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Bienvenidos a World2Fly: Volando hacia nuevos horizontes Una nueva forma de volar Experiencia del Cliente World2Fly es una aerolínea joven y dinámica, con base en Palma de Mallorca, que pone el foco en el viajero y en cada detalle de su experiencia. Fundada en 2020, ha consolidado rutas y ampliado su flota para ofrecer una experiencia superior, que conecta los destinos más deseados del mundo con un compromiso sólido con la sostenibilidad. La mejor experiencia a bordo: Nuestro objetivo es que cada pasajero viva una experiencia inolvidable. World2Fly ofrece servicios pensados para cada momento del viaje, desde opciones de menú adaptadas a tus necesidades hasta un entretenimiento digital variado y de calidad. Gracias a nuestra colaboración con PressReader, brindamos acceso gratuito a miles de periódicos y revistas digitales, permitiendo a nuestros pasajeros disfrutar de una experiencia sin papel. Sostenibilidad y Compromiso Compromiso con el medioambiente: World2Fly se enorgullece de ser la aerolínea con la certificación medioambiental IEnvA de la IATA, que demuestra nuestro compromiso con la sostenibilidad. Nos hemos propuesto alcanzar las cero emisiones netas de CO₂ para el año 2050. Con una flota moderna, utilizamos aeronaves como el Airbus A-350, que reduce las emisiones de CO₂ en un 25% por asiento en comparación con otros modelos. Cultura y compromiso: Nuestra política de sostenibilidad también incluye la eliminación de plásticos de un solo uso y el uso de materiales más ligeros a bordo, así como un enfoque ético en la relación con colaboradores y empleados, respetando y promoviendo los derechos humanos. Innovación y Expansión Rutas y Destinos Inolvidables: World2Fly se especializa en conectar Europa con los destinos de ensueño del Caribe y otros paraísos exóticos. En el verano de 2024, hemos añadido nuevas rutas a Cali (Colombia), Zanzíbar (Tanzania) y Uzbekistán, reafirmando nuestro compromiso con la innovación en servicios de viaje y la expansión de nuestra oferta. Premium Fly: comodidad en cada vuelo: Con Premium Fly, nuestros pasajeros disfrutan de beneficios adicionales como equipaje extra, check-in preferente, asientos XL y menú gourmet personalizado, asegurando un viaje cómodo y exclusivo desde el inicio. Una aerolínea diseñada para el viajero moderno: Cada decisión en World2Fly se toma pensando en nuestros pasajeros y en el compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la excelencia. Te invitamos a unirte a nosotros en la experiencia de volar hacia destinos de ensueño, con una aerolínea que trabaja por un mundo mejor. Gracias por confiar en World2Fly. ¡Estamos listos para llevarte a donde quieras volar!
Reviews 860
NATALIA BRUSCO
Feb 09,2025La compagnia alla mia recensione mi consiglia di andare sul loro sito e compilare il modulo dei reclami! Sono cose che già ho fatto ,ma nel momento in cui termino la compilazione allegando le fatture extra delle prenotazioni sapete cosa mi dice : errore. Ho fatto innumerevoli chiamate al call center inviate mail, le loro risposte irrilevanti e in nessun modo d 'aiuto. Mi affiderò alla Tutela dei passeggeri della UE.
Alexandra Sanchez
Feb 09,2025La verdad las personas se dedican a dañar la imagen de otros la verdad que los que viajan y les va bien no tienen. La oportunidad de opinar prn que la gente siempre escribe es para quejarse hoy me sorprende ver la gente que se queja sin haber utilizado los servicios y las experiencias no son las mismas para todas las personas. Ya hemos viajado y super bien
Marco Campos
Feb 05,2025they changed my flight 2 days earlier without notification!
Noelya Gpp
Feb 04,2025Mejor calidad- precio . Hay tan mala puntuación porque la gente solo se dedica a poner malas valoraciones , los que tenemos buena experiencia no solemos escribir , pero es una aerlinea low cost impecable ( la comida podría mejorar ) pero todo lo demás como cualquier otra , los aviones están nuevos ! Ya volé con ellos como 10 o 12 veces
Elionor Vidal
Feb 03,2025Llevamos esperando que contacten con nosotras más de 3 semanas para efectuar la indemnización por retraso de un vuelo y no nos cogen el teléfono ni hay noticias… esperemos que contacten en breves…
Edy AH
Jan 29,2025Respecto a la respuesta de world2fly a mi comentario anterior en el que contaba como me habían perdido el equipaje, No me ha llegado nada por privado, lo que tienen que hacer es responder el teléfono y los emails de asistencia, dando soluciones a los clientes. Claro que he puesto una reclamación, que por cierto me ayudo una trabajadora de world2fly muy amable y después me pidió dinero (lo de amable es ironía, lo que es es una estafadora). Total, que su trabajadora me aseguro que me enviaría mi maleta personalmente al hotel, ahora me he quedado sin maleta y sin dinero. Pienso denunciarlo, revisen las cámaras de seguridad cerca del Lost and found del dia 22 de enero de 2025, del vuelo Madrid - La Habana, cuando la gente estaba cumplimentando la reclamación, e identifique a su trabajadora estafadora.
