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Bienvenidos a World2Fly: Volando hacia nuevos horizontes Una nueva forma de volar Experiencia del Cliente World2Fly es una aerolínea joven y dinámica, con base en Palma de Mallorca, que pone el foco en el viajero y en cada detalle de su experiencia. Fundada en 2020, ha consolidado rutas y ampliado su flota para ofrecer una experiencia superior, que conecta los destinos más deseados del mundo con un compromiso sólido con la sostenibilidad. La mejor experiencia a bordo: Nuestro objetivo es que cada pasajero viva una experiencia inolvidable. World2Fly ofrece servicios pensados para cada momento del viaje, desde opciones de menú adaptadas a tus necesidades hasta un entretenimiento digital variado y de calidad. Gracias a nuestra colaboración con PressReader, brindamos acceso gratuito a miles de periódicos y revistas digitales, permitiendo a nuestros pasajeros disfrutar de una experiencia sin papel. Sostenibilidad y Compromiso Compromiso con el medioambiente: World2Fly se enorgullece de ser la aerolínea con la certificación medioambiental IEnvA de la IATA, que demuestra nuestro compromiso con la sostenibilidad. Nos hemos propuesto alcanzar las cero emisiones netas de CO₂ para el año 2050. Con una flota moderna, utilizamos aeronaves como el Airbus A-350, que reduce las emisiones de CO₂ en un 25% por asiento en comparación con otros modelos. Cultura y compromiso: Nuestra política de sostenibilidad también incluye la eliminación de plásticos de un solo uso y el uso de materiales más ligeros a bordo, así como un enfoque ético en la relación con colaboradores y empleados, respetando y promoviendo los derechos humanos. Innovación y Expansión Rutas y Destinos Inolvidables: World2Fly se especializa en conectar Europa con los destinos de ensueño del Caribe y otros paraísos exóticos. En el verano de 2024, hemos añadido nuevas rutas a Cali (Colombia), Zanzíbar (Tanzania) y Uzbekistán, reafirmando nuestro compromiso con la innovación en servicios de viaje y la expansión de nuestra oferta. Premium Fly: comodidad en cada vuelo: Con Premium Fly, nuestros pasajeros disfrutan de beneficios adicionales como equipaje extra, check-in preferente, asientos XL y menú gourmet personalizado, asegurando un viaje cómodo y exclusivo desde el inicio. Una aerolínea diseñada para el viajero moderno: Cada decisión en World2Fly se toma pensando en nuestros pasajeros y en el compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la excelencia. Te invitamos a unirte a nosotros en la experiencia de volar hacia destinos de ensueño, con una aerolínea que trabaja por un mundo mejor. Gracias por confiar en World2Fly. ¡Estamos listos para llevarte a donde quieras volar!
Reviews 860
Adriana Figueroa
Aug 24,2023Estamos muy decepcionados del servicio del world2fly, muy emocionados compramos 4 boletos de Madrid a Cancun xa volar este 24 de Agosto. El dia 8 de agosto se cayo mi padre y se puso muy mal, x lo cual tuvimos que volar de emergencia antes a Mexico. Avisamos a world2fly xa que pudieran revender nuestros espacios y darnos el credito xa alguna otra fecha. Contestaron que nec mandar evidencia de drs, hospital, analisis etc. Lo cual hice ayer, aunque mi padre sigue muy delicado de salud. Me contestaron que lo sentian, pero que no habia nada que hacer y que se perdian dichos boletos. Recibiendo un correo ayer xa realizar el check in del vuelo del 24 de agosto. Somos una familia que vuela muchisimo y NUNCA nos habiamos topado con una aerolina que prefiere que se vayan los 4 lugares vacios y no apoyar a dar buen servicio a sus clientes. Ellos revendiendo dichos espacios y poniendo el credito pagado xa un vuelo posterior. Peor aun cuando solicite hablar o escribirle a un gerente xa que estuvieran enterados del caso, solo me escribieron que lo lamentaban que el departamento correspondiente lo habia rechazado. Por lo cual por este medio espero poder llegar a la persona correcta de la empresa.
