa per farmi ascoltare??? Speriamo....io aspetto di essere contattato. Mi riservo di rivedere la recensione qualora mi contattino per aggiornamenti in merito al mio ordine effettuato quasi due mesi fa ....
Michele
Oct 25,2022Maniglie ordinate a inizio agosto, ad oggi dopo quasi tre mesi ancora niente. Prima il produttore era in ferie, poi si sono persi il pagamento, poi il produttore doveva produrle ma tardava a spedirle e infine sono spariti. Non rispondo più alle mail e al telefono. Spero non sia una truffa ma per ora si sono tenuti i soldi e delle maniglie nessuna traccia. Da evitare