María José Pérez Soro
Jan 29,2025NEFASTOS, NO REPETAN CONVENIO MONTREAL. Para WORLD2FLY Mis datos son: ADRIÁN CABRERA CABRALES Ref: TUMYRE PIR MAD2W14078 Tfno.: 659819420 No es verdad que se hayan puesto en contacto conmigo, lo cual me resulta inaceptable. Exijo una resolución inmediata . Espero su respuesta a la mayor brevedad posible; de lo contrario, me veré obligado a tomar otras medidas.
GM
Jan 28,2025I WOULD NOT FLY WITH THIS AIRLINE!! The prices may be lower but this is because they are an awful airline. If I could give this airline a 0 I would. They lost our luggage 7 weeks ago now and have had no correspondence with them for any form of compensation for this. We filled a Claims form on their website only to have an email back saying they do not handle these matters. I am appalled and disgusted by how an airline can be so useless. It should not be allowed to sell tickets. W2Fly replied back saying they have asked for private information back through Trustpilot and they have not!! This response is a SCAM and I am not happy.
Fabian Sanchez Ayala
Jan 28,2025No, tienen garantías para los retrasos en los vuelos, le toca al cliente resolver los retrasos y comprar nuevos tiquetes para llegar a su destino.
Maite Guinea
Jan 28,2025A las 15:00 de hoy he mirado para comprar un vuelo con el código de descuento BLUEFLY que, según las condiciones, estaba activo hasta el día 27 de enero. A las 17:00 de hoy 27 de enero la casilla de descuento ha desaparecido. He llamado por teléfono y una operaria me ha dicho que se regía por otro horario. Solicito que se reactive el descuento hasta las 23:59 del día de hoy.
Jose Ordas Martinez
Jan 26,2025Mi hijo el día 2 de Diciembre viajo a Cancún con maleta de cabina q no le dejaron entrar con el en el avión y ls tubo q facturar cuando llegó a su destino un tercio de los pasajeros no tenían sus maletas pq habían quedado en Madrid 😡😡todo un año ahorrado para esto, llamo a la compañía y me dicen q hoy la maleta estará allí el pobre sigue esperando 😡se ha comprado en el hotel un bañador,una camiseta y unas chanclas 100 euros ropa interior en el hotel no hay se tendría q desplazar y así va tirando con una ropa solo q se ha comprado,llamo ayer atención al cliente para asegurarme d q la maleta llegaría hoy y no me saben contestar a eso es más me dijeron que es normal q queden maletas ahí en Madrid por la seguridad de los pasajeros yo le dije a la chica q no daba crédito a lo q me estaba diciendo es lamentable. **ACTUALIZACIÓN: llevamos 2 meses tras la perdida del equipaje, no cogen las llamadas, ignoran nuestros correos sobre las reclamaciones... Es una absoluta vergüenza
Tania Martínez Hernández
Jan 25,2025Me llamo Tania Martinez he viajado siempre en esta aerolínea su tripulación muy profesional pero sus directivos unos faltas de respeto venden más equipajes y luego los dejan tirados fue mi experiencia del 10 de enero ya vale lo que tenemos es que demandarlos por daños y perjuicios eso haré yo y convoco a todos por falta de respeto que pague los daños ocasionados además reclamas y no contesta o te mandan a otro y otro sitio
Cristian Sendin Prudencio
Jan 24,2025Es una compañía de pena , me cancelaron el vuelo 3 días antes a punta cana y encima no se hacen responsables del derecho de los pasajeros , ya les llegará vía juicio para que se hagan responsables como están obligados ,si no queréis que os arruinen las vacaciones esta no es vuestra aerolínea
ana bousada
Jan 24,2025Me parece increíble que exista esta aerolínea, no suelo poner casi nunca reseñas malas por nada, pero lo de esta aerolínea es de delito por no decir otra cosa, no puedo entender que existan aviones de esas características para viajes tan largos, íbamos como sardinas en lata 500 personas que caben en ese avión desde Madrid a la habana, sin ninguna pantalla ni entretenimiento para tantas horas, todo lo quieren cobrar, casi tienes que rogar que te den un poco de agua, el personal no sólo es mal educado, desagradable sino con muy poco tacto, hoy hemos volado mi familia desde la habana a Madrid y nos ha cogido turbulencias durante todo el trayecto, 8 horas y media de miedo en las alturas, y la tripulación en vez de tranquilizarnos, lo que hacía era chillar desde sus asientos diciendo que no nos levantasemos de nuestros asientos, no quitarnos el cinturón, había gente nerviosa y solo se levantaban para cerrarnos de muy malos modos las ventanillas, en medio del vuelo como no podían llevar los carritos de comidas casi nos tiraban el bocadillo con un poquito de agua, y al aterrizar como también había niebla, chillando que apagasemos todos los móviles, en vez de tranquilizarnos nos ponía más nerviosos con ese trato, además de que esa aerolínea no te da opción de poder elegir asientos, solo en el momento de la facturación, y pedí por favor al llegar que llegamos temprano casi 4 horas antes, que mi Marido y mi hijo son de