Esteban Roche
Aug 24,2023Volamos ayer 22/2023 desde Cancún a Madrid, con dos horas de retraso y cuando llegamos falta una maleta. Pusimos la reclamación y hasta hoy no se nos ha comunicado nada por parte de la compañía que nos tranquilice. Hemos tenido que comprar ropa para nuestra hija y cada día de retraso nos supone la necesidad de nuevas compras.
Oscar Martínez Gomez
Aug 23,2023No lo recomiendo. Hemos volado a punta cana con ellos el 15/08/23. En primer lugar, el avión. Un avión sin ningún tipo de comodidades al tratarse de un vuelo internacional. Sin pantalla de entretenimiento, asiento incomodo, pequeño, el reposa brazos es compartido. En fin, es un avión de vuelo regular low cost en un trayecto de 8 horas. Lo voléis con ellos. No son nada profesionales!!
Ana Tost Abadias
Aug 22,2023LAMENTABLE. Mi vuelo sufrió un retraso de más de 4h para volar de Punta Cana a Madrid. Se lavaron las manos e interpuse una reclamación via AESA, los cuales me dan la razón ya que, tras analizar toda la documentación, no ven justificada la circunstancia extraordinaria. He vuelto a reclamar con el informe de AESA a mi favor y siguen sin hacerse cargo. ES UNA VERGÜENZA, NUNCA MÁS.
David Egea
Aug 21,2023La peor experiencia vivida,más de una hora de retraso,nadie ayuda,la gente con mucho frio,y nadie baja la temperatura,estoy siendo unos cascos para comprar y poder ver algo mientras y me dicen que no,y aquí llevo una hora dentro del avión y nada de nada,ni me venden cascos ni nada,y personal ,lo peor de lo peor
Anika Scherbatsky
Aug 21,2023Muy mala experiencia. Le pongo dos estrellas por la puntualidad y la atención del personal de tierra. El avión era nuevo y muy limpio pero era como viajar en una lata de sardinas. El aire acondicionado lo pusieron a 20 grados bajo cero, hacia muchísimo frío, no nos dieron mantas, los afortunados llevaban cazadoras y sudaderas. Fue como viajar en una nevera, todo el mundo acabó tosiendo y con mocos. Los asientos súper incómodos para un viaje de 9 horas (Madrid-Cancún), no te caben las piernas, son duros y si el de delante se echa para atrás el asiento despídete de cualquier tipo de comodidad, porque se te come el todo el espacio. Eso se aguanta una hora o dos, pero ir así 9 horas, entre el frío y el poco espacio fue una tortura. Las azafatas eran amables, salvo un azafato que fue bastante prepotente y nos trató de tontos por comentarle el tema del asiento. La comida no está mal, las hay peores. Tienen muy pocas opciones de películas para ver, aunque al menos están en español Intentaré no repetir con esta compañía Suerte si reserváis!!
Luiselen Llovera
Aug 21,2023Esta empresa son unos irresponsables tuve un vuelo el día 06/08/2023 de Venezuela a Madrid, el vuelo tenía escala en República Dominicana, cuando llegue a Madrid que busco la maleta no estaba; hice el reclamo resulta que la maleta la habían dejado en República Dominicana hice el reclamo y supuestamente la maleta llegaría en 5 días a mi dirección y hasta la fecha no ha llegado, te manda a enviar un correo al que nunca responde y nadie da respuesta de la pérdida del equipaje.
Ismael
Aug 20,2023Después de leer tanta crítica negativa, la verdad es que llegué al aeropuerto con cierto temor. La experiencia en el primer vuelo con esta compañía fue del todo satisfactoria. Vuelo Madrid a Santo Domingo. Fuimos tres personas, dos adultos y un niño de 11 años. Llevábamos 4 maletas de cabina y facturamos 1. La facturación perfecta, personal muy amable. A la hora de embarcar también. Separaron en 4 grupos. Primero personas con fiscapacidad y familias con bebés después grupo 3 ( parte trasera del avión) después grupo 2 y grupo 1. Hora prevista de salida 16:40h y el.avion se empezó a mover a las 16:43h. A 16:55h ya estábamos en el aire. Avión nuevo. Espacio entre asientos correcto y comida y Merienda también. El típico catering de avión, igual que el de Iberia. Entretenimiento de abordo un.poco pobre. Si no lleváis auriculares, te los venden por 4 eur. Sin incidencias con la maleta facturada. En definitiva un viaje muy satisfactorio. La verdad es que no suelo escribir reseñas , ni buenas ni malas, pero después de ver todo lo aquí escrito, me veo en la obligación de decir que no siempre es así. Un saludo.
