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Windowo è la prima ferramenta online italiana specializzata in accessori per infissi e serramenti.
Dal 2014 vendiamo migliaia di articoli selezionati tra i migliori marchi italiani e internazionali. Siamo conosciuti per la nostra ampia gamma di prodotti professionali, anche su misura e difficili da reperire, come maniglie italiane di alta qualità, diversi motori per finestre, soluzioni per l’automazione e tanti tipi di dispositivi per la domotica.
Offriamo inoltre la più grande collezione online di zanzariere su misura e un'ampia scelta di tapparelle avvolgibili.
Il nostro lavoro si fonda su tre valori fondamentali: inclusione, integrità e famiglia. Per questo motivo abbiamo creato anche il progetto Autismo.it, un sito che dà spazio e visibilità all’autismo e alla neurodiversità.
Windowo è una realtà indipendente, costruita con impegno e passione, che punta ogni giorno a offrire un servizio serio, trasparente e orientato alle persone.
Reviews 393
J E
Apr 13,2022Avoid! As with other reviews, hiding behind a decent online store is a terrible company. They charged me an incorrect amount, acknowledged it was incorrect and are now ignoring my follow ups. Very poor service.
bottazzi Massimiliano
Apr 10,2022Sono soddisfatto dal sito e anche dell"assistenza molto gentili sicuramente farò altri acquisti
Manlio Ravanelli
Mar 22,2022La consegna non è stata immediatissima, ho dovuto aspettare quasi un mese, però, ho apprezzato molto che non si sono mai nascosti o negati: non avendo trovato all'ordine una data di consegna (ma forse avevo anche guardato male!) li ho subito interpellati, non hanno mai ignorato le mail anzi sono sempre stati immediati nelle risposte e gentilissimi e mi hanno sempre ragguagliato sui motivi del dilungarsi dei tempi di consegna così che mi rendessi conto di ciò che stava succedendo. Il prodotto è ottimo facile da lavorare e perfetto secondo specifica soprattutto il colore richiesto per il quale temevo trovare differenze. Unico appunto forse ma assolutamente marginale è che è arrivato arrotolato e le striscie in pvc erano poste casualmente in modo che alcune si imbacavano all'interno ed altre all'esterno, per queste ultime l'applicazione è stata più difficoltosa ma solo nella prima giornata di lavoro perchè poi è bastato srotolarle e distenderle su di un piano e già dopo 24h avevano perso ogni segno di imbarcatura. Mi sento di consigliare sia il fornitore sia il prodotto.
Graziella
Mar 19,2022Ordinato il pezzo lunedì, mercoledì già consegnato !! Complimenti per l'organizzazione
Unhappy customer
Mar 15,2022Sadly very similar to the other bad reviews on this site. Windowo has a deceptively wonderful online storefront - seems like they do international business, well rated, responsive and well priced. Unfortunately the reality is far from the truth. I understand current production delays due to COVID but not updating the customer of the delays for weeks, not responding to repeated messages, lying that the order has been shipped, blaming supplier, FedEx and my bank for all problems but never taking responsibility for Windowo's own mismanagement are not acceptable. At the end, I ended up substituting for different handles just because they were in stock. I advise others not to do business with Windowo
Maria Soriano
Feb 21,2022Worst online shopping experience of my life I bought a pair of door handles on the first of December. We are at the end of February. I still don't have the tracking number for the shipment (it's been 10 weeks). I know the sector and I can understand the long delivery times for this type of product, but then they should put delivery times of 8 to 12 weeks on the web... but of course they would lose many customers that way. "Better cheat!" they must think. The lack of response to e-mails, an average of 1 out of 3... the lack of seriousness in the indicated deadlines: first they told me that they would leave on January 21, then on February 10... of course that never happened. The low commitment to the client makes this site a site to avoid. I have tried to claim the money, and the answer has been... "we can't refond you now." A shame! I just hope that this situation is resolved soon and the handles arrive finally and without any damage because I can't imagine the struggle that claiming a defect can entail. I wouldn't recommend it to anyone! SECOND OPPORTUNITY After my previous bad experience, a person took responsibility for the order and from that moment things changed a lot. The communication was perfect and with a much closer and fluid treatment. Finally the handles have arrived with a defect and they have started to solve it instantly! A 180º turn of my experience
Antonio Di Serio
Feb 21,2022Ampia scelta di prodotti, prezzi vantaggiosi e soprattutto massima disponibilità dell’assistenza su informazioni di qualsiasi genere in merito all’ordine. Veramente top! Li consiglio
Micaela Silva
Feb 02,2022Pessimi. Sto attendendo da ottobre le mie tapparelle. Telefonato e contattati più volte mi dicono che il problema non dipende da loro ( ma l' acquisto viene pur fatto tramite loro). Attualmente mi hanno informata che è pronta la fattura accompagnatoria, ma della merce non sanno dirmi nulla. Procederò per vie legali
Paolo Renzi
Jan 31,2022Montato prodotto ottimo
Alessandro Camiciotti
Jan 08,2022la mia richiesta era color bronzo come da foto ,ma è arrivato verde salvia. per il tempo spedizione un po lungo . il resto ok.