casi 2 metros de alto si por favor aunque fuera pagando nos dieran algunos asientos más amplios y nos dijeron que no, que nos tocaban al azar, un desastre, no volaré jamás jamás con ellos, ojalá que os pueda servir esta reseña y ojalá dejara de existir esta aerolínea porque una familia va de vacaciones y se encuentra con una pesadilla que no olvidaremos jamás, que poca profesionalidad por favor, que ganas de hacer el mal a personas que van con ilusión a hacer un viaje sea por el motivo que sea, al igual que no entiendo como estos aviones de esas características quien corresponda dejen que salga al aire, son tan pocos seguros desde mi punto de vista, poca seguridad al estar todos tan juntos que no me había visto tan insegura en mi vida
DECLAN
Jan 24,2025My wife and I flew from Madrid to Havana, Cuba in January. We checked in our luggage two hours before departure. When we arrived in Havana, our luggage was not there. But we weren't the only ones. At least half of the passengers on the flight received only partial or no delivery of luggage. There was chaos at Havana Airport as angry passengers looked for explanations. W2fly staff provided very little assistance except asking you to fill in a form. 24 hours later - as I write this - we still have no luggage and no communication from W2fly. All we have is the clothes we were wearing. This is unacceptable
Jorge Martínez Sanchez
Jan 23,2025Estimados señores de World2Fly: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la situación de mis maletas perdidas en relación con mi vuelo 2W1505, que tuvo lugar el 19 de enero de 2025, desde La Habana, Cuba. A mi llegada a [La Habana ] el 19 de enero, lamentablemente no recibí mis maletas. Inmediatamente realicé la reclamación correspondiente en el aeropuerto de La Habana, donde me informaron que mis maletas las avían dejado en Madri por q no avía espacio. Sin embargo, hasta la fecha de hoy, 23 de enero de 2025, no he recibido ninguna respuesta ni actualización sobre el estado de mis pertenencias. La falta de comunicación sobre este asunto ha generado una gran inconveniencia, ya que mis maletas contienen artículos personales y esenciales que necesito con urgencia. Por lo tanto, solicito que me proporcionen información actualizada sobre la ubicación de mis maletas y una pronta resolución a este inconveniente.
sandra milena velasquez
Jan 23,2025Una aerolínea súper desorganizada desde el embarque, los retrasos a la orden del día gracia a su falta de organización. Es en lA única que veo que no pasa la gente por grupos si no como cada quien quiere que dentro del avión se forma el desorden y luego les cuesta acomodar a las personas, en dos vuelo que hice con ellos más de dos horas de retraso, comida pésima, asientos súper incómodos y atención nefasta. No se justifica el bajo costo por que a la final este depende de la fecha en que lo adquieras. Cero recomendación a esta aerolínea si no quieres vivir una mala experiencia
Jorge Enrique Rodríguez Camejo
Jan 23,2025Una falta total de respeto, ética y gestión de empresa respecto al equipaje de los pasajeros. En el vuelo hacia La Habana de miércoles 22 de enero de 2025, cientos de pasajeros sin sus equipajes. No solo enfrentan el proceso de reclamación de equipajes donde NADIE les dio una información precisa, sino que pueden enfrentar la pérdida de los mismos. A eso se añade que entre los pasajeros hay personas de la tercera edad cuya movilidad para todo el proceso de reclamación se hace más engorroso. Por otra parte; quién le va a resarcir a los pasajeros el gasto de ida al aeropuerto al proceso del mismo
Claudia Gonzalez Gonzalez
Jan 23,2025Es una falta de respeto totalll lo que tienen con los equipajes de los pasajeros..El pasado 19 de enero en el vuelo de Madrid-Habana han dejado olvidado "supuestamente "el equipaje de casi medio vuelo..a lo que responden que se ha quedado olvidado en Madrid y llegará en el próximo vuelo...y mientras tanto QUEE...Personas que viven fuera de la provincia de la Habana los cuales tienen que pagar otro viaje a tan desastroso aeropuerto a verrr si sus maletas llegaron o no eso sin mencionar lo costoso que es un viaje hacia el aeropuerto..Personas sin sus pertenencias sin sus maletas la gran mayoría de comida que puede ponerse mala y medicamentos que de sobra está decir que es lo que más se lleva en un viaje a Cuba y precisamente por Necesidad!!!! Quien responde ante esto..??
Edificio W2M, C/ General Riera 154, 07010, Palma de Mallorca, ES
http://w2fly.es
Sage
Feb 10,2025Voyage de 10h pas d écran, salubrité très limite nourriture (ou vomi ?) résiduel sur la carte de renseignements Nourriture très frugale tout est payant y compris le coca cola… Écouteurs à 6e pour des films qui ne vont pas jusqu’au bout ( le lecteur se bloque) avec un écran pour 40 personnes… Personnel peu aimable Il vaux mieux dormir 10h pour oublier les conditions proposées …