fedgine
Aug 18,2023😡😡😡JE SUIS EXTRÊMEMENT DECUEEE DE LA COMPAGNIE. J'ai fais un escale à Madrid pour un vol la France Punta cana. Arrivée à Punta cana lundi 14/08. MA VALISE EN SOUTE INTROUVABLEEEE😡😡😡😡. ça fait maintenant 5 jours malgré les envoies documents demandés TOUT ÇA POUR RECEVOIR UN MAIL QUE ÇA PEUT PRENDRE 60 JOURS... DU GRAND N'IMPORTE QUOI 🤔😤😤😤. OU EST PASSÉ MA VALISE ???????
Roberto
Aug 18,2023Acabo de hacer el Check In online para mi familia (somos 4 personas, 2 adultos y dos niñas de 8-4 años) y para mi sorpresa han puesto a mi hija de 4 años VEINTE asientos más para atrás. Resulta que si quería acercarla a nuestra fila tenía que pagar SI o SI, 20 euros. Pues nada, he tenido que pagar. Una vergüenza que evidentemente denunciaré. Me parece una estafa. Ya os contaré como va el viaje.
PT
Aug 17,2023I did a long haul flight with the A350. It's a huge aircraft full of people. The entertainment system has a lot of content but without quality. Old movies with limited subtitles and audio options... Only 2 games (blackjack and Tic Tac Toe)... Also they don't reply to emails or facebook if you have a complaint. They broke my stroller and they replied to my emails or facebook messages. EDIT: world2fly replies to this comment 2h later (wow!) asking for personal information without informing how to share that information with them.... Besides that, they already have this information in the email I sent, in my facebook message and when I call them...
Janny Hernandez
Aug 17,2023Al correo que me facilitan de pérdidas de equipaje en la aerolínea w2fly ya he perdido la cuenta de los correos que he enviado y del cual no tengo ninguna respuesta. Les facilito mi correo para que por favor se ponga en contacto conmigo porque esto ya es insólito, si contamos la cantidad de días que han pasado desde el 26 julio día del suceso , correo: jannyhmarrero gmail.com
albert Martinez Bascuñan
Aug 17,2023Una VERGUENZA! Un viaje madrid-punta cana, 8 horas de vuelo, en airbus A330 sin pantallas y asientos incomodos, metidos en el avion como sardinas, no te cabian ni las piernas, todos los acompañantes separados, uno en cada punta, y asi tanto la ida como la vuelta. NUNCA MAS!! Pagar un dineral por un vuelo asi y pasarlo en una ratonera. Todos los pasajeros descontentos.
César Domingo García
Aug 16,2023El aparto es de los más modernos. El servicio un poco lento, se puede mejorar bastante. Especial atención a los cascos que te venden… no valen para nada.. os recomiendo llevar unos desde casa.
Mayca Martin Morillas
Aug 16,2023Viajamos a Cuba la primera semana de agosto, 9 personas, atención en el aeropuerto de Madrid estupenda, asientos todos juntos, avión nuevo, limpio, pantallas individuales, cómodo, almuerzo bueno y merienda también. Tripulación agradable y atenta. Viaje de vuelta a Madrid, asientos todos separados, fuimos de los últimos en hacer el check-in y fue imposible ponernos juntos. Todo lo demás muy bien. Sin problema con el equipaje en ninguno de los vuelos. Sin duda volvería a volar con ellos.