Antioco Daga
Jan 04,2022L'articolo da me richiesto è arrivato in pochi giorni, già montato e per il momento funziona, forse non sono la coppia esatta, ma comunque va bene lo stesso.
katharine preedy
Nov 29,2021My experience with windowo has been negative from start to finish. They are rude, arrogant, uncommunicative, untransparent and it is questionable as to whether they are actually acting within the law, they are certainly being unfair to other more honest businesses. Windowo have refused to comply with the European Consumer rights directive refused to cooperate with the European Consumer Centre which doesn't say much for their respect for consumer law. I ordered door handles from them as I couldn't source them in the UK. They were advertised as in stock and with VAT included which is why I used this website rather than any other. It took over 6 weeks for the products to be shipped with no response to my queries and the supposed express shipping turned out to be the courier's economy delivery and took over a week from Italy. When it arrived the handles were poorly packed with 3 being scratched and the parts all mixed up. They have different sites for different countries and adjust prices and text accordingly. It is advertised all over their site that VAT and in the terms and conditions is included in the prices which, given that most are under the £135 threshold at which VAT must be applied at source for export the to UK, seems reasonable. However, it turns out that the prices advertised are excluding VAT and further, they authorise the courier to deal with customs charges on your behalf without contacting you first so the first you hear about it is a letter demanding payment together with the extra administration fees over a week after the products were delivered. When contacting them there response was that for the UK VAT is not included in the price and they don't have to explain to me how their website works.
Antonino Maione
Nov 27,2021Molto veloci ed efficaci. Ottimo il servizio WhatsApp anche se all'ultima domanda non hanno risposto. In generale... bravi!
David
Nov 13,2021Tutto perfetto. Il tempo di consegna è stato breve, gli oggetti acquistati sono risultati conformi alla descrizione, l'unica cosa su cui rimango perplesso è la spesa di spedizione soprattutto perché più alta rispetto al costo dell'oggetto acquistato. In ogni caso molto bene
Octavian Bulgac
Oct 27,2021Very worst, very bad services, they don't response at mails, avoid immediately. I waiting already 2 months my order, and after I waited 1 delay for 2 weeks and again delays from Fedex delivery company! Is unadmissible, I don't received my order.
Mario Davi
Oct 20,2021Ordinato due dispositivi il 10.10.21. Dopo una settimana di attesa chiedo info sulla data di consegna. Inviata mail, risposta evasiva "mi informo e le dico", e nessun seguito. Chiamato loro numero, non rispondono, Inviato WhatsApp, non lo leggono o non vogliono leggerlo, in sintesi. Non ho notizie su quando si degneranno di inviarmi i prodotti. Mi assumo tutta la responsabilità di avere acquistato da loro. Credevo, sbagliando, fosse opportuno non dare soldi ad Amazon e di favorire il commercio tutto italiano. È un errore che non commettero' mai più. Nel frattempo non acquistate, non sono trasparenti, non forniscono le date di consegna, evidentemente non è un caso.
Vanio Bonato
Jul 25,2021Ho acquistato un prodotto di nicchia che non trovavo da nessun'altra parte e anche se l'attesa è stata un pò lunga sono rimasto soddisfatto.
Thomas
Jun 24,2021Warning! Shop doesn't take products back and is not replying to requests - neither via mail nor via website contact form.
Fabrizio Melandri
May 23,2021negozio online da starci lontano sugli articoli che dicono essere disponibili realmente sono tutti articoli che non spediscono loro ma li fanno spedire dai fornitori con i tempi lunghissimi..... servizio clienti pessimo per ottenere qualcosa ho dovuto far intervenire paypal se avessi pagato con carta nessuno avrebbe risposto..... per il reso merce bisogna FARE UNA RACCOMANDATA CON RICEVUTA DI RITORNO , serve solo per non ricevere resi davvero pessimo ecommerce
Barnaba Paglia
Apr 16,2022Servizio clienti lento ed inefficiente. Da una settimana ho pagato con bonifico ma, pur avendo mandato loro la ricevuta del bonifico, non gli risulterebbe ancora l'incasso!!!!! Risultato materiale ancora da spedire a distanza di una settimana dal pagamento. Tremendi e sconsigliati