Laura López
Aug 15,2023Cogimos dos billetes con word2fly destino punta cana. Resulta que llegamos al avión y es de la compañía wammos. Ni pantallas, asientos estrechos, el avión súper antiguo, muy incómodo para un viaje de 8 horas y cuarto. De haber sabido que está world2fly compartía vuelos con este tipo de compañías no hubiera cogido los billetes con ellos y no creo que lo vuelva a hacer. Número de vuelo:WFL3503. Laura López San Martín ACTUALIZACIÓN 22/08/2023 El único vuelo que sale con más de dos horas de retraso, casualmente, es el de destino Madrid desde Punta Cana, habiendo 5 en dos horas. Pensábamos que podía ser derivado de la tormenta pero no. Nadie nos informa de nada sobre este retraso. Solo esperamos que el avión no sea con un vuelo compartido con Wamos…
Ana Garcia Gismera
Aug 15,2023En un vuelo reciente a Punta Cana y pagando un suplemento para la elección del asiento y otras ventajas - a juzgar por la cantidad - hemos entrado 1/ los últimos en la puerta de embarque con lo que hemos permanecido de pie aproximadamente 1 hora hasta llegar al avión 2/ los asientos eran exactamente igual a los demás - quitando los de las salidas de emergencia ó los últimos ( estos no reclinables ) . De hecho las propias azafatas nos dijeron que no había ninguna diferencia 3/ En el vuelo de ida nos dijeron que las almohadas y mantas eran “ de pago” al igual que los auriculares etc… 4/ En el vuelo de vuelta ya eran gratuitas - curiosamente - pero en el aeropuerto de Punta Cana permanecimos 1 hora y media dentro de un tumulto de personas entre los que había de primer grupo Segundo grupo …. Volvimos a entrar los últimos !!!!! la azafata de tierra que estaba a cargo de la fila nos dijo que el suplemento no sirve absolutamente para nada . Para todos es igual Que reclamásemos el dinero . Hemos reclamado pero no hay solución . Este es el trato . Caso cerrado sin resolver . Nunca más con esta aerolínea
Maria O
Aug 14,2023Volamos 5 amigas a Cuba. Buena organización para el embarque, puntualidad, asientos e interior del avión muy bien. Comida "de avión "pero correcta. El personal atento y agradable. Si coincide con nuestros próximos destinos repetiremos sin duda.
Jose Alberto Fajardo Diaz
Aug 14,20235 semanas desde que nos jodieron la vida y seguimos esperando que a ustedes se les dé la regalada gana de pagar la indemnización que por derecho le corresponde a mis hijos y mi suegra, indemnización que cuando decidan pagarla ya no servirá de nada motivado a la situación de Venezuela. De verdad que IRRESPONSABLES Y POCO EMPATICOS SON LOS DUEÑOS DE W2FLY, han pedido diez mil autorizaciones, planillas, números de cuentas de Venezuela, internacional (también se lo enviamos) y aún seguimos esperando. Será que si van a cancelar ese dinero algún día? A ver si volvemos a comprar los pasajes??? O simplemente nos olvidamos de eso?? Es preferible que sean honestos y no sigan viéndole la cara de pendejos e idiotas a todas las personas que sufrimos por cuenta de ustedes....
Edificio W2M, C/ General Riera 154, 07010, Palma de Mallorca, ES
http://w2fly.es
lola gomez
Aug 24,2023Soy otra de las afectadas del vuelo Cancún-Madrid que llegó el 22/08 me faltan las 2 maletas que facture, después de reclamarlo en el mismo aeropuerto he recibido el código PIR desde la compañía aérea pero ni una respuesta a varios mails que he enviado solicitando alguna informacion. Despues de la respuesta que he recibido en trustpilot esta mañana he vuelto a enviar un mail a la empresa y sin respuesta. El código PIR es MAD2W12174 si me podeis dar alguna información lo agradezco. correo lolagv78 gmail.com El viernes 25 ha llegado una de las maletas de la otra sigo enviando mails a la compañía aérea y no hay respuesta. Entiendo que pueden ocurrir incidencias en los vuelos que motiven que el equipaje llegue con retraso pero no entiendo la falta de información, responder un mail no es tan costoso. Os envío de nuevo los datos PIR MAD2W12174 maleta perdida 2W687284. Mi mail lolagv78 gmail.com Ayer me llego la maleta demorada 15 dias.Animo a los que estais todavia esperando. Respecto a comentarios sobre la aerolinea tanto el avion en el que yo he viajado, comida y demas como persona que viaja bastante y con muchas aerolineas incluidas las de renombre mas conocidas, pues como todas no creo que sea peor, exceptuando el problema en concreto de mi vuelo con los equipajes todo